基于互联网特征的商业应用.ppt

基于互联网特征的商业应用基于互联网特征的商业应用上海交大管理学院上海交大管理学院王理平王理平 副教授副教授互联网的商务价值互联网的商务价值创造附加值得重要性 对企业的附加值对客户的附件值创造具有附加值得互联网应用传递信息互联网应用是拆企业之间的“墙”超市与供应商的结算Dell公司网站2000年互联网泡沫年互联网泡沫风险资本家为风险资本家为6000多家新兴网络公司和高科技公司投资多家新兴网络公司和高科技公司投资1000多亿美元，其中有多亿美元，其中有2000多家公司已经倒闭或被兼并多家公司已经倒闭或被兼并在美国在美国450家上市的网络公司，许多公司的股价据跌家上市的网络公司，许多公司的股价据跌90%，目前仅存，目前仅存200多家多家畅销书网站骗术讥讽网站是畅销书网站骗术讥讽网站是“有史以来市场上兜售得有史以来市场上兜售得最棒的故事最棒的故事”“电子商务有没有盈利的商业模式电子商务有没有盈利的商业模式”“电子商务的惊人之处电子商务的惊人之处”网络媒体2002年消费者在各种媒体的使用程度上，互联网（使用率13%）报纸（5%）和杂志（3%),电视（48%）和广播（31%）2010年网络媒体的使用率达到80.1%，用户群体增长3600万，达到4.2亿人互联网是一个销售渠道截止2010年6月30日，中国网民规模达到4.2亿人，普及率达到31.8%，较2009年底，网民规模增长3600万人手机上网网民规模达到2.77万人，半年新增手机网民4334万农村网民规模达到11508万，占整体网民的27.4%，半年增长7.7%客户视角观察互联网的重要性昂立公司的网站昂立一号产品公司的网站建立于2000年开心狗公司（Happy Puppy）网站公司的网站建立电脑游戏的演示版作为共享软件、演示软件或免费软件放在公司网站（http:/)上。客户可以下载这些试玩版并免费试用。如果客户喜欢其中一个游戏，就可以购买它的完全版公告板和聊天室（攻略交流）用户产生的内容的流量截止2010年6月，中国互联网完成历史一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面流量占互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。博客、论坛、社区、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和。2010年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（82.5%），网络新闻（80.1%）。搜索引擎（70.9%）互联网应用之一：客户交流场所网络社区（粘性）交流、娱乐（视频），媒体（客户创造内容）QQ（同时在线1亿人）与Q币开心网（种菜和偷菜，周期性）人人网（实名制，90后天下）从BBS到博客大众点评网客户评价发烧友级专业知识共享游戏网站 久游网 劲舞团2009年称为电子商务的“元年”互联网购物和销售渡过了导入期，进入高速发展初期（网购习惯，多元化，销售增速）传统企业感受到了物联网影响和压力销售增长率互联网销售渠道2009年商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据商务部数据，2009年中国网络购物销售总额达1689亿元，同比增长90%据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易模式达到2500亿互联网应用之一：平台式模式平台式模式高速发展（超人气流量）互联网商业应用经过十年发展已经形成了大型的“能量池”传统企业进入互联网销售面临的挑战流量（点击率）转化率（0.6%-1%）价格问题互联网的“能量池”淘宝网购物流程事实标准（支付宝）为什么淘宝网上的报价总是最低的（搜索者）淘宝商城（eBay,Amazon)/无序/有序阿里巴巴供应商集散地采购人员（中介者）纺织资源“订单宝”案例互联网应用之三：搜索引擎互联网第一品牌Google互联网使用习惯发生了变化搜索引擎的专业化发展互联网广告的发展关键字排名点击率支付长尾理论能量池之四：门户网站流量（转化率）广告模式（点击率）流量质量电子商务流量（关键字搜索，平台）媒体（社区，门户）互联网是一个虚拟社会网络游戏（角色扮演与集体合作）工会（组织和地位，集体行动，分配制度）虚拟社会与现实社会虚拟社会的应用谢 谢