现代商务礼仪第11章-谋职礼仪课件.ppt

第十一章第十一章 谋职礼仪谋职礼仪 礼仪小测试判断下列说法正确与否？1.求职时穿着越时尚越好2.尽量表现出自己的博学多才，否则对方认为自己不学无术3.应聘时提前的时间越早越好4.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座5.应聘后，又想起几个问题，再打电话告诉应聘的主考官6.有几家公司录用我，所以要给每一家录用我的公司写答谢信7.在应聘时对自己的看法说得越多越好8.在你想离开现在的公司时，不要在公司正忙的时候提出辞职9.当你被应聘的公司拒绝后，也应该出于礼貌写一封感谢信10.面试前，你应准备一份资料簿，里面有你的简历、推荐信、受过的奖励、几份你自己做的业务展示，你以前工作的有关照片等第一节 求职前的准备一，择业应聘前应做的准备1，进行职业规划（1）分析自己，把握自己，为自己准确定位（2）应把发展态势较好的单位作为首选，还要考虑用人单位的岗位二，想离开原单位应做的准备1，判断该不该离开2，欲离开原单位的人应注意的礼仪三，写履历表应注意的礼仪第二节 求职信、求职电话礼仪一，求职简历的书写1，求职简历的内容（1）个人情况和用人信息（2）申请的工作单位（3）胜任工作的条件（4）附上精心选择自己满意的照片2，写求职简历时应注意的礼仪（1）全面、真实地介绍自己的情况（2）反复斟酌字句，不要写错字（3）书写简明扼要，重点突出（4）不要过分强调学习成绩，应多强调自己完成工作的能力（5）介绍特长时应真实、具体，不要泛泛而谈二，求职电话的礼仪要求1，选择好通话时间2，接通后，应礼貌地问对方单位、姓名，提出要找人的姓名，对方去找人或表示转告应致谢3，应简明扼要地叙述，不要啰嗦，应记清楚与对方约好见面的时间、地点4，语速不急不缓，语气、声调不要太大或太小，语言顺畅，不要结巴5，打完电话应致谢并说再见，轻轻放下话筒2，面试前的心理准备（1）主考官会先评价一个面试者的衣着、外表、仪表及行为举止（2）主考官也通过提问或交谈对应试者的专业知识、口才、谈话技巧、反应灵敏程度与否等作整体性的考核（3）主考官可能会从与你短暂的谈话中去了解你的性格及人际关系、情绪状况、人格成熟度（4）主考官也会从面谈中观察应试者对工作的热诚度及责任心，了解应试者对人生的理想、抱负及上进心面试时的表现面试时的表现面试礼仪面试礼仪 面试时的表现面试时的表现面试礼仪面试礼仪二，面试环节1，提前10分钟赶到2，进入室内时，应先敲两下门，等对方答应“请进”时方可进入，然后向对方行点头礼或鞠躬礼后，再关上门3，走到椅子旁边时，应恭敬地自我介绍：“我是某某”4，如果有指定座位，则坐上指定的位子；若无指定位置，可以选择主考官对面的位子采取桌角座次，和主考官成桌角位落座5，当对方请你坐下时，说声“谢谢”再坐下。如果对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后应等主考官示意坐下才可就座6，坐姿端正，两手自然轻放膝上7，简明扼要地回答一切问题，如果谈论自己的设想、建议、计划等，则可详细谈论，但言谈必须有礼貌。8，面带微笑，举止得体，不要紧张9，称呼准确10，面谈结束后，行礼、握手后再离开，离开时要先采用“后退步”的走法，然后离开，走出考场之前，再次站在门前行礼才出去四，应聘时需注意的问题1，应聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物2，应聘时应提前10分钟赶到，不要迟到3，应聘时不要带陪伴4，不要带过多的物品5，应聘时不要抽烟，不要嚼口香糖6，注意精神面貌7，注意谈话的的礼貌8，不可要求茶水，除非咳嗽或需要一杯水来镇定自己五，讨价技巧1，了解对方基本的报酬制度2，选择适当的询问时机3，降薪求职4，不要耻于谈薪水【指出失礼之处】某科研机构招聘科技人员，由于待遇优厚，应聘者如云。某高校毕业生李云同学前往面试。只见她挽着同宿舍的张某袅袅婷婷地步入科研所面试大厅，进门前她又掏出化妆盒补了一下妆。进入面试大厅后，主考官问她有什么特长，她说她在学校是公关部长，有能力领导各种文艺活动，说着将她想给主考官看的资料从包里拿出来，结果在包里翻了半天，好不容易找到了，结果拿出来的时候将她的化妆品也带了出来，撒了一地。主考官们面面相觑。几点小建议平时平时注重培养自己注重培养自己的核心竞争力的核心竞争力，突出简历和，突出简历和面试中的亮点面试中的亮点，时刻保持学，时刻保持学习的精神和状习的精神和状态。态。实习实习重视每一份实重视每一份实习，结合职业习，结合职业规划确定实习规划确定实习单位，第一份单位，第一份实习要脚踏实实习要脚踏实地，不能眼高地，不能眼高手低。手低。求职求职心态很重要，心态很重要，要有合理预期要有合理预期。机会很多，。机会很多，困难不少。珍困难不少。珍惜每一次机会惜每一次机会，坚持到底终，坚持到底终会有所属。会有所属。