放射科科室总结-课件.ppt

树立新理念、开展新技术树立新理念、开展新技术提供新服务、塑造新形象提供新服务、塑造新形象2013年工作总结年工作总结2013全科经济收入又创历史新高，圆满完成医院下达的工作任务和经济指标，2013年科室总收入达632万（去年541万元），增加91万,增幅17%；2012年一年收入767万元（2011年一年收入620万元），增加140万，增幅23%。拍片患者总量及收入统计拍片患者总量及收入统计2012.1.112.312013.1.112.31增长率增长率门诊量门诊量住院量住院量合合 计计门诊量门诊量住院量住院量合合 计计总人次总人次19611900928620258715159310308%总收入总收入80782518.7%住院人次及收入减少，而门诊量增加，原因是住院的公费医疗病种费用有限，有些科室用医保本在门诊交彩超费，以保证住院治疗的费用。如神内、心内等。胃肠造影患者总量及收入统计胃肠造影患者总量及收入统计2012.1.112.312013.1.112.31增长率增长率门诊量门诊量住院量住院量合合 计计门诊量门诊量住院量住院量合合 计计总人次总人次总收入总收入放射检查部位分类情况放射检查部位分类情况v检查部位：胸部拍片-，腹部拍片-，四肢拍片-，骨盆拍片-，头颅拍片-，脊柱拍片-。v收入金额：胸部拍片-，腹部拍片-，四肢拍片-，骨盆拍片-，头颅拍片-，脊柱拍片-v注释：头颅拍片较少，因为许多头颅投照逐渐被CT或核磁所取代。拍片患者来源情况统计拍片患者来源情况统计申请申请科室科室2012.1.112.312013.1.112.31门诊量门诊量住院量住院量小小 计计门诊量门诊量住院量住院量小小 计计增长率增长率外一科外一科656012%外二科外二科2954-1%外三科外三科2891-9%内一科内一科265430%内二科内二科2040-12%内三科内三科175612%妇产科妇产科感染科感染科五官科五官科174220%08（07）年彩超患者来源）年彩超患者来源腹部彩超：腹部彩超：消化科19%(19%)，泌外科11.7%(11%)，肾内科11%(2%)，急诊科9.7%(9%)，普外科8.2%。盆腔彩超：盆腔彩超：妇科85%(84%)。心脏彩超：心脏彩超：心内科49.8%(49%)，内干科7%(10%)，呼吸科8.3%(9%)，内四5%。小器官及小器官及普外科36.6%(34%)，市场部15%，浅表组织：浅表组织：妇科11.5%(9%)，内四科10%，眼科6.7%(9%)。血管彩超：血管彩超：神经内科41.5%(52%)，内四21%，普外科7%(12%)。当前工作存在的不足当前工作存在的不足o1、我科目前后备力量不足，科室后劲不足。o2、与临床科室的沟通仍需加强，特别是病例随访有待 于进一步完善。o3、存在走后门现象。o4、病人候诊时间过长的问题仍然存在o5、有的医生与病人沟通还缺乏技巧，有时因为我们对 病人解释不恰当，给临床医生的治疗带来不便。o6、病人过多时，投照时时有不给患者提供防护现象。o7、我科人员知识结构参差不齐，力量薄弱，望院里给 我科注入新生力量。放射科未来三年放射科未来三年发展规划发展规划坚持加强内涵建设坚持加强内涵建设增强科室综合实力增强科室综合实力坚持实施人才战略坚持实施人才战略提高员工基本技能提高员工基本技能 加强人才培养和梯队建设，完善人才培养体系。我科现有副主任医师1名，主治医师2名，医师2名，技术员4名，登记员1名，部分人员已成为科室的青年技术骨干，但后劲不足，争取在未来三年引进12名优秀的大学生，或引进有专业特长的实用型技术人才，建立并完善人才梯队。具体规划如下：二、科室的持续发展，不仅靠先进、精良的仪器设备，更要靠医务人员过硬的业务素质。n我们将继续采取多种形式、多种渠道来提高医务人员的业务素质，进一步完善理论与业务学习。n老一辈做好传帮带工作，中、青年要不断加强学习，加强内部业务学习，技能考核、病例讨论等方式组织学习，做到有组织、有计划、有考核、有改进。坚持技术创新坚持技术创新建立具有竞争优势的专建立具有竞争优势的专业学科业学科 明年我院要有更大的发展，要脚踏实地继续缩小我院与先进医院的差距，同时还要继续发挥医院的优势，以便在不断激烈的医疗竞争中始终保持不败之地。所以我们放射科更要大力加强新技术的开展。我科打算在原有的普放的基础上，进一步拓展乳腺钼靶及介入项目，以满足临床更多的需要。将其打造成我们科室的品牌技术，提高科室的知名度。人尽其才、物尽其用、人尽其才、物尽其用、时尽其效时尽其效提高科室经济效益、提高科室经济效益、社会效益社会效益我科经济收入完成及预计完成情况我科经济收入完成及预计完成情况v2007年经济收入较2006年增长33%v2008年经济收入将达到758万元，较2007年增长12%v2009、2010、2011年经济收入均按平均年增长12%预算2006年年 2007年年 2008年年 2009年年 2010年年2011年年经济收入经济收入(万万 元元)5086767588489501064构建和谐医患关系构建和谐医患关系树立争先、创优、奉献树立争先、创优、奉献的良好服务形象的良好服务形象 未来三年，我们要提高医疗服务质量，加强行业作风建设，打造诚信医疗，树立科室服务品牌，提升科室文化品位。一、要通过改善就诊环境、转变服务理念、方便群众就医，构建和谐的医患关系。二、要通过建立有效的评价和监督机制，加强医德医风建设，不断提升医疗服务水平。三、注入人文关怀，强化以病人为中心，更新服务模式，简化就医流程，为病人服务，与临床紧密配合。如：服务态度要求方面，我科强调规范行业语言，微笑服务，对于医患之间有分歧的地方，采取积极的态度予以回应，真诚的和病人进行沟通，“大事化小，小事化了”；争取医疗工作无事故发生、提高患者满意度。我们科室的医生要做到诚恳待人，礼貌服务，站在患者角度来考虑，告知检查的必要性、可靠性及不确定性等，避免不必要的法律纠纷，同时也提高了医疗服务质量。规范管理、加强质控、规范管理、加强质控、确保医疗安全确保医疗安全 总之，经过今年的医院二甲复审，我们得到了提高，但医院及我科室未来发展仍是一项艰巨的任务。我们每个人都要有紧迫感、责任感、使命感，要建立管理制度，确定目标，创造氛围，为把我科建成有特色、有优势的现代化科室而努力奋斗！谢谢！谢谢！放射科放射科 付勇付勇