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中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -1-提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 东二环泰禾城市广场东区C地块 5#工程项目部QC小组 一、工程概况 东二环泰禾城市广场东区 C 地块 5#工程位于福州市晋安区潭桥路以东，化工路以北。本工程总建筑面积为 28475.22，采用钢筋混凝土框架剪力墙结构，抗震设防烈度 7 度，基础采用冲钻孔灌注桩。建筑主体为地下 2 层，地上 17 层，建筑高度 80m。本工程主体围护砌体采用蒸压加气混凝土砌块填充墙，填充墙设计主要为 200 厚加气混凝土砌块，砌体体积密度级别 B6，强度等级 A5.0。做好填充墙砌体施工质量对防止今后使用过程中墙体开裂、外墙渗水等起关键作用。二、小组简介 为了实现本工程目标，东二环泰禾城市广场东区 C 地块 5#工程项目部于 2015 年组建了一个 QC 小组，人数 9 人，综合素质高，成员具有较强的管理能力和 QC 小组活动经验。QC 小组概况表 表一 小组名称 东二环泰禾城市广场东区 C 地块 5#工程项目部 QC 小组 注册登记号 ZCJS:2015-008-010#课题类型 现场型 注册时间 2015 年 10 月 10 日 活动时间 2015 年 10 月2016 年 3 月 活动频率 5 次/月 QC 教育时间 45 小时/人 活动出勤率 95%合理化建议 3 条 课题名称 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 制表人：郑而谋 时间：2015 年 10 月 12 日 小组成员分工表 表二 序号 姓名 学历 职称 职务 组内分工 1 刘鼎勇 大学 工程师 项目经理 组长：组织并协调活动，资料收集、成果整理 2 刘贤景 大学 工程师 项目技术负责人 组员：组织实施，技术质量监督与指导 3 陈超群 大学 助理工程师 质检员 组员：现场检查监督 4 郑而谋 中专 助理工程师 施工员 组员：对策实施，信息反馈、资料收集 5 邹在燊 中专 助理工程师 施工员 组员：现场实施 6 陈少平 大专 助理工程师 安全员 组员：安全检查 7 林旺 中专 技工 实验员 组员：现场实施 8 陈孟煌 中专 助理工程师 材料员 组员：现场实施 9 蒋勇 初中 技工 泥水班组长 组员：现场实施 制表人：郑而谋 时间：2015 年 10 月 12 日 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -2-三、选题理由 理由一：项目质量目标要求 公司根据建筑市场和业主的要求，对此工程项目质量目标确定为确保“榕城杯”争创“闽江杯”。理由二：施工工期要求 本工程总工期为 630 天，砌体节点工期仅为 80 天，控制好能为后续的装饰装修工程赢得宝贵的时间。理由三：施工工艺改善要求 根据本工程的特点，对我司周边承建的工程：东二环泰禾城市广场 C 地块 1#3#、6#8#楼及地下室工程项目，对蒸压加气混凝土砌块填充墙观感质量的调查，合格率仅为 81.6%。离公司对本工程的合格率达到 92%以上还有一定差距，急需在本工程得到解决。四、现状调查 为了更好的了解蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑的施工质量缺陷，我们走访了其他项目类似施工工艺工程，针对蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑质量进行了数据采集汇总，共检查385点，不合格71点，合格率81.6%。小组成员对产生的这 71 个不合格点的质量问题进行统计，见下表：蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工质量问题统计表 表三 序号 质量问题 频数（处）累计频数（处）累计频率（%）1 顶砖与梁底分离 29 29 40.8 2 灰缝厚度不均匀 23 52 73.2 3 表面平整度和垂直度差 8 60 84.5 4 墙体缺棱掉角 6 66 93.0 5 门窗洞口高度偏差 4 70 98.6 6 其他 1 71 100 7 合计 71 制表人：刘鼎勇 时间：2015 年 10 月 15 日 根据统计表绘制质量问题排列图如下：图1 蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工质量因素排列图 制图人：刘鼎勇 时间：2015年10月15日 02030405060700102030405060708090100 频 数频率107140.8%顶砖与梁底分离(处)(%)N=7129238641灰缝厚度不均匀表面平整度和垂直度差墙体缺棱掉角 门窗洞口高度偏差其他73.2%93.0%98.6%84.5%中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -3-由排列图可以看出：顶砖与梁底分离和灰缝厚度不均匀占总频数的 73.2%，属于关键因素，是蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工的主要质量问题。五、设定目标 根据现状调查及本工程的特点，小组制定以下目标值：活动目标 蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工质量达到建筑工程施工质量评价标准GB/T50375-2006优良标准。活动目标值 蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工质量合格率由81.6%提升至92%以上。图 2 小组活动目标柱状图 制图人：郑而谋 时间：2015年10月30日 设定目标依据：类似工程中调查蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑不合格点率18.4%，“顶砖与梁底分离”、“灰缝厚度不均匀”两个主要问题占不合格点率的73.2%，如果 80%的主要问题（即18.4%73.2%80%=10.78%）得以解决，将使蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑合格点率提高到 81.6%+10.78%=92.38%,因此目标设定92%可行。六、原因分析 小组成员采用头脑风暴法利用关联图列出了有可能导致问题产生的原因，从中确定了12 条末端因素。图 3 影响蒸压加气混凝土砌块墙体“顶砖与梁底分离”、“灰缝厚度不均匀”偏差问题关联图 末端因素 制图人：刘贤景 时间：2015年11月5日 7580859095现状值（81.6%）目标值（92.0%）合格率雨 天 造 成 工人停工 工期紧张 工人未经 培训 顶砖与梁底分离 灰缝厚度不均匀 天气影响施工质量 砂浆机型号过旧 砌体模数控制不当 未用皮树杆预测皮树 标高控制误差 无 砌 筑 标 高控制点 工人对质量的忽视 质量意识淡薄 没按操作规程施工 砂浆搅拌不均匀 砌筑砂浆收缩量大 砌体破损潮湿 砌体砌筑完成后受到振动 外界振动影响 工人操作水平低 砌体堆放未采取防护措施 砌体不适合顶砌要求 砂浆里河沙含泥量大 砌 筑 材 料 不适合 甲方对工期进度要求 工 人 砌 砖 一天砌到顶 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -4-七、要因确认 根据原因分析找到的的十二条末端因素，小组成员分工协作，到现场逐条确认，绘制出了要因确认表。（见表四）要因确认表 表四 环 节 序 号 末端因素 确认 方法 确 认 内 容 验证结果 负责人 完成日期 是否 要因 人 1 工人质量意识淡薄 调查 分析 进场培训教育的内容及操作人员对质量的重视程度。小组成员对操作人员进行沟通，进场时有进行质量管理目标的交底，进场人员责任人心，培训教育到位。刘鼎勇 2015.11.10 否 2 工人未经培训 调查 分析 操作人员的的专业技能水平。对现场工人进行考核，合格率达到100%，考核平均成绩90 分。郑而谋 2015.11.10 否 3 工人砌筑一天砌到顶 现场 调查 工人是否按操作规程施工。工人进场前有技术交底并签字，但操作中有个别工人赶进度，对小跨度墙体一次砌到顶，造成墙体轻微下沉。陈超群 2015.11.20 是 环境 4 雨天造成工人停工 调查 分析 是否因雨天停止砂浆搅拌 砂浆运输搅拌有防护棚，雨天不影响工人操作施工。郑而谋 2015.11.18 否 5 工期紧张 调查 分析 是否存在因工期紧张而影响工程质量的问题。根据进度计划要求，材料和人员供应充足，砌筑人员平均每天完成砌筑量25m3,不影响砌筑质量。刘鼎勇 2015.11.15 否 6 砌体砌筑完成后受到振动 现场 调查 检查现场是否有影响墙体稳定性的较大振动施工。检查施工作业场所，未发现有较大振动的施工作业。刘贤景 2015.11.18 否 方法 7 未用皮树杆预测 皮树 现场 调查 检查皮树杆的设置情况 皮树杆的设置均按规范要求严格设置，符合要求。郑而谋 2015.11.19 否 8 无砌筑标高控制点 现场 调查 检查标高控制点的设置情况 标高控制点均设置在砼柱上，共设置 8 点，砌筑时未引测，导致灰缝厚度不均匀。陈超群 2015.11.19 是 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -5-机械 9 砂浆搅拌不均匀 现场 调查 现场使用的砂浆搅拌机是否能够满足施工要求。砂浆搅拌机是新购置的搅拌机，每次搅拌时间不少于5 分钟，至今运行良好。郑而谋 2015.11.17 否 材料 10 砌体不适合顶砌要求 现场 调查 检查砌块尺寸规格是否满足规范要求和顶砌施工。进场的砌体为专用顶砌尺寸，斜度一致，均能顶至梁底。刘贤景 2015.11.16 否 11 砌体堆放未采取防护措施 现场 调查 材料进场时是否由专人负责堆放在指定地点并做好防护措施。现场材料未集中堆放，砌块未离地堆放，防雨措施不到位。郑而谋 2015.11.15 是 12 砂浆里河沙含泥量大 现场 调查 砂浆所使用的河沙含泥量是否达标。现场砂浆采用洁净中砂，抽样送检含泥量小于 1%，其他物理性能指标均符合标准。陈超群 2015.11.16 否 制表人：刘鼎勇 时间：2015年11月20日 通过对 12 条末端因素的验证分析，小组确定了 3 条要因，分别是：要因一:工人砌筑一天砌到顶 要因二:无砌筑标高控制点 要因三:砌体堆放未采取防护措施 八、制定对策 针对以上 3 条要因，运用对策表制定对策措施，安排专人负责按计划执行，付诸实施。（见表五）对 策 表 表五 序号 要因 对策 目标 措施 地点 负责人 完成期限 1 工人砌筑一天砌到顶 对工 人职 业技能培训，提高工 人的 专业水平 作业工人考试合格率达到100%1、组织工人重新技术交底，考试合格后才能上岗。2、设置蒸压加气混凝土砌块施工样板墙和样板间。3、严格控制工人每日砌筑高度。施工 现场 刘鼎勇 2015年11月25日2016 年2 月 22日 2 无砌筑标高控制点 精确 控制 砌筑标高 标 高 误 差 控制在3mm以内 1、测量员引测标高控制点，班组长负责每道墙控制点，待验收合格后再施工。2、质检员加强现场巡查力度，对砌筑标高进行及时复核。施工 现场 刘贤景 2015年11月24日2016 年2 月 25日 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -6-3 砌 体 堆 放未 采 取 防护措施 增加防雨防水措施，加强成品保护 保证砌体破损率控制在3%以内，砌体含水率在15%以内 1、砌体堆放在托盘上，禁止直接堆放在地面上。2、搭设加气混凝土堆放区防护棚，必要时采用油毡布进行覆盖。施工 现场 陈超群 2015年11月22日2016 年2 月 18日 制表人：陈超群 时间：2015年11月22日 九、实施对策 对策一：对工人职业技能培训，提高工人的专业水平 1、项目部重新组织编写质量技术交底资料，增加了有针对性的改进措施，再次对班组进行交底。在对工人职业技能考试合格后才能上岗。图 4 技术交底记录 项目部于 2015 年 11 月 30 日对泥工班组砌筑工人进行岗位考核。其中，砌筑施工人员共计 40 人，参加考试 40 人。考核情况如下表：考 核 表 表六 人员 考核内容 平均成绩（85分以上合格）考核结果 理论成绩（80分以上合格）实际操作（90分以上合格）班组操作工人 84 93 88.5 合格 制表人：陈超群 时间：2015年11月30日 2、工地建立“样板引路”制度，在工地设置蒸压加气混凝土砌块施工样板墙和样板间，挂牌标识，放置施工实物展示，张贴操作规程等文字交底说明，供工人学习观摩。图 5 工艺样板展示区 图 6 施工样板墙 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -7-3、每日砌筑高度控制在半个楼层（1.5m 或一步脚手架高度内），不能大于 1.8m，最好间歇 24h 后再继续砌筑，让砌块阴干成型，预防收缩裂缝，下雨天停止砌筑。砌块墙砌至梁或楼板底小于 240mm 时停止，7 天后待砌体变形稳定后，再用同种材质的实心砌块按 60斜角砌筑并挤紧顶牢。图 7 砌筑至半个楼层现场图 图 8 砌筑至梁底现场图 效果检查与实施小结（一）：小组成员随机对工人砌体砌筑专业知识掌握情况进行抽样检查，共抽取了 10人，合格人数 10 人，合格率达到 100%，达到小组制定的目标。对策二：精确控制砌筑标高 1、测量员引测标高控制点，并根据楼层高度及砌体规格设置皮树杆，班组长将标高点引测到皮树杆上标定，作为层高及灰缝控制依据，标高误差少于3mm，最后由施工员郑而谋验收合格后施工。随机抽取了现场10个点，误差分析表如下表：标高误差分析表 表七 检查 内容 标准值 实测值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 砌筑标高误差 3mm 2 2 1 0 0 2 2 2 1 1 制表人：陈超群 时间：2015年12月15日 2、质检员加强现场巡查力度，对砌筑标高进行及时复核。贯彻质量奖惩制度，班组长每天进行自检，专职质检员每天不定期对砌体质量进行监督检查，发现误差偏差大于规范要求及时制止并要求整改，由于施工面广，抽调技术员协助质检员监督检查，加大检查力度。图 9 引测点标高复查 图 10 砌体标高偏差检查 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -8-效果检查与实施小结（二）：通过对施工现场砌体标高的随机测量，标高误差都能控制在3mm 以内，达到小组制定的目标。对策三：增加防雨防水措施，加强成品保护 1、定制专用木托盘，所有进场的蒸压加气混凝土砌 块堆放在托盘上，禁止直接堆放在地面上，防止地面 水对砌块浸泡。进入现场的砌块应按品种、规格、强度等级及生产日 期分别堆码整齐，高度不宣超过2m，堆垛上应设有标 志，堆垛间应留有通道。图11 砌块堆放在托盘上 2、搭设加气混凝土堆放区防护棚，必要时采用油毡布进行覆盖。蒸压加气混凝土砌块产品龄期应超过28d。混凝土砌块的运输、装卸过程中，严禁抛掷和倾倒。进场后应按品种、规格分别堆放整齐，堆置高度不宜超过2m，加气混凝土砌块应防止雨淋。图12 加气砖防护棚 效果检查与实施小结（三）：经过以上措施的实施，小组成员对砌块破损情况进行统计，破损率有效的控制在 3%以内，砌体含水率在 12%左右，控制在 15%以内，成品进行有效的保护，达到小组制定的目标。十、总效果检查：1、技术效益 2016 年 2 月 26 日，QC 小组成员对东二环泰禾城市广场东区 C 地块 5#工程蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑质量进行检查，共检查 120 点，合格点 113 点，合格率达到 94.2%（具体结果见表八），达到了预期目标，工艺做法得到公司质量技术部门的认可。蒸压加气混凝土砌块砌筑施工质量检查表 表八 部位 检查点数 合格点数 合格率（%）三层 40 37 92.5 四层 40 38 95.0 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -9-7580859095活动前（81.6%）目标值（92.0%）活动后（94.2%）合格率五层 40 38 95.0 累计 120 113 94.2 制表人：刘鼎勇 时间：2016 年 2 月 28 日 通过QC小组活动，蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑质量合格率由81.6%提升至94.2%，达到并超过了小组设定的目标。图 13 对策实施后效果检查柱状图 制图人：刘鼎勇 时间：2016 年 2 月 28 日 QC 小组对现场进行调查，将检查出的问题进行统计汇总，见下表：蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工质量问题统计表 表九 序号 质量问题 频数（处）累计频数（处）累计频率（%）1 顶砖与梁底分离 2 2 25.0 2 灰缝厚度不均匀 2 4 50.0 3 表面平整度和垂直度差 1 5 62.5 4 墙体缺棱掉角 1 6 75.0 5 门窗洞口高度偏差 1 7 87.5 6 其他 1 8 100 7 合计 8 制表人：刘鼎勇 时间：2016 年 2 月 28 日 根据蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑质量问题统计表，做出饼分图。图 14 蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑质量问题饼分图 制图人：刘鼎勇 时间：2016 年 2 月 28 日 25.00%25.00%12.50%12.50%12.50%12.50%顶砖与梁底分离(25.00%)灰缝厚度不均匀(25.00%)表面平整度和垂直度差(12.50%)墙体缺棱掉角(12.50%)门窗洞口高度偏差(12.50%)其他(12.50%)中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -10-调查结论：从以上饼分图中可以看出，影响蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑施工的两个主要质量问题已经降为次要问题。2、社会效益 经过小组成员的共同努力,现场加气混凝土砌块砌筑质量有了很大的提高，受到建设、设计、监理、监督站有关部门的好评。本次活动提高了公司的信誉，树立了公司的良好形象。3、经济效益 本次成果全部对策实施后，提高了加气混凝土砌块砌筑施工质量，节约了成本，缩短了工期，扣除本次活动的费用，直接为公司带来经济效益 84660 元。（1）、活动前、后减少返修墙体的数量差：=4250（94.20%-81.60%）=536（幅）（2）、整个工程节省的返修费用：=（1）每处墙体的返修成本=536172=92192（元）（3）、本次 QC 活动创造的经济效益=节省的返修总费用-QC 小组活动的投入成本费用=92192-7532=84660（元）图 15 财务证明影印件 十一、效果证明（一）现场图片 图 16 砌体局部效果图 图 17 砌体整体效果图 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -11-（二）成果认证表 制表人：陈超群 时间：2016 年 3 月 5 日 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -12-十二、巩固措施：1、在工程施工过程中，我们将活动过程工艺做法加以总结，将成果总结编写了蒸压加气混凝土砌块施工作业指导书 已获公司批准【编号为 ZCJS-2015-4-2】，作为公司今后类似 工程推广使用。2、加强现场材料设备管理和流程管理，将砌体施工流程和要点 彻底贯彻落实。图 18 作业指导书文件 十三、总结及打算：通过本次 QC 小组活动，小组成员在质量意识、改进意识、创新能力、创新精神、团队精神这五个方面均有提高。对活动前后状态进行自我评价。见下图。小组成员综合素质评价表 表十 制表人：刘鼎勇 时间：2016 年 3 月 5 日 图 19 小组成员综合素质评价雷达图 制图人：刘鼎勇 时间：2016 年 3 月 5 日 今后我们将总结本次活动的经验和教训，更加积极的开展 QC 活动，使 QC 小组活动经常化、制度化和全员化。为公司提供更好的优质服务，创造更多的优质工程项目。小组下一个课题计划是：提高屋面工程防水施工质量 序号 评价内容 活动前 活动后 1 质量意识 3 5 2 改进意识 3 4 3 创新能力 3 4 4 QC工具运用 3 4 5 团队精神 4 5 中城建设有限责任公司 提高蒸压加气混凝土砌块墙体砌筑一次合格率 -13-附件一：合理化建议一览表 表十一 序号 建设内容 建议人 采纳情况 1 施工前应组织小组学习蒸压加气混凝土砌块砌筑施工要点，对班组进行质量技术交底。刘鼎勇 采纳 2 设置蒸压加气混凝土砌块施工样板墙和样板间。陈超群 采纳 3 蒸压加气混凝土砌块堆放区增加防雨防水措施。刘贤景 采纳 制表人：刘贤景 时间：2016 年 3 月 5 日 附件二：QC 小组活动记录表 表十二 序号 日期 活动主要内容 参加 人数 主持人 1 2015.10.12 组织QC知识学习，成立QC小组 9 刘鼎勇 2 2015.10.18 小组人员分工，讨论活动课题 8 郑而谋 3 2015.10.20 组织学习施工技术规范和有关标准 9 刘贤景 4 2015.10.30 现状调查制定活动目标 9 陈超群 5 2015.11.5 原因分析 8 刘鼎勇 6 2015.11.20 要因确认 9 刘贤景 7 2015.11.22 制订对策、安排对策实施 9 郑而谋 8 2015.12.20 施工过程质量检查 7 陈超群 9 2016.2.28 总体效果检查，全面总结 9 刘贤景 10 2016.3.5 资料收集，组织编写成果报告 9 刘鼎勇 制表人：刘贤景 时间：2016 年 3 月 5 日
