通信行业-网络部-互联互通主管岗位说明书.pdf

互联互通主管岗位说明书 岗位名称 互联互通主管 岗位编号 WL-06 所在部门 网络部 岗位定员 1 直接上级 网络部经理 职系 直接下级 薪酬等级 所辖人员 岗位分析日期 2003 年 5 月 27 日 本职：督促、协调全省互联互通的各项工作,负责网络投诉的管理及协调 职责与工作任务：职 责 一 职责表述：执行国家各项政策法规，并按照有关要求贯彻实施 工作时间百分比：10%工作 任务 贯彻集团公司及省通信管理局文件精神，对地市的互联互通工作提出要求 负责互联方面的法律法规、管理规定、技术规 X、互联协议等档案的管理工作 向集团公司及省通信管理局本月汇报互联工作情况及网间话务量报告 职 责 二 职责表述：组织、制定网间互联技术方案 工作时间百分比：10%工作 任务 组织制定网间主叫号段、升位、拨号方式、路由组织技术方案及实施细则 负责与各厂家小交换机接入的网络部分的支持工作 职 责 三 职责表述：组织互联协议谈判，签约，并监督协议执行情况 工作时间百分比：10%工作 任务 负责互联、结算及工程协议地制定、修改，讨论 负责协议签订前相关问题及实施细则的谈判工作 负责协议签订后对地市公司网间互联工作的指导 职 责 四 职责表述：协调其他运营商处理互联争议及通信障碍 工作时间百分比：40%工作 任务 处理全省有关网间话务量偏高、网间通信不畅、新增号段未及时添加等各项协调工作 协调网间互联业务的开放，同时监督业务开通情况 协调与运营商接口的其他事宜 职 责 职责表述：负责全省网间结算核对工作的技术支持工作 工作时间百分比：10%五 工作 任务 对网间结算差异话单进行分析并反馈 配合网间结算的谈判工作 对网间结算中的网络问题进行调整 职 责 六 职责表述：协调网络投诉有关事宜 工作时间百分比：15%工作 任务 对全省网络投诉工作进行管理，针对网络投诉问题对维护部门进行监督及检查 协调网络维护、客服中心及其他部门的投诉处理关系，制定网络投诉处理流程 受理各种其他特殊及疑难投诉，提出解决措施及整改方案 针对网络投诉存在的问题，每月对全省网络投诉情况进行分析 职责七 职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：5%权力：对网络维护部门的互联互通工作具有监督检查权 对网络维护部门的客服投诉工作具有监督检查权 对网间结构的调整具有建议权 工作协作关系：内部协调关系 市场经营部负责新业务和新号段人员，发展计划部负责网络人员、网管中心除传输外设备维护人员、工程建设中心负责交换网络人员、省会运维中心基站和优化人员，其他职能部门及地市分公司 外部协调关系 集团公司、省通信管理局、省通信公司、联通公司、铁通公司、电信公司、网通公司，省环保局辐射环境监督站、XX 省信息产业厅无线电管理处、XX 省无线电监测站 任职资格：教育水平 大学本科及以上学历 专业 通信类或电子类相关专业 培训经历 GSM 基础原理、交换及新业务培训、政策法规培训等 经验 具有 4 年以上的工作经验、3 年以上相关工作经验 知识 具有相应的交换、网络知识、政策法规 技能技巧 具备基本的网络知识，具有较好的沟通能力及谈判技巧，有一定的写作能力 其它：/3 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 经常出差，经常参加夜间网络调整 所需记录文档 汇报文件、报告、总结及技术方案 备注：