市场信息管理制度.pdf

目的：为了及时掌握信息,有效的使用信息，提高信息工作在销售工作中的作用,为了给销售公司领导提供更多决策依据，准确把握市场状况,及时总结好的经验并推广,及时发现潜在的市场风险,规范市场信息管理和分析的方法,市场部制订了市场信息管理及分析制度。范围：市场信息收集制度、市场信息分析制度、市场信息传递制度。部门:销售公司市场信息管理和分析的职能在销售公司市场部。内容:广泛拓展市场信息的来源渠道以便收集更多的信息,市场部负责市场信息的汇总、整理和分析，以定期和不定期方式向销售公司领导提交各种信息报告,为销售公司领导决策提供依据。一、市场信息收集制度1、销售分公司以办事处为单位每半个月向市场部提交市场信息反馈表，各分公司经理每月以书面形式就本区域的市场情况及发展趋势提交报告,信息的主要内容有：a、客户经营的产品结构、品牌结构、销售额、实际收入、应收帐款等；b、区域的网络建设、客户分销渠道、分销网络等情况;c、各品牌的市场分额、销售渠道、各级价格及变化情况;d、各种促销、宣传方式及效果评价;e、消费者对各品牌产品的质量评价及意见与需求。f、当地行业政策及其他相关法规的变化;g、其他突发事件(客户突发事件、产品批量质量问题、炸伤事件等)应立即向公司汇报。2、市场部调研人员通过各种方式搜集相关信息,主要渠道有：a、通过分销商、零售商和消费者获得相关信息;b、通过展销会、行业研究机构获得竞争对手、市场动向情报；c、通过内部报告系统发现相关信息；二、市场信息处理制度市场部分析人员对所有信息进行分类、整理和分析，得出结论,作出分析报告。三、市场信息传递制度定期或不定期将分析报告向销售公司领导及相关部门进行传递.附:市场信息反馈表