2023年银行会计主管工作心得体会_银行会计主管工作心得.docx
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2023年银行会计主管工作心得体会_银行会计主管工作心得 银行会计主管工作心得体会由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行会计主管工作心得”。 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!我叫秦大利,来自*支行,时间飞逝,转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监督等工作。目前哈行随着改革发展的深入,各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时,风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人,承担的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下,如何充分发挥职能作用,促进全行业务又快又好发展,谈一些粗浅想法。 一、如果把高、中层管理者比喻为排球场上的教练,那么会计主管就可以比喻队长,作为队长,不但要在场上指挥队友共同进攻,同时,作为队中的一员还必须身先士率,冲锋陷阵。那么,如何做好一名合格的会计主管呢? 1、具有过硬的业务能力 会计主管既是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力、业务素质是在网点让人心服口服为前提。而且,总分行的各种业务培训一般也是通过会计主管进行的,要求将业务培训在工作中进行消化,所以业务能力对会计主管来说占有举足轻重的份量。作为会计主管,就必须具备相适应的业务技能和理论知识,熟悉自己工作内容、程序、方法、技巧,熟练操作业务技能,精通业务,拥有组织、协调沟通能力。 2、具有强烈的事业心和责任心 事业心和责任心是干好一切工作的首要条件,也是做好一名管理者的重要素质。具有事业心和责任心,就能自觉的提高各方面的本领,严格要求自己,并处处以身作则,做到认真履职,恪尽职守。所以,作为一名会计主管,应该有强烈的集体荣誉感,热爱自己的岗位;有建功立业思想,有一心扑到工作上的职责意识和严肃认真的工作态度。 3、具有以人为本的管理意识 由于支行营业部人员少,会计主管与员工都是面对面的工作与生活着。所以,以人为本的管理方式,显得尤为重要。何为以人为本呢?其实就是会计主管对员工的态度和感情问题。作为一名合格的会计主管,必须以正确的态度对待员工,做到以情带班,以理服人。同时,又要防止出现感情代替制度的管理现象,对员工真正做到:尊重赢得真诚的前提;关心学会换位思考;赏识鼓舞和激励员工,对员工说出你的赏识和对他们的评价,激励员工的士气;分享分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西;服务致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。 4、具有良好的自身形象 以身作则,严于律已,是作为一名管理者综合素质的具体反映和表现。作为面对面一起共事的员工,对会计主管的综合评价,不仅仅是听其言,更会注重观其行。为此,作为会计主管,必须对工作尽心尽力,认真负责,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使员工产生尊敬和钦佩感,激发员工的团队意识与向心力。同时,务必身先士卒,勇挑重担,要求员工做到的,自己首先做到,真正做到敢喊、敢做,勇于表现出跟我来,看我的的好样子。处理日常工作时,力求做到坚持原则、不分亲疏、一视同仁。 二、会计主管要以服务全行业务经营为重要任务,在促进各项业务又好又快发展上主动作为。 近几年来,每个经营行的目标任务都十分繁重,能否完成各项经营目标任务,与员工的切身利益直接相关。会计主管在做好日常监督管理的同时,必须积极主动地参与本支行业务发展的思考。一是要牢固确立加快有效发展的思想理念。二是积极发挥本岗位的应有职能。会计主管要把提高柜面服务质量作为内部管理的一项重要职责,重点是抓好柜员的服务,要加强对员工的教育引导,增强主动改善服务的意识。强化日常管理措施,监督柜员严格执行文明服务规范,采限有效措施,不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。根据业务的发展变化,及时调整优化劳动组合,最大限度地满足客户需要。 2023年1月20日10时47分,一位女客户来到××支行排队等候办理一笔汇款业务。10时52分,在审查其填制的汇款单据时,经办柜员对客户说:您填写的汇款单数字描了,按照制度规定,得重填一下。10时54分,客户重新填制了汇款单,并送给经办柜员。经办柜员审查后对客户说:对不起,还是描了,还得重写,数字2写得像7,可别汇丢了。客户回应说:我也没描啊,可能是柜台服务用笔不好使。经办柜员答复说:不是笔写不出来,是你写得不够规范。10时55分,客户第三次提交汇款单。经办柜员审查后,对客户说:真抱歉,数字又描了。别着急,慢慢写。10时59分,客户第四次提交汇款单。经办柜员审查后,对客户说:您填写的收款人账号不对,位数不够,还得补填4位,接着填就行。11时01分,经办柜员接过客户第五次填制的汇款单据后,又对客户说:真是过意不去,这不,又描了,核算制度明确规定,数字描抹是不允许的。随后,这位客户生气地说:我不汇了。 本案例问题出在以下几个方面:一是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中,经办此笔汇款业务的这位柜员在客户三番五次填错单据的情况下,没有求助大堂经理、网点负责人或其它人员的支持,而是一意孤行,不断要求汇款人重复填写,而大堂经理和网点负责人也没有发现这种情况,更谈不上采取得力措施,丧失了营销这笔汇款的有利时机。这种漠视团队力量的孤军奋战式的工作方式是不可取的,这是造成汇款业务流失和客户投诉的重要因素。第三,服务客户意识淡薄是导致这起投诉事件的诱因。服务第一、客户至上还只是一个口号,并没有成为这位经办柜员的自觉行动,客户意识淡薄、服务意识弱化是导致本案例发生的深层次因素。 三、会计主管要以加强管理、控制风险为主要责任,在确保运营安全、防范事故案件上当好主角。 银行会计 主管工作 银行会计 主管工作年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎. 会计主管工作心得体会 会计主管工作心得体会 实习期间以来,本人以高度的责任感和事业心,在CEO、CFO等主管的关心指导下 配合各部门的工作,认真履行会计主管的岗位职责,“以会计基础工作规范化管理为中. 银行会计主管培训心得体会 文章标题:银行会计主管培训心得体会2023年7月23日,我们来到“冰城”哈尔滨,参加了分行基层会计主管培训班,开始了为期1周紧张而快乐的学习生活,使我们在团队建设、建设银行会计风. 银行会计主管培训心得体会 20xx年7月23日,我们来到“冰城”哈尔滨,参加了分行基层会计主管培训班,开始了为期1周紧张而快乐的学习生活,使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资. 银行会计主管工作述职报告范文 银行会计主管工作述职报告范文光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,是时候写一份述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗?下面是小编精心整理的.