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2023年快递公司规章制度推荐_快递公司规章制度大全 快递公司规章制度推荐由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“快递公司规章制度大全”。 内控制度模版 统计工作制度 第一章总则 第一条为适应企业发展的需求，进一步加强和提高企业管理水平，不断规范企业管理工作，建立企业统计工作制度。 第二条统计工作的基本要求是：要保证统计资料的权威性、准确性和及时性，统计工作要为企业管理和发展服务。 第三条企业必须依照统计法、邮政行业统计管理办法和统计制度的规定如实向邮政管理部门提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改统计数据。第二章统计机构与统计人员 第四条企业应当根据统计任务的需要设立统计机构，或者在财务部门设置专职或兼职统计人员。 第五条企业统计机构或者统计负责人的主要职责是： （一）组织、协调本单位的统计工作，完成邮政管理部门部门统计调查任务，搜集、整理、提供统计资料； （二）管理本单位的统计报表，建立健全统计台帐制度，建立健全原始记录制度。第六条企业统计工作实行统计负责人责任制。统计负责人是指代表本企业履行规定职责的主要责任人员，一般由本企业负责人担任。统计责任人对统计工作质量负总责。第七条企业统计人员应保持相对稳定，一般不应随意调离统计岗位或脱离统计工作。企业统计负责人的调动，应向市邮政管理部门报备。 统计人员调整、调动或离职必须由能够担当规定职责的人员接管，并需办清交接手续。第八条企业统计人员必须认真学习统计法律法规，严格执行统计制度；刻苦钻研统计业务，掌握统计工作技能，熟悉各项统计指标的含义和核算方法，按照规范的程序报送统计资料。第三章原始记录、统计台帐和统计报表 第九条企业必须建立健全与生产经营活动相适应、满足统计核算和业务核算所需要的各类原始记录，建立健全统计台帐，做好企业生产经营活动的原始记载。 第十条企业统计报表分为月报、季报、年报。月报上报时间为次月10日以前，季报和年报按照邮政管理部门的要求报送。 第十一条原始记录、内部报表和统计台帐的记载必须真实、完整、连续、准确，字迹要清晰端正，签字手续必须齐全。 原始记录、内部报表、统计台帐要逐步采用电子文档形式。第四章统计资料的管理和上报 第十二条企业必须按时上报邮政管理部门所要的统计报表和统计数字、资料，所提供的统计资料，须经本单位领导人或者统计负责人审核、签署或者盖章后上报。第十三条统计报表和财务报表资料必须真实可靠，相同指标的口径范围及核算结果必须一致。第十四条企业在生产经营过程中所形成的各种统计资料，应由按照资料的重要程度不同，分别立卷归档。 第五章有关法律责任 第十五条企业上报邮政行业统计报表、资料必须严格按照邮政管理部门有关规定上报，如因违反法规而受到处罚，由相关责任人负责。 按照邮政行业管理办法第三十九条规定，企业有下列违反规定行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以予以通报，并移交政府统计主管部门依法处理： 未按照规定建立统计原始记录、统计台账的； 拒绝提供统计资料或者经催报后仍未按时提供统计资料的； 提供不真实或不完整的统计资料的； 转移、隐匿、篡改、毁弃或者拒绝提供原始记录和凭证、统计台账、统计调查表及其他相关证明和资料的。 突发事件应急预案 一、总则： 建立健全XXXXXXXXXXXXXX突发事件的应急工作机制，提高应对突发事件的处理能力，最大限度地预防和减少公司突发事件及其造成的损害，确保公司货物的安全畅通。 对突发性事件立即启动应急预案响应，减少损失，消除负面影响，尽快恢复正常生产。 二、应急处置领导小组及通信方式 组长：XXX 联系电话：XXXXXX 副组长：XXX 联系电话：XXXXXX 组员：XXX 联系电话：XXXXXX 三、适用范围： 公司各部门及全体员工。 四、应急预案等级： 1、特级预案（特别严重）因不可抗拒的自然灾害，重大道路交通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、群体事件、恐怖事件，发现寄送影响国家安全的快件，与外国友人发生摩擦等； 2、一级预案（严重）快件被抢劫和偷窃、网点扣押快件，发现一般交通事故，发现寄递违禁物品； 3、二级预案（较重）积压快件（区域在20票以上），丢失快件（区域在5票以上），快件（区域在100票以上）中转过程中断； 4、三级预案（一般）客户投诉，快件延误，快件丢失，快件短少，服务质量，服务态度等。 五、应急处置报告程序： 1、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组成员，并由其直接处理，在30分钟处理完毕，并将结果上报给相关人员； 2、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导小组副组长，由副组长负责在8小时处理完毕，并将处理结果上报给组长； 3、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案，报告给应急处置领导小组组长，组长直接处理，在12小时处理完毕，并将处理结果上报给市邮政管理局。 4、发生特别严重事件，采用特级预案，报告给应急处置领导小组成员、副组长、组长，组长、副组长、成员临时成立处理分队，现场处置，在24小时处理完毕，并将处理结果上报给市邮政管理局，根据情况严重程度酌情考虑上报省邮政管理部门。 六、处置措施： 1、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任网点进行进行处理，责成立即改正； 2、积压快件，调查原因，安排车辆人员进行派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进行处罚，责成改正、自查、整顿、试行、停业、更换； 3、扣押快件，停止向该网点进行派送快件，向相关主管部门报告，按照法律程序进行处理，取回扣押快件，迅速安排人员派送快件，追究责任人经济赔偿和法律责任； 4、丢失快件，如被哄抢、偷盗、损坏、短少等情况，快件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，按照邮政法相关规定为依据，结合总公司规定，迅速给予理赔； 5、内部矛盾。打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事部按照相关法律法规，进行处理。 6、防止寄递违禁物品，各网点、中转站实行安全责任制，100验视制度，谁收到违禁物品，就由其负责，相关网点同时负责，管理人员管理疏忽，执行不严，落实不到位，负管理责任。发现危险物品上报国家安全部门和邮政管理部门。从源头抓起，中转过程监察，末端检举的方式，做到严格把关，不留漏洞，杜绝危险物品通过寄递渠道流通； 7、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，按照交通法规的处理程序为前提，安排组织人员车辆处理快件，并及时将快件中转和派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失； 8、发生恐怖事件和严重影响人身安全事件，紧急上报给公安部门，协助公安部门保护现场，和配合处理。 9、发生道路交通，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、与外国友人发生摩擦或影响城市文明形象的事情，从前期加强员工文明素质培养、培训、教育、监督，从预防为主，防范发生。如发生，公司调查经过。按照责任，责成改正，赔礼道歉、赔偿等，将事情处理圆 满，维护国家和城市形象； 10、从现在开始，对所有可能发生的迹象和隐患，公司首先采取预防为主，加强改进，进行监督，整改，检查，纠正等措施，避免在国家重大活动期间发生。 七、处置要求：防范为主，保障有力，果断迅速，处理有力。 八、善后处理工作： 对每一次应急处理的情况进行跟踪，检查落实情况；对每次处理的结果和过程进行分析、总结，指定防范措施，避免再次发生；及时上报，追究责任人责任；群体事件，以顾全大局，将事件压制到最小范围，一面扩张；接受相关部门、媒体的检查和监督，明确公示；正面报道，宣传，弘扬企业形象。 安全保障制度和措施 第一章总则 一、为了加强公司的各项安全工作，保障公司及员工生命、财产安全、快件安全使公司各项工作顺利进行，特制定本制度。 二、公司每位员工都有维护公司安全的义务。 三、公司成立安全领导小组，由总经理担任组长，各部门主管领导为成员。实行安全责 任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，该主管为安全第一责任人 第二章安全守则 一、人员安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害； 2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理； 3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车； 4.突然遇到抢劫或者攻击，一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付，保证自身人身安全。 二、快件的安全 1.工作期间，必须保证中转站有人留守； 2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好； 3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出； 4.快件进出必须有明确的交接手续； 5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置； 6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为。 三、设备安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏； 2.任何电器类操作设备使用完毕后需切断电源，避免因长时间通电导致操作设备因电源短路而烧毁； 3.任何机械化操作设备均不可超负荷使用，避免因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的损坏； 4.定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患。第三章安全常识 1、灭火常识 1）发现火灾迅速拨打火警电话119，报警时要讲清楚详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并安排人到路口迎候消防车。并且第一时间开展应急措施。2）固体火灾应先用水行、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器进行扑救。液体火灾应先用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。气体火灾应先用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救； 带电物体火灾应先用卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。 扑救金属火灾的灭火器材应由设计部门和当地公安消防监督部门协商解决。 2、常见灭火器材使用的介绍： 灭火器有多种类型，适宜扑灭不同种类的火灾，使用方法也不尽相同，常见的有： 1）手提式泡沫灭火器：泡沫灭火器适宜扑救油类及一般物质的初起火灾。使用时，用手握住灭火机的提环，平稳、快捷地提往火场，不横抗、横拿。 灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力摇晃几下，即可灭火。 手轮式：一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关，二氧化碳气体即会喷出。 鸭嘴式：一手握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的鸭嘴压下，即可灭火。注意： 灭火时，人员应站在下风； 持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤； 室内使用后，应加强通风； 3）手提式干粉灭火器：干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾。使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉动拉环，即可扑灭火源。4）手提式“1211”灭火器：“1211”灭火器适宜扑灭油类、仪器及文物档案等贵重物品的初起火灾。 使用时，先撕去铝封，拔去安全保险销，一手抱住灭火器底部，另一手握住压把开关，喷嘴对准火源喷射，松开压把，喷射即停止。 5）小型家用灭火器：家用灭火器适宜扑灭厨房、客厅、居室内的初小火，有喷射型及投掷型两种： 喷射型按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处喷射灭火； 投掷型只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉即泄出灭火。6）灭火器的储藏：不可日晒雨淋，严禁高温环境下存放； 7)灭火器定期检查：当灭火器的压力低于绿线或一经开启，或满5年的必须交资质合格厂商维修充装。 3、火灾逃生时的注意事项 1）不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道、警铃、灭火器的位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话，延缓报警是很危险的； 2）不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，如果上层的人都往下跑，反而会给救援增加困难，正确的做法是更上一层楼。 3）不能因清理行李和贵重物品而延误时间，起火后，如果发现通道被阻，则应关好窗户，设法逃生； 4）不能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报警呼救。 5）不能承普通电梯逃生。高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有“卡壳”的可能。6）不能在浓烟弥漫时直立行走，大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，避免呛烟和中毒。第四章、快件安全保障制度和措施 一、快件安全的内容 （1）防止损毁。即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁。（2）防止被盗。防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。（3）防止泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。 （4）防止丢失。在外部收派过程中防止因夹带快件、外包装破损等造成的快件丢失。 2、保障快件安全的注意事项 （一）利用非机动车收派（1）收派员在进行快件收派过程中，快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅。（2）进入单位或居民区内，车辆及快件应尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。 （3）收派快件时，不出入与工作无关的场所。（4）雨雪天气准备好防水防冻物品。（5）派送时，将快件捆扎牢固。 （二）利用机动车收派 （1）派送车后厢玻璃窗应有防护措施，摩托车装快件的容器应加装锁具。（2）机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置（视线可及的范围）。 3、保障快件信息安全的要求 （1）在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准任何人翻阅快件信息。（2）员工不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人的相关信息。（3）在快件处理场所，非工作人员不得擅自进入。（4）严禁将快件私自带到与工作无关的场所。（5）禁止隐匿、毁弃或非法开拆快件。 （6）及时上报包装破损并有可能暴露内件信息的快件。 二、关于国家安全的保障制度和措施 1、承担的维护国家安全的义务（1）教育和防范、制止的义务（2）提供便利条件和协助的义务（3）及时报告的义务 （4）如实提供情况和协助的义务（5）保守秘密的义务 （6）不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品的义务（7）不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务 三、员工安全保障制度和措施 1、预防员工工伤事故 （1）设备、设施预防。在操作场地进行设备更新并且定期维护。定期检查快件操作过程中所使用到的各类操作工具，避免员工受到意外伤害。 （2）培训预防。定期开展员工安全知识培训，将安全培训的内容重点放在新员工入职培训上。通过不同形式的培训，让员工掌握安全方面的知识和操作方法。 （3）管理预防。实行各职能部门安全责任制，将安全责任落实到人。通过定期开展检查工作，使全体员工的安全意识得到提升。 四、交通安全保障制度和措施 1、汽车驾驶要求 （1）所聘用的驾驶员有一定的驾驶经验（2）避免疲劳驾驶 （3）具备预见性驾驶和应急驾驶的能力 2、摩托车驾驶要求 （1）摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5m，长度不得超出车身0.2m，宽度不得超出车把0.15m,三轮摩托车载物宽度不得超过车身。（2）行车途中不准拨打或接听电话。 五、操作场地安全保障制度和措施 1、操作场地消防要求 （1）场内快件、物料码放时远离热源。（2）出口、通道处不得摆放任何物品。（3）场地内严禁乱拉电线。（4）经常性地检查电器设备。（5）禁止使用明火。（6）定点放置消防器材。 （7）每个工作日结束，必须关闭所有电源。 六、其它要求 1、自觉遵守法规，在经营活动中严格遵守中华人民共和国邮政法等法律法规，依法经营。 2、在日常经营活动中，加强防爆、防辐射、防生化的教育培训及设备的配备，充分做好应急处置涉恐等突发事件的充分准备。 3、切实落实寄递物品的安全责任制，加强对公司本部的安全管理，并承担违法违规经营的法律责任。 4、积极提供寄递业务信息数据，配合安全查验。在处理各类寄递物品过程中，接受政府相关监管部门的查验。 5、坚持开展定时、不定时的自查工作，在自查中发现禁寄物品或发生恐怖袭击等突发事件时，立即报告当地公安机关，同时报告邮政监管部门，并配合做好相关的调查工作。 6、积极配合政府相关监管部门对寄递企业开展的查验工作，并将揽收寄递物品的电子数据妥善保存。防汛专项预案 1、事故类型和危害程序分析 汛期洪水可能造成建筑墙体坍塌、线路短路、机械故障，雷击可能线路故障、明火，从而影响生产，严重者者甚至可以造成人员伤亡。 2、应急处置基本原则 2.1、应急处置应遵循统一领导，分级管理，分工协作的原则。 2.2、处理事故险情时，应坚持以人为本的原则，最大限度保护人员生命和财产安全，应尽可能减少环境污染，并按有利于恢复生产生产的原则组织应急行动。 2.3、保证通讯畅通和快速反应，迅速调集救助力量和物质，控制事态发展，防止二次事故发生。 2.4、正确分析事故险情，划定危险区域，在确保无人员伤亡的前提下，组织应急抢险行动。3.组织机构及通信方式 组长：XXX 联系电话：XXXXXX 副组长：XXX 联系电话：XXXXXX 组员：XXX 联系电话：XXXXXX 4.预防与预警 4.1 危险源监控 通过收听气象部门天气预报，提前部署，早做预防。4.2 预防控制措施 1）预防预警准备工作首先应统一思想其次要加强宣传。 2)建立防汛应急救援组织机构，落实防汛责任人，并加强防汛抢险队伍的预演、演练。3)设专人收集中央气象台发布的降雨信息，做好未来天气趋势的预估并及时公布未来三天内的天气形势，及时向公司防汛应急救援领导小组汇报。 4)修订完善本企业防汛应急预案，针对重点部位制定专门的现场处置方案。5)履行检查制度，重点检查所辖范围内的薄弱环节，并限期整改。4.3 预警行动 4.3.1 预警条件 1）因降雨引发地面积水，造成生产生活隐患，甚至影响公司正常运行。2）因降雨给水导致线路短路，形成安全隐患或安全事故。3）降雨引起建筑墙体坍塌，形成安全隐患或安全事故。4）降雨引起机械故障，影响公司生产。5）其他因降雨引发的安全事故。4.3.2 预警方式和程序 当应急管理中心发出预警警报，应急办公室立即通知有关人员、部门、单位密切关注事态发展变化，并指派专业人员到现场开展监控和指导工作。事故部门通过以下方式发布有关信息：（1）固定内线电话；（2）手机。5.信息报告程序 5.1当发生险情时，现场值班人员立即组织危险区域生产人员撤离，并迅速报告应急领导小组，应急领导小组应迅速评估险情，判断是否启动现场处置方案，同时上报公司应急办公室，确定等级并上报属地应急指挥机构。 5.2现场报警方式采用警报器、喊话或其它方式来疏散人员，并采用电话向值班室报警。5.3现场应急指挥中心应及时与地方政府、应急救援队伍、医院等相关部门取得联系，确保24小时联络畅通，联络方式采用电话、传真、手机等。5.4现场应急指挥中心通过上述联络方式向有关部门报警，报警的内容主要是：水灾的时间、地点、背景，造成的损失（包括人员受灾情况、人员伤亡数量、水量情况及造成的直接经济损失），已采取的处置措施和需要救助的内容。5.5应急反应人员以电话向外进行求援。 6、应急处置 6.1响应分级 二级水灾事故定义为24小时降雨量达到99.9毫米，局部100-249.9毫米；一次可能导致死亡2人以下，影响企业生产或对环境造成影响，企业能自己处理的； 一级水灾事故定义为24小时降雨量100-249.99毫米；一次可能导致死亡3人以上，直接导致生产中断或对环境造成严重影响，公司不能完全自己处理，需上级、地方人民政府救援。 6.2响应程序 公司应急领导小组获取报告后，迅速启动现场处置方案，同时报告公司应急指挥中心，公司应急指挥中心接到信息后上报公司应急指挥中心领导，立即对险情进行评估，根据险情评估结果确定应急响应等级并启动预案。 6.3处置措施 6.3.1二级应急行动 A.应急指挥领导小组启动防洪应急现场处置方案，抢险组将遇险人员迅速撤离危险地点，根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人员。 B.抢险组负责维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行有效的隔离。 C.救护组负责现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好转运工作。立即对抢救出的人员进行紧急处理，然后送往就近医院救治。 D.调度组负责应急救援方案的制订，并保证应急处置的通讯、物资、设备和资金及时到位及后勤保障。 E.后勤组妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，按有关规定做好理赔工作。 F通讯组收集事故资料，掌握事故情况，查明事故原因，评估事故影响程度和损失，分清事故责任并提出相应处理意见，提出防止事故再次发生的意见和建议，写出应急处置报告。I.全部疏散后，停工观察。根据观察结果和相关信息，确信安全后进行灾后生产、生活恢复。6.3.2一级应急行动 A.现场负责人立即组织现场作业人员撤离危险地带，并同时立即将灾情上报公司、上级应急指挥中心和属地应急救援组织机构。 B.公司应急指挥中心立即组织有关部门人员和专家赶赴现场，配合政府救援指挥机构做好救援工作。 6.3.3组织抢险 A.组织各部门及时清点人员，确认有无被困人员，并集结待命，不得私自外出。 B.安全科负责组织抢险突击队，由各工班抽调精壮工人组成，负责安装堆砌沙袋，规范水流方向，减少洪水对生产场地的损害。 C.在发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于动力关闭、加固和适当防护状态，防止设备造成不必要的损坏。 D.及时做好准备，并视汛情提前与定点医院联系。 6.3.4防洪抗汛紧急救援注意事项 A.保证救援人员自身的安全和防止次生事故； B.在就近安全地带紧急抢救受伤人员，必要时及时转送医院救治； C.抢救、抽排水和疏通道路是紧急抢险的重点工作之一，必须在确保安全的情况下进行； E.做好水文地质观测，关注当地气象预报，避免在恶劣气象环境下抢险； F救灾工作的同时搞好卫生防疫工作，防止瘟疫发生； G.考虑环境保护因素。 7、善后工作 7.1 善后处置 7.1.1 紧急防汛期间调用的物资、设备、交通运输工具等，汛期结束后应及时归还； 7.1.2 尽快组织恢复生产工作。7.2 分析评估 要对每一次防汛工作予以及时总结，并根据量化指标作出科学评价。8.应急物资与装备保障 8.1防汛指挥办公室负责组织公司应急物资、装备的储备管理和应急处置时的调配。 8.2各部门、各单位应根据公司专项应急预案的要求，对应急物资、装备的储备情况进行检查和核实。 9、监督管理 9.1 宣传、培训和演习 9.1.1 公众信息交流 （1）采取各种方式，积极主动做好各类防汛避灾、自救互救知识及相关法律法规的宣传工作。 （2）汛情、工情、灾情及防汛工作等方面的公众信息交流。9.1.2 培训教育 （1）由行政部统一组织培训，对管理人员、生产人员做防洪减灾宣传教育。（2）培训工作应做到合理规范课程、考核严格、分类指导，保证培训工作质量。 9.1.3演练：组织抢险队伍针对当地易发生的各类险情，有针对性地进行防洪演练。 10、附则 10.1本应急预案使用的术语和定义与生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则标准中的术语和定义相同。10.2维护和更新 本预案所依据的法律法规、所涉及单位和人员发生重大改变，或在执行中发现存在重大缺陷时，由编制单位及时组织修订。编制单位定期组织对本预案评审，并及时根据评审结论组织修订。 10.3应急预案实施 本应急预案自发布之日起施行。 寄递服务企业收寄物品安全管理规定（试行）2023-04-22 第一条为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家安全和利益，保障人民生命财产安全，制定本规定。 第二条寄递服务企业收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后加盖验视章或签字确认。应严格执行禁寄物品指导目录及处理办法的规定，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。 第三条寄递服务企业对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明。否则，不予收寄。寄递服务企业收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容，记录保存期限应不少于1年。 第四条寄递服务企业受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全保障协议。所签订的协议应报本省（区、市）邮政管理局备案。寄件人应在国家法律规定范围内，生产、经营、销售适合寄递的物品，并对所寄递物品承担相应责任。 第五条寄递服务企业从事代收货款业务，应到本省（区、市）邮政管理局备案。寄递服务企业代收货款时，应明确告知收件人的权利义务。寄递服务企业与寄件人结算代收货款的期限应不超过1个月，应建立代收货款台账，如实记录寄件人、收件人信息和货款金额等内容，台账保存期限应不少于1年。 第六条邮政监管机构应向社会公告承担网络购物、电视购物和邮购等物品寄递服务，以及办理代收货款业务的企业名录。 第七条寄递服务企业应采取各种安全措施，保障收寄物品和寄递服务人员的安全。除配合公安、国家安全、海关等机关依法侦破案件外，寄递服务企业对寄件人、收件人和收寄物品的相关信息负有保密责任。对工商行政管理等部门查处来源不合法及假冒伪劣等商品的工作，寄递服务企业应予以积极配合。 第八条寄递服务企业应强化员工的安全教育和安全技能培训，加强经营的规范管理和安全防范。应制定收寄物品安全管理制度和应急预案，并报本省（区、市）邮政管理局备案。 第九条各省（区、市）邮政管理局应加强对寄递服务企业收寄物品安全的监管。对违法收寄，损害国家利益、消费者权益的企业和人员，应配合相关部门依法查处。 第十条本规定由国家邮政局负责解释。 第十一条本规定自发布之日起施行。 快递公司规章制度 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