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    职场的面试礼仪技巧与注意事项.pdf

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    职场的面试礼仪技巧与注意事项.pdf

    职场的面试礼仪技巧与注意事项 职场的面试礼仪技巧与留意事项 面试要注意着装 职场面试时所穿的服装很重要,女士应当以整齐、清爽、干练的着装为主,不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。详细选择什么样的服装应当看你应聘什么职位,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。必需守时 守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前 10-15 分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆忙忙忙赶到却是致命的。面试时的举止 握手时应当坚实有力 与面试官握手时应当坚实有力,双眼要直视对方。不要太用劲,不要用劲摇摆;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。留意坐姿 没关系贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不 至让你过于放松。留意手势 在面试时不行以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不肃穆,分散对方留意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种惊慌的表现,应尽量避开。眼神不要凝视对方 沟通中目光要凝视对方,但万万不行死盯着别人看。假如不止一个人在场,要常常用目光扫视一下其别人,以示敬重和同等。职场的面试礼仪 基本礼仪:一般不应由亲友陪伴面试,避开给人留下不成熟的印象。没关系张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽开心;另一方面,可令考官认为你充溢自信,能面对压力。面试前:道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出支配。应对全部职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。面试时:谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官恳切、仔细的印象。点头不行太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。身体语言:待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不相宜。切忌一些缺乏自信的小动作:男士应避开把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜常常拨弄头发,过分造作。避开把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。回答问题的看法:看法恳切,不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的特长时,要诚恳而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自己有关的实力和才能。不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。语调:语调要确定、正面,表现信念。尽量避开中、英文夹杂。尽量少用语气助词,避开给主考人一种用语不清、冗长、不仔细及缺乏自信的感觉。讲错话要补救 在讲错话之后,你亦不要放弃,必需重新振作,接着回答其它问题。其它:不要打断主考人的话,因为这是特别无礼的行为。主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思索实力及见识,不要表现出不耐烦或惊异,以免给用人单位留下一个太计较的印象。切忌因主考人不赞同你的看法而惊惶失措。部分主考人会有意反对应聘者的看法,以视察他们的反应。职场的仪表礼仪常识规范 1.仪表规范 日常着装必需整齐、大方和得体。因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。参与社交活动时,依据喜好着装,但力求高雅、美观。2.仪容规范 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。面部保持干净,头发梳理整齐。男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得 体。神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。3.仪态规范 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不行不停地抖动。坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文静自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。4.言语规范 用语礼貌,多用敬语、谦语,如您、请、感谢、对不起等,不说脏话、忌语。热忱、恳切,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。目视交谈对方,适时点头、应答。说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。会议、接待等场合宜讲一般话。5.办公规范 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女 士等称呼患者和来宾。遇到同事、患者和来宾,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。上班时间不做与工作无关的事务。6.电话规范 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动致歉。要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。接起电话,清楚地说您好,这里是 xxxx。接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。接到打错的电话,礼貌说明,尽量供应帮助。通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。先介绍姓名,再加尊称,然后精确介绍职务,如,王 xx 先生,总经理。面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。8.握手规范 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主子向客人伸手。用右手,双腿并立站直,微笑凝视对方眼睛。表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。人多握手时,切忌交叉握手。切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

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