保证质量的技术措施_1.pdf

第一章 保证质量的技术措施 第一节 质量目标 1、本项目质量保证计划是依据本工程招标文件和本企业质量手册及相关程序文件编制的，适应于该工程施工全过程的质量管理，与本工程施工有关的所有人员必须遵照执行。2、本工程的质量目标：确保达到合格标准。第二节 质量管理体系、质量管理制度 一、质量管理体系运行 1、质量体系运行：认真执行 ISO9002 质量标准，贯彻和落实企业质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评、纠正偏离质量目标的行为。2、加强技术管理：严格按图施工，认真做好技术交底工作，确保按规程、规定要求施工。技术交底必须有书面材料，交底人和被交底人均应签字。对重要和结构复杂的部位必须坚持做到先培训再上岗。特殊工种必须持证上岗。3、落实岗位责任制：制定岗位责任制并认真落实，加强对工程技术管理人员岗位责任制的考评和考核。制定质量奖罚制度，按考评和考核结果实行质量奖罚。4、施工过程控制：加强产品形成过程的质量控制和工序质量的检查，坚持班组操作过程中的质量跟踪检查，对班组操作过程中出现或可能出现的质量偏移，及时采取有效补救措施。5、原材料质量控制：按总平面布置图合理堆放材料，防止材料混淆，及时准确的做好各种材料的标识和试验状态标识。严格执行对原材料验收和复验制度，材料出厂合格证和试验报告必须真实、齐全有效。检验不合格的材料必须及时运出场外。6、技术复核隐蔽验收：明确本工程技术复核和隐蔽验收的内容及部位，认真按程序进行技术复核和隐蔽验收，做到与施工同步。7、级配申请及试块管理：由专业施式长签发的级配申请单必须经项目技术负责人验证并签字。试验室签发的级配单送达现场后必须经确认。严格按规定制作和养护试块，及时做好试块到期后的送试工作。8、试验和和测量设备管理：试验班负责对试验设备管理，测量班负责对测量设备管理，确保设备的正确性、稳定性、可靠性、耐久性。使施工设备和测量仪器的量程、偏移、精密度符合要求。9、样板间制：明确工艺纪律检查与评定办法，制定分部分项内控质量标准。10、“三检”和“三严”制：按照内控指标认真落实班组三检制度（自检、互检、交接检）。加强内控标准严，材料检验严，外观质量控制严的“三严”管理工作。11、产品保护：制定土建、安装交叉施工产品保护措施和产品保护奖罚制度，落实产品保护责任并认真执行。对已完成的产品保护采取覆盖、防护、围护等有效措施，必要时设专人看护。二、项目管理组织机构职责 1、项目部管理组织机构；2、职责人员名单；3、职责描述；三、施工过程控制 施工过程控制按过程控制程序执行。1、技术准备（1）由项目主任工程师负责组织项目有关人员进行图纸会审，三方正式会审后把会审记录发放至各图纸持有人。（2）施工组织的编制由项目主任工程师负责，审批和发放按本计划中的相关条款执行。（3）项目施工前由项目主任工程师组织进行施工组织设计交底，使项目管理人员领会施工组织设计内容。2、施工现场准备 施工现场准备由项目经理总负责，具体按“现场准备工作计划进行”。（1）本工程施工过程中项目经理负责组织和调配，进度控制由该同志负责。（2）施工过程中的测量放线由测量员负责，工程的定位放线及水准点引测由技术部测量班负责。（3）项目由安全员负责安全生产管理。四、工程成品保护 一般工序产品的成品保护由工长在下达作业指导书（技术交底）时规定措施及方法：新技术、新工艺等重要工序的成品保护由技术负责人在下发达作业指导书时规定措施及方法，或编制专门的成品保护方案。第二章 保证质量的技术措施 第一节 质量目标、质量保证体系 一、工程质量目标 保证建设工程施工合同质量承诺和投标承诺；确保本工程质量达到验收规范“合格”标准。分项工程合格率 100%；质量保证资料齐全；观感质量得分率达到 90%以上。二、质量管理体系 项目部在企业授权下履行本工程的施工合同，严格执行国家和各级有关部门颁的技术质量法规，以 ISO9002 标准为管理标准，依据企业制订的质量体系程序文件进行文件，把工程项目各环节的质量职能部门组织起来，建立健全质量管理监督机构，精心制订质量管理监督制度，充分调动施工人员的质量意识，使工程项目质量管理形成一个互相协调的有机整体，不断地改善质量体系，确保质量的适宜性和有效性，对本工程从开工到竣工的全过程进行有效的控制和管理，对最终的产品和建设单位全面负责。本企业将恪守“重信誉、守合同、让顾客满意；控过程、求改进、以科技创新；建精品、至诚信、保优质量服务。”的质量方针，忠诚“质量第一、用户至上”的宗旨，为用户提供优质满意的工程产品。依据企业质量管理机制，特制定项目经理部的质量保证体系 三、质量管理职责（一）项目经理部的质量管理职责 1、制定工程项目质量方针目标，作出承诺，形成文件，组织全员进行全过程的贯彻执行。2、对工程质量目标进行分解、明确其基本要求和控制要点，并要求项目各部门制定实施措施。3、认真贯彻和执行企业 ISO9002 质量保证体系，文件的规定。建立和完善质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源，促进质量体系有效运行。4、定期对项目质量目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂勾。5、加强是质量成本，材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调与管理，重视对质量要素和有关费用的核算，评价、分析。（二）项目经理部主要工作人员的质量管理职责：1、项目经理质量管理职责：（1）项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、目标的制定和实施全面负责。（2）遵守国家和上级有关法律、法规和政策，严格履行建设工程施工合同和承诺。（3）贯彻企业 ISO9002 质量保证体系，执行企业各项管理制度，建立健全项目部的质量管理体系。（4）制定项目质量目标考核办法并主持考核工作。考核结果定期上报企业总部相关部门。（5）接受各部门（建设单位、监理部门、政府有关部门、企业和上级部门）的检查监督与指导，定期向企业相关部门报告质量目标完成情况。2、项目副经理质量管理职责：（1）接受项目经理的领导，具体负责指挥、调度、协调工程施工生产活动，抓生产的同时应抓好质量工作。（2）严格按照施工图、规程、规范组织施工，处理好进度与质量的关系。认真落实企业质量方针，确保实现质量目标。（3）认真执行施工组织总设计以及工序作业指导书等技术质量文件。监督和指导各专业工长做好质量管理工作。（4）负责编制月、旬进度计划，并精心组织施工。落实开工前、施工中的各种准备工作。（5）负责监督和指导有关工程技术人员做好产品标识和标识转移记录的工作。3、项目技术负责人质量管理职责：（1）接受项目经理的领导，对工程质量负有技术责任。（2）负责组织有关人员编制分项施工技术方案和特殊工序作业指导书。落实和指导施工中统计技术应用工作。（3）负责施工组织设计、施工技术方案、特殊工序作业指导书等工程技术文件的交底工作。（4）认真组织项目部各类工程技术人员进行图纸预审，为参加图纸会审做好准备。（5）积极推广和应用新技术、新工艺。负责新技术、新工艺应用的指导和监控工作。（6）负责解决、处理和协调工程施工过程中的各种技术质量问题。4、生产计划部门质量管理职责：（1）在项目副经理的领导下，认真落实项目质量目标。对工程施工质量主要责任。（2）负责具体落实月、旬作业计划，积极协助项目副经理搞好生产调度工作。协助项目技术负责人抓好分部分项质量管理工作。（3）认真贯彻企业质量方针，做好施工生产过程中的控制、监督工作，及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。（4）负责汞实和检查产品保护措施的落实以产品标识等工作。（5）参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。5、技术质量部门质量管理职责：（1）在项目技术负责人的领导下，具体负责技术质量工作，对工程质量负主要责任。（2）参与工程技术文件（技术方案、施工组织设计、特殊工序作业指导书，技术质量交底等）的编制工作。（3）负责主要工序的技术质量交底工作。指导、检查专业工长向施工班组进行质量技术交底工作。（4）主管施工过程中的质量检（试）验工作，组织分部分项工程质量检查（实测、实理）和评定工作。（5）负责检测、试验计量等设备、器具有管理工作。（6）负责分部分项工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分部分项工程质量鉴定工作。6、材料设备部门质量管理职责：（1）在项目副经理的指导下，严格、认真执行 ISO9002 质理体系文件关于“采购”、“业主提供的产品”的控制程序，确保各种材料、成品和半成品始终处于受控状态。（2）负责各种材料机具设施等物资的计划编制，采购、验收、验证工作和管理工作。及时索取各种材料、成品、半成品以及设备的产品合格证和材质证明、相关的技术资料。（3）负责按施工总平面图堆置各种物资，并做好各种物资的试验状态标识，以及物资转移标识工作。（4）负责劳动保护，安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供应工作。7、质量员质量管理职责：（1）在项目技术负责人的领导下，认真落实企业所制定质量方针，努力完成本工程质量目标。严格执行各项质量管理规章制度。（2）在质量管理工作中应认真、负责、严格按原则和标准办事。严把工序和产品质量关，有对产品质量的否决权，优越权反映质量的报告权。（3）负责施工过程的跟踪检查，最终产品（分项、工序）的检查工作，对检查到的质量问题，签发“不合格品（工程）处置单”并报告项目技术负责人。（4）认真进行分部分项工作的检查、验收工作，做好产品质量标识并如实填写分部分项工程质量检查表。8、施工员、工长质量职责：（1）在项目部生产科长的领导下，对分管的单位工程和分部分项工程质量主要责任。（2）在安排施工生产工作的同进，必须抓好质量管理工作。分部分项工作施工前认真向施工班组进行书面质量、技术交底工作。（3）认真落实和执行工序，作业指导书等各种技术文件，严格组织施工班组按照图纸和相关的标准图集、规定、规程要求施工。（4）负责工序质量管理、过程质量控制、材料维护和产品的保护工作。参与质量评定、考核工作。（5）组织施工班组进行“自检、互检、交接检”工作。认真做好施工日志记录。9、资料员质量管理职责：（1）在项目技术负责人的领导下，严格按 ISO9002 质量体系文件中“文件和资料控制程序”的规定，做好质量体系文件和工程技术文件的标识及收文、发文记录。（2）负责工程技术资料、质量保证资料以及施工管理资料的整编、装订、保管，做到各种资料齐全，真实，清晰，规范并符合资料档案的要求。10、试验员质量管理职责：（1）在项目技术负责人的领导下，负责进场原材料的取样送试工作，对材料试验和试块制作负主要责任。（2）负责现场试验设备、计量器具的使用、维护、检验和保管工作，如实做好使用和维护记录。（3）负责各种砼、砂浆级配的申请报送、试块的制作、养护和送试工作。（4）负责认真试验、检验记录的填写，试验结果的统计和汇总报告工作。11、材料员质量管理职责：（1）在项目部副经理的领导下，负责现场材料的保管、防护和发放，做到帐物相符，标识明确。（2）做好特殊材料的维护并如实填写维护记录。做好防火、防潮、防漏、防毒、防腐和防失效工作。12、班组长质量管理职责：（1）加强班组职工的质量教育工作，使班组职工树立“持量是企业的生命”的质量意识。（2）加强作业班组在施工中质量管理工作，严格按操作规程施工。（3）认真进行质量自检和互检，以及与兄弟班组交接检工作，确保不生产不合格品。（4）积极组织和带领班组职工参加质量竞赛活动，经常开展合理化建议活动，提高班组职工的操作水平。第二节 质量管理措施 一、工程施工质量目标 在本工程的施工质量上，工程质量达到国家施工验收规范合格标准并按建材文件规定，执行建筑节能技术要求及指标。为确保质量目标的实现，特制定各分部工程质量目标计划，以保证工程总的施工质量目标计划的实现。二、施工质量保证体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。1、施工质量管理体系 施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。（1）施工质量管理组织 施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。（2）质量管理职责：根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。A项目经理职责。履行合同，执行企业质量方针，明确项目的质量目标并分解落实，组织建立和完善项目质量管理机构，明确相关人员职责和权限，组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织质量信息分析，审批项目制定的纠正和预防措施。B项目总工程师职责。组织项目人员进行图纸会审；参与编制施工组织设计和质量计划，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档。C项目副经理的质量职责。项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。D质量监督员职责。对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。E、技术质量部质量职责。组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。负责工程施工全过程的测量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责建筑安装施工过程控制。负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。F、工程部质量职责。负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产进度与质量问题；落实好工程过程产品保护和保修服务；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；负责分承包管理和员工培训工作；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。G、施工工长质量职责。施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应做好技术交底工作，参与质量信息分析，协助项目总工制定和实施纠正和预防措施。H、材料员质量职责。材料员采购的物资必须从合格供应商处采购，物资进入现场后，材料员组织检验其规格、型号、数量及标识，外观有无明显质量问题及运输过程中是否损坏，做好所有进场物资的进场记录；对容易混淆和误用的进场物资做出标识，对经检验或试验不合格物资进行处理。（3）施工质量管理体系 施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。2、施工质量控制体系 质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。（1）施工质量控制体系的设置 A施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是 PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。B我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。C在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。D在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。E在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。（2）施工质量控制体系运转的保证 A 项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。B强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。C提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。D制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。E 每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。F全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。（3）施工质量控制体系的落实 施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、法、环”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。A“人”的因素 施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。B“机”的因素 进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。C“料”的因素 材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“料”的因素是最基本的因素。为确保“料”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。D环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织设计中我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。3、施工质量控制管理措施 施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。（1）施工阶段性的质量控制措施 施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。A事前控制阶段 事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段，针对质量通病制定预控措施。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。坚持样板带路制度，每一分部分项工程开始前必须先做出样板，待业主、监理等施工各方验收符合质量标准后，方可依照标准大面积施工。B事中控制阶段 事中控制是指在施工过程中进行的质量控制是关键。主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。C事后控制阶段 事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。（2）各施工要素的质量控制措施 A施工计划的质量控制 作为总承包商在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。B施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。施工员在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工员、质检人员进行交底。第二级为施工员向班组进行分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：施工前各种大样图；原材料的材质证明、合格证、复试报告；各种试验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制；沉降观测；混凝土配合比的试配及强度报告。C施工操作中的质量控制措施 施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识教育的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。D施工材料的质量控制措施 a、物资采购：施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构的安全，因此材料的质量保证是工程质量保证前提条件。为确保工程质量，施工现场所需的材料均由材料部门统一采购，对本工程所需采购的物质，进行严格的质量检验控制。主要采取的措施如下：采购物资必须在合格的材料供应商范围内采购，如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要进行对其他厂家的评审，合格后再进行采购。物质采购遵循在诸多厂家中优中选优，执行首选名牌产品的采购原则。将所采购的物资分类 A、B 和 C 类，A 类材料必须提供材料质量证明和准用证并在规定期限内进行进场复试合格后方可入场，B、C 类材料必须有合格证。一些材料还要有准用证及使用说明。为充分控制进场原材料、半成品、成品的的质量，在施工现场设一产品样本间，对各供应商提供的合格样本进行封存，以备材料等进场时验收比照。建立物质评审小组，由材料部门、项目经理部及吸收有关专业技术人员参加，对材料供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商评定卡。采购部门负责人定期（半年度）组织对于选定的材料供应商进行审核，如审核中发现不合格的，从合格材料供应商花名册中除名。b、产品标识和可追溯性：为了保证本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，必须以适当的手段进行标识，以便追溯和更换；水泥：必须有材质证明、准用证、复试合格报告，入库必须分类堆放，挂牌标识。砂石：复试报告合格，入场必须分规格插牌标识。其它材料必须有合格证，其包装必须有出厂标识。所有砼砂浆试块必须标明工程部位、浇筑时间和强度等级。所有标识均应建立台帐，作好记录、以具有追溯性。E.施工中的计量管理的保证措施 计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检测工作，并在天津市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按企业的计量管理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。三、全面质量管理 在本工程的施工过程中，项目经理部将大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和 QC 小组活动。项目施工的五大因素为“人、机、物、环、法”而人的因素最重要的，只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念后，加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量觉悟，自觉地把抓质量作为自身最重要的任务。全面质量管理的主要内容还是围绕质量保证计划质量保证体系、质量管理体系来开展，根据这些内容做好本工程的各项质量工作。全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动，并以开展 QC 小组活动来标准全面质量管理目标的达到。建立由管理人员、操作人员共同组成的 QC 小组，以开展质量活动来提高专项分部工程的质量，在本工程拟建立 2 个 QC 小组。1、施工进度计划管理 QC 小组 主要解决施工进度计划在施工过程中的落实，在保证质量、安全、文明施工的前提下，按时完成周计划、月计划至分阶段计划直至总施工进度计划。2、技术复核工作（1）技术复核由项目总工程师（技术负责人）或单位工程负责人主持，专业施工员和质量员参加，对于复核中发现的问题，由专业施工员组织处理，并经再次复核合格后方可进行后续施工。（2）技术复核由项目总工程师或技术负责人按天津市建设主管部门统一规定的格式填写，并列入技术档案妥善保存。3、隐蔽工程验收工作（1）隐蔽工程验收的内容按国家、行业和地方标准规范确定。在施工准备期间项目技术负责人组织各专业施工员编制隐蔽工程验收清单，经审批后执行。（2）隐蔽工程验收由项目技术负责人会同监理工程组织，项目专业施工员（工长）质量检查员和作业层的有关人员参加。（3）隐蔽工程验收由专业施工员按当地建设主管部门统一格式填写记录，并由参加验收的相关人员签字，最后由监理单位签署验收意见后，方可进行后续施工。未经过隐蔽验收的工程或验收未通过的工程，不得进行下到工序施工。四、确保质量目标顺利实现的针对性措施 1.严格、有效的组织措施（1）挑选具有丰富施工经验和强烈精品意识的项目经理，组建素质高、凝聚力强的项目管理班子。项目管理班子由包括高级工程师、高级技师在内的技术和质量管理人员组成，这是保证工程质量的前提和组织保证。（2）成立争创优工程领导小组。总工程师担任组长、有关职能部门、项目经理为成员，统一协调施工过程中与质量有关的各项工作。（3）签订各级质量责任状。总部与项目经理签订工程质量责任状，明确双方的职责和具体奖罚规定，项目经理及项目管理班子主要成员向企业交纳风险抵压金。项目经理与操作班组分别签订质量责任状，使责任层层落实。（4）按 ISO9001 质量保证标准建立工程质量保证体系。在项目经理部实行岗位责任制，做到职责明确，有章可循，严格根据国家有关施工和验收规范、图纸以及企业的质量手册、程序文件和作业指导书组织施工。2、重视细部处理 主要在于其对工程节点细部的严格要求。我们在施工中将对各个分部分项工程，无论是大面积的质量还是细部做法，一律从难从严要求，按精品工程施工。3、样板引路，强化质量 坚持样板带路制度，每一分部分项工程开始前必须先做出样板，待业主、监理等施工各方验收符合质量标准后，方可依照标准大面积施工。实行“样板引路”示范制，为严肃工程质量、改进工法，争取一次成优，起到了关键作用。4、加强质量意识教育、实行操作牌上墙制、强化一线操作人员创优参与意识，施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识教育的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。（1）对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。（2）加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。（3）木工、灰土工等作业班组在施工部位挂牌，注明部位、班组名称、操作人员姓名、操作时间、施工质量状况等，加强操作人员的责任心，督促各责任人严把施工质量关。（4）实行优质优价制度。灰木等大工种每月进行任务单结算时，预扣 20%质量保证金，工程完工时经项目部累计检查，凡全部达到合格的，一次性全部返还保证金，反之则予以扣除，促使操作班组成员在每道工序操作时精心施工，遇有质量缺陷，自觉在操作过程中进行返工，直到达到合格。开展群众性的全面质量管理活动。建立由管理人员、操作人员共同组成的 QC 小组，以开展质量活动来提高分项分部工程的质量。5、加强工序交接检查验收、严格质量否决制度 严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交接检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。符合标准并双方签字认可后，方可进入下道工序施工。对不合格分项、分部及施工责任人，质量员有直接否决权和处罚权。6、质量跟踪管理控制 施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行跟踪检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改，已避免事后检查、返工造成损失和质量缺陷。7、工程技术资料管理制度。项目部设专职资料员，在施工过程中积累整理工程技术资料，特别是声像资料的搜集、整理和加工。局质量部门随工程进度随时检查，资料务必做到真实、准确反映工程实体质量情况，努力做到施工质量一流，技术资料详实、可靠。第三章 保证质量的技术措施 一、质量管理体系体系及检查程序 施工质量检查程序：建立由项目经理领导，由技术负责人策划、施工负责人组织实施，各职能部门中间控制检查验收，形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。现场质量检查程序见下图。现场质量检查程序 二、质量管理组织机构及职责（一）质量管理组织机构 审核图纸 阅读规范 技术、质量交底 工班现场规范施工 测量换手复测 小组成员进入工班 工程质量承包 工班自检 施工组质检员检查 项目部质检工程师检查 报监理工程师检查签证 实施下道工序施工 质量管理组织机构图 根据施工质量管理组织机构图，建立项目岗位质量责任制，明确职责分工。本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。（二）质量管理职责 序号 部门 职 责 内 容 1 项目经理 项目质量的第一责任人，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；协调项目经理部和业主之间的关系。2 技术负责人 组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程粉刷班组 项目副经理 油漆班组 机电班组 班组 瓦工班组 木工班组 钢筋班组 架子班组 电焊班组 质 量 员 施 工 员 技 术 员 标 准 员 资 料 员 项目经理 材 料 员 项目技术负责人 质量进行检查验收；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。3 项目副经理 项目副经理作为负责生产的主管项目领导，把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、交接检、交接检及内部验收。4 质量员、标准员 对工程质量直接负责；参与质量策划和质量计划的编制，指导和监督项目质量工作的实施。贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行施工质量验收统一标准，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。5 技术员 组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。负责分部分项工程质量的检查验收，对发现不合格及时报告技术负责人，参加制定处理方案，并验证方