欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    2023年网吧经营_员工管理制度模板_网吧经营管理制度.docx

    • 资源ID:73890871       资源大小:17.67KB        全文页数:12页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    2023年网吧经营_员工管理制度模板_网吧经营管理制度.docx

    2023年网吧经营_员工管理制度模板_网吧经营管理制度 网吧经营_员工管理制度模板由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“网吧经营管理制度”。 网吧经营_员工管理制度模板 交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。以下是职场范文网为大家推荐的网吧经营_员工管理制度模板参考资料,提供参考,欢迎参阅。 网吧经营_员工管理制度模板一 为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据网吧发展的需要,特制定如下管理。 一、凡网吧员工,以下事项被严格禁止: 1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。 2、上班时间非工作需要的'玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。 3、上班时间会客、打电话等。 4、泄露商业机密的行为。 5、其他不利于正常经营的事项 二、收银台收款员要求: 1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生,上班时间严禁会客。 2、禁止以任何理由上机娱乐。 3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。 4、交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。 5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。 6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。 7、除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。 8、严禁与顾客发生争持。 9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。 10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。 三、服务人员要求: 1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。 2、不得以任何理由上机娱乐。 3、认真学习计算机维修维护技术,随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态,定期清理机箱内部的灰尘,维护优化操作系统。 4、桌上,地上的杂物要及时清理。 5、随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒,要随时注意清理。 6、顾客上,下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。 7、在任何时候顾客结账下机后,要立即将桌面清理,保持干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位。 8、严禁与顾客发生争持。 四、奖惩制度: 所有员工,均以提高经济效益,促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度,当月效益有显著提高者,网吧将以奖金的形式对员工进行奖励,贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入,工作出现问题,违反网吧制度者由经理提出点名批评,凡点名批评三次以上者,停职检查,扣罚工资奖金或除名。 网吧鼓励工作人员多提合理化建议,一经网吧采纳,可领取合理奖励。 网吧经营_员工管理制度模板二 一、选址与装饰 网吧经营的好坏与选址至关重要,有一条基本原则:网吧与目标客户群越近、越方便越好,如大学周边、大型工厂近邻、城市主干道两侧、商业中心区等。 有两点值得注意:一是作为高档网吧,选址最好互相靠拢,或与大型娱乐场所毗邻,只要有实力,甚至可以把周围的电影院、歌舞厅、酒吧、咖啡厅、卡拉OK厅整合到一起,形成“区域娱乐中心”;二是网吧装潢很重要,它能体现一个网吧的经营特色和人性化服务方式,是吸引顾客、扩大财源的法宝之一。 装潢更要“以人为本”,要处处考虑为顾客提供方便,如设女性专区、情侣专区、保护顾客隐私等。装潢不必追求豪华、过于张扬,安全、舒适、方便是第一位的',而且必须有个性、有特色。 二、环境与气氛 创造一个安全、温馨的上网环境,对吸引顾客、稳定客户群至关重要。首先,网吧、特别大型网吧要制定“网友文明上网规定”,在显要处张贴明示;其次要专门培训有沟通能力的劝导员,以人性化的方式妥善处理突发性事件。对不文明现象既不能以暴制暴,也不能以不文明对不文明,激化矛盾。当然,恶性事件必须立即报警,以免引发祸端。以上问题处理不好,没有一个文明、安全的上网环境,谁还到你的网吧上网? 三、网管与高管 网管是一项非常重要的工作,事关网吧经营的成败。网管的技术含金量要求并不高,但其知识面要广,能一般掌握硬件、软件、外挂、邮件、论坛和网站等电脑技术和网络知识。优质的网管可以带来稳定的经营,老板也应给这样的网管以相对优厚的待遇,尊重他们,当成自家人。 网吧竞争激烈,有硬件竞争、软件竞争、价格竞争、服务质量竞争和经营环境竞争,但归根结底还是人才的竞争,事在人为。消费者到网吧上网,享受的是服务,特别电脑系统和网络的稳定性是关键。大型网吧离不开高级电脑技术人才,大型网吧要聘专职高管,中小网吧可聘兼职高管,网吧经营后顾无忧。 四、性能与成本 网吧要盈利、甚至获取高额利润,必须控制经营成本,特别是后期维护成本,必须平衡好性能与投资的价值杠杆。网吧前期投资的经营成本直接决定后期维护成本的高低,要想降低后期维护成本,在前期投资时,千万不要贪图一时便宜,增加一天高于一天的后期维护成本。建议不要使用低端产品,但并非是名牌就一定适用网吧,还是以中端产品为宜,产品性能直接影响到网吧的服务质量和企业信誉。但性能优不等于价格高,以实用为主。 据业内专家测算,网吧机器性能差10%还是可以接受的,但需降低35%的购置成本。一定要买有售后服务的产品,网吧连锁企业应当建立自己的电脑公司,利用规模经营优势,从大公司大批量进货,但前期的破费换取了后期维护成本的大大降低。没有保障的售后服务可能仅仅因为一条内存的损坏,使机器停摆十天,因此,宁可适量多投资,也不要牺牲良好的售后服务。 网吧经营_员工管理制度模板三 第一章任用与晋升 第一条、为有效规范人事作业程序,促进公司人事薪金管理制度化、正轨化,使人事工作有章可循,特制订本管理制度。 第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。 第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则 第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格; (二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格; 第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。 第六条、主管以下的员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。 第二章离职辞退 第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。 第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。 第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。 第十条、辞退 (一)、符合下列条件之一者,公司可予以辞退: 1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者; 2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者; 3.严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者; 4.触犯刑事法律者。 (二)、凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。 第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。 第三章薪资福利 第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。 第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列) (一)、岗位工资:实习收银员、网管¥800,收银员、网管¥1000,保洁员¥800,技术主管¥1500,实习技术主管¥800,实习店长¥1500 (二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算.1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零 2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资X10% 3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资X20% 4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资X30% 5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资X50% (三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资x20% 第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。 第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴 (一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比 1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30% 2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50% (二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比 1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1% 2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2% 3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3% 4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5% 5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10% 第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。 第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。 第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。 第四章考勤及请假 第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。 第二十条、员工因公外出,应填写外出单送直接主管核准,并登记。 第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。 第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。 第五章培训 第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。 第二十四条、培训内容 (一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。 (二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训; (三)、公司员工必须定期接受相应的培训; (四)、全体员工定期接受职业道德培训; (五)、成功学培训、员工潜能培训; 第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。 第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。 第六章员工档案 第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。 第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括: (一)、学历和专业技术职称评审复印件; (二)、员工登记表、个人履历表; (三)、*复印件; (四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料; 第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。 第七章附则 第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。 第三十一条、本制度解释权为本公司。 网友对“网吧经营_员工管理制度模板”评价:说服力不是一般的强。 网吧经营管理制度(大全) 网吧经营管理制度(大全)在现在的社会生活中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是维护公平、公正的'有效手段,是我们做事的底线要求。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的. 网吧经营管理制度 网吧经营管理制度为了加强本网吧的经营和信息安全规范管理,根据:互联网上网服务营业场所管理条例的规定,结合本网吧的实际情况,特制订本管理制度。一、服务范围:乡社会公众提. 网吧经营管理制度(定稿) 网吧经营管理制度为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据网吧发展的需要,特制定如下管理制度。一、凡网吧员工,以下事项被严格禁止:1、有损网吧形象的言语、. 网吧经营管理制度

    注意事项

    本文(2023年网吧经营_员工管理制度模板_网吧经营管理制度.docx)为本站会员(w****)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开