2023年爱家超市收银员工作职责_超市收银员工作职责.docx

2023年爱家超市收银员工作职责_超市收银员工作职责 爱家超市收银员工作职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“超市收银员工作职责”。 爱家超市收银员工作职责 对于超市收银员，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，作为一个经营实体，超市的经营特点决定了收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个超市商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。 四、超市防损 顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 五、推广促销活动 超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 1得到优惠或赠品的条件 当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。 2有关注意事项 收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。 3促销活动的类型 促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。 爱家超市收银员工作流程 1.上班例会前检查服饰,仪容,工牌,头发 2.认领备用金并认真清点、辨别、确认 3.检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,湿指盒、剪刀、开瓶器、葡萄酒开瓶器、透明胶等) 4.收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象 5.不论顾客购买多少价值商品，任何工种的顾客，均一视同仁，以笑相迎。 6.作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银金丢失,而且引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要，必须找可替人员临时补充。 7.作业时要做到唱收唱找,避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品,必要时问顾客是否是他的，避免损失 8.在收银台不可放置容易与商场混淆的私人物品,避免误会 9.对热销商品的店内码要熟记 10.对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要适当处理装袋(如碗、玻璃杯。) 11.购物篮积压时,要及时移到相关位置,以免造成顾客购物不方便 12.不可与亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会 13.对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。对照规格（如黑人牙膏） 14.每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称,以免调包 15.不可任意打开收银抽屉查看数据和清点现金,避免引起嫌人注目,从而造成不安全因素,也会使人产生舞弊之嫌.16.如果有发现假币,要让礼貌性地想顾客更换 17.作业期间不可谈笑,看报纸,读书,用手机等物品,而疏忽周围情况,导致门店损失或者给顾客留下不好印象 18.离开收银机前,如有顾客,应以礼貌态度,让顾客到另台买单.19.作业中发现顾客要求帮助的,应让附近营业员帮助,顾客如想多要购物袋,请灵活给予非商用袋子 20.作业时,不可将等价商品相乘输入,以免库存不准 21.作业时如有拾到顾客物品,钱币，应即时交给当班店长处理,不得个人藏匿 22.下班前要清理收银区,将顾客不要的商品,让相关柜组人员整理上架,认真清点好收银款 23.下机后应立即与财务人员交纳收银款并确认,不可拿着收银箱在超市闲逛,24.作业期间，不可与顾客或者内部员工争吵 25.如果付钱跟提货不是同一个人，必须先问清楚是否是一起的26打包人员要小心条玛被再次刷到 27购物袋能省则省，可以先询问顾客是否需要 超市收银员主要工作职责 超市收银员主要工作职责标 签 : 超市收银员工作近年来，各种大中小型超市如雨后春笋般发展起来。超市凭借其物美价廉、品种丰富的优势在消费者的生活中占据着越来越重要的地位. 超市收银员岗位工作职责 一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢. 超市收银员防盗职责 超市收银员防盗职责1.收银员在收款时应调节好心情，收款时全身心投入，要求：不闲聊，面向顾客来的方向。2.当顾客结账时应大量一下，除顾客手中或购物篮、车中的商品，其他部位是否还有. 超市收银员工作描述 超市收银员工作描述标 签 : 超市收银员工作作为一名超市收银员，虽然只是偌大超市中的一个渺小分子，但是对于超市收银员这个职位来说，要做的事情却有很多，不可小觑哦！下面就来看看. 收银员工作职责 收银员工作职责1、坚持遵循财务制度办事，小心谨慎，细心认真；按照有关部门的规定，严格核对网友的登记情况，尤其是对未成年人的核对。2、除本网吧的工作人员外任何人不许擅自进入收.