急诊科护理人员工作计划-急诊科护理工作计划.doc

急诊科护理人员工作方案:急诊科护理工作方案护理人员工作方案的制定对于提升护理工作质量有着重要的作用，下面急诊科护理人员工作方案是WTT为大家整理的，在这里跟大家分享一下。一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、详细目的1、病人对护理工作和效劳态度满意度90%。2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。3、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。4、根底护理合格率(合格标准85分)90%。5、特护、一级护理合格率(合格标准90分)90%。6、护理文件书写合格率(合格标准90分)95%。7、急救物品完好率100%。8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。10、年护理事故发生次数0。11、安康教育覆盖率95%。12、年度目的达标率95%。三、为了确保目的和要求的施行，应做好以下几个方面工作：1、更新护理效劳观念。(1)认真贯彻执行医务人员医德标准和护理人员职业道德标准，推“护士文明用语”和护士仪表举止标准，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用标准用语的重要性，并认真施行。(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进展岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，进步护理队伍的整体素质。(3)标准效劳用语，表达以人为本，倡导“八声效劳”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有抚慰声，操作失误有抱歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有抚慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步到达顺应护理改革，转变效劳观念，树立以病人为中心的效劳意识。(4)每月进展病人工休座谈会，征求病人意见，改良工作，进步病人满意度。(5)安康教育，落实到位，让不同层次病人均能承受，起到疾病保健、预防指导作用。2、围绕护理管理目的，认真贯彻执行广西壮族自治区医疗机构护理质量管理标准，进步护理管理程度。(1)每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准;进步护理人员质量意识，标准质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责清楚。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改良、不断进步工作精神。学习方案附表：(2)科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反应，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐到达质量持续改良的目的。3、进步护理业务技术程度(1)制订护理人员“三基”培训方案，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风;三基三严培训时间累计>(大于)15小时，“三基”理论考试合格率100%。(合格标准90分)(2)科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。(3)开展应急救护才能培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。4、加强平安管理，预防平安事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。进步护理人员平安意识，预防平安事故的发生。5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。6、加强护理队伍建立，标准护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资调配。7、标准教学，进步带教程度。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经历丰富护师护理人员带教;实习完毕后，学习生进展理论、操作考核。第 4 页 共 4 页