药店员工药店自查报告参考_药店营业员自查报告.doc

药店员工药店自查报告参考_药店营业员自查报告篇一：药店经营自查报告一、企业概况本企业成立于20_年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以gsp为准那么，编制并完善企业质量管理体系。目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。二、gsp组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为_；质量负责人为_；质理管理员、验收员为_；审方员为_、_；营业员为_、_明确专职质量人员的质量责任。三、人员与培训为了不断进步全体员工的专业技术素质，制定了学习培训方案，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进展一次考核，并建立培训档案。四、设施与设备本企业根据新版gsp要求装备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、亮堂，营业货架、柜台齐备。五、药品进货、验收管理根据药品管理法和药品经营质量管理标准等有关法律法规要求，对购进药品进展质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品gsp认证书、药品经营答应证批发和营业执照复印件，委托书应明确规定受权范围和受权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取进口药品注册证、进口药品检验报告书复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完好地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项根底工作。 验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。1外包装是否结实、枯燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、消费厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。2内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应明晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴结实。3药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、消费企业名称、批准文号、消费批号、消费日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反响、考前须知以及贮存条件等。4验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有进口药品注 册证、进口药材批件和进口药品检验报告书，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时搜集药品不良反响情况，出现不良反响马上上报药监部门。六、药品储存、养护与陈列零售管理。 我企业在始建时就严格按gsp要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽阔亮堂。购物方便，标志醒目，根据经营情况和gsp的要求，对药品进展了分类。并根据药品性能和性质进展了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区黄色、合药品区绿色、不合格药品区红色和退货区黄色，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止过失、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施窗帘，防鼠设施门缝密封到达了“七防”防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证适宜的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进展管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原那么”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜装备相关拆零工具。另外合要求时及时采取措施进展调控；每月定时对库存及陈列药品进展养护检查，并按要求记录等等。这些措施可以确保药品的储存质量七、销售与售后效劳为了给消费者提供放心的药品与优质的效劳，企业对从事药品零售工作的营业员，进展业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示效劳公约、公布监视 和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版gsp应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进展限量及登记姓名和身份证销售等。九、自查情况我药房成立自查组，由_带队、质量负责人主抓，对本店施行gsp管理情况进展自查和整改：一是对有关档案、记录进展科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签标准填写；三是对店面卫生重新清扫；四是对分类管理的情况进展进一步检查并标准。通过自查自纠活动gsp管理程度得到进一步进步。通过gsp自查，我们认为已初步到达标准要求，现提出认证申请，欢送各位指导前来检查指导。_大药房20_年7月9日篇二：药房自查报告 _药房自查报告 根据药品管理法、药品经营质星管理标准等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用平安，我门店药品经营的相关环节进展自查，其自查情况如下：一、人员管理情况：1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人_同志为主要责任人、以质量负责人_同志为主的质量指导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训方案，并按方案对门店员工进展法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。3、为了保证门店所经营药品的质量平安，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进展一次安康体检，并建立其安康档案。二、设施设备情况：(转载于:药店经营自查报告)1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。2、门店内干净整洁、枯燥、通风良好，周边无污染，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、 老鼠夹4个、温湿度计1个。三、质量管理情况：门店建立有不良反响监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进展跟踪、记录并建立质量档案。四、销售管理情况：1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等答应事项，未降低经营、储存条件。2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进展药品销售。 以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已根本符合药品经营质量管理标准等相关法律、法规及规章制度的要求。_药房_年_月_日篇三：药店经营自查自纠报告 药店经营自查自纠报告：淮北市食品药品监视管理局收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和gsp管理规定，认真进展自查自纠汇报如下； 1加强指导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营2在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁制止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假。劣药品 3职员与培训，全体人员经淮北市食品药品药监管理局培训后，特定店员培训方案，对员工进展【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。 4 设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进展检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录5 药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，消费厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进展检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在10以上，并做好记录。6药品销售与效劳，药店以质量效劳第一，销售人员安康检查 合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和效劳。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，考前须知。本店售出药品，按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。 7 销售处方药品，特殊药品时必须凭处方销售，并做好处方药销售登记，药师不在岗时停售处方药。总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市食品管理局的指导对工作的认真。特此敬礼 特此报告 淮北市淑梅大药房年 月 日篇四：零售药店自查报告 _零售药店自查报告接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监视管理法和gsp管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进展了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带着下，对门店内部进展了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进展了更改,如今已经更换了新的警示牌。2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生清扫不够干净。比方各柜台的最下面一格，里面卫生清扫不彻底。当场对售货员进展了批评教育，并要求他以后一定改正。3、近效期药品没有及时关注，以致顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进展陈列检查。4、温湿度记录书写不够标准，字体有的潦草看不清。 总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。 _篇五：药店自查报告 _药店施行药品经营质量管理标准自查报告巴彦淖尔市食品药品监视管理局： _药店获得药品经营质量管理标准以下简称为gsp认证以来，始终坚持将gsp要求作为药店经营的行为准那么，认真落实药品管理法、药品经营质量管理标准等法律法规，制定并严格执行各项质量管理制度和程序。药店原认证证书于20_年 月到期，需按照法律规定重新申请认证，现将药店施行gsp自查情况报告如下：一、企业概况_药店于20_年注册成立，注册地址_，经营性质为_。药品经营答应证编号：有效期_年_月_日-20_年 _月_日，药品经营质量管理标准编号： 有效期_年_月_日-20_年 _月_日。经营范围：中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。经营药品品种_种，20_年销售额达_元。 药店现有各类专业人员_人，其中企业负责人_，_学历,_药师；质量负责人_，学历_，_药师；经营面积_，办公生活区域_，设施设备齐备，经营场所亮堂、整洁。我店分别在_年、_年通过gsp认证检查，获得gsp证书。我店在此次申报gsp认证前无违规经营假劣药品的情况，按照药品经营质量管理标准(卫生部第90号令)的要求，参照巴彦淖尔市药品零售企业质量管理体系文件组织有关人员重新修订了药店各岗位职责、管理制度和各项操作规程，完善了质量管理体系，进步全员参与质量控制的意识，根据要求，对计算机系统进行装备晋级改造，标准了药店的经营行为。二、gsp自查总结本药店主要对照药品经营质量管理标准 (20_年版)进展自查整改，在实际操作中，逐项进展检查，不符合的进展整改，符合规定的表达出药店的实际情况，经过自查整改，现在药店整体上已经具备申请认证的条件，现将自查整改和整改后情况汇总如下：1、依法经营和诚信方面药店自成立以来，一直依法经营，无违规经营行为，12个月内在当地监管部门无违规受到处分情况出现，未销售过假劣药品。申办药店资料无作假，申请认证资料真实。20_年信用等级评定为 ，20_年信誉等级评定为 。20_年严重失信的要简要说明原因，必要时当地药监局要出证明说明情况2、质量管理与职责落实情况根据实际，由质量管理员_参照巴彦淖尔市药品零售企业质量管理体系文件修订了质量管理文件，包括职责、 工作制度、岗位操作规程、各种记录表格，质量管理文件制定和施行根本符合有关法律法规和gsp要求，符合药店运行gsp实际。本药店根本具有与经营范围和规模相适应的经营条件，按照经营范围和经营规模设定了包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件和计算机系统。其中，药店负责人_是药品质量的主要负责人，任命_为质量管理人员，详细负责gsp要求的15项根本职责和其他应由质量管理员负责履行的职责。同时任命了验收员、采购员、处方审核员、营业员等岗位工作人员，明确了工作职责。3人员管理本药店从事药品经营和质量管理的人员符合有关法律法规及gsp标准的资格要求，且没有药品管理法第76条、83条制止从业的情形。 企业负责人为_，女，&岁，本科学历，执业药师。是药品质量的主要负责人，负责药店的日常管理，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照标准要求经营药品。负责处方审核，指导合理用药，保证药店软硬件符合gsp标准的要求。 任命_质量管理员，男、&岁，中专学历，_专业，从事医药工作_年，有丰富工作经历，获得了_职称。采购员、质量验收员、养护员、保管员_。中专学历，_专业，符合任职条件。营业员：_，女、30岁，高中文化，经过上岗培训，有上岗证，从事医药工作3年。 培训情况：我药店制定了20_年度培训方案。药店负责人郭俊峰，承受了20_年的执业药师继续教育，且成绩合格。3人均承受了20_年巴彦淖尔市食品药品监视管理局的培训，且成绩合格，获得了相关的培训证书。20_年5月28、29日参加了市局的继续教育，除此之外，我药店还组织了人员利用业余时间进展了与药品经营相关的国家发布的法律、法规的学习。对冷藏药品、专管药品、拆零药品人员进展了专门培训，以上所有的培训均有培训材料和培训记录。通过有效地利用各种方式学习，业务素质得到了很大的进步。 体检情况：直接接触药品的工作人员有3人，按年度进展了安康体检，身体均安康，持安康证上岗。安康检查档案齐全符合要求。本药店为每位员工购置了整洁卫生的工作服，严格制度管理，陈列区制止存放与经营活动无关的物品，工作区域内无影响药品质量和平安的行为出现。4文件施行情况按照有关法律法规及gsp规定，制定符合药店实际的质量管理文件，包括质量管理制度_项、岗位职责_项，操作 规程_项、档案_个，20_年-20_年记录和凭证齐全，通过自查，药店制订的文件对应满足gsp对文件形式、内容的要求，自查中还对文件进展了审定，及时修订文件_，修改_处，同时，对药店所有人员集中进展了制度的学习，一些重要制度上墙明示，确保了各岗位人员正确理解质量管理文件的内容，保证质量管理文件有效执行。按照要求，对药店相关的记录和凭证进展整理存档备查，实现了真实、完好、准确、有效和可追溯。通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员按照操作规程，通过受权及密码登录计算机系统，进展数据的录入，保证数据原始、真实、准确、平安和可追溯。电子记录数据以平安、可靠方式每日备份。备份记录和数据的介质存放于平安场所。5设施与设备情况经营场所、设施设备根本符合gsp要求。药店总面积_平米，其中经营面积到达了_平篇二：药店自查自纠报告×××药店自查自纠报告×××食品药品监视管理局：×××药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进展了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的施行情况进展逐一检查。在此，认真进展自查自纠汇报如下：1、我店于×年×月×日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商如：×××进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。3、根据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。4、营业场所宽阔亮堂，清洁卫生，用于销售药品的陈列。店内配置了温湿度计，每日两次进展监测并做好记录。5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、消费厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进展检查；药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药；药品和非药品已分开存放；要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。7、药品销售与效劳中做到文明、热情、周到的效劳，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、考前须知等。8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进展了安康体检获得了安康合格证。同时，本店在进展全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善缺乏之处。对上述存在的问题，做了认真的分析p 研究，制定了一定的措施：1、加强业务学习的自觉性，掌握各项业务知识。2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化；标准化和制度化，为确保广阔人民群众用药平安有效作出应有的奉献。总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持 “质量第一”的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上平安有效放心的药。至此，在实际工作仍存在一些缺乏之处的，恳请指导对我们的工作给予批评和指导。×××药店×年×月×日篇三：药店自查报告自查报告一、企业概况本企业成立于20_年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准那么，编制并完善企业质量管理体系。目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。二、GSP组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为_；质量负责人为_；质理管理员、验收员为_；审方员为_、_；营业员为_、_明确专职质量人员的质量责任。三、人员与培训为了不断进步全体员工的专业技术素质，制定了学习培训方案，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进展一次考核，并建立培训档案。四、设施与设备本企业根据新版GSP要求装备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、亮堂，营业货架、柜台齐备。五、药品进货、验收管理根据药品管理法和药品经营质量管理标准等有关法律法规要求，对购进药品进展质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营答应证批发和营业执照复印件，委托书应明确规定受权范围和受权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取进口药品注册证、进口药品检验报告书复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完好地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项根底工作。验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。1外包装是否结实、枯燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、消费厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。2内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应明晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴结实。3药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、消费企业名称、批准文号、消费批号、消费日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反响、考前须知以及贮存条件等。4验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有进口药品注册证、进口药材批件和进口药品检验报告书，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时搜集药品不良反响情况，出现不良反响马上上报药监部门。六、药品储存、养护与陈列零售管理。我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽阔亮堂。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进展了分类。并根据药品性能和性质进展了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区黄色、合药品区绿色、不合格药品区红色和退货区黄色，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止过失、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施窗帘，防鼠设施门缝密封到达了“七防”防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证适宜的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进展管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原那么”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜装备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进展调控；每月定时对库存及陈列药品进展养护检查，并按要求记录等等。这些措施可以确保药品的储存质量七、销售与售后效劳为了给消费者提供放心的药品与优质的效劳，企业对从事药品零售工作的营业员，进展业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示效劳公约、公布监视 和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进展限量及登记姓名和身份证销售等。九、自查情况我药房成立自查组，由_带队、质量负责人主抓，对本店施行GSP管理情况进展自查和整改：一是对有关档案、记录进展科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签标准填写；三是对店面卫生重新清扫；四是对分类管理的情况进展进一步检查并标准。通过自查自纠活动GSP管理程度得到进一步进步。通过GSP自查，我们认为已初步到达标准要求，现提出认证申请，欢送各位指导前来检查指导。_大药房20_年7月9日第 24 页 共 24 页