销售团队工作总结范文 团队总结报告.doc

销售团队工作总结范文 团队总结报告工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地理解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点，为大家整理了销售团队工作总结，欢送借鉴！销售团队工作总结范文篇一现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。一、目的管理:首先、团队目的一定要明确、要数字化、有方案有步骤、有时间限制。团队目的是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目的。以一个长期目的为导向，以不同时期的短期目的为实战任务，短期目的的总合要大于长期目的的20%，长期目的才能完成。其次为个人目的，是以团队成员个性化条件为根底、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目的，才能完成团队主管制定的团队任务目的(任务目的不能提早让队员知道)。所有队员的任务目的总和要大于单次短期目的。二技能培训:队员可分为两类:一是有经历的、二是无经历的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经历的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司指导的指示做事，待他将老客户资用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进展心态调整，最重要的是在监视过程中及时找到这人的技能缺乏之处，助其进步业绩，他才会全身心投入工作、并带动其别人工作。对于无经历的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品比照的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪到达巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员可以成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目的;第五、要将目的作为团队的使命;第六、团队指导要有将所有员工劲往一处使的号召力。四、奖罚清楚:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目的奖，再下设两个二等奖。有完成奖工程标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经历及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经历，让后进员工知道成功并不难。销售团队工作总结范文篇二今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作方案，在此列出以下几点：一：基层到管理的工作交接在本工程做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪效劳，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的时机及稳定的客户资链，已到达可以快速的上手接任自己的工作。二：金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并可以做出令公司满意的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的时机，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速进步，以到达公司的目的。三：高效团队的建立主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目的管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1.营造积极进取团结向上的工作气氛 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都单独承当”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚清楚公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，工程主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。2.制定良好的规章制度工程主管虽然是规章制度的制定者或者监视者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。假如工程主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目的 工程主管要给员工规划出一个好的开展远景和个人的开展方案，并使之与工程目的相协调。四：落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目的，对公司应具有绝对忠诚度。2.协助销售经理共同进展工程的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。6.负责落实楼款的回收工作，催促销售人员的贷款流程的正常进展。7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。8.负责组织销售人员及时总结交流销售经历，加强业务修养，不断进步业务程度。9.负责处理客户的投诉，并在调查分析p 后向销售经理汇报。在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经历，快速进步，望自己可以早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的工程销售主管。最后对于指导在百忙之中有此雅致来看自己的工作方案深表感谢，祝愿公司指导工作顺心，身体安康!第 6 页 共 6 页