销售店常年度工作总结.docx

销售店常年度工作总结销售店常年度工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯毛病，提升工作效益，因而我们要做好归纳，写好总结。那么你知道总结怎样写吗？下面是我采集整理的销售店常年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售店常年度工作总结1今年的工作总算是结束了，繁忙了一年马上就能够休息一会了。今年自己也是很好的完成了老板给我的销售任务，也总算是能够松一口吻了。自己这一年在工作上的表现还是很不错的，马上新的一年的工作就要开始了，想要在新一年的工作中能力有进一步的提升的话就应该要做好一个工作总结，这样能力够知道自己还有哪些地方做的是不够好的，在之后能力够有针对性的去改正。一、工作领会其实自己也早就已经习惯了这样的繁忙，最繁忙的那段时间还没有到来，根据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后，那是也是销售的好机会。作为销售店长，我是一定要捉住这个机会去提升我们超市的营业额的，这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。在平常想要提升超市的销售额的话重要是通过促销活动，但又不能太过频繁，这样固然销售额是增长了，但超市的总体收益是下降了的。自己通过工作的经历体验也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该如何去把握，如何进行促销才是对超市的。同时还要对超市的一些临期产品进行促销，让消费者有购买的欲望。若是没有经历体验的累积想要把握好这些东西还是比较的难的。其实自己也还是有许多需要改良的地方的，总结下来发现自己还是有许多的活动办的不是十分好的，今后应该要多为超市的效益着想。二、工作计划自己下一步的工作计划就是在进行促销活动之前做好计划，每种产品最合适的促销方式是不一样的，所以这是我之后需要去了解和学习的地方。只要清楚了每种产品最合适的促销手段，能力够的去增长超市的营业额。自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例，多多的学习，让自己能够有更大的进步。我身上还是有着许多的不足的，之后是必需要愈加的努力的。固然今年的工作已经完成得还算不错的，但我觉得这还是不够的，由于自己是能够把工作完成得更好的。今年一年的工作到如今就已经结束了，今年有收获的同时也有着遗憾，遗憾自己许多的工作还没有完成好今年就这样结束了，但这也告诉我之后应该要把握好时间，让超市的的销售额有增加的同时，也能够保证超市的营收也是连续的在走高的，明年继续的加油吧。销售店常年度工作总结2我是来自xx专卖店的xx，现任xx橱柜店店长，自进入公司以来，在公司领导们的鼎力支持和关心下，在同事们的热心帮助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就20xx年的重要工作向各位领导作如下总结汇报：1、为全面规范管理，树造良好形象。xx店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间的沟通与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起，除了天天要打理清扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展现进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财政做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财政，确保不存留任何问题。3、严格履行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增长的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售构成了良性循环。4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓新的市场渠道，使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨。5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但由于初涉团购，经历体验不足，加之起步太晚，使得团购处于被动场面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动场面。6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。7、今年获得成就：国庆期间xx专卖店实现销售额xx万余元，其中现金xx万，暂欠款xx元，团购与店内销售各半。较之xxx，销售有所增长。销售店常年度工作总结3不知不觉间，来到xxx建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了许多的酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经历体验教训，感激领导给了我成长的空间、勇气和自信心。在这一年的时间里，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的结果，但也存在了众多不足。回首过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到如今的时间里，先从xxx砖店的一名导购渐渐成长为xxx砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上考虑问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上考虑问题，想的更全面一些了，会替别人着想了。二、在工作上重要存在的问题有在工作初期，对工作的认知水平不够，缺少全局观念，缺少自负心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，构造性思维缺少，不外我相信在以后的工作中，我会不断的学习和考虑，进而加强对工作的认知能力进而做出工作的流程。对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，进而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改良，进而使碰到问题都能得到很好的解决。三、工作心得在这一年多的工作与理论当中，我参与了很多集体完成的工作，和同事的相处非常严密和睦，在这个经过中我强化了最名贵也是最主要的团队意识。在信任别人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个经过中大家相互提醒和补充，大大提升了工作效率，所有的工作中沟通是最主要的，一定要把信息处理的及时、清楚明晰。领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指点下，能够积极自负的行动起来是后半年我在心态方面的进步。如今的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精到准确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时躲避，出了问题要勇于担当。三人行，必有我师，与身边同事的合作愈加的默契，感激他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感激他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了许多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成就。四、工作教训经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，重要具体表现出在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提升和磨练自己的地方。细心总结一下，自己在半年的店长工作中，重要有下面几方面做的不够好：缺少对平常工作于业绩状态的总结，从开业到如今只七月份的活动“清凉一夏，低价风暴业绩还算能够，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没到达理想的额度。针对市场我应该自动向公司申请特惠政策，应该把被动变自动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占领一定的市场份额。跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，x总一直教诲我们“尊敬自己就是尊敬别人，别拿自己欠妥干粮跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊敬你还是他们的领导。有什么对公司不满的能够直接向你反映，再侧重考虑怎么抚慰、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提升自己。在以后的工作中，我一定时时刻刻留意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。五、工作计划公司在日益强大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提升自己的专业技能和履行力，尽快的成长和进步。其中下面几点是我下年重点要提升的地方：1、要提升业绩，除了完陈规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。2、要提升大局观，能否能让能让其别人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。3、提升工作的自动性，做事干脆果断，不拖泥带水。4、工作要重视实效、重视结果，一切工作要围绕着目的的完成。5、明年是效劳年，效劳年就要做好效劳，不只做销售还要做效劳。精细化工作方式的考虑和理论。我相信：天道酬勤。把自己所有的精神都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。销售店常年度工作总结4钟表，能够回到起点，却已不是昨天。日历，撕下一页简单，把握一天却很难。转眼间，20xx年只要不到一个月的时间了!感激这一年的尚不如意，这是下一年必需努力的理由。感激这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历。感激接纳我工作的企业;感激我的领导;感激我的同事们;感激我的朋友;感激我的客户由于是他们的帮助、信任、认可、鼓励能力使我愈加热爱我的工作、愈加努力工作!20xx年，愿所有的泪水与挫折，成为过往，让我们进入新的一年一20xx年，新的一年是一个充斥挑战、机遇与压力开始的一年，出来工作已过了6个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在这里，确定了工作目的，特订立了今年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成就。一、制订学习目的学习对于销售人员来讲至关主要，由于它直接关系到一个销售人员来讲至关主要，由于它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等，都是我要把握的内容。二、加强责任感加强效劳意识，加强团队意识，积极自动地把工作做到点上，落实到实处，我将尽我的能力减轻老板的压力。三、坚持天天做好当日计划一周一小结，每月一大结。多了解客户状况和需求，做到忠实对待每位客户。四、与单位员工要有良好的沟通有团队意识，天天多沟通，多探究能力不断增加业务技能。五、要愈加自负自负是非常主要的，要经常对自己讲你是的!你是唯一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度能力更好的完成天天的销售任务。作为一名家具销售员，不管在工作布置还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当一面，这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员：首先，要对自己所销售的产品非常熟悉，了解自己产品的优点与缺点，合适哪些客户群体能力更好的向客户展现自己与产品的专业性，能力迎得客户的关注与信任，当然对竞争对手也不能忽视，要有针对性的了解对手产品的优势和劣势，在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性，当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议客户通过实地考察。其次，要进入角色，俗话讲的好“做一行，爱行，做什么事情都要有状况，更要有状况，还要有一定的蒙受能力，一步一个脚印，留意细节问题，认真对待本职工作，上司交办的事定要认真对待，及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。瞻望20xx年，我会愈加努力，认真负责的对待每一笔业务，也力争博得时机去寻求更多的客户，争取开更多的大单!20xx年，或许有些紧张，但我愿以百倍努力迎接你!20xx年。愿幸运与阳光洒满前程。销售店常年度工作总结5伴着元旦的喜庆和春节的到来，20xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。回首20xx年，在公司各位领导的悉心指点及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为xx店长。在这里，我借此时机感激公司各位领导对我的信任。如今我将一年的工作总结如下。一、经营状态从20xx年x月x号开业以来，总体来讲很不睬想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，而且还亏损好多钱，这让我们很内疚。二、经营方面我们xx一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，屡次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个构成本占45%。在五，六，七，八月时，由于xx协会和电视公布假肉卷时，对xx影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家xx学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。1：肉卷从以前xx元/斤到如今x元/斤，肉卷成本下降xx%、2：人员以前，前后xx位员工如今xx位，人员工资下降了xx%，调整后，充足调动了员工的主观能动性，提升了其积极性和创造性，增长了员工的竞争意识，起到了良好的效果。3：菜品调整的不太明显，(小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等)但效果不太理想。为了让更多的人群知道xx，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算能够，x经理走进校园也拉来了许多学生，如今的xx%的消费群体是学生。三、质量，卫生，效劳方面作为xx店长，我严格把关，对每个档口的出品根据标准严格履行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改良，确保就餐顾客的饭菜质量。卫生安全方面，严格履行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，天天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。效劳方面我们如今做的是最差的，刚开业时人员充分，有前厅去xx学习人员，效劳还算好，后来效劳人员流动比较大，招不上专业的人员，导致效劳下滑，近期我和xx餐厅的前厅主管联络了，让她抽时间过来培训培训。由于我首次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改良，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提难得珍贵意见和建议，大家共同进步、共同发展!瞻望20xx年，在各位领导的指点和广阔员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，率领员工为我xx提供精致华美的菜品和优质的效劳，尽自己的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。多关心员工生活，多沟通沟通，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提升员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的暖和。严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识。我在xx餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充分，对我以后的生涯有很大的帮助，热门在这里我想对xx的所有领导讲声谢谢。销售店常年度工作总结6在这短短的一年中，也学到了一些知识，虽然做这个珠宝行业并没有很久，逐步的开始喜欢上这个行业了，只要喜欢它了，能力把它做的更好，是吧。周教师讲的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习能力到达这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能讲我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大，我们要以最的效劳态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感遭到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后忽然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种恋爱比方的那么纯粹，几乎是难以想象。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐领会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。这是我在一年中的感悟：1、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来。当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑能够给他一种轻松购物的心情。2、展现珠宝饰品。好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，此次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、增进成交。一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出决定，增进他的意向，否则他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后效劳。当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最主要的要向顾客具体介绍佩戴与颐养知识，比方讲钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再讲一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适。5、工作中的不足和努力方向。经过培训，虽然有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的奉献。关于怎样多卖珠宝，怎样对待客人，怎样更好的提升自己的业务水平，这些都还需要在以后的经过中渐渐理论，最后祝贺本公司越走越好!总体感觉还有很大的改善空间，但目的就只要一个，让我能表现的更好，再一次的公司里同事和上司的帮助。销售店常年度工作总结7伴随着新年钟声的邻近，我们依依惜别了紧张、繁忙的20xx年，满怀热情和等待的迎来了光明灿烂、充斥希望和激情的20xx年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成就。像x店的断码销量条数一直都是几个店当中的，xx店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的履行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来讲店面业绩没有完成30%，销售单价固然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。回首这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感激领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。个人简历其次感激我的这个团队，感激同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己愈加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理形式进行磨合，我也愈加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和优点。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深切进入。员工销售在与顾客沟通的经过中，没能把我们产品的价值特别清楚明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能讲出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作天天/每月没有一个明确的目的和具体的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格，十分是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少讲服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。5)由于个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。xx店从x月x日开业-x月份xx一直占比都比较高73%;xx只占27%后来意味的要求提升xx比例，这样想着同样也在提升销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，如今就开始改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及欠好的和需要改良的问题，望领导给予监督，帮助和提难得珍贵意见。销售店常年度工作总结8店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,接下来是我为您整理的销售店常年度总结，希望对您有所帮助。光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼将来，为更好的开展新的工作，特对20xx年销售部工作做一个全面总结，并对20xx年工作计划做一简单规范，详细如下：一、全年重要工作：1、人员招聘：为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在贮备人员，自4月开始，经过招聘、培训、挑选和个别销售人员的流动后，目前销售部共有销售人员6名，均较为稳定。2、培训工作：今年销售部最重要也是最主要的工作就是培训，自5月开始到9月，近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。5月和6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训，为提升培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工作;7月开始，公司调整招聘思路，新招一批没有销售经历体验的大学生，综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过2个月的培训，均把握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在有序的进行。3、市场调研：今年下半年，由于新项目未开始进行蓄客，培训之外，给销售人员又增加了更多的时机和时间去理论培训内容，也就是做市场调研，从5月开始培训起，结合理论课以及配合市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计5次以上，包含新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研锻炼了销售员的分析能力，并增长了对全市所有楼盘的熟悉，从对房产市场的生疏到目前的基本熟悉，在这近半年的锻炼中，均有一定的效果，而且很显著。4、老项目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平常培训之外，销售部重点工作就是在连续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余27户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。5、日常业务：自9月底开始，销售人员经过培训后，以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，重要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，固然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过理论性的销售又进一步稳固了培训所学内容，尤其是销售技巧的理论，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较减少，多数时间在公司报到，仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模仿工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开始实行了绩效考核机制，从制度上和履行力上对销售部全员进行规范和强调。7、其他工作：重要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。综上总结，20xx年重要以团队的建设、人员的培养为重要工作，经过近半年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的履行力也有所提升，对于制度的遵照也日渐规范。二、工作不足之处：销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要研究!1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被淘汰，重要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的情况传播负面思想的人员占领多数影响了本来心态积极的人员，再次此基础上对自己的自负也有所下降，这也是第一批销售培训不够理想的重要因素。归根结底对公司和项目的自负心和认知不够，目的不够久远。2、工作有待积极：销售团队的惰性是今年一个重要的障碍，更多的具体表现出在纪律的遵照上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增加，另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况，工作的积极性不高，直接影响了收尾工作的销售速度。3、方法需要研究：今年销售部固然工作任务不重，但是一些工作仍然需要动用头脑和运用适宜的方法能力得到一定的效果，而这也是销售部内部人员缺少的一项，更多的具体表现出在团队的配合上，由于方法欠妥，出现了反复工作和工作堆积在了一人身上的情况，影响了部分销售员的工作情绪。综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致的结果，在来年新项目开始运作后，对于以上存在的问题会重点做一躲避和加强改正。【销售店常年度工作总结】