药品销售年终工作总结_2.docx

药品销售年终工作总结药品销售年终工作总结总结就是把一个时间段获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够促使我们考虑，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我采集整理的药品销售年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。药品销售年终工作总结1进入xx从事内勤一职，已有一年，特别感激公司给我这个实习的时机。如今仅对20xx年这段时间的工作做一个总结。我的职位公司将其描绘叙述为销售部内勤，由于公司从始至终没有布置较为明确的工作给我，我根据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大略占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。由于在第二个星期我被通知加入的全厂的会上，刘总讲的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块于是我从新将自己定位为网络销售。公司所采取的百度搜索，本质上是一种由潜在客户寻找我们的经过，相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供应的网站，更主要的是信息免费。这相当于是化被动为自动，这一年时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息xx或周边省市的客户而且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了x经理偶然布置的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，x科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有许多，而这部分时间也是我比较迷茫的，由于我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。工作积极自动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要否则不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候坐卧不安，不会认不自己的付出和回报不成正比而且因而而坐立难安，不会在最初的时候自动询问我能够做些什么，有什么能够帮上忙的。显然以上的并不能符合公司有关积极自动的标准，特别负疚，就目前来讲我着实不知道哪些能够积极自动的去做，由于我对公司全部操作流程缺少了解，我所见到的只是细枝末叶，我被布置去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大略的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有布置给我，我很担忧因而而产出越俎代疱之嫌。综上所述，对我本职工作这一块，固然工作已经有一年，但我还是理不出一个眉目，我对此也深感负疚，还请见谅！固然职位的称呼为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初志。采集信息我很愿意，实事证明，如今盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然。然而，我以为特别有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期连续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，由于我不是理科出身，跟进经过中可能牵涉到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，于是根据公司的指导记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。我如今仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，究竟他们的重要工作就是发展业务，与其让他们本身毫无目的的找客户，不如让他们把精神集中开掘这些潜在客户，也答应以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满意，也许我能够做得更好的。药品销售年终工作总结220xx年已经逐步远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好预备。一、加强学习，不断提升思想业务素质“学海无涯，学无尽头，只要不断充电，能力维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真加入。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充分了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作理论作好了预备。二、务实创新，认真开展药品招商工作药品销售工作是招商部的首要任务工作。20xx年的销售工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因而我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了许多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既能够招到知足的代理商，又能够更广泛的扩展销售工作，提升公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作今年度药品销售工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包含了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失反思今年来的工作，在喜看成就的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有下面几点：1、对于药品销售工作的学习还不够深切进入，在招商的理论中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品销售工作方面今年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、销售工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品销售的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“改变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“改变观念对于我们来讲也是重中之首。总结20xx年，总体工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应愈加兢兢业业，完美的完成公司交给的任务。药品销售年终工作总结320xx年的岁末钟声即将敲响，回顾20xx，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成就，作为一名店长我深感职责的重大，多年来的工作经历体验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来讲，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最为主要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润化，最主要的一个是要用心观察，用心与顾客沟通留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就能够做好，详细归纳下面几点：一、以药品质量为第一保障人们安全用药，监督GSP的履行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。二、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承先启后的桥梁的作用。三、做好员工的思想工作团结好店内员工，充足调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的大众。四、透过各种渠道比方报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息了解顾客的购物心理，做到亲信知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也需要按科就诊，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，进而避免因而而带来的不需要的损失；五、以身作则作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比方公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。六、靠周密而细致的效劳去吸引顾客发挥所有员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干到用心的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在下面几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，用心自动的为顾客效劳，尽可能的知足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店能够根据本身的实际状态，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经历体验介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源分享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自负、更专业，由此增长顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不只在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。七、客观的去看待工作中的问题处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成就只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。应对20xx年的工作，我深感职责重大。要随时连续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在下面几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提升员工的整体素质；3、树立对公司高度忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。药品销售年终工作总结4在各位领导的正确指点下，我公司20xx年的工作到达了各项指标，如今就各项工作做一个总结。一、目前的医药形势：1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。2、在各地的投标报价中，由于医药经历体验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我公司做深刻的检讨，经常加入各种医药会议，学习一些医药知识，在投标报价时做足各种工课，提升自已的报价水平，来确保顺利完成。3、在电话招商方面，一些会谈技巧也需侧重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商经过都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是重要的销售形式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提升，给客户一个好的印象。二、所负责相关地区的总体情况：随着中国医药市场的鼎力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送形式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占领，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格一品两规，所以目前能操作的市场也不是很大，能够操作的空间是小之又小。我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析重要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售特长。由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品做全国总代理，及销售各种常用药品。三、工作计划我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。在新的一年里，我公司本着“务实、求真、做大、做强的理念，确立公司新的发展目的，采取现代营销方式，强化市场导向，力推终端操作，与各家生产企业建立良好的合作关系，与新老客户不断接洽，互惠互利，实现双赢。药品销售年终工作总结5三个月的药房见习活动结束了，收获颇丰。大一的见习生就仅有我和中药班的一个男生，可见此次见习时机是多么的难得，所以我格外珍爱此次得来不易的时机。初到药房，有些等待有些紧张，等待是由于以前都没有到过药房所以很想看看传讲中的药方长啥样。紧张时怕自我做欠好，由于才大一，没有学到中药不明白那些药长什么样，有什么成效，怕自我会做欠好会挨骂。在这两种心境的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才明白一切并没有自我想象中的可怕，药房里的老师跟师姐都很和蔼，老师给我们的第一个要求就是翻开药箱认药，第二个要求就是加药，当然第二个要求是建立在第一个要求之上的，假如我们连药都没认识很可能会加错药，那导致的后果也许会很严重。加药其实也有很大学问的，比方讲药柜很有规律，所有的药在每个柜的位置都一样，比较贵的药放在公共柜，普通而且常用的药就放在调剂师自我的柜。在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药。加药不能加得太满，否则药会容易混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很容易会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是所以引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要认真认药，做到看标签加药。作为制药专业的学生，我的课程没设有（中药学），无形之中就使我对中药的接触少了很多，借此次的时机弥补了专业没有开设中药课程的遗憾。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时认识了许多种药，固然各种药的药效没有很深的认识可是先认识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月，我能简便的识别出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子还有许多许多，那里就不一一例举了。除了对药的认识，我还学会了称药、分药，也明白在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要绝对的耐心与细心，所以，在药房工作的老师们无疑都是值得尊重的，由于他们用自我的辛劳换取病人的安康。综合来讲，在药房见习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提升。药品销售年终工作总结6回首20xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只要我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在这里我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势：1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种.种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不肯操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到如今。相比在其余省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽讲情况差不多，但却能够进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经历体验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提升自已的报价水平，来确保顺利完成。4、在电话招商方面，一些会谈技巧也需侧重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商经过都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是重要的销售形式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提升，给客户一个好的印象。二、所负责相关省份的总体情况：随着中国医药市场的鼎力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送形式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑能否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占领，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，能够操作的空间是小之又小。省内，我所负责的x的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析重要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售特长(找不对人)。4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。5、如今代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底6、代理商需求减少，大部分找到合适的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品愈加慬慎我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行具体访问，了解客户的需求，制定计划，分品种给某些有销售特长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。在这里，提出对明年的销售建议：1、应避免效劳不周密，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再鼎力度的加大网络营销形式，究竟如今电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，如今的药商寻找药品经营不再是单独靠以前加入各地的药交会寻找产品了，(就此次成都会上所见到的已没有前几年多，如今的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且如今的人渐渐改变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因而锁定好的厂家，好的品牌比较精确。在通过电话的沟通，成功率是显而易见的。如今是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。药品销售年终工作总结7时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，20xx年悄悄溜走，没留下惊人的成就，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！20xx年，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能根据一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作形式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场剧烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有许多许多的不足。x月份，x个医药公司调货情况欠安啊总的算起来是一万多啊，x医药公司串货有x千多，x医药公司和xx医药公司销售不多，重要是没有好好跟进终端，重要心思放到xx一片天，x月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！在这里的操作形式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，固然可借着他们的优势，但是没有充分的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，结果小，收获少！x一片天重要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来讲药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。x医药公司重要做卫生站，卫生院和诊所这一块，x的发展形式恰是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在x我的'冲剂买的很好xx等，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。x市场竞争剧烈，对于这块市场难以置信，xx和xx医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠实度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度仍然不快，重要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。x月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获许多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。重要是自己下去拉单和访问客户，一个镇就能够x千的销量，在xx作试点的效果大，x一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！如今很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，捉住重点不放，捉住新市场不放，增进销售量增加。发现新的市场的同时还有改良了那种陈腐的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵敏起来，天天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出人意料的感到欣慰惊喜的销量。x月既是欣喜的又是郁闷的。毛病开了一场失败的会议，让我事与愿违，痛彻心扉。和仁和一起开，固然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有访问客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！20xx年仍然是悄悄走了，留下的我仍然在辛勤的工作，仍然在努力，在奋斗，在拼搏。20xx年是我艰苦的岁月，我要把x的每个乡镇都跑透，好好把x市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的时机和市场，有了目的才会发展，有了动力才会进步！永远不能忘记x的一致口号：今天我是带着美妙的向往“为开发x走进来，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！努力，努力，再努力！x的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指导下，翻开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧！药品销售年终工作总结820xx年已然过去了，我将借用此次时机给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感激几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感激!谢谢大家!新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不主要。主要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充分过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们讲小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要四处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不消每次买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊，固然只是小事情但对他们来讲却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要讲最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多讲几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给主要的客户，那至于怎么讲我想我不讲大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。固然嘴上讲不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友讲宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就讲你再这样，下次你不要来了，我接过来讲主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就讲你不要每次都这么客气了，你的药近期销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不消经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他讲的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没办法啊，为工作!在就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，固然只要百分之三十的客户给我回信息，但我已经很知足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子一定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在碰到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。固然在过去的一年里我工作上没有获得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的率领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会坚持一定的销量，尽量的再提升点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法回绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功。药品销售年终工作总结9从入行到如今已经快一年了，下面介绍下这段时间的所得经历体验供大家共享：1月份：事在人为有老代表带了半天就开始自己去"扫街"了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开始急了。已经有2个同学成功跟公司签了协议，能够作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝留意。就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：1、会前协助经理助理购买会议用品；2、会时负责宴席酒水的供给，却没有时机面对客户。但我并没有埋怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的错误过失。会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他以为我是有一个有责任心的人。成就：成功"卖身"给公司2月份：万事开始难成为员工后，被分到了公司的总部所在地fo山，负责100家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离开职位了。那么等待着我的是什么呢？下面是我的SWOT分析把自己当作产品了，呵呵：S优势：无经历体验讲明我是一张白纸，没做起来的市场可以以看作是有个空白的市场。由开始，因而存在着无限的可能。W劣势：无工作经历体验，专业是药学，无市场营销知识。O时机：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经历体验，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，讲明它有时机反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展。T威胁：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难。成就：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是由于他们懒，并非我有多厉害。3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的"顽固分子"仍然雷打不动，而这些药店恰是当地较大型且生意较哈破的店。为了把货铺进去，我只要愈加频繁的访问，不断地向他们陈述我们产品的优势。"皇天不负有心人"，终于在后来的一次访问中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了。回到家我把这个好消息告诉我主管，当时我主管讲了一句话："你会成功的，由于你已经把工作和情感连在了一起。"成就：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三。由下月开始进行上量工作。4月份：有了自负就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有自信心了。开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么能力完成指标呢？由于我们的产品在当地来讲是该领域的No。1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了。只能在其它方面寻求突破，于是我有了下面的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者自动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增长购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用。于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药。成就：主打产品销量急速上升，到达指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二。其它产品的销量也有了不同水平的上升。5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增加的刺激下，正当我在满怀自信心打算再创高峰时，忽然发现我的目的门店里的货都塞得满满的。原来，固然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自发地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以致如今终端这么多货。没办法，只要老老实实继续做店员的工作，店员教育，做摆设。但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售。成就：由于遭到上月存货的影响，本月销量只要800阁下，完成指标的60%罢了。但两个月的平均销量还是有所上升，因而也知道了适当的利用压货能够增长销量的技巧。6月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制订第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目的药店由原来的100家减少到60家。我的指标却无可避免的大幅度增加，到达以前的166。6%200%。但是，积累了之前的经历体验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有自信心完成。就在其别人都在埋怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了。成就：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标能否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成就。7月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸亏我从6月份已经开始留意到OTC三要素客情、摆设、店员教育的同等主要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出。然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务。而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份类似的成就。成就：初次成为公司月销售冠军，而且是全公司连续两月完成任务的人。而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。8月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了许多，而且也是他一直在鼓励着我，他离开职位了，能否会影响到我的表现呢？后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了。而且，只要离开了他的光辉，我的光辉能力显露出来。那么这个月开始，就是我发挥的时候了。成就：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。9月份：Noexcuse，履行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且此次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，如今能够有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话讲死了，那就没有任何借口了，只要去履行咯。反正我也已经有了压货的经历体验，这点儿量我还是有办法的。成就：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。10月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的摆设。于是，我捉住了这个时机。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW考虑形式：G目的：公司要求为两个指定产品做好端架摆设，为公司增长品牌著名度。R如今有什么：主打产品由于我一直工作做得不差，已经摆设得非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标记，以及保健品没有上促销员等原因，一直摆设得不太好。O有什么选择：1、能够根据公司的要求，买一个端架，专门摆设指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先摆设得欠好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法摆设在同一个端架上，不外能够分开摆设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中摆设那么大，但对各产品的销量增加都有帮助。W要做什么：经过考虑，以为第二个选择能获得效果，并尽量争取更多的利益。最后，我除了根据第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头摆设。成就：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增加。摆设和堆头固然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。11月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不睬想，面临着退场的为难。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只要一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做欠好的原因也无非就是由于费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地布置了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动经理既然让我做样板店来避免退场，天然也要容许，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成就：该卖场该产品的销量增长了100%，连带着其它产品的销量也有所增长。总体成就还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经历体验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都愿意放手让我去干。所以也获得了较为可喜的成就：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。瞻望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外16年我的岗位也