实用的护理年终工作总结模板汇总6篇.docx

实用的护理年终工作总结模板汇总6篇实用的护理年终工作总结模板汇总6篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指点性结论的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是我采集整理的护理年终工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。护理年终工作总结篇1随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的率领和支持下，重点规范了护理文件书写，提升了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；看重护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高。现将一年到来床护理部工作总结如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提升，新医疗事故处理条例的颁布，怎样在护理效劳中加强法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个主要环节。护理部于今年严格根据相关要求，制订了医院护理文件书写施行细则，采用集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员愈加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提升了护理质量。为护理科研积累了难得珍贵的资料，增进护理学科的发展；完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保卫了护患的合法权益。明确了如何能力书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快纯熟把握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成就合格率为100%.二、加强监督管理保障护理安全1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，加强医务人员防备意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、颐养、保证功能状况备用。2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改良办法，以确保卫理质量及护理安全。3、深切进入科室催促护士长每日工作布置。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵照各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部根据护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检覆按核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及主要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内包容入了“三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒履行情况进行了检覆按核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。四、看重人才培养，优化护理队伍加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。为提升护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今继续实行多渠道的学历培养。加强了新业务、新技术开展。完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提升，使年轻护理人员理论与理论相结合，把握多学科知识和能力。圆满完成各项继教培训。规范教学，加强对护校实习生的带教工作。五、提升效劳质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制定的“三基培训计划组织施行，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成就纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，构成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和丰满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。3、继续加强自动效劳意识，贯彻“以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提升认识，及时知足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，重视护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。护理年终工作总结篇2XX年儿科优质护理示范病房工作总结作为全院第三批“优质护理效劳示范工程示范病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理效劳活动中。为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理效劳，从XX年8月起，护士分工、排班进行了相应的变动。根据科室护士职称、工作能力等情况将全科护士分为两组。责任总组长：于美枝主管护师，负责解决科室护理中出现的各类疑问。付组长；刘娟【主管护师】，负责查费、物品管理。两责任组详细分工如下：责任一组组长王娜娜2负责1到6病室成员：翁娟负责1、2、3病室白婷婷负责4、5、6病室。责任二组组长：胡倩茹负责7到12病室成员：王娜娜1负责7、8、9病室周婧芳负责10、11、12病室。其他护士分别倒班。雾化、灌肠专人管理。责任到人，由个人负责自己所管病人的一切工作。包含患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控包含出院病人病历，假如当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。确保各项基础护理办法到位，提升患者满意度。天天早上提早半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真诚的问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。由于患儿私人物品十分多，床上床下、床头柜、窗台上四处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，尽量坚持病房整洁。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、患儿家长呼叫后能力见到护士，改变成如今的护士不断巡视病房，自动及时的为患儿提供护理效劳。患者们越来越信任护士了。在沟通和沟通中，我们促进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理效劳质量。开水房24h提供热水,为患儿家长提供了方便舒坦的就医环境。当然，开创建立活动离不开院领导和护理部的精心指点。护理部制订了争创优质示范病区的方法和办法，为我科增加了护士，先后派护士去学习，大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提升认识，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人提供创新、人性化效劳。开创建立活动不仅得到科主任和全科医生的鼎力支持，还与不断改变护理效劳理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑效劳，为患者施行基础护理，进行生活照料，通过把握专业知识对患儿病情开展有效护理工作，把心理护理也浸透在对患儿无微不至的关心和照顾中，不断改良效劳流程，提倡全程护理效劳。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理自动开展。在开展优质效劳示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的效劳理念，将优质护理效劳示范工程活动持之以恒地开展好，让患儿真正得到实惠，获得让社会满意的效果。护理年终工作总结篇320xx年，血透室在院领导和科主任的领导下以及护理部的关心支稳重视下，在科内护士的共同努力下，较好的完成了的各项工作任务，现将工作总结如下：1、明确血透室的岗位职责，工作流程，操作规范，并制定了透析紧急突发事件的处理预案，认真学习，使血透护士都能纯熟，把握，在工作中碰到问题时有据可查能及时解决。规章制度在工作中不断补充完善，严格根据规章制度及工作流程工作，严格核对制度，包含患者的预冲管理，血管穿刺，透析治疗及治疗参数的设定，保证每个班次至少有6个护士在岗，互相检查，包含穿刺部位有无渗血，机器设定的治疗参数能否精确，抗凝剂及其他药物的用量以及患者生命体征等情况，积极加入院内各项业务学习与培训，支持鼓励护理人员进修学习，提升护士的综合素质，充足调动护士的积极性，使我们丰富知识，开阔眼界，在日常透析经过中互相协作，团结互助。2、建立以人为本的护理管理形式强化效劳意识，亲近而有耐心的语言沟通，使患者有一种安全感，细心的讲解透析知识，消除患者的恐惧心理，加强其治疗的信息，尽量减轻患者的负担，减轻心理压力，更好地配合治疗，提升生存质量，在没有家属陪伴时，我们承当其家属的责任，递水，喂饭，扶持，更衣，在长期治疗经过中感化病人。3、力求工作认真细致，血液透析具有较高的风险，作为护理操作者，既要树立正确积极的护理风险意识，加强法制观念，又要发挥主观能动性，做到最大限度的控制和避免风险，进而提升护理质量，更好地为病人效劳。4、重视护士业务水平的提升：随着透析患者的不断增加，依靠透析生存时间的延长，患者要求我们的效劳质量与水平也在提升，所以我们一方面要做到更细致入微的效劳；另一方面要不断的学习稳固基础知识与扎实基本操作，同时还要拓宽视野更新知识，把握先进技术，不断的与其他医院同行进行沟通，以（血液净化标准操作规程）为基础，参看（血液净化学）相关内容，熟知血液透析近远期并发症的临床表现，纯熟机器操作与报警处理，对患者进行更深切进入细致的宣教，加强其依从性，使之配合医护人员到达生活质量，延长生存时间尽可能的回归社会的最终目的。5、做好护理质量安全管理工作，透析时患者血液处于体外循环中，护理安全工作为重中之重，所以要求每个护士都要严格坚守工作岗位，认真履行医嘱，履行核对制度，严格按透析处方设置各参数，并按一人操作一人核对，护士分工明确并亲密配合来完成透析患者的前，中，后护理工作，十分要保证患者透析经过中的时时巡视与生命体征的监测，及时发现透析不良反应，机器异常报警，穿刺部位渗血等情况并能及时处理，确保患者生命安全。6、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。7、随时征求患者及家属的意见，不断改良与提升8、做好各项消毒隔离工作：承受血液透析治疗的患者，是一类特殊人群，他们不只需要一个相对无菌的环境，更需要整套的无菌技术，所以护理人员要有严格的无菌意识，从透析液的配制，到治疗物品、机器的预备，再到內瘘穿刺及上下机的各项操作都必需严格遵照无菌操作原则，各种消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按浓度配制，专用试纸检测浓度，严格按消毒时间，消毒方法履行机器的内外部，各种物品，空气地面等的消毒，使各项培养结果达标，并认真及时记录。20xx年度，血透室在科主任的率领下，经过全体医护人员的团结协作及共同努力，获得了明显的社会效益和经济效益。我科室先后成功开展连续性血液净化CRRT治疗技术和非热康普治疗动静脉内瘘技术，截止20xx年11月15日，血液透析全年到达9590余人次，血液透析收入达4027857余元，未出现医疗错误过失事故。回首一年来我们血透室的护理工作，在院领导和护理部的正确指点和全体护士的共同努力下，较圆满地完成了所担负的各项工作任务，也获得了一些成就。但成就尤如金秋累累的硕果，固然美满，但都已悄悄落下。成就只能代表过去，明天还会有各种新的挑战在等待我们，我们要不断总结经历体验、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力。护理年终工作总结篇4作为一名合格的护士，应该对自己20_年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好的为集体为单位努力工作，作出自己应用的奉献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱军队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献！做为一名护士，一名老护士，一名一直战役在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称谓。任何一个医术高明技艺精湛的医务工作者，假如没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。固然我只是一个小小的普普统统的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和军队之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比喻，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有许多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。而且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必需分开输，而左氧氟沙星则必需连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必需现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必需心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必需严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的留意力，减少疼痛。告之每个病人在输液经过中的留意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理预备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量布置他们在床上输液，增长他们的舒坦度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许很多多，一点一滴，无不包括我对他们实心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的繁忙。做为急诊科资历最深年纪的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经历体验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、布置和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会自动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱惜保护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照料和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事特别融洽友好。对所带实习生，真正尽到了教师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教诲她们各项护理技能，也特别重视培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照料。护理工作固然琐碎固然平常固然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许很多多的人由于我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！固然他们不能记忆我的名字，固然他们不知道我的付出，固然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白天，我固然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！护理年终工作总结篇5根据医院护理部的布置和部署，我在做好护理本职工作的'同时，负责医学院校护理实习生的带教工作。一年来，在外一科科长和护士长的领导下，我严格根据护理带教的有关要求，圆满完成了红河卫校、昆明骨伤科学校等12名医学院校护理实习生的带教工作任务。现将带教工作总结如下：一、加强实习生岗前培训。工作中，我认真做好护理实习生的系统化岗前培训工作，培训内容包含中西医理论及技术操作、护理核心制度、实习生请休假制度、医院感染及流行症管理、护士礼仪等，并加强对护理实习生的考核，确保带教工作顺利进行。二、看重实习生思想教育。为培养学生的高尚品德，加强学生的责任心、同情心和事业心，工作中我采用多种带教形式，加强效劳意识教育、专业思想教育、医疗作风教育，重视护生医德情感的培养，使她们树立为护理事业献身的人生观。同时，加强法律意识培养，认真组织学习护士法及相关的规章制度，在救治患者的同时提升法律意识和爱岗敬业的职业道德观念，树立保卫患者就是保卫自己的职业意识。三、看重临床护理带教质量。工作中，我制订了不同学历条理护生的教学计划、临床带教办法，定期不定期检查护理教学落实情况，并及时进行教学评价，保证教学质量。一是重视提升学生的心理素质，培训护生临场应变，处变不惊的心理素质，教育学生要有团队合作精神。二是重视提升学生的职业危机意识，让其认识到当今的就业形式，对本身的发展全面的了解，加强竞争意识和上进心，增进其对本身的严格要求、积极进取、努力奋斗。三是重视提升学生的专业素养和职业素养的修炼，包含整洁的着装、良好的性格、稳定的情绪和纯熟的沟通技巧等，培养学生的本身调节能力，在保证外在表现良好的情况下，看重本身情绪和其他状态的调节，自我疏导，自我学习，并要求重视本身仪表、谈吐，要求对待患者和蔼可亲、不把本身负面情绪带到工作中。四、留意理论联络实际，培养学生综合能力。工作中，我从护理的实际工作出发，树立高的标准，并根据标准落实详细要求，以务实、严谨的态度，贯穿带教工作的始终。在做到要求明确，讲解清楚明晰的基础上，确认学生能胜任的情况下，鼓励、催促学生大胆操作，放开手脚，给她们独立锻炼的时机，同时，对学生的操作进行评价与总结，对操作中出现的问题及时指出，及时加以解决。我认真结合临床理论典型病例，向学生介绍新技术、新疗法，继承和发扬并重，有重点、有步骤地讲解相关护理知识，提升学生的记忆力。工作，我采用晨会交接班、护理查房、业务学习、操作训练等多种形式进行临床教学，随时发问和检查，如出现错误过失，及时进行分析和总结，为学生全面做好护理工作打下良好的基础。护理年终工作总结篇6一年来在院领导及各位科主任支持和各位护士长的积极努力下，医院护理工作较去年有了较大的改良。1、强化相关专业知识及规章制度的学习。大家能积极加入医院举办的每周一课的学习，主管护师完成了一年一次的院内讲课任务，完成了全年继续教育学分。2、加强对护士的考核。以强化“三基训练为主今年进行了两次护理基本理论测试，两次基本技能测试。同时每位护理人员撰写了一篇本科一种疾病的护理标准基础护理、专科护理、健康教育。3、积极加入社会公益活动；有多名护士加入无偿献血。4、继续新护士的轮科工作每科3个月，今年有两名护士加入执业注册。5、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，制订带教计划，做到出科有成就，对不能完成实习任务的学生不予转科。6、全年无重大事故发生。7、初步实行了护士长手册制和护理工作量上报制。但是工作中还有许多不足；如护理文书书写尚不规范；健康教育还流于形式；在论文撰写，护理科研方面是空白；在效劳态度和病人满意度上还明显不足。发生2次错误过失。我们深刻的领会到全面提升护理人员综合素质是医院发展的主要环节，培养一支文化素质高，职业道德好，专业技术精的队伍迫在眉捷。新的一年里，我们将继续努力，把护理工作月计划，周布置真正落到实处，使护理工作有大的突破。1、打造医院文化，树立团队精神，把“用心效劳，创造打动效劳应用到实际工作中去。2、为使护理队伍管理年轻化、知识化。XX年我们将调整12名年轻的护士担任护士长。3、随着护理技术不断发展，我们想选送一些护士外出进修学习。建立中医院护士进修基地。联络一家上级医院，对我院的护士长、护理骨干进行为期23个月的轮训。4、充足发挥护理质控小组的作用，结合我院的工作实际把XX年护理质量检查7项浓缩成XX年的五项，并同时制订出急诊室、手术室专科检查细则表。每月进行一次科室护理质量单项检查，每季度进行一次护理质量全面检查，以便发现问题及时解决。5、完善护士长手册制度。6、实行护士长例会制度。7、积极配合医院复审工作。8、招聘四名护理人员。总之，XX年我们要认真贯彻医院管理评价标准，坚持以病人为中心，以发展中医药特色为优势，提升效劳质量，规范效劳行为，强化管理意识，质量意识，效劳意识和安全意识，本着“质量优先，教育为重，管理为新，人员为本的理念。以医院管理年活动为契机，不断提升护理效劳的质量，为患者提供“优质高效，便捷满意的效劳。时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也获得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的结果！总结20xx年的工作，特写出一下20xx年的工作年终总结一、定期检覆按核，提升护理质量质量管理是医院永远恒久不变的主题，定期进行检覆按核，是提升护理质量的保证。为了提升护理质量，护理部在总结以往工作经历体验的基础上，对各科室护理台帐从新规划，从新制订了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充足发挥质控领导小构成员的作用，能够根据护理部的工作布置做到月有计划，周有布置，日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格履行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深切进入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识。制订切实可行的改良办法。及时改良工作中的软弱环节。在环节质量上，重视护理病历书写的及时性与规范性。xxxxxxxx病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无错误过失事故发生。全年各科基础护理合格率到达90%以上。健康教育覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状况，完好率到达100%，全年无错误过失事故发生，工作中的一些小忽略均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改良办法，将不安全因素扼杀在朦芽状况。提升了护理质量。二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进的工作气氛在思想教育形式上，充足发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、效劳意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxxxxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理效劳向人民交上一份满意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上理论着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxxxxx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障效劳，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理效劳，成就是肯定的。门诊效劳台的xxxxx二位主管，工作严谨，效劳态度意识强，她们把真挚的微笑送给患者，屡次亲身送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周密的效劳成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象效劳树立了楷模。我们充足感遭到护士们的温情效劳，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理效劳去缓解；面对病人的各种状态她们用耐心去感化，对待抢救危宿疾人她们镇静的态度让我们打动、让我们欣慰。三、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求，营造高条理的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院连续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊敬、理解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周密的人性化效劳，尊敬病人的人格庄严，看重病人的人格心理需求，以最大限度地知足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周密地为病人提供优质效劳，从根本上具体表现出了以病人为中心的效劳目标。提倡人性化效劳，提升人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展护理效劳，以尊敬病人，效劳于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳办法。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，自动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联络卡，了解病人入院后的心理状况与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，慰藉鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化效劳，做到“送药到手，看服入口，服后再走把亲情化效劳一、术前的心理护理手术无论大小，患者在心理上都需要蒙受一定的压力。病人进手术室，往往有种“生命把握在医护人手中的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必需态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。留意各方面的涵养是做好心理护理的主要前提。不断学习新的的医学理论技术，总结经历体验，充分自己，弘扬敬业奉献的精神，提升护士的本身素质，消除病人紧张恐惧等心理，使病人能在最佳心理状况下配合手术。二、术前防视护理术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充斥自信心。大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进下手术室后能立自动配合，提升麻醉成功率，保证手术的顺利进行。阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称、麻醉方法，充足把握病人的病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的办法。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和主要性，并告知有关留意事项，获得病人的自动配合。三、术中麻醉意外的配合护理常备器械和药物的预备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。麻醉期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。坚持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助麻醉医师吸引去除，假如发现气道堵塞，预备气管切开包，需要时作气管切开。在麻醉医师预备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中止。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。XX年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，增进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提升，现总结如下;1、护理质量稳步提升根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格履行各项规章制度，提升护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中留意了自己，能否认真履行了各项制度，使环节质量有了提升。全年无严重错误过失事故的发生。2、提升了护理人员的素质完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织加入院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论发问及操作考试，合格率为100%。3、加强了护理人员医德医风建设做好护理人员的职业道德教育工作，留意充足调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和效劳态度，加强护理人员工作的自信心与骄傲感。5、较出色地完成了护理任务坚持以“病人为中心，以“质量为核心为病人提供优质效劳。认真地完成了上级下达的各种任务。6、存在的问题(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提升，仍需要加强“三基及专科理论知识学习。(2)护理质量仍需进一步提升。(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠自动的现象。固然一年来，因院领导的看重、支持和帮助下，护理工作获得了一定成就，但也存在不足之处。新的一年即将到来，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目的，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。【实用的护理年终工作总结模板汇总6篇】