去超市实习报告范文汇总十篇.docx

去超市实习报告范文汇总十篇去超市实习报告范文汇总十篇在不断进步的时代，大家逐步认识到报告的主要性，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。写起报告来就毫无眉目？下面是我精心整理的去超市实习报告10篇，希望对大家有所帮助。去超市实习报告篇1一、实习目的通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟理论相结合，在实习中检验，提升自己专业能力和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习xx年3月15日xx年5月8日实习单位：xx市xx百货xx购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员重要负责事物是接收供给商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，履行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习重要内容一实习单位简介：xx连锁商业集团股份，成立于1996年4月。xx年跨入xx省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止xx年12月，xx在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数跨越1。8万人，xx年销售额突破100亿元。xx年1月13日在深成功上市。xx市xx百货xx购物广场xx店下属xx连锁商业集团股份。是xx第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。xx店实行大百货高档百货+小超市精品超市布局，百货为主，超市为辅，以超市增进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。xx店分为一，二，三楼，一楼重要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。xx店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财政部等等部门，部门健全，制度完善。二实习详细经过实习详细经过能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，03月1603月31日的学习期阶段，这一阶段，一边加入培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。这一阶段重要学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习rf机无线终端速录机和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统一种重要使用数据库原理的系统进行录入保存以及传财政单据等等。第二个阶段，04月1日04月20日的成长期。这一阶段重要是通过反复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提升工作效率，同时承受上司布置的一些比较主要工作进行锻炼，比方对制造退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相比照较主要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与建议一实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的承受供给商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的理论上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经历体验总结如下：1在如今零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，效劳，商品，素质等相持难分高低情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就声称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习经过中，使我认识到，收货部是超市物流很主要构成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比方，我在首次退货录单中，由于忽略，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输经过中，这就增长了公司的运输成本。2超市仓储是一门大学问，比方既要坚持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增长商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提升公司损耗率，增长公司运营成本和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于辨别，方便拿取，珍重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。3超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量效劳，完美购物环境体验，最终增长超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状态的好坏。比方，商品首先要通过收货部验收，承受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财政和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部根据相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总布置，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。二毕业实习的领会、收获此次毕业实习，使我受益匪浅，有许多收获和领会：1心态上调整的领会收获学校人向社会人改变，在学校承受了16年的教育，真正的和社会接触并不是过多，而此次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个经过中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，承受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不能够改变环境，只要改变自己来适应这个环境。2相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财政会计，营销渠道管理等等。许多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了本身知识不足和优势，这促使我改良和加强。3人生目的感的清楚明晰通过此次实习，我本身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及怎样去规划自己的时间，工作，生活，使我的很多目的变的清楚明晰。三建议与想法此次实习使我提升不少，很感激学校和xx提供这样的时机，当然其中也有一些个人想法与建议：1在xx工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是由于制度和技术原因，而是在履行公司规章制度上出现的失误，再好的制度只要履行下去了才能够讲是成功的制度。这需要xx加强对管理等知识上面学习，能够把管理做到更好，使得各部门各司其职，有条有理，提升公司效益。2学校方面上，应该实习比较灵敏的实习时间，而不是如今这样的一刀切。有很多同学愿意留在实习单位继续工作下去，但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵敏时间的支持。3对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，十分是很主要的一些事情上，尤其要冷静理性。假如一件很主要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。去超市实习报告篇2本次学习组织布置我我们所有毕业生出去实习，我自己面试找到的工作是超市的营业员，固然许多人觉得这个工作的技术要求并不高，最开始的时候我也是有过这样的想法，但是经过我自己去实习体验后发现还是非常锻炼人的，这份工作也不是我想象的那样简单的。我在这为三个半月的营业员实习中，收获到了自己在学习学校体验不到的东西。一、实习时间20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。二、实习公司xx超市是我们本省比较大的超市之一了，我们省内觉大部分市区都有它的分店存在，业绩发展的非常不错，规模也十分的大，我此次实习的地点就是我们学校附近的那家。二、实习目的学校布置我们出去实习就是希望我们能够将自己在学校学习到的理论知识能够通过详细的实习工作得到检验，进而得到进一步的提升。还有很大的一个原因就是从小到大我们都是在学校读书的，绝大部分的同学家境也都还行，所以很少有出去理论工作的时机，因而对于工作不够了解，不知道进入社会需要什么样的素质，不知道需要有什么样的预备，所以此次实习就是希望我们能够实习工作认识到工作中需要具备的各种思想态度认识，而且能够培养起吃苦耐劳的精神，这样以后毕业了出去工作的时候，就能够愈加好的适应社会的挑战，愈加好的找到工作，进而提升学生就业的时机。三、实习内容在超市实习的第一天公司的领导让人带我熟悉了超市的各个环境，让我了解了超市的各种制度和福利待遇等等，也让人带我熟悉了我所做的岗位和详细的工作技能等等。我在超市的工作岗位是营业员，但是我重要负责的区域是牛奶销售这一块，我所做的工作是有点类似于促销员。我天天的重要工作就是凌晨上班来了，给自己负责的牛奶区域打理清扫干净，有新的货来了我也要做好上架的工作，然后等到有人来买牛奶的时候，我就要上去询问他们，协助好他们购买产品。营业员就是要保证销售的业绩，所以我就要跟着大家学习销售的技巧，如何促销不使顾客产生腻烦的心理这也是一个技巧。再比方牛奶上架也是有技巧的，我们要将销售好的产品放在显眼的地方，同类产品我们也要将生产日期就一点的放在显眼的地方大家能够直接拿到的，保质期靠后的就放后面一点下面一点或者高一点，这样是为了保证产品的保质期。四、实习总结固然营业员的工作不需要许多的专业知识，但是在考验人能力的地方并不少，比方销售的技巧、为人处的技巧、工作责任心的考验等等都是特别主要的，我在此次实习中也很好的把握了这些东西，我相信它们是能够让我在以后的工作中发挥的更好的能力，我会将他们牢牢把握在手里面的。去超市实习报告篇31、概述1.1实习单位大概情况购物超市就是坐落在镇地处双峰县西部，20xx年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际使用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。作为一家私营的中小企业，超市位于镇市场内，它的重要目的客户是本镇十几个乡村的庶民以及一些外来务工人员。1.2实习岗位情况收银员兼职理货员2、实习内容及经过2.1实习经过实习期间我重要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的真诚实在品德和良好的身体素质，并经过专业的理论和训练，能纯熟操作POSE机及其他辅助设备；仪容端正，言语清楚明晰，友善待客。我天天的工作职责是纯熟把握收银机的操作技术，向顾客提供快速精确、友善的货款结算及效劳；了解各类价格，熟悉各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项预备工作；严格遵照收银作业的职业道德原则；妥善管理好营业款，并按规定缴费；妥善保管好各类单据，并做好相关信息的采集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作；加入周末盘点。2.2重要内容实习期间我重要负责的是收银工作，天天的工作内容重要是数钱、基本工、动作。前辈教诲后，我们就要拿着我从来没见过的“练习券质地和真钱差不多练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。假如出错就要自己负责。打码：要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录，或者扫码枪忽然欠好使了就得用打码进行。速度是每特别钟30哥13位条形码。识货：识货是针对部分产品所讲的，比方哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要留意保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，预备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客位顾客做结账及商品入袋效劳，向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项预备工作，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的毛病作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。3、实习总结这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经历体验的学生渐渐成长为一名了解收银员知识，并较好的把握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要慎重小心，不要由于事情简单就漫不经心。也明白了我们如今的处境并不是很理想，应该有危机感。经常听到人们讲社会和校园是两个截然不同的世界，当时不睬解之间有什么不同，经过此次亲身经历，的却明白了其中的差别。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，天天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克制许很多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并渐渐的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。不能简单的把工作等同于结账工作。由于顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很主要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧把握虽然主要，但对顾客的效劳态度和本身的素质也很主要。要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：1作为与现金直接打交道的收银员，我以为必需遵照超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不需要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的.顾客的不满与埋怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不需要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混同，引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意翻开抽屉既会引人注视并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条拦住，否则会使个别顾客乘隙不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免晦气于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状态，以便顾客发问时随时作出正确的解答。2认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不外的，往往由于该项工作做得欠好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。3留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知邻近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。4、致谢在这里首先要感激超市老板戴朝云给了我这么一个实习的时机，让我更深切进入的了解了生活的艰苦与不易，同时也明白了收银员工作是多么的辛苦，再者通过理货也明白了很多在书本上学不到的东西，以前只知道物流是干嘛的，如今更清楚的明白了什么是物流，什么是超市物流。其次要感激我身边的同事，谢谢他们对我这两个月的实习给予无私的帮助，对我工作上的小毛病的包涵，让我更透彻了解了超市物流的含义，也清楚地知道了在超市上班其实也还是很辛苦的。最后要感激理工大学给予了我充分的时间让我到社会上去历练，使我们知道什么是社会，什么是社会生活。生活并不如我们想的那么简单，老是充斥着各种挑战。短短两个月的实习让我深刻领会到了生活的不易，同时也为即将走出校门的我们做了充分的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。去超市实习报告篇4光阴飞逝，很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给自己的大学增加些许社会理论，也为了给即将就业的自己添点经历体验，我打算找份工作做做。20xx年7月6日，我到上海家乐福真北店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。没有实习，就没有发言权，只要亲身经历过才有那种真实的感受。本来在学校我与社会的接触并不多，只做过些简单的小兼职，固然也有所收获，但终归是耗时多，学到的东西较为有限，此次不同以往的是我此次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的知识和信誉卡的一些知识，还要遵照公司的规章制度。刚到家乐福，我就深刻的感受了它的文化。工作没多久，我就加入了上海家乐福第一届运动会，我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张，兴奋的是这弥补了我没加入过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更主要的是我能够更投入的感受这个企业的精神文化，紧张的是我有点怯生，怕自己做的欠好。这有点矛盾的心理鼓励我格外的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧，即便那时我还不那么了解它的文化。后来在竞赛中，首先触动我的就是团队合作的力量，这种力量一直延续到了最后，固然我们店输了，但我仍然为我们的队员骄傲，也为自己的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起竞赛的热闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景，大家来自四面八方，能够讲是四面八方，但由于这个公司，我们都聚在了一起，这是多巧妙的事啊。运动会后便开始了工作，在教师的教诲下，我很快的进入了工作状况，不外就是还不纯熟，偶然还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微，不能麻木大意。收银员的工作重要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次由于失误还赔了钱，也算是汗的教训了。除了钱要留意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来，不仅麻烦，还会被账台骂的半死。在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽讲是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有效劳态度，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客效劳的人员，不能争着吵闹，而是应该着手去解决矛盾，有时哪怕一个致歉就能化解一个矛盾，一个微笑既能使别人感到满意，也能令自己的身心愉悦，由于环境之间是互相影响的，多传递一些正能量，能改变许多，也能学到许多。工作和在学校学习有很大的不同，学校比较简单，接触的人重要是学生和教师，而在家乐福工作，天天见到的人是形形色色的，以至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此刻，我真是有点为难，觉得自己的英语沟通能力着实是蹩脚。但我也没有因而自卑，而是每次捉住时机练习一下，哪怕讲的欠好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习，由于你要想发展的更好，只要不断学习，不断充分自己，才不会被时间淘汰。也许许多人会觉得收银这个工作没什么，讲心里话，我很喜欢这个工作，在与不同人的接触中我学到许多，也学会了不断地考虑自己。当然，工作也给我带来了许多快乐，其实生活中不乏快乐，只要我们用心去发现，一定会收获快乐。在家乐福的工作中，我认识了一些朋友，从她们身上也学到了不少。形形色色的人，天天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。暑假在每周一次的排班中已悄然度过，我以至都没有觉察到，但如今回想起来，还是收获颇多的，增长了对一个企业的些许了解，学到了很多人际交往的东西，也锻炼了自己的耐心、细心。同时我也发现了自己很多不足，在这里之后，要不断完善自己，充分自己。去超市实习报告篇5专业：化学工程与工艺年级：姓名：学号：实习单位：佳和实习20xx年x月x日20xx年x月x日共x天出于对“实习出真知，“适应社会需要理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实习，却让我收获良多!x月x日上午我到人力资源部报名，x月x日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳态度问题，由于我们都知道佳和超市是非常重视效劳的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。固然以前经历过类似的销售，有些工作经历体验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去自信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不外我还是很快的承受而且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，而且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并捉住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状态，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓著的员工而努力。在服装部天天都要清理许很多多的货物，都需要细心的清理，否则就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格的确非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来讲，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。不外邻近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让庶民有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为庶民热情的效劳。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状况一直连续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照较清闲一点，天天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充分。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰苦的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是领会滋味的。天我学会的还真不少呢，比方讲与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚恳。换位考虑，懂得怎么样能力使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不可少的经历体验，这贸易太了。你不会与人沟通那生意天然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习!的。好似能够看见的成长呢，从心底里高兴为高兴呢!在工作中，我也犯了很多错。比方算错帐、讲错话、拿错货.我相信我的最大努力错能够改掉而且的。在将来的学习中相信我能够学到更多的知识，努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来，锻炼的能力，相信我会优秀而且对社会和有的人!一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离开职位的时候了。我真的从内心不想离开，由于我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着离开，由于我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期实习不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的时机我还会积极加入，努力去学习更多，体验更多去超市实习报告篇6一、前言在学校领导及工商管理教研室教师的组织率领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。实习时间是XX年6月20日XX年6月24日本学期第十八周实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店实习经过重要分为下面几个阶段：在本校进行实习发动，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关预备等，下到实习企业进行实习；6月23日下午至6月24日下午，整理充分资料，写出实习报告等。虽然天气炎热，可同学们还是那样热情高涨。企业负责人也是充斥热情地接待了我们，并耐心具体地向我们介绍了企业的发展历史与现状。经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包含它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目的与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过此次的实习，我愈加了解在工作时的留意事项，及企业的货物管理情况。二、实习企业简介一超市的发展示景湖南xx商贸是一家专业的方便店连锁企业，公司成立于XX年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴的市场定位，为广阔市民提供了实惠的商品和优质的效劳，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经历体验的优秀人才，一心一意为门店效劳，为门店争取最大限度的利益，广阔加盟者凭仗万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，获得良好的经济效益。我们的最近目的为：XX年发展门店达200家，XX年连锁门店达250家，XX年门店总数突破300家。将来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁方便店品牌。二超市的组织体系湖南xx商贸由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包含采购部、市场部、物流部；发展中心包含加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部；结算中心包含会计部、出纳部和信息部；行政中心则包含人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。1、市场部的职责实现公司市场的开发目的，制定和施行开发市场计划，负责市场开发政策的制定与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指点各项工作等。2、人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养合适企业发展需要的复合型人才。要制订出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。1要做好业务技能培训工作，开展在效劳水、设备设备管理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提升员工对区域管理范围内的业务技能2是抓好干军队伍的理论学习、重点解决思想上和作风上存在的问题和不足、加强干军队伍学习的自发性和履行能力、另外、人力资源部要在现有的基础上、利用公司组织干部学习的时机、在方式、内容上做出统筹布置、同时还要借助外脑、聘请专家来授课、进一步拓宽我们的视野、提升研究问题和解决问题的能力、另一方面制定出培养年轻干部和新的用人标准、广泛招纳构造合理、素质优良的优秀人才、培养新生力量、同时还要积极的创造条件、使更多的优秀人才获得进修的时机、打造一支思想过硬、作风优良、技术精湛、一职多能的优秀干部和员工队伍、3、物流部岗位职责深切进入了解商品价格信息、及时把握市场动态、为公司大宗物资采购提供决策根据。建立和健全公司物资采购，配置，流通各环节的规章制度和工作规范、，承当物流部日常事务工作、完成公司各项物资招标任务。加强与各实体联络、及时把握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司获得最大的利润。资采购动态、提出采购建议和提供优质效劳、指点各实体小宗物资采购工作、完成公司领导交办的各项工作、配合公司各本能机能部门做公司的其它工作。4、商务部职责1负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制订及履行；2负责公司经营指标的分解及评效的分析；3负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作；4负责制订招商计划、并制订招商政策和与其他公司合作方式；5负责制定公司业务会谈及组织施行；6负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。5、信息部职责1坚决服从分管上司的统一思想批示、认真履行其工作指令；2严格遵照公司规章制度、认真履行其工作职责；3负责制定公司计算机开发应用计划、有步骤地开发计算机应用软件、逐步实现企业管理现代化；4负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理、管理系统保密工作、保证网络系统的正常运行参与新程序、新系统的设计开发、制定计算机管理的各种规章制度及需要的操作规程。三、实习经过根据学校的布置，在邻近期末，我们人力12级在超市实习了一周。能够讲我们在这一周的实习中除了学到了许多在课堂没学到的知识外，还有意外的收获，不只接触了社会，亲历了工作的艰苦，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状态离我们似乎很遥远，可没想到就确的确实见到了。细细想来，重要可分为下面几个经过：一真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的改变。经过短，经历却许多。二见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这些大企业。了解了他们的运作形式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。三学到一些为人处事的道理，也学会了怎样与人自动交往。明白了作为大学生的我们，要以如何的方式去充分自己，去为将来做预备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要如何做能力具备成为一个优秀领导的资格。四通过此次实习，我愈加明确了我的人生目的，我想它会一直为我指明前进的道路的。个人对企业有些建议，希望企业能够采用：一因而当加快建设步伐，完善企业治理构造。应建立良好的产权清楚明晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理构造。二因此企业应当加快改组步伐，构成科学、合理规范的管理形式。同时集团应明确目的，适时地根据市场规律兼并、重组，以最快的速度构成最优化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目的。三将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性；施行政企相分离，政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展本身管理理念，不受政权的干涉，促使湘电企业以高效益运转；所有权和经营权相分离，以适应国际潮水及企业发展的需求。四加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理；在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度。我以为应重要做好下面四个方面的工作：开展员工职业生涯管理；塑造"学习型组织"；科学进行绩效考核与评估；完善薪酬福利与鼓励机制。四、实习企业管理现状及存在的问题1管理不规范很多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反应型的，受国内同行或国际环境的影响较大。有名学者郭重庆以为当前“中国企业最缺的是企业管理，国内企业危机多半来自经营管理不善，企业竞争本质上是管理水平的较量，资源知识、劳力、资本的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并博得效益在企业间却存在着差别。2缺少久远的战略目的我国企业中有相当部分没有久远的战略目的，一味寻求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增加；也有些企业固然制订了久远的战略目的，但目的不符合实际，容易使企业为实现这个战略目的而陷入多元化经营的陷阱。3缺少应有的鼓励机制在市场经济条件下，鼓励机制是企业发展不可忽略的一个战略。在当今社会，适当的鼓励是企业发展的动力，只要充足激发管理者及员工的潜能，让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的，也是为自己谋福利时，能力充足调动他们的积极性。万福龙没有明晰的鼓励方式，也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。4缺少有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。假如对员工进行有效管理与分配，直接关系到全部公司的效率与发展。、集团公司定位不清楚明晰，导致组织机构臃肿，组织本能机能不明确。业务流程不畅，工作效率低。五、实习的收获与领会短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充足的肯定和表扬，在这经过中我们固然没有啥物质上的奖励，但学到了许多书本上没有的东西，开阔了眼界，而且认识到了许多本身的缺点及不足。一俗话讲：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。在实习经过中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西毕竟是粗浅的，要学会回归社会，一定要在理论中学到真正的内涵。1、心态上调整的领会收获：学校人向社会人改变，在学校承受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是过多，而此次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个经过中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，承受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不能够改变环境，只要改变自己来适应这个环境。2、相关知识上的收获：我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。许多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了本身知识不足和优势，这促使我改良和加强。3、人生目的感的清楚明晰：通过此次实习，我本身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及怎样去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目的有了愈加清楚的合理分配方式。4、“顾客就是上帝，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，最终目的还是获利。教科书和有名经济学家教给我们“要以顾客为导向，知足顾客的需求，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们知足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客需求、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。5、做任何事“诚信一直都是不能忽视忘记的。俗话讲“人无信而不立，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必需得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。假如一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客致歉的及时致歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和效劳满意、放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，以至是一个企业，最主要的就是