服装销售个人年终工作总结_1.docx

服装销售个人年终工作总结服装销售个人年终工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提升，不如我们来制订一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是我为大家整理的服装销售个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。服装销售个人年终工作总结1这一年工作下来，也是感慨许多，从年初的昏暗经营到而今的恢复正常以至还有一些提升，能够讲在服装行业，这一年的工作真的不容易去做好，但是坚持了下来，也是能够去获得一些突破的，而自己也是在这其中收获许多，对于服装行业，对于销售也是有了更多的理解，在这里也是就这一年的服装销售自己的工作来做个总结。遭到疫情的影响，开年那几个月的工作真的开展困难，固然我们也是有线上的销售渠道去做，但是整体的行情都是很糟糕的，固然不像游览行业那样都是开不了单，但是积累的库存也是让我知道，这段日子很难熬，以至不清楚会有多久，但是后来疫情得到了缓解，线上的销售也是开展的顺利，对于线下的实体店也是到了下半年才真的好起来，同时也是让我们愈加的意识到，作为销售，这个行业来讲，要多一些的销售渠道把握也是能够更好的去度过一些难关，假如不是之前就有开展线上的渠道，那么可能都熬不外去，而销售的能力也是要去提升，越是困难的时候，竞争更大的时候，也是愈加的考验我们的一个能力怎样的去开拓新的渠道，怎样的去让销售来做好，来让公司能生存下去，做到更多的业绩出来，十分是在这里次的疫情下，更是大家的压力都是很大，但还好都是坚持了下来。同时除了做好了工作，自己也是不断地去学习，去提升，找到更多的方法来提升销售额让业绩更好，十分是经过了年初的那段日子，更是让我明白，假如自己不去努力，那么就是会被淘汰的，无论是处于什么行业，能力去提升了，那么能力把事情做得更好，进而得到更多的收获，而不是讲靠着以前的经历体验就够了，许多时候，事情的变化是很快的，更是让我明白作为一名销售，自己把握了更多的渠道，有更多的方法来做工作，更是能让这份工作去有更多收获。而能力最后也是会属于自己的，这一年我的提升也是让自己能完成年度的工作而同时也是感谢大环境的变好，让我们能更好的生存下去。当然还是那样还有许多能够去提升的方面，自己的经历体验，自己对于一些方面的熟悉，也是要去加深，争取一年一个台阶，在来年更能把工作去做的更好一些。服装销售个人年终工作总结2自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展.今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作.商场领导班子走出去考察、调研，反复琢磨升级改造计划与施行细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，结果非常明显.十分值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采用了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的办法，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益.不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升.回首20xx年的工作，能够概括为下面几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营结果喜人.服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用.今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元.获得良好的经营业绩，我们采用了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机.根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日增进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等主要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万.配合商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联络货源，增长适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢.2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌.品牌经营采用抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家.确保了我商厦经营定位的提升.升级改造时，冯总率领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，全部男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级.男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、哈雷纳·金狐狸等著名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，遭到了商业同仁及消费者的一致好评.升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增加了2%-3%.租金、管理费、人()员工资等增长纯利润xx万余元，为提升销售业绩打下了良好的基础.为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采取末位淘汰制先后淘汰了销售业绩欠好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌.顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础.改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时髦女包等专柜，商场的年利润增长了14万余元.由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的一致好评.3、管理上精益求精，查找本身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和施行方案.我们将实际工作中碰到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以施行，逐步完善了商场的管理制度.今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动.在工作中我们发现，天天正午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰.针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30.要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象.既避免了正午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提升销售业绩.要求柜长各负其责，天天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时精确地提供出来.做到人人懂经营、会算帐，个个会管理.4、全方位培养人才，关心员工生活，加强凝聚力和核心力.服装销售个人年终工作总结320xx年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装销售，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装销售在全部销售经过中具有不可替代的作用，不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，而且能够把握一些好的服装销售技巧。首先，服装销售除了能够将服装很好地展示给客户，而且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1、推荐服装时候要有自信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，销售就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2、为顾客推荐合适于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋献策，提示相关细节，帮助客户选择。3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰合适穿戴的场所。4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客讲。5、谈话中留意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充足听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6、观察、分析不同顾客爱好寻求，结合实际向顾客推荐服装。其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售牵涉方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充足了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。重要着重于下面几个环节：1、重视考虑，了解顾客购买服装的穿戴场所，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，增进销售成功。2、言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简单易懂。不能讲太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3、详细表现，要根据实际情况，随机应变地推荐服装，需要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。以上就是我做服装销售这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，汲取工作经历体验，不断改良自己的工作方法，为公司销售愈加辉煌的绩而奋斗。服装销售个人年终工作总结420xx年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年_月份到公司工作的，我是没有销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少服装销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累服装市场经历体验，如今对服装市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。一、存在的缺点对于服装市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反应。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指点力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过服装市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品著名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的'一致好评，也获得了难得珍贵的销售经历体验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。1、销售工作最基本的客户访问量太少。2、沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们服装的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。3、工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。三、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯。今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每个月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质，公司的指点方针，团队的建设是分不开的。提升履行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。服装销售个人年终工作总结5一、详细归纳为下面几点1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承先启后的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到亲信知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，进而避免因而而带来的不需要的损失。4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周密而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在下面几方面做好本职工作。首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极自动的为顾客效劳，尽可能的知足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成就只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。二、20年计划面对明年的工作，我深感责任重大。要随时坚持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在下面几个方面狠下功夫。1、加强日常管理，十分是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提升员工的整体素质；3、树立对公司高度忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。服装销售个人年终工作总结6一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格履行产品的出库手续;4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵照公司制订的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识下手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关主要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，自动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水在北京安宁镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线布置了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，遭到了客户的好评。2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，屡次前去和客户进行沟通，固然由于限产公司不能供货耽搁了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚决的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等主要以至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的经过中，严格根据公讣制订销售效劳承诺履行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指导后会同相关部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉901涂料白色差异不同太大，自己及时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的经过中同样重视产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析(一)、市场需求分析涂料应用固然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年构成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并欠好过;可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充足的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占据了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，许多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。六、xx年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作(一)、根据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是重要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比方金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采取代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比方上海某贸易公司。(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、xx年自己计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争加入招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提升自己的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占领额。七、对销售管理办法的几点建议(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松懈管理，解除固定八小时工作制，采取定期汇报总结的形式，销售经理每周密公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充分的时间进行销售策划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制订出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。希望服装销售经理年终个人总结范文为你送上了点点暖意，希望xx年的你是一个成功的人，暖和的人！服装销售个人年终工作总结7工作一年以来，经历了许多，也有许多的感悟，首先得感激公司给我们提供了那么好的时机，有经历体验的同事给我指点，让我学习他们的实战经历体验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包含了为人处事。现就这半年的工作作心得领会与大家一起共享。自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始渐渐的熟悉，完成了角色转换，同时也开始渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在销售的经过中，要学习的东西真的许多许多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，知足顾客的需要等等。而同事之间更主要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是全部店，全部公司的事。然后可再发挥本身的优势：不断总结和改良，提升素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是本身产品知识和能力有了略微的提升，但还是远远不够用于销售中去，也没有到达自己理想中的目的。一开始的确对店员没有很大的感觉，十分是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应经过，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做其余。但后来却又发现作为一名店员也是十分锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识以至其他知识，员工的效劳态度，这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有过多消磨光阴闲逛型的客人，她们有的是纯洁打发时间，有的是心情欠好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是讲不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。显然这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，坚持间隔，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和摆设，机会到的时候，才进入到接待介绍工作中去。我今后的努力方向：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛采集市场信息并及时整理上报；严格遵照各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。2、明确任务，自动积极服装销售月工作总结积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善3、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提升自己的综合素质。感激公司给予我时机与信任，我一定会积极自动，从满热情。用愈加积极的心态去工作。服装销售个人年终工作总结8在今年我感遭到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要兢兢业业的，在店铺中做销售典范的力量，更应该寻找新的方法去推动、去理论，由于惯例的方法不在能引领如今的服装潮水年代了，只要创新方法能力带来我们如今想要业绩，和那些我们想要的收获，能力使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假如我们还在墨守成规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现将来理想。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你提供的（服装销售个人年度工作总结），仅供大家参考！不知不觉中，20xx已接近尾声，参加沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了许多知识和经历体验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。20xx更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波澜起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲戚、一份冲动、最主要的是增长了一份人生的阅历。能够讲在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感激公司的每一位领导和同仁的帮助和指点，使我逐步在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做下面几方面总结：自20xx年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，愈加熟记把握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量装备、店铺薪资情况、客户其他经营状态。根据公司制订的全年区域目的，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，催促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指点与培训，更是采取带教方式一对一销售辅导，固然全年区域计划目的没有根据计划完成，但是通过我们下店的培训指点、带动卖场气氛、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售典范的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予摆设上的指点与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：1、店铺员工与老板之间存在猜疑，不能到达上下一心或是有效沟通严重店铺锦州千盛、凌源地铺。2、店铺摆设卫生有待提升，不能坚持公司要求的摆设细节标准与卖场卫生干净整洁性。？店铺不能每日履行有效例会，例会只是在做形式或是在重视商场工作，没有能给销售上带来帮助。3、店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，天天死气沉沉严重店铺：建平、凌源、锦州。4、店铺在VIP卡发放与维护上很不看重，促使如今的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人本身存在的问题及不足：1、工作中多以重视个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔膜，相互之间缺少沟通，相互没有深切进入的了解，没有建立很好的合作关系，进而使得在工作中与公司各部门没有到达很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格与自动性。2、有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。3、由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与别人沟通不是很会讲话熟称不是很圆滑，促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。4、个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初计划履行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：1、公司应在每年中给予督导和公司其别人员进行两次以上培训时机，关于个人能力提升或外界眼界与将来发展方面，能使得每个人在一年能够获得提升进步的时机，让每个人自负满满，对将来充斥希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。2、公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体游览的时机，让大家尽情欢乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增长对公司的信赖与亲情。3、今年公司应在拓展店铺上需要投入些精神，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户能够增长店铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增长店铺数量，重要加大些开店政策，与拓展的力量。4、公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感遭到暖和、感遭到爱、感遭到关注，定期的沟通会让一个人在短期自负满满，工作充斥力量与激情。20xx年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的时机，让公司不在蒙受像20xx年店铺下滑，业绩目的、订货额难下面发，难以完成的状态。20xx年区域店铺整体根据20xx年销售业绩提升30%作为目的，这是我的x年销售目的，需要实现递增30%目的，愈加看重店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，20xx年对与我自己看重带教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议经过，店长每日要以业绩目的为重同时辅助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。在20xx年看重货品售罄管理，时时跟进店铺销售状态，随时要了解到地区商场活动，需要加入活动尽全力建议客户加入活动，以防没有加入造成像12年品的积压，20xx的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提早清理，愈加帮助客户找到商场进行特卖场沟通，20xx年不在像20xx年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。20xx年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率增进业绩递增，更能增长品牌形象档次。在20xx年要严格要求自己，不能在20xx年工作中有时存有任何惰性，时刻要坚持危机感，时刻要坚持激情的工作状况，工作一定要拿出100%投入与努力，这样能力完善自己得到更大的提升与收益。服装销售个人年终工作总结9通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售经过中：销售技巧及其主要，在销售经过中除了将服装展现给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就讲贵，我们就会给他讲明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的间隔，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过度到“信任，最终销售成功；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目的，但做得不足的地方也还有许多。在这一年中，我获得的成长有：1、工作中培养自己的心理素质在工作中天天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的条理，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人讲“NO时表现一流的心理素质。所以我要感激工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。2、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不只要拥有良好销售及效劳的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。3、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言能力表达出自己的思想，在日常的工作中，我天天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。4、培养人脉，增长顾客回头率在销售经过中我们天天都在与人打交道，所以是学习怎样与人沟通、怎样建立信赖、怎样博得别人认同的时机。而我，充足把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个生疏的顾客变成一个贴心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充足的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。服装销售个人年终工作总结10光阴飞逝转眼又到了年底，回首很快过去的一年里经历了许多，也感悟到许多。首先感激公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己能力更好的安身于本职工作，再发挥本身的优势不断总结和改良、更好的提升本身素质。现将今年的工作作如下总结：一、顾客方面根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，布置好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的采集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，坚持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。二、销售技巧方面店员除了将服装展现给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐时要有自信心，向顾客推荐服装时，营业员自己要有自信心，能力让顾客对服装有信任感。合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要侧重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。精确地讲出各类服装的优点。对顾客进行服装的讲明与推荐时，要比较各类服装的不同，精确地讲出各类服装的优点。三、地理位置方面我们xx店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设能力更好的提升销售。我们能够根据客流的高低制订不同阶段，而在不同的时段采用的摆设思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面。现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配经过中，一定要留意整体的布局，以及最小摆