行政管理人员工作总结.doc

行政管理人员工作总结行政管理人员的工作非常繁琐，要做好并非一朝一夕的事。以下是行政管理人员工作总结，欢送阅览!行政管理人员工作总结1不知不觉中一年的光阴已悄然飞逝。自 20_年 5 月进入公司以来，我学到 了很多，也收获了许多。刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很生 疏，多亏了指导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容 还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现 就进入公司以来的工作情况向各位指导及同事作简要汇报：一、前台日常工作主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和 转接，做好来电咨询工作，重要事项认 真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准， 保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及指导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供给;报刊杂志的收取和保管及 信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、 、订餐、发快件、印制名片、订 阅报刊杂志、 文件的保管、 联络清洁公司清洗地毯、 列需要采购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进展投标文件的打 印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理， 大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的 考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了， 对行政工作人员也同时 适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司 的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据制作考 勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，标准管理人员情况，部门根据 工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包 括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡情况 登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联络。3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位指导及 办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严 格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员 工档案是随时掌握员工根本资料情况的资库， 也是建立员工人才储藏的一个重 要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离任人员员工档案，以 及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在 职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储藏库。4、制作员工生日统计表并及时提醒指导给大家准备生日礼物，为大家创造 一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆贺生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流， 活泼了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。如今，我将自己20_年的思想和工作汇报如下：一、思想认识方面报业效劳处办公室的一大功能就是效劳功能，我个人的职责是这一功能的最终表达者，主要任务是为效劳处指导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化效劳功能 、增强效劳意识 、进步效劳质量”。20_年对工作的思想认识有所进步。我的工作比拟庞杂混乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动受骗然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为进步工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要指导交办，更不要指导催办。指导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。四、工作实绩方面1、创优工作(1)效劳处的创优工作在公司相关指导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我一个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进展协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要纯熟掌握然后在从实际中去员工。特别是我自身一开场对创优理解不深，以致在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。(2)积极学习公司、效劳处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深化学习。(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展罗列挑选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作(1)对打印机、复印机、 机、计算机等办公设备的维修与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联络厂家或经销商进展维修，确保效劳处的工作不受影响。(2)办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台; 机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。4、考勤管理工作11年是我效劳处制度建立标准管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建立、加强员工日常管理的重要举措。为此我效劳处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进展登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进展监视;不定期对在岗情况进展抽查;对打卡数据进展采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,根本上形成较完好的制度.通过这项工作加强了效劳处工作纪律。5、人事管理：(1)积极做好人力资的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进展协调，并拿出对策和拟定招聘方案。(2)人事管理：在职、入职、离任的统计数据如下：20_年412月共计入职54人、离任44人，现有在职共计人员_4人，分别为：效劳处5人、工程部_人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;6、其它工作(1)积极参加效劳处的各种会议和活动，做好效劳工作。做好效劳与保障工作。(2)协助好主任做好效劳处的平安工作。效劳处规模不断扩大，给平安工作带来很大困难，按照主任的要求，不连续地为值班人员做好平安思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好平安工作。(3)认真完成好指导交办的各项工作。(4)办公室的外勤工作。五、存在的问题与缺乏20_年的工作有成绩有缺乏，自己意识到的问题与缺乏主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备缺乏，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作忽略，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，防止在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的开展，同时与效劳处目前良好的开展态势格格不入，都有待坚决克制。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。20_年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是珍贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20_年工作中去，我相信，我的20_一定会是不平凡的一年。第 9 页 共 9 页