销售人员年终工作总结合集15篇.docx

销售人员年终工作总结合集15篇销售人员年终工作总结合集15篇总结是对获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训等方面情况进行评价与描绘叙述的一种书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，因而，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我整理的销售人员年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售人员年终工作总结1来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要从新去认识和了解;自信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的经过，这一生最主要的决定就是决定和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的教授他们的经历体验给我，他们成功和失败的经历体验是我最好的教师，通过学习他们的经历体验和知识，能够大幅度的减少自己犯错和缩短探索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自在发挥，自己去展示自己的能力，公司会根据你的实际能力布置合适你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，经常会有意识地将全部销售流程演示给我看;然后，细心地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能细心地进行分析，这让我领会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几个月过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。固然经历体验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目的的人。在今后的工作中，我将努力提升本身素质，克制不足，朝着下面几个方向努力：一、养成学习的习惯销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员老是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员自己的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。自己要有目的的去学习，不断的充分自己!二、具有责任感不断锻炼自己的胆识和毅力，提升自己解决实际问题的能力，并在工作经过中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!假如你不行，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!三、擅长总结与自我总结工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今自己对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰苦和毅力能力不断完善自我。销售人员年终工作总结2转眼间又是一年。这一年，我继续负责x的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的夸奖，合作伙伴关系也进一步稳固。今年度的工作情况一、开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。怎样开拓市场，对于竞争，我们采用了提升效劳质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使x地老庶民对x酒类家喻户x，人人皆知。同时我们鼎力在农村促销酒类。在促销中，采用赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行鼎力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精致华美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，进而销量随之大增。二、人性化效劳自x酒类承诺“零风险以来，我对消费者零风险效劳进行了认真调查研究，以为要通过x酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的间隔，进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，及时帮助x加速走货，从商品摆设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，x啤卖的不仅是商品，更主要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了x元。三、存在的问题固然在这一年，我们获得了比较不错的成就，但仍然存在一些问题，假如不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包含业务员的管理，后勤的配合。1)业务员的管理比较松懈，并没有效的构成一个营销系统，有时以至是各自为战。在以后的销售管理经过中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提升工作效率。2)后勤配合有些延迟缓慢，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。在即将到来的一年，要留意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年x酒的销售中获得更好的成就。销售人员年终工作总结3第一、沟通技巧不足。天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候讲话不够简洁，讲话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。第二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，而且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点说到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单经过当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因而这点我得把目光放久远。第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来讲有旺季和淡季，对于淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是天天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只要通过明了的报表能力够知道我今天的工作状况和收获怎样，然后有针对性的加以斧正和引导。而我自己也天天做好完好而又具体的报表可以以天天给自己订一个清楚明晰而又有指点性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来愈加有针对性和目的性。那么也愈加如鱼得水。第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户重要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个自动联络我司的意向强烈客户，因而大部分的时间花在了联络电话销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，而且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五、当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长自动请教领导，而且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话讲的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的毛病我不会再犯，而且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有毛病不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，而且从中把缺点变成自己的优点。我相信通过自己在工作上的努力，而且丰满热情的迎接每一天，毕竟会见到彩虹，而且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年愈加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论，从中汲取的经历体验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年以至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提升，进而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。篇二xx年已然过去，xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材旗下成都广盛隆钢铁工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全生疏的成都钢材市场，到如今具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，过多东西还需要学习需要总结，xx年也算是感恩的一年，感激公司给我时机，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会愈加努力，进步，严格要求自己，到达自己和公司预期的目的。xx全年以满分特别计算，自己给自己打分八分。一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠实团结进取积极自动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在这里公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提升自己。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改良和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，主要的是调整自己的状况和心态。总结自己在xx年还是很情绪化，没有完全做到谅解领导和同事，在自己身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改良的地方。心态是决定成败和结果的主要因素。公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个经过，在这个经过里，也有对我们本身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个经过以后发现对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和讲明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出自己的建议和异议，能及时和领导和同事沟通自己发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提升自己尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增长我们个人的收入，是许多环节的共同合作完成。世人拾柴火焰高。希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个愈加辉煌灿烂的高度。与诸位领导，同事共勉。李某某xx年1月7日销售人员年终工作总结4卖化装品六年多了，学习别人经历体验精华真髓的同时，自己也在不断总结经历体验，改良不足，化装品销售工作总结。我觉得只要用心的做好了天天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么天天必需做的工作是什么呢？我大略的总结了下面几点.一：店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它天天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉；详细的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面细心观察一下整体的感觉和卫生，包含门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。二：店铺内部的卫生很主要，展现品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。详细的工作就是天天坚持细心搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展现品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提升了产品的档次，还会让顾客一目了然。详细的工作是天天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。四：店员的个人形象妆容要得体，由于好的形象妆容销售的经过中更有讲服力，工作总结（化装品销售工作总结）。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。详细的工作是大家精致妆容，互相检查仪表妆容。五：我们热情的效劳加上专业语言，请保留此标记都很主要。没有什么人会回绝你的热情的，即便她们今天不买，由于你很热情，个人简历很专业，相信有一天她还再来。详细的工作是微笑效劳每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客门庭若市的感觉。六：做好天天的顾客档案，坚持天天都办新会员，天天都回店老顾客。详细工作是：天天的新顾客都要细心记录联络电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时精确通知，精确再次销售。天天联络几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。详细工作是：天天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最难得珍贵的改良方案，而且还会给顾客很看重她的感觉。八：尽量天天多销售些。详细的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提升销售的两种方法，假如你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周密的效劳了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是：盘点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。临时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有许多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，工作总结去工作，就会成功的。销售人员年终工作总结5在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，邻近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升销量，以致于把工作做的更好，以致于有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行扼要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制订销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如。广播电台、报刊杂志等，使我们公司的著名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面。制订了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是欠好的，销售业绩确实很不睬想。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有重要问题有下面几点：1、销售人员工作的积极性不高。缺少自动性，懒散，也就是常讲的要性不强。2、对客户关系维护很差。销售参谋最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只要七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不睬想。导致有些活动无法进行。3、沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的本身素质低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提升。久长下去会影响公司的形象、和声誉1市场分析。市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自立品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的时机。220xx年工作计划。在明年的工作计划中下面的几项工作作为重要的工作来做：建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最难得珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战役力、高素质的销售团队是企业的根本。只要通过高素质高效率的销售人员不只能提升车的销量，而且能把保险、上户、装饰等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项重要的工作来抓。完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老浩劫问题，销售人员的出勤、见客户时处于听任自流的状况。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。强化销售人员的履行力，进而提升工作效率。提升人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提升到一个新的档次。建立新的销售形式与渠道。把握好制订好保险与装饰的销售形式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个销售参谋身上，再分解到每月，每周，每日。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我们将率领销售部全体人员竭尽全力完成目的。顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵照领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能经常总结经历体验教训、发挥特长、改正缺点，自发把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升履行力的标准，建立一支“亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有自信心，有决心为公司再创新的辉煌！销售人员年终工作总结620xx年很快过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是20xx年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验如今对我们如今处的市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键主要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指点和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我效劳的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察，在x我也学到了许多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、今年度存在的问题在20xx年x月x日我们根据x年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以以预测到，上半年的车型鄙人半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在x月x日和x月x日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对20xx年工作中存在的问题进行改良的办法对于车价差万元的情况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个精确的判定！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，履行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识愈加丰富和充分！我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20x年的全年中我已经纯熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历体验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。以上是我在20xx年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解！销售人员年终工作总结7一年的时间就这样渐渐的走完了，这一年的是我们关键的一年，不仅公司在努力的推陈出新，我们也在不断的改变，希望能进一步的扩展自己的能力。作为一名新人销售，其实我在许多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候，也没能做出多么出色的成就。在业绩方面，只能算是平平淡淡。但是作为一名员工，我也在积极的跟进公司的发展，一年中我积极的提升自己的销售能力，提升自己的能力。针对自己的客户群，我也一直在维护。固然没能赶上旺季销售，但是在后面却有了不少的提升。如今，反观这一年的工作，自己在过去的时候能做的其实还有许多，可惜自己当时没有这样的经历体验和能力。如今，固然自己的能力有所上升，但是为了防止下一次再次出现这样的情况，我还是要努力的做好预备，让自己处于完全的预备状况。做好预备，能力捉住时机。如今，我对这一年自己的工作做总结如下：一、工作的情况。自己是在xx月的时候参加公司的，在一开始对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也非常的少。为了改善自己的情况，我积极的去记忆和了解公司以及产品，对产品做深切进入的了解。在有空的时候，也会去请教前辈们的销售经历，提升自己的的经历体验。在对自己的能力做贮备的时候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推销，去调查，根据情况一步步的改良自己的销售策略，补足自己的客户群。在工作中，我明白自己如今最缺少的就是能力，自己过去没有从事过家具的销售，对其中许多的重点都不是很明白，虽然有听同事们讲过，但是要在理论中运用，还需要许多的锻炼。所以在工作中我专注于这这点，找到自己不足的地方不断的改良和尝试，作为新人的我倒是不怕失败，在努力过后，自己得到的提升和经历体验才是如今最主要的。二、个人的学习情况。在公司的时候，我积极的加入领导的培训，做到不懂就问，并趁着时机问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习怎样去补足自己的缺点。自己对自己的了解，还是不够，我也经常去听取前辈和同事们对自己的评价，不断的加强自己对自己、对工作的了解。三、总结。一年的工作虽然没有多么的突出，但是自己的成长和预备是非常的充分的，这些鄙人半年的业绩中也具体表现出了出来，相信在今后的销售中，我能愈加做好自己的工作，给公司带来更多的利益!销售人员年终工作总结8OTC销售,我的成长路作为一名刚入行不满一年的新人，现特向各位汇报我这11个月来的心得领会和工作总结：2月份：做一个有责任心的人有老代表带了半天就开始自己去扫街了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议，能够作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝留意.就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：1、会前协助经理助理购买会议用品;2、会时负责宴席酒水的供给，却没有时机面对客户.但我并没有埋怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的错误过失.会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他以为我是有一个有责任心的人.成就：成功卖身给公司3月份：股市跌到了谷底，讲明它有时机反弹了成为员工后，被分到了公司的总部所在地fo山，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离开职位了.那么等待着我的是什么呢?下面是我的SWOT分析(把自己当作产品了，呵呵)：S(优势)：无经历体验讲明我是一张白纸，没做起来的市场可以以看作是有个空白的市场.由开始，因而存在着无限的可能.W(劣势)：无工作经历体验，专业是药学，无市场营销知识.O(时机)：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经历体验，我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底，讲明它有时机反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.T(威胁)：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.成就：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是由于他们懒，并非我有多厉害.4月份：喜欢你的工作能力把它做好经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子仍然雷打不动，而这些药店恰是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只要愈加频繁的访问，不断地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，终于在后来的一次访问中发现其中一个顽固分子开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管讲了一句话：你会成功的，由于你已经把工作和情感连在了一起.成就：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.5月份：自负是通往成功的敲门砖拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有自信心了.开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么能力完成指标呢?由于我们的产品在当地来讲是该领域的No.1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了下面的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者自动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增长购买率;2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成就：主打产品销量急速上升，到达指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同水平的上升.6月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增加的刺激下，正当我在满怀自信心打算再创高峰时，忽然发现我的目的门店里的货都塞得满满的原来，固然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自发地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以致如今终端这么多货.没办法，只要老老实实继续做店员的工作，店员教育，做摆设.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售.成就：由于遭到上月存货的影响，本月销量只要800阁下，完成指标的60%罢了.但两个月的平均销量还是有所上升，因而也知道了适当的利用压货能够增长销量的技巧。7月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制订第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目的药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增加，到达以前的166.6%-200%.但是，积累了之前的经历体验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有自信心完成.就在其别人都在埋怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.成就：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标能否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成就.8月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸亏我从6月份已经开始留意到OTC三要素(客情、摆设、店员教育)的同等主要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份类似的成就.成就：初次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.9月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了许多，而且也是他一直在鼓励着我，他离开职位了，能否会影响到我的表现呢?后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只要离开了他的光辉，我的光辉能力显露出来.那么这个月开始，就是我发挥的时候了.成就：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.10月份：Noexcuse，履行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且此次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，如今能够有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话讲死了，那就没有任何借口了，只要去履行咯。反正我也已经有了压货的经历体验，这点儿量我还是有办法的。成就：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。11月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的摆设。于是，我捉住了这个时机。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW考虑形式：G(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架摆设，为公司增长品牌著名度。R(如今有什么)：主打产品由于我一直工作做得不差，已经摆设得非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标记，以及保健品没有上促销员等原因，一直摆设得不太好。O(有什么选择)：1、能够根据公司的要求，买一个端架，专门摆设指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先摆设得欠好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法摆设在同一个端架上，不外能够分开摆设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中摆设那么大，但对各产品的销量增加都有帮助。W(要做什么)：经过考虑，以为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。最后，我除了根据第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头摆设。成就：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增加。摆设和堆头固然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。12月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不睬想，面临着退场的为难。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只要一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做欠好的原因也无非就是由于费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地布置了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场，天然也要容许)，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成就：该卖场该产品的销量增长了100%，连带着其它产品的销量也有所增长。总体成就还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经历体验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都愿意放手让我去干。所以也获得了较为可喜的成就：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。瞻望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!20xx年工作总结-OTC销售,我的成长路.，销售人员工作总结销售人员年终工作总结920_年已然过去了，细心回想一下，来公司已经一年，在这一年里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;固然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有需要对自己xx年的工作做出总结。回首这一年的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合本身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表如今下面几个方面：(1)由于经历体验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路许多;(3)要提升自己的活泼踊跃性，多和别人沟通沟通经历体验，在工作和生活中，与人沟通时，讲话的方式、方法有待进一步改良;(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望能够提升自己的销售技巧和处事能力。通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和布置，对自己20_年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的详细认识以及该区域的大体情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势详细的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。可以能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你讲的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道概况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户讲什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析:1、对于xx地市，可能和地域有关系，电话联络客户态度不是很好，谈话经过中透漏的有用信息也很少。出差访问了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话