销售员工作总结范文_1.docx

销售员工作总结范文工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成就的不足，进而得出引以为戒的经历体验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的考虑。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为根据，订计划老是在总结经历体验的基础上进行的。销售员工作总结范文1在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟悉，老是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常重视的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。计划如下：一；对于老客户，和固定客户，要经常坚持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四；今年对自己有下面要求：1：每月要增长1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状况和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户碰到问题，不能置之不睬一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。8：自负是非常主要的。要经常对自己讲你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度能力更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，能力不断增加业务技能。销售员工作总结范文2我到*公司重要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里固然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，鄙人3个月里要从下面几方面下手：首先要降低成本，应该采用的重要办法有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤劳俭朴节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最主要的部分培养意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助效劳去博得市场，博得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提升会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水安然平静员工素质的提升至关主要，关系到全部企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种主要手段和办法。一、销售部获得利润的途径和办法销售部利润重要;有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年重要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，思想汇报专题让客户信任我们、让客户真逼真切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户效劳部获得的利润途径和办法客服部利润重要;：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以讲今年重要目的是客户效劳部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和办法工程部利润重要;：计算机网络工程；无线网络工程。由于当地网络施行基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年重要目的也是利润的增加点无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒领会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在寻求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监督、验收，这样能够鼓励工程部提升工程质量，进而更好的树立公司形象。四、在管理上下鼎力度、严格履行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个条理，树立公司在社会上的形象。对那些不遵照公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻履行，客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻履行。4、效劳、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从效劳、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的时机不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提升，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干军队伍建设与企业文化建设的主要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提升企业的凝聚力、向心力和战役力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。销售员工作总结范文3工作总结范文我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，而且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于*年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指点下，完成经营价格的制订，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成就而告终。经过此次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提升。*年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变更和质的飞跃。在这里期间重要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制作出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增长以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色而且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一错误过失。此外在这里销售经过中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历体验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占领一席之地。工作总结范文一、本月车间的安全工：1、*月*日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习，使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提升。2、*月*日召开车间安全例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作经过中存在的新的问题进行通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。3、*月*日到*月*日利用7天时间对全体员工进行安全考试，通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和稳固，提升安全防备意识。4、针对*月份大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低，点检和清理检修易发生事故的特点，车间及时合理按排检修计划，控制检修项目，并制订出台（大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定）下发到各岗位进行学习和履行，确保了恶劣天气各种作业的安全进行。5、严格按“三同时对9#机组进行验收，坚持安全条件不具备不试车，先后三次对9#机组系统进行全面排查，并及时催促施工单位对安全设备进行完善，确保人员在试车时不发生事故。6、开展全员查找身边隐患活动，以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间，并按“三定四不推的原则逐级把关，最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改，为员工操作创造一个相对安全的工作环境。7、加强设备的维护，对其进行集中处理，保证效率。8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护，对部分防护罩进行换新。9、节日前进行了综合检查，对发现的问题及时给予处理，同时制订（节日期间确保安全生产办法）并下发到各岗位进行学习。二、存在的不足：1、员工对危险辩识、风险评价把握的不纯熟，有待进一步加强培训和指点。2、员工的操作技能和处理突发事故的应变能力需要进一步提升。3、对外来施工人员的安全管理需进一步加大监控力度。三、下月工作计划：1、组织员工签定*季度安全承诺保证书。2、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业，保证节日期间的生产设备正常运行。3、对考试不及格人员及因休假未加入考试人员进行补考。