汽车销售年度工作总结15篇_1.docx

汽车销售年度工作总结15篇汽车销售年度工作总结15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成就，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我整理的汽车销售年度工作总结，希望能够帮助到大家。汽车销售年度工作总结1一、加强应对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销针对今年公司总手下达的经营指标，结合*总经理在20xx年商务大会上的指导精神，分公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，但是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢？我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差别化营销我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制订不同的销售策略，构成差别化营销；根据*年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了*出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传*品牌政策。平常我们采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年*市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司连续贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用状态，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和*市高校后勤集团强强联手，先后和*理工大后勤车队联合，成立校区*维修效劳点，将*的效劳带入高校，而且定期在高校组织免费义诊和颐养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：重视信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残暴而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种水平上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，透过每一天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制订以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门连续亲密沟通，用心组织车源。增长工作的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占领率。我们把分公司在*市场的占领率作为销售部门重要考核目的。今年完成*任务，顺利完成总手下达的全年销售目的。对于备件销售，我们重点清理了由于历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论，在用心开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，获得了较好的效果。备件销售营业额*万元，在门市销售遭到市场低价倾销冲击影响较大的状态下，利用售后效劳带动车间备件销售，不仅仅扭转了晦气场面，也带动了车间的工时销售。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理加入的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；进站专人接待，接车、试车、交车等主要环节强调语言行为规范；在维修经过中，强调使用“三垫一罩，规范行为和用语，做到尊敬用户和爱惜保护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，理解用户监督。为了进一步提升用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1:00，售后俱乐部带给24小时全天候救援；透过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户带给全面、优质的效劳，进而提升了客户的满意度。全年售后维修接车*台次，工时净收入*万元。二、强化效劳意识，提升营销效劳质量20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，应对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“效劳管理年，提出“以效劳带动销售靠管理创造效益的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司本身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应，召开部门经理级的效劳例会，在管理层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，管理部门效劳一线的管理效劳体系；在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。构成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制。用心响应总部要求，进行效劳质量改善，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改善行动进行总结，制定本周计划，为用户带给高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改善计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一向居于效劳评分的前列，售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设备进行了一系列的整改，陆续建立了颐养用户休息区，率先在颐养施行了“交钥匙工程；针对出租车销量激增的场面，及时地成立了出租车销售效劳小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑效劳、“五一微笑送大礼、“夏季送清凉、“金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、“冬季送暖和等一系列活动，在客户中获得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提升。三、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和凭空捏造，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们透过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和推荐；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对*市内具有必需规模的效劳站，尤其是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制订积累了第一手的资料。四、重视团队建设分公司是个整体，只要充足发挥每个成员的用心性，能力。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。透过聘请国际专业的企业管理参谋咨询公司*对员工进行了怎样提升团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。20xx年是不平凡的一年，透过全体员工的共同努力，分公司经营工作获得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。在应对成就欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的众多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品效劳理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提升我们对市场变化的快速反应潜力。为此，应对即将到来的20xx年，分公司领导团体，必需会充足发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳管理这个宗旨，将“品牌营销、“效劳营销和“文化营销三者严密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。汽车销售年度工作总结220xx年已然过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。一、工作大概情况我是去年_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对我们如今处的市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键主要的，在我们_销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指点和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我效劳的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！_月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，_月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、今年度存在的问题在20xx年_月_日国家施行“_政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以以预测到，上半年的车型鄙人半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的_危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对20xx年工作中存在的问题进行改良的办法对于车价差万元的情况我们在_第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个精确的判定！减轻公司和部门的资金压力，让我们_人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，履行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识愈加丰富和充分！我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20xx年的全年中我已经纯熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历体验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。汽车销售年度工作总结3国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx获得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作，我感到在下面几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁共享。针对今年总手下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指导精神，分将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的治理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差别化营销1、细致的市场。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不一样的细分市场，制订不一样的销售策略，构成差别化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租，宣传xx品牌政策。平常我们采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租坚持贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车每周进行电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用情景，并现场解决一些常见故障；与出租车协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以xxx的品牌介绍和文化宣传，让他们感受xxx的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx后勤车队联合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，而且定期在高校支部免费义诊和颐养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：重视信息采集做好科学猜想当今的市场机遇转瞬即逝，残暴而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种水平上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，经过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制订以往同期销售比较报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门坚持亲密沟通，进取支部车源。增长工作的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占领率。我们把分在xx市场的占领率作为销售部门重要考核目的。今年完成xx任务，顺利完成总手下达的全年销售目的。汽车销售年度工作总结41切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百率领销售参谋计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执上级交给的任务；4、用心广泛采集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵照各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感。2明确任务，自动用心，力求保质保量按时完成。无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成上个月的是任务是15台这个月给销售团队定16台为什么要这样定任务？1、10进店量是9月份的2倍，许多买车的都是先看在买2、固然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。3、2月回访和追踪74组，我们需要加强3月回访和追踪。4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的'客户，这点是张洪的功绩5、我们的1037已经到贺，在考观察来，市场还需要超多的1037这类似的车型。3对销售管理办法的几点推荐1、09年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。2、09年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。4总结每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“这天不努力工作，明天就得努力找工作2月固然销量很不错，但是相比08年来讲还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指点下，把销售提升一倍是完全有可能的。2月有许多不足之处，1、追踪不是很到位，2、回访也不是很到位3、接待客户的时候也不是很有激情我的渎职4、没带人去发传单5、我们没有外拓都是0以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在3月份，必需率领销售参谋出去跑市场，不要守株待兔。3月份的工作1、上面不足之处全部抓紧2、星期67两人去发传单，3、找几组外拓人员。汽车销售年度工作总结5春去冬来，弹指之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的鼎力支持下，透过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将到来之际将的状态做如下汇报：一、销售状态销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增加45(私家车销售342台)。二、营销为提升公司的著名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进行用心的回访，透过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始反复循环的，岗位主要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状态，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理为完善档案管理，特布置同志为档案管理员，重要有采集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了扼要。近期一段时间公司布置下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话讲的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经历体验，扬长避短，现对于的计划做如下布置：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状态，布置日常，理解销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提升销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制订完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据公司制订的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、从新划定卫生区域，制订卫生值日表。9、一日形式，俗话讲的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感激公司领导和全体同事，在一年的中对我们的鼎力支持与帮助。在这里表示深深的谢意。在xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成就来感激领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。汽车销售年度工作总结6各位领导，各位同事们：大家好！xx年已然过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此时机对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经历体验，提升自己，把工作做的更好，我自己有自信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经历体验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜欢，来到了贵公司，而缺少销售经历体验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边探索市场，碰到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们讲声谢谢！通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今我对市场有了一个大略的了解，逐步的能够清楚明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。当然，现存的缺点也有许多，比方：对于市场的了解还是不够深切进入，对专业知识把握的还是不够充足，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺少经历体验等等。市场分析我所负责的区域为宁夏。*藏。青海。广西周边，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，如何在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。广西区域如今重要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。如今广西政府招标要求250000下面，排气量在2。5下面，这样对于进口车来讲无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川重要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面重要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和*藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去*藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润1xx00元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，08年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目的去努力的。我有自信心！随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常主要的。最后，感激公司给我一个展现自我能力的平台，我会严格遵照职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华要髓，去其糟粕，和单位员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有自信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。汽车销售年度工作总结7记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的讲：“我是带着一颗充斥激情的心来到这里的，感激领导给我这个时机，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今天，我能够讲兑现了当初的诺言。从03月14日到如今，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我天天都在积极的学习和快乐的工作。繁忙的工作让我感到十分充分，固然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。十分是在遭到客户认可或获得一定成就的时候，自己的内心感到特别的知足，非常有成就感。在这里之前的工作中，我从来没有像做如今这份工作那样拥有那么多的愉悦感和知足感。如今的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚明晰地领会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!讲了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经历体验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解全部汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海群众认证的销售参谋。在车市火爆的20xx年，上海群众以72.9万台的成就荣膺全国轿车销量冠军，申蓉群众也以6000台的成就获得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，十分是在11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢群众品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真挚的心，让顾客放下内心的防御。当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的毛病。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积维修。总的来讲这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感激领导和公司在这里期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经历体验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免由于一个毛病而降低了全部团队的工作效率。汽车销售年度工作总结8汽车销售xx年年终工作总结在过去的xx年里，作为xx汽车公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首，努力成为一名合格优秀的“xx嘉龙人。然而我资历尚浅，我的能力有待加强我的业务知识还需充分。离优秀销售员还有间隔，但是我相信通过我本身的努力，这不会只是一个梦想。xx年，在部领导和片区经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握机会开发潜在客户，重视销售细节，强化优质效劳，稳固和提升市场占领率。过去的一年里，我总共销售车辆xx台，销售额达xx元，所有销售车辆回款率x%，x%以上车辆按时提车，有效避免了占用公司资金的问题。在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，及时的向客户反应关于车价政策的信息，把握了客户第一手的购车动态。车辆展场的接待工作是我天天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。一、市场分析通过不间断的对市场调查了解，我觉得xx市场是特别的看好，但是形势是严峻的，经历了下半年此次全球性的金融风暴，很多中重卡用户根据市场情况也取消了购车计划，再加上征收燃油税的政策出台，导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天的严寒，但是市场终会复苏，我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电，为下一个旺季的到来做好预备！我以为做好xx市场，不是一件能够立杆见影的事，需要我们长期的积累和探寻求索，而在过去的xx年里，我们也积累了不少组织客户诸如市政部门，钢铁厂等等和终端客户，也就是讲，我们已经找到了突破口，只要我们顺着这个突破口不断的去开掘去，我相信，柳州市场的前景将不可估量！二、xx年工作计划xx年是主要的一年，也是艰辛的一年，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究，找出自己的不足，及时改正；其次我要加强自己的业务知识，不断的完善自我，不断的尽自己最大努力为公司创造效益，具体了解学习公司xx年的商务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面创造有利的条件。再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强我xx车在本区域的市场竞争力。最后是争取完成领导交代的每一项任务。汽车销售年度工作总结9各位领导：大家好！20xx年很快过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此时机，我对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做得更好，自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺少对本行业销售经历体验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，我非常感激部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今我对市场有了一个大略的了解，逐步的能够清楚明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深切进入，对专业知识把握的还是不够充足，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺少经历体验。市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，如何在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目的去努力的。我有自信心！随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常主要的。新一年的工作计划深切进入了解所负责区域的市场现状，精确把握市场动态不断的加强专业知识最后，感激公司给我一个展现自我能力的平台，我会严格遵照职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华要髓，去其糟粕，和单位员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有自信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈！汽车销售年度工作总结10国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司获得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作，我感到在下面几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁共享。针对今年公司总手下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指导精神，分公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的治理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差别化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不一样的细分市场，制订不一样的销售策略，构成差别化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平常我们采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用情景，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以xxx的品牌介绍和文化宣传，让他们感受xxx的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx后勤车队联合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，而且定期在高校支部免费义诊和颐养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：重视信息采集做好科学猜想当今的市场机遇转瞬即逝，残暴而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种水平上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，经过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制订以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门坚持亲密沟通，进取支部车源。增长工作的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占领率。我们把分公司在xx市场的占领率作为销售部门重要考核目的。今年完成xx任务，顺利完成总手下达的全年销售目的。汽车销售年度工作总结1120xx年已然过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是去年xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对我们如今处的市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键主要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指点和维系。在2