年终工作总结(通用15篇)_1.docx

年终工作总结(通用15篇)年终工作总结(通用15篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、实质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包含什么内容呢？下面是我为大家采集的年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。年终工作总结1一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我今年度的思想、工作总结如下：一、认真学习，努力提升时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。用正确的理论来指点自己的工作理论。二、兢兢业业，努力工作办公室是一个工作非常冗杂、任务比较重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重担，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不管在工作布置还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我结实树立了“办公室无小事"的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺少应有的了解，而办公室工作又牵涉xx全部工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对xx的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐步促进自己对xx的了解，使自己能够做好工作。办公室是xx的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到全部xx的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，全部办公室工作并然有序地开展，增进了全部x工作的正常开展。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分相互厚薄，任何工作都力求用起码的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正派、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自发抵抗腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，重要是：1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;4、工作方法上还有待改良。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改良提升，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。年终工作总结2转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回顾这半年来的工作表现与工作态度，自己以为较往年还是有相当大的改变的。不外仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪老是会不由自立的支配自己的神经系统，会偶然表如今工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的抑制，力求做到更好！一、年中工作总结上半年度工作情况及经历体验教训我来公司固然仅有一周多的时间，但其着实公司工作的这几天时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与彷徨的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，老是找不到一种真正的归属感。经过这一周时间的接触，项目上的同事都能力很不错，大都从乐观、积极向上，对工作认真积极，非常值得去学习研究。我想这或多或少与公司制度、公司文化、公司气氛应该有较大关系，希望公司会不断有新的活力元素融入到这个的队伍中，这样公司能力不断强大，公司发展也会是发展迅速。二、下半年工作计划1悉公司新的规章制度公司在不断改革，订立新的规定，作为公司一名新人员，必需以身作责，在遵照公司规定的同时全力配合。2明确自己的发展方向正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取别人忠恳意见，愈加勤奋的工作，刻苦的学习。努力提升文化素质和各种工作技能，充足发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历体验，共同进步，征取更好的工作成就。3尽快适应新工作环境对主管交待的工作努力完成并做好，加强责任感、加强团队意识。积极自动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够自动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。4坚强学习，提升自我加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时留意采集各类信息，广泛汲取各种“营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提升学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。三、对项目或公司的合理化建议在面试的时候，我听着公司领导在会议室上对个人的规划与瞻望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司工作，希望公司能够让我们工作的地方更美妙，人员更团结，气氛更浓郁，希望在今后的工作中，公司会有新的活力元素浸透进来。这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。年终工作总结3转眼之间一年又将要过去，回首一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指点下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。下面是本人在今年的个人工作总结：一、工作回首在公司领导合理布置岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能精确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作布置和管理制度。明白了团队的主要性;工作合理布置、保障效率的主要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只要做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。二、存在问题在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深切进入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。三、工作计划为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成就、克制不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心通过制订学习计划，做到与时俱进，天天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断加强效劳客户的能力，加强与客户沟通的能力，加强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。确立目的，不折扣行动;大胆考虑，小心求证，力求做得更好;为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极加入部门培训，从目前情况看培训获得了比较良好的效果。这些培训在提升技能的同时，也增进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，规范，完善，能够预测料想我们的工作将愈加繁重，要求也将更高，需把握的知识需更广，为此，我将愈加勤奋学习，提升本身各项素质和技能，适应公司发展要求。年终工作总结4把爱心送给每一个人，我们用诚信书写人生;把真情送给每一个人，我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后，在这万家团结的温馨时刻，我们在这里聚首，共同庆贺中国人寿xx支公司家属联谊会的召开，同时也庆贺我们辉煌的xx年，和即将到来的xx年。首先，请允许我，代表公司经理室，向一年来为公司发展辛勤耕耘作出奉献的所有同仁讲声:你们辛苦了!向关心并支持营销伙伴的各位家属，表示衷心的感激，谢谢你们!寿险是什么?您的爱人天天在外奔走到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类，却没有办法保卫每一个人，于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生于是有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送去爱心时候;当客户由于您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有空费，我要告诉您:您的家人从事的就是这样一份有意义的工作!刚刚过去的xx年，是xx公司发展极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神相貌，丰满的工作热情，顽强的斗志开展了各项工作。截止12月底，全年保费总收入达xxxx万元。其中，个险首年期交保费收入xxxx万元;中介保费收入xxxx万元;短意险保费xxxx万元;全年共计赔款xxxx万元。这些数字的获得是大家点滴努力的会聚。成就的背后，无不凝聚着大家的智慧和汗水，我们的管理人员，面对剧烈的市场竞争，能够讲是昼夜辛劳，具体表现出了较强的拼搏精神;我们的内勤人员，经常放弃休息时间加班加点，也是非常的辛苦;我们的广阔员工和营销伙伴们，工作兢兢业业，从不叫苦叫累，反映出很好的大局意识。其实，你们每一个人的辛勤努力和敬业精神都让我打动，也恰是由于有了你们，xx公司才有今天这样的发展势头，能力获得这样的发展业绩。与此同时，我们也看到，我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持，我们的家人同样也是我们公司发展的有生力量和功臣!军功章也有你们的一半!在这里，请允许我再次向你们真挚地道一声:你们辛苦了!公司永远感激你们!xx年，对于xx公司来讲，是极为关键的一年。这一年，我们不仅要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务，还要进一步重视内涵式增加、坚持走跨越式发展之路。我们是小公司，所以我们能够更灵敏，通过大胆创新、特色取胜，让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超出的奉献，博得别人的尊敬。xx年开始xx的保险市场进入一个新的历史时期，群雄逐鹿，竞争加剧;大众的保险意识愈加强化，大众对公司的选择和要求也越来越高。在将来的日子，不是大众买不买保险，而是选择哪一家公司的保险。如今对市场还心存疑虑的伙伴，我要告诉你，保险无季节，销售无形式;只要淡季的思想，没有淡季的市场。市场在哪里，市场在你脚下。你走不出去，你就没有成长的时机，你将永远不知道市场在什么地方!我们肩上的担子还很重，发展的路还很长，希望大家在新的一年里能继续坚持这种可贵的拼搏精神和发奋有为的状况，振奋精神，再接再厉，为xx公司的发展历程作出更多更大的奉献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。再过几天，一年一度的传统佳节元旦就将到来，我们平常工作很忙，一定要利用这个假期好好陪陪家人，尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任，借此时机，也预祝大家度过一个热闹的、祥和的元旦佳节!今天，花似锦，歌飞扬;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提议，让我们为了xx公司愈加美妙的明天，为了我们所有同仁都拥有幸福安康、为了默默支持寿险事业的家属鼓掌!年终工作总结5在已经度过的_年中，我们公司的业绩获得了久远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，获得了业绩和管理上的宏大进步。在辞旧迎新之际，有需要回首总结过去一年的工作、成就、经历体验及不足，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年里努力再创佳绩。第一，_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。第二，基本确立公司各项制度体系，构成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工赏罚制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入_年工作计划当中。第三，除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了赏罚、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。第四，为了不断加强公司的竞争实力，提升员工素质和能力，知足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制订了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训需要加强。通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很主要，能够为公司节省许多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，详细内容包含公司大概情况、规章制度、消防知识及效劳礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快把握工作所需的知识技能打下了良好基础。第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的主要办法和手段。因而，人力资源部严格履行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护单位员工的正常利益。在_年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。固然，人力资源部做了大量的工作，也获得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20_年还仍需努力。年终工作总结6公司销售员20xx年个人工作总结20xx年工作计划很快过去的20xx年，我的感受颇多。回首这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的率领和各部门的鼎力配合下，20xx年的销售额与去年相比获得了较好的成就，在这里我感激各部门的鼎力配合与上级领导的支持！从开厂以来截止20xx年x月x日，东南亚区域共有3个国家xx、xx、xx共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1、xx：客户共xx个20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个，总销售额约xx；2、xx：客户共xx个20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个，总销售额约xx；3、xx：客户共xx个20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个，总销售额约xx。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高未返单的老客户多为无客人联络方式，使得我们无法自动与客人联络获得信息，但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种冗杂。不外也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户坚持联络，以获得合作时机，提升销售额。繁忙的20xx年，由于个人工作经历体验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司45月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，从新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，进而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，固然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人消除了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且屡次沟通都无法获得好的结果，使我们对客人失去了信誉，进而不得不布置其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于20xx年发生的各种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了难得珍贵的工作经历体验。在今后的工作中我将努力学习，以获得更多的工作经历体验，使得犯错的机率逐步降低。20xx年工作计划及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期坚持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成就；2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户；3、开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，以提升业务水平，把销售工作与沟通技能结合；5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6、试着改变自己欠好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1、建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的所有具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人愈加相信我们的专业水安然平静实力；2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款1个系列新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快速发展，能够预测料想我们今后的工作将愈加繁重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将愈加努力学习，提升文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。年终工作总结7同学们，经过半个学期以来的学习，我们每一名学生在各方面都有不同水平的进步。我们高兴地看到：你们能热爱集体，珍重荣誉;你们品德端正，积极上进;你们学习努力，勇攀高峰;你们能独立处事，辞让有礼;你们尊爱师长，礼貌有加。刚刚表扬过的、已在各方面获得优异成就的同学仅是我们诸多优秀学生中的代表，希望你们鄙人半学期里不骄不躁，不断进取，再创佳绩，也希望其他同学向优秀同学学习，顽强拼搏，勇于抢先。同学们固然获得一些成就，但我们更应该看到不足。有的同学的学习成就还不够理想，进步的幅度较小;有些同学学习目的不够明确，天天待在学校里不知道自己做什么，无所事事，不知道珍爱时间，毫无进取之心;有些同学的学习态度还不够端正，不能认真听讲，不能认真完成教师布置的作业，不能正确对待每一次考试，更有甚者，不只不学习，还经常迟到早退、打架骂人，违返校纪班规，给学校、给班级、给教师、给同学带来负面影响，让自己成为同学们学习的绊脚石。为此，我想在此次大会上向全体同学们提出几点要求：第一、学习要刻苦。我们今天要提倡的就是学习，学习就要刻苦。大家能够回首，古往今来所有的成功人士，包含我们的父辈，哪一个没有经过一个刻苦的阶段?再看看我们的前后阁下，哪一个成就好的没有经过刻苦学习?为什么要刻苦学习?由于专家已经研究过，人的先天智力没有多大的区别，要想获得成功，只要靠后天努力。假如你成就不睬想，不是你的智力有问题，而是你刻苦学习不够，在习惯养成上不如别人，刻苦精神不如他们强。中国有句谚语，少年好，如日出之光，丁壮好学，如日中之光，老年好学，如蜡烛之光，一日学，一日功，一日不学，十日空，鲁迅先生讲，我，假使能生存，肯定仍要学习。第二、学习要讲究方法。“好的学习方法是成功的基石，学习要有好的方法。考上清华北大的一个学生谈自己的学习领会时就讲到：优秀学生在学习上大多留意做到“三先三后、“六心五到。这“三先三后的学习方法是：先预习后听课;先复习后做作业;先独立考虑后请教别人。这讲法，同学们并不生疏，可不少同学就是不肯意老老实实去理论，嘴巴喊难，行动懒惰，不去尝试，当然没有收获，早上早早的跑到学校抄作业。其实，实行“三先三后的学习方法，突出表现为我们同学对自学能力、独立考虑能力和解决问题能力的自我培养。这种自学能力一旦构成，学习的被动场面就有可能改变，学习成就就有可能上升。良好的学习方法和习惯的构成，也必将为你今后学习的进修与事业上的发展奠定基础，它将使你受益无穷。第三、要时刻用目的鼓励自己，要相信自己能行。目的是学习的内在动力。我们每一个都有班级奋斗目的，我们每个也因该有自己远大的学习目的。古人讲“选其上得其中，选其中得其下，选其下得其下下。哲人讲“伟大的目的产生伟大的力量，这些话语都告诉我们，无论做什么事，都要树立远大的目的。我们许多同学都有远大的理想，他们在进入酒泉中学以后就树立了自己的学习目的，并不断地用自己的目的去鼓励自己，鞭策自己这就是他们学习的动力，这就是他们之所以能获得优异成就的原因。所以我们每一个同学们都要有远大的目的，然后将目的细化到平常的日常行动上，详细地讲就是制定好学习计划，合理地分配好学习时间，该休息的一定休息，该玩的时候一定玩，调节自己的大脑。将远大的目的落实为平常一点一滴的积累，我们身在酒泉中学初中，考取酒中高中离我们并不遥远，清华北大离我们也不遥远。因而只要我们时刻用目的鼓励自己，相信我们将来都能成为时代的栋梁。同学们，你给生活多少懒惰，生活就会回敬你多少苦涩;你为生活付出几分耕耘，生活就会回馈你几分收获。我们希望通过本次期中考试总结大会，激发同学们抢先创优意识，掀起学习高潮。希望全体受表扬的同学再接再厉，百尺竿头更进一步，在期末考试中，再攀高峰;希望其他同学，以受表扬的同学为典范，顽强拼搏，奋起直追，刻苦努力，争创一流。那时我希望有更多同学，以自己的汗水获得更多的收获，以自己的勤奋博得更多的喝彩!最后，祝全体同学学习进步。年终工作总结8光阴悄悄流逝，不知不觉，我们即将牵手踏进新的一年。回首这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持，在生活上也给了我许多帮助。使我放心圆满的完成了本身工作任务，期间催促检查、各岗岗位履行职责共200余次，针对查岗发现问题及时纠正及时解决，对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处理惩罚。屡次与员工了解沟通。把握现实思想情况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练，组织员工培训24次，传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目的及部位巡查80余次。一、个人工作情况总结在今年度工作经过中，本人能够严格遵照公司各项规章制度，认真履行个人工作职责。同时，作为主管我又能够以身作则率领中心内成员认真工作。积极加入培训，努力学习职业技能。在公司屡次重大活动中能够率领中心成员积极配合工作，认真做好安全维护和日常执勤工作。完成了预定目的任务。在秩序维护的岗位上发挥了本身应有作用。但同时也存在缺点和不足，工作中还有许多地方需要改良。个人工作能力也需进一步加强。回首一年来的工作和碰到的问题，获得的成就和存在的不足。我详细总结如下：1、今年度重要完成工作1、个人完成方面：负责中心的日常工作事务，组织和协调中心内成员展开工作。严格认真的组织队员开展各种培训，学习各种专业技能如学习物业理论知识、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的使用、消防栓、消防水带的使用，模仿突发事件处理等并严格考核。完好无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理；对新入人员工进行严格的培训，使其能够极快的熟悉工作；及时认真地传达上级领导的要求指导；并完成领导交办的其他任务。2、在球会举办的各项活动赛事期间率领中心每位秩序维护人员积极备战，认真执勤，以良好的形象、丰满的精神、热忱的效劳完成了历次接待维护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己，做到了所负责的会所区域无安全事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因效劳不周或失礼而遭到投诉，圆满高效地完成了本次赛事的安全保障工作。得到了主办方的好评，为公司博得了赞誉，也为鸿铭物业的效劳博得声誉。3、7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个，而我所率领的队伍由原来的两个改变成了四个。为了能尽快的了解新的工作情况，将尽快融合成一只高素质的队伍。自己制订计划逐一对装修情况、入住情况、业主信息、区域设备等情况熟悉了解。在工作中严格要求、认真落实。抓形象、查工作，从小事下手，重视细节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班情况进行检查。纠正了一些不良工作风气，奖励了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式，切实有效地改变了两个中心员工的工作态度，改变了工作作风。也使的全部秩序中心的工作走向了正规化，专业化。工作水安然平静工作理念有了很大的进步。4、12月进入球会封场期前认真对辖区内的重点区域和会所区域检查并制订出具体的巡查路线、要求和表格，严格落实巡查制度，自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果细心、具体的记录在相应的表格，以便于公司对巡查情况能够随时抽查。5、全年以来我率领中心内成员，按工作计划展开防火、防盗、防事故发生等方面工作。根据要求，每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设备的检查统计，对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的精确性，8月份联络相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事件能够使用和躲避检查风险。平常定时组织人员进行消防常识讲授，操作技能演练和各类突发事件的应急处理方式方法，以确保值班员工在遇有突发事件是能够及时、灵敏的处理。同时强调留意本身人生安全。在这里方面以“预防为主、防治结合为方针。力求全部区域无事故。6、在日常工作中对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默奉献作为自己的原则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实兢兢业业埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵照公司各项规章制度，尊敬领导，团结同志，谦虚慎重，自动承受来自各方面的意见，不断改良工作。2、工作中存在的欠缺和不足1、工作的方式方法比较生硬，不够灵敏。有些工作任务能完成但不够好不够精，能落实但细节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细，流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。2、各项培训工作的检查落实不够到位。3、所管理的部分队员工作形象不够标准，职业素养不够高，专业技能不外硬。二、来年工作计划1、努力学习公司规定及管理知识，坚决落实“谦“和“平“实的企业精神。2、真抓实干、认真履行自己的岗位职责。总结工作经历体验，查找存在问题，熟悉自己的本职业务知识。3、从日常工作中下手，探索一套科学、合理的有关安保工作的鼓励机制，充足调发动工的积极性，创造性、认真履行职责的责任心。4、定期组织对本中心各宿舍、各岗进行穿插检查评估工作，以便互相学习、扬长避短、互相增进、共同提升。努力使中心工作向纵深发展。并及时与员工沟通，了解现实思想，杜绝各类事故及刑事案件的发生。5、严格落实奖罚制度，勤催促勤检查、重视抓落实，确保管理工作在20xx年迈向一个新的台阶。6、坚决克制工作经历体验不足，处理问题不灵敏及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。7、提升个人的管理水平，充足发挥主管作用，做到队伍中学习的典范。回望很快过去的20xx年。在这一年里工作是充分的，积极的。对于个人发展是至关主要的一年。获得的成功和进步要坚持和发扬，出现的问题和不足要总结和改良。瞻望即将开始的20xx年。“安身本职工作，走向高端物业的发展方针向我们提出更高的要求也赋予我们新的责任。我将再接再厉，在自己的岗位上干出新的更好的成就。，回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。年终工作总结9xx年终岁末，紧张繁忙的一年很快过去，新的挑战又在眼前。寻思回首，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经历体验，当然也通过不少深刻的教训发现了本身的各种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来讲都是新鲜的，也是生疏的，很多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的过多了。他们做什么我都细心的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装潢，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐步得心应手。由于我的工作认真负责，在xx年的时候，xx给了我第一次时机，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种鼓励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。我的工作于细节处见真功，所以必需认真细心。因而，我认真了解每种面包的做法和特性，在碰到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，进而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在乐天玛特超市感遭到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极自动多干，少讲多做，讲到做到，对顾客热情，积极完成领导布置的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。重视自己在工作中存在的不足，并积极改正。在xx年，xx超市给了我二次时机，将我从一名资深员工改变为一名基层管理人员，工作重点发生了改变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话讲的好“时机是留给有预备的人得，为了尽快进入角色，捉住时机，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的摆设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，捉住工作重点，合理有效的布置人力。在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，摆设，仓库，从每一个细节开始严格要求，在这里基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神相貌，让其工作的积极自动性得到更大的发挥。年终工作总结1020xx年x月经过考试和选拔我成为了一名“三支一扶志愿者，到20xx年x月工作已一年，这一年里在xxx的领导和同事的关心和帮助下，我的工作能力得到了提升，学习成就有了很大的进步，现将这一年的工作作如下汇报。一、学习情况1)、扎实学习各项工作技能。作为刚毕业的大学生，对于如何在xx部工作还是很迷茫的，许多东西还停留在学生时代的理论基础上，实际性的理论很少，所以工作这一年来我在熟悉了解xx部的工作性质的基础上、不断向其他同事学习办公室工作方法、加强业务知识学习、研究办公室工作技能，总结工作经历体验、努力提升工作能力。通过这一年的工作学习，我的工作能力得到了领导的肯定，同事的赞赏。2)、加强学习。工作一年来在xx部的领导的率领下，全体干部的帮助下，我的工作能力得到了提升。而且在积累工作经历体验的同时我还不忘加强学习，提升政治素质。一年来我积极加入单位的集体学习，定期做好个人的自学。在认真学习了各种理论内容的基础上，做好各类学习笔记，不断加强自己的思想觉悟和理论水平，提升自己的观察问题、分析问题和解决问题的能力。二、工作情况1)、日常工作。根据单位人员工作分工，我重要负责办公室工作。天天按时的收发报纸信件，并及时做好信件的传阅和归类工作，负责信息简报的收发、处理、存档工作。每月按时做好单位考勤和信息统计工作。20xx年xx月积极与办公室其别人员做好各类考核资料预备工作，按分工把各部门的资料系统的整理、分类、进行查漏补缺，规范化处理等工作。同时认真做好领导交办的其他工作。2)、其他工作。作为单位年轻的工作人员，我时刻告诫自己要多学多做，在工作中发挥自己的余热。20xx年x月至今协助主任做好风清气正工作、创城工作的各项资料的采集、整理、发送、存档工作。20xx年xx月协助xx做好换届工作的资料准备。20xx年x6月协助xx接待来访、办理xx食品准营证得大众近x人，并协助20xx年xx月协助完成xx录入，20xx年x月20xx年x月协助做好xx大众来访、信息输入工作。接待来访大众x名、经过一年的工作使我充足认识了解自己的工作本能机能，更好地适应了xx工作的需要。使我更快的在学习和工作中找到了成长的养分。三、工作中的感悟和不足在xx工作的一年里使我在各方面有了很大进步，人生观、价值观、世界观得到了更高条理的升华，各类理论经历体验不断丰富，为自己将来更好地发展积累了难得珍贵的财富。同时也发现自己的很多不足。一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是工作中不够大胆，老是在不断学习别人的工作方法，不能在创新中去理论，去推广。三是工作经历体验不足，对于突发问题解决能力不足。四是对办公室工作了解还不够全面认识条理较低，有些工作不能灵敏处理。在新的一年里，我将会继续努力学习，认真完成领导交给的工作，在工作中努力加以改正缺点，争取把自己的工作做得更好。使自己在学习中进步，在工作中成长。四、明年工作打算1)实事求是做总结、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好办公室工作，平常多阅读书籍在增长知识的水平的同时提升自己的写作能力。并根据自己的工作情况制订自己工作的短期规划。2)微笑效劳大众。做好协助其他工作人员接待大众的工作，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。3)任劳任怨抓后勤。尽心尽力做打理清扫。继续发扬吃苦耐劳精神，为办公室其他成员提供一个良好的工作环境。4)在工作的同时，不断学习、不断提升，让自己能够尽早加正式行政人员行列。年终工作总结11一年工作结束，前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了许多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞扬，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，20xx年的工作很困难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，虽然这一年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都一直在努力，作为一名xx物业的安保工作者，我也总结这一年的工作。一、提升自我素养一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，虽然是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配合，我们能力够把工作做的好。作为安保人员本身的身体素养当然不能落下，这一年来天天早上我们都会有集训，我们不为其余，就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非常自发地状况，天天早上的集训目的就是为了提升自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必需做到这一点，本身的身体素质必需好。二、安保工作方面我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们全部小区完全没有这方面的担忧，这也是安全工作做好了，天然就得到了业主的信任，这是第一点，我们以至会