旅游景区检票员的岗位职责〔精选7篇〕.docx

旅游景区检票员的岗位职责精选7篇旅游景区检票员的岗位职责精选7篇 随着社会不断地进步，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的旅游景区检票员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 旅游景区检票员的岗位职责 篇1 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资。 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。 旅游景区检票员的岗位职责 篇2 第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。 第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位。 第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。 第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字您好，谢谢，请，再见，对不起。 第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？等。 第六条：检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。 第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。 第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。 第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。 旅游景区检票员的岗位职责 篇3 1、做好游客问询解答工作。 2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。 3、做好游客迎送服务工作。 4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。 5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。 6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。 7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。 8、做好闸机、游客通道的'维护、保洁工作。 9、完成部门领导交办的其它工作。 旅游景区检票员的岗位职责 篇4 一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点，熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。 二、上岗时，必须着统一工作装，工作证，做到仪表端庄、彬彬有礼，和蔼可亲。 三、提前5分钟到岗，做好上岗的各项准备工作。当X X 车次线路、班次检票时间到时应提醒旅客，并在票面指定位置打孔以示此票已检，检票后应指示所乘车辆的位置。 四、严格执行禁止旅客携带“三品上车的规定，对经检票口，没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。 五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台，保证站台和车场的良好秩序。 六、对旅客携带超高儿童未购客票，督促其尽快办理补票手续，保证检票口畅通有序。 七、上岗时，不得与参营单位的工作人员闲谈，并制止其进入候车大厅拉客、喊客。 八、正班车发车时间未到，不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检，造成旅客错乘、漏乘。 旅游景区检票员的岗位职责 篇5 一、认真贯彻客运部管理制度，熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻，沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题，热情为车主及旅客提供服务； 二、在岗位上应着统一的工作服，佩带工作牌，做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚，使用普通话服务； 三、上班准时到岗，严格按照车辆安全检查“四个程序执行，把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点，发车时间等是否相符，注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准； 四、严格按车辆载客限额检票，不错检、不漏检、不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票； 五、检票后对客票进行扫描并打印结算单，并在安检卡上填写实载人数； 六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范，爱护检票设施，保持检票口、设施设备的清洁卫生； 七、下班后关闭电源，确保设备用电安全。 旅游景区检票员的岗位职责 篇6 1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间，及时解答旅客提出的问题。 2、负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作，不错检、不漏检，严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车，严格按车辆载客限额检票，不检超员票。 3、照顾重点旅客优先检票上车。严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入发车位的车辆不予检票 4、及时清点旅客客票和行包票，认真填写检票记录和行车路单。 旅游景区检票员的岗位职责 篇7 一、检票员上岗时要着装整齐，正确配戴上岗证，说普通话，使用“十字文明用语，对待旅客要态度和蔼、亲切，举止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打闹，遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车，要耐心劝阻无票旅客自觉购票，不准以任何理由与乘客争吵打骂，做到骂不还口、打不还手，提倡微笑服务，委屈服务。 二、检票员要提前上车检票，按规定的路线检票，并做好发车前三分钟的安全宣传工作，根据车票的副券开结算单，划清乘客所到站点，发车铃响后，要立即核单发车，不准提前或压点核单，不准私自换岗、串岗。 三、检票员开结算单时，不能虚开人数，即一票一人，不授意乘客以长购短票，不准开超员票，若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚，要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款，并填写在“规定结算行包运费的栏内。 四、要保管好所有车票上的副券，做到每车必清，如有遗失，将根据票面金额予以赔偿，并要认真与售票员核对票款，及时解缴当班货款。 【旅游景区检票员的岗位职责精选7篇】