珠宝销售年终总结锦集7篇.docx

珠宝销售年终总结锦集7篇珠宝销售年终总结锦集7篇总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是我精心整理的珠宝销售年终总结7篇，希望能够帮助到大家。珠宝销售年终总结篇1光阴似箭，自从本人年参加xx珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵照商场的规章制度，在理论中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提升。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在年的x月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回顾自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质涵养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝自信心的源泉。二、工作质量成就，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提升。三、工作中的经历体验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑效劳是关键，人为的制作一个轻松愉快的购物环境。2、充足展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺少了解，因而对珠宝首饰的展现特别主要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道；“满意！是顾客最好的广告。3、增进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。4、熟悉珠宝的佩戴，颐养，使用，产地，质量。5、售后效劳，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与颐养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。促进与顾客的感情，等待二次消费的发生。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，虽然有不小的进步，但还是有许多改良与不足的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提升，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历体验很主要。有时候销售欠好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充足的展现了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵接触的班长，冲在第一线影响，感染成员很主要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充足的团结能力释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！珠宝销售年终总结篇2一、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好！“欢迎光临。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采用办法引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。二、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地切近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊敬顾客。另外，营业员还能够劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选适宜首饰的信息，同时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，进而毫无顾虑地让你拿出首饰来。三、充足展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺少了解，因而，营业员对珠宝首饰的展现特别主要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交顾客，个其余夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描绘叙述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描绘叙述的话基本讲完在递给顾客，这样顾客很可能会模拟你的动作去观察钻石，而且会问什么是“比利时切工，什么是“火。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描绘叙述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应从新描绘叙述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，老是希望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不停地讲一遍，充足得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是的广告，“影响力的广告是其四周的人。但假如你不管顾客能否愿意听，不分机会的讲解珠宝知识，也会招来顾客的腻烦。因而机会很主要，在销售的全部经过中捉住时机，尤其是当顾客提出质疑时。五、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。碰到此类问题营业员既不可简单地讲没有，也不该毫不负责地讲有。比方当顾客问有无南非钻时，我们能够先肯定讲有否则顾客可能扭头就走，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如讲我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先把握自动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这如同给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比讲服顾客。六、增进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因而，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，以至会临时放置，一句“再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，可以拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。七、售后效劳当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要具体介绍佩戴与颐养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比方：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。此话立即引起顾客留意：“为什么？“这是由于钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍这可能又是她办公室的话题，假如堆放在一起就会损坏其他宝石。最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临，比方“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来，“愿这枚钻石带给你们幸福一生等等，要讲“情字融入销售的始终。八、总结销售经过和经历体验对于顾客进行分析归类，对于十分问题及时向上反映。与同事进行沟通，寻找不足，相互帮助，共同提升。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只要这样能力诚恳诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，互相诽谤，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到诸多同行的贬低，其次可以能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。珠宝销售年终总结篇3自从本人20xx年参加xxx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵照商场的规章制度，在理论中磨练了工作能力，使我的'业务水平有了较大的提升。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回顾自己一年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质涵养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝自信心的源泉。二、工作质量成就，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提升。三、工作中的经历体验，销售是一门艺术作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制作一个轻松愉快的购物环境。2.充足展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺少了解，因而对珠宝首饰的展现特别主要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道；“满意是顾客最好的广告。3.增进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。4.熟悉珠宝的佩戴，颐养，使用，产地，质量。5.售后效劳，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与颐养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。促进与顾客的感情，等待二次消费的发生。6.捉住每一次销售的时机，以最佳的精神状况等待顾客的到来，重视自己的外表，穿着打扮要干净得体，天天坚持化装。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，虽然有不小的进步，但还是有许多改良与不足的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提升，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历体验很主要。有时候销售欠好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充足的展现了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵接触的班长，冲在第一线影响，感染成员很主要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充足的团结能力释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道参加这个行业到如今，不知不觉中一年光景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程。认真回首这一年的光阴，从一无所知到如今的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不外，深深感激恰是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。20××销售珠宝个人年终工作总结三本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，如今我深深的感觉到，要了解的专业知识，比方时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的讲，我对于这一年的销售状态我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们固然占领的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。客观的分析业绩欠安这件事，我总结了三方面：一、我们的职业素养还有待提升这里讲的职业素养重要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不成认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必需要提升。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们的提升学习的时机，一方面能够增长我们的销售能力和热情，另外可以以增长我们对公司的归属感。二、商品的摆设对于主力商品和辅助商品的摆设没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，重要是在布局上要再讲究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做摆设，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台摆设。三、商品构造本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品构造上有许多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也欠好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的摆设就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是讲要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就能够事半功倍了。以上三方面是我总结的今年业绩欠安的重要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，究竟卖场及四周环境的竞争剧烈，我们要尽可能的效劳好顾客，能力建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。我们要看到，卖场这个卖场的潜力是宏大的，我们的位置也是不差的，占领两条边，和一个转角，假如在重要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大自信心的。新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反应给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提升的经过。人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，互相支持，那么许多问题是能够很快解决的，我们是能够发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。珠宝销售年终总结篇4光阴似箭，日月如梭，回顾xx，许多回忆如同昨天发生；瞻望xx，心中充斥了深深的等待。掐指算算来到公司将近6个月了，这几个月中让有我许多感触：有打动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。作为鲁滨首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到如今能与客户沟通自若，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指导。现将20xx年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家共享一下：首先珠宝销售是一门艺术，营业员在全部销售中起着至关主要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样讲：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就请托给你们了。这就是讲，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用重要是招来更多的顾客，但顾客能否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来讲的话，一个好的销售要从下面几个方面下手能力更好地效劳于顾客达成交易。1、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来2、适时地接待顾客3、充足展现珠宝饰品4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质6、增进成交7、售后效劳8、总结销售经过和经历体验今后工作中要在稳固已获得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提升自己的销售技巧，借鉴别人成功的经历体验，总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提升业务水平。其次是做到真诚实在守信、持之以恒。过去的一年获得一些成就和进步，但一些方面还存在很多不足，一是学习的多，理论的少。二是履行的多，创新的少。三是工作中慎重有余，开拓力度不够。瞻望xx，我将认真考虑本身的不足，努力改善自我，使本身的思想、道德涵养，业务能力提升到一个全新的水平。努力的让自己更快的把握标准化，学会精细化，融入职业化！xx,我看行!珠宝销售年终总结篇5光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已然过去，回首今年度我的工作，能够讲是获得了一些成就，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，热门思想汇报现将我的工作总结如下：一、工作回首爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵照各种规章制度。前半年工作积极自动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后半年的工作中比较消极，任务完成的欠好，只完成了百分之八十的任务。二、工作中的不足1、营销力度软弱，没有充足发挥个人能力。2、工作积极性不高，缺少自动性；有时候销售欠好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。效劳质量有待进一步提升。3、对客户心理把握不够。三、今后努力方向1、在稳固已获得的成就基础上，加强对珠宝首饰的了解，提升自己的销售技巧，借鉴别人成功的经历体验。总结失败原因，及时改正。2、不断加强素质培养，进一步提升业务水平。3、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，寻找不足，相互帮助，共同提升。4、把握客户心理、向先进的同事学习，向有经历体验的同事学习，端正效劳态度，为不断提升珠宝销售额而努力，为提升珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。过去的工作中，虽然有一定的成就，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。珠宝销售年终总结篇6在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，虽然做这个珠宝行业并没有很久，逐步的开始喜欢上这个行业了，只要喜欢它了，能力把它做的更好，是吧。x教师讲的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习能力到达这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能讲我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品，如今市场上的竞争很大，我们要以最最好的效劳态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感遭到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后忽然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种恋爱比方的那么纯粹，几乎是难以想象。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐领会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。1、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑能够给他一种轻松购物的心情。2、展现珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，此次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、增进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出决定，增进他的意向，否则他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后效劳当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最主要的要向顾客具体介绍佩戴与颐养知识，比方讲钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再讲一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适。5、工作中的不足和努力方向经过培训，虽然有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的奉献。关于怎样多卖珠宝，怎样对待客人，怎样更好的提升自己的业务水平。，这些都还需要在以后的经过中渐渐理论，最后祝贺本公司越走越好!总体感觉还有很大的改善空间，但目的就只要一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周教师。珠宝销售年终总结篇7翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来讲，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰辛而有意义的工作，需要销售人员不断地学习和不断地总结理论经历体验，能力成为一名合格翡翠销售人员。一、学会消除顾客的顾虑在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，重要是由于有许多与翡翠外观特征极为类似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的辨别能力有限，十分是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的自信心。二、努力引顾客建立对我们的信任度要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都能够通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的自信心，顾客对产品有了自信心和信任度能力产生购买本公司产品的欲看。三、用文化内涵激发顾客购买欲要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的喜好，如佩戴翡翠饰品能够作为护身符、能够健体强身等。作为一个普普统统的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的喜好，进而产生购买行为。四、要足够了解产品自己作为一个翡翠销售人员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于本身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，能力向顾客先容本企业的产品，能力取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者鼎力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，能力将顾客的购买欲看改变成实际的购买行为。多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经历体验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假设能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。【珠宝销售年终总结锦集7篇】