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关于营业竞聘演讲稿范文汇总八篇关于营业竞聘演讲稿范文汇总八篇 使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在生活中，接触并使用演讲稿的人越来越多，在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的营业竞聘演讲稿8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 营业竞聘演讲稿 篇1 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年X岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次 展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。 一、对个人客户经理岗位的认识。 客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。 2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等，和我都是很铁的。还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家，关系相当不错。我xx的舅舅XXX现任XX县X长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。 三、目标和任务。 这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款XXX万。 营业竞聘演讲稿 篇2 各位领导,各位同事： 大家好! 我怀着无比激动的心情走向台来，向领导和同事们推荐自己，展现自己，接受大家的检验，表达自己对事业的热爱和执着。在这里首先感谢各位对我的支持和帮助！ 我叫竞聘演讲稿，今年25岁。12月应聘到移动公司。12月9月在桃源移动武陵西路营业厅担任营业员一职；9月-1月在桃源移动担任大客户中心个人客户经理；1月7月在桃源盘塘担任营业部集团客户经理；7月在桃源热市营业所担任集团客户经理一职至今。来移动公司五年多的时间我学到了很多。 我竞聘乡镇营业所主任有以下有利条件和优势： 一是我有工作热情和充沛的精力来担任这项职务。众所周知，乡镇营业部的工作是杂乱，不仅要稳定市场还要开拓市场，作息时间无规律的工作。即使有工作热情没有充沛的精力也难以信任这项工作，我正当年富力强，具备了工作热情和精力充沛这两个必备的要素； 二是我积累了丰富的业务工作经验，我有激情，会创新，有能力有信心搞好这项工作。由我来负责这项工作就不会浪费时间去走弯路，有利于工作的顺利进行； 三是我有较强的协调能力和交际能力，能适应这项工作的特殊要求。乡镇营业所主任的工作需要找各级领导、各职能部门和诸多的办事人员协调关系、办理手续。这就需要有较强的协调能力和交际能力，还要具备耐心和韧力，我本来就交际广泛，加上这几年的历练，已经具备了这种能力，完全能够适应工作需要，为竞聘乡镇营业所主任一职工作的顺利进行奠定了坚实的基础。 四是我已经具备了管理这项工作必需的相关知识和能力。负责乡镇营业所工作需要有一定的专业常识，我在一年的时间里学到了大量的专业常识，而且正在不断地加强学习，有信心完全信任这项工作。 因为我具备了以上有利条件和优势，所以我积极地参与竞聘,把自己的聪明才智贡献给我司乡镇营业所的工作。如果我竞聘成功，我将从以下几个方面来开展工作： 1尊重领导，团结同志，在公司领导的带领下，发挥营业部员工及代理商的工作激情，同心协力全心全意地搞好工作； 3协调各种关系，加大工作力度，力争在较短的时间内做出成效，做到多请示，多学习，多跑路，任劳任怨搞好工作； 4抓好乡镇营业部的日常管理和客户管理，尽快完成上级部门安排的艰巨任务，让大家拥有一个良好的工作环境和互相学习的环境； 5廉洁奉公，以身作则，遵守职业道德和法律法规，做个让同事们信任让领导们放心的乡镇营业部主任。 我不善于表现自己，但并代表我没能力。无论我竞聘成功与否，我都会一如既往地工作，重在参与，我站上了这个平台，至少我挑战了自己。但我更希望各位领导给我一个施展才华的平台，我将履行诺言不遗余力地做好乡镇营业所的各项工作，用工作成绩来报答大家的信任和支持。 谢谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇3 尊敬的各位领导、主席团成员： 大家好！ 首先要感谢公司领导提供的这次公平竞争展示自我的机会! 我竞聘的岗位是营业所副所长。 。 古人说，“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习，努力工作！ 我叫 ， 岁，中共党员，大学文化,多年来，我是在在座各位领导的谆谆教诲和各位同事们的帮助下逐渐成长起来的，也得益于各位领导老师和同志们的关心指导和支持，我才胜任了这份工作，同时，我以踏实、默默无闻的敬业精神致力于咱们的供水事业，多次被评为先进工作者，并在20xx年6月公司的技术比武中获得第一名，8月市职工技术运动会比赛中获得第二名，被授予“市级技术能手的称号。 我竞聘的理由是： 一、我业务熟练，专业技术知识过硬。 多年来，在营业所负责大用量户的抄收工作，尤其像鸿翔热电，天宏焦化，天鹰集团等，以认真负责，准确无误的服务得到了用户的一致好评。在抄收远程中针对具体的经济技术指标,我都做了仔细的登记和分析,并依此准确判断了水量变化的趋势。长期细致认真的基层工作锻炼了我较高的现场操作能力和理论理解能力。 二、我认为自己具备了担当该职务所必须的政治素养、个人品质和专业知识。 首先，作为一名共产党员，我忠于党的事业，具备一定的政策理论水平。其次，有强烈的事业心、政治责任感和忘我的精神状态，以及吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。另外，我坚持原则，组织纪律性强，廉洁自律；接受新事物快，有进取精神；能够与人团结共事，有较强的组织协调能力和语言文字表达能力。加之我从基础工作干起，积累了一定的基层管理经验。因此，我认为我能够胜任这个职务！ 我的座右铭是“欣赏自己脚印的人只能在原地打转。在前进的路上,没有最好只有更好,以后的工作当中,我将一如既往的认真工作,努力学习,同时,会更加充分的调动自己的积极性、主动性,进一步提升自己的全面业务素质 如果我竞职成功，我的工作思路是： 一、以“三个服从摆正位置，做好助手。 “三个服从是，个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位主动但不越位，服从但不偏位，融洽不空位。日常工作中发现问题及时向所长汇报,并提出合理化建议，协助所长顺利做出正确决策。做到大事多商量，小事多通气，尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 二、以24字方针配合所长抓好营业抄收工作 这24字方针：“内抓管理，外树形象，搞好服务，强化抄收，团结奋进，开拓发展。具体是： 1、全面可靠的保障抄收工作的顺利进行。营业所的天职是服务，本质也是服务，体现的价值还是服务。目前的重点任务就是要巩固和开拓用户市场，要结合本岗位，强化服务意识，提高服务质量。 2、注重对职工在业务上的培训，提高整体素质，以适应不断改革发展的需要。加大水费回收力度,提高售水量. 3、建立和规范一系列的抄收岗位规程，使各种制度规范有序，做事有章可循。 如果我竞聘成功，我要达到的目标是：协助所长，完成分管任务，使抄表到位率、抄表准确率、抄表及时率、水费回收率、产销差率、故障水表拆换率、用户满意率，用户表井“三无率等指标达标。 如果这次我能竞聘成功的话，我会非常珍惜这个机会，真心真意为大家服务，如果没有得到大家的认可，我也会将竞聘中表现出的勇气，带到今后的工作中去。“堂堂正正做人，兢兢业业做事。做到“我与企业共命运，企业与我同发展，努力坚守岗位，奉献自己，服务社会，用青春铸就辉煌，用热情抒写人生！。 谢谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇4 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 20xx年，在领导的正确领导和大家的共同努力下，使营业部各项存款余额从20xx年的4000万元上升到今天的亿元。正是大家的不懈努力，才使得营业部连续几年被评为市、县联先进单位，被共青团云梦县授予“青年文明号，被省联社授予“优质文明服务四星级示范网点。营业部的业绩节节攀升，让我看到了20xx年的希望。希望营业部明年一鼓作气，力争完成存款目标任务一亿元。 我叫，1986年1月份参加工作，先后担任过主管会计、稽核员、分社负责人、机关部长等职务，现担任联社营业部主任职务。二十七年兢兢业业，一丝不苟的工作在信用社，我早已融入到这个大家庭中，找到了家的归属感。二十七年的岁月，我早已将信用社的兴衰与自身紧紧相连。二十七年的时光，我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己独到的见解和方法。 明年的工作思路： 一、抓业务学习，提员工素质 我力求在工作和生活中对员工的关心都达到无微不至，充分保证员工的利益，让员工努力工作，开心工作。并定期组织各种学习交流会，提升员工业务水平，树立正确的价值观和人生观。另外加强与各网点之间的交流学习，打造一个温馨的大家庭，促进营业部塑造一种积极向上，团结进取的氛围。 二、抓优质服务，树信合形象 “以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是信用社服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行的服务贵在“深入人心“，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。营业方面不仅要出新业务加大对新客户的吸引力，同时也要做好老客户的维护工作，时刻建立以客为尊的服务理念，尊重客户，理解客户，做客户永远的伙伴。 三、抓存款市场，促业务发展 把加快存款发展作为整体工作的主旋律，以抓存增效大力拓展市场为重点，创新营销手段，落实各项措施到实处。首先，提前谋划、注重落实。制定存款营销方案，明确营销目标，树立存款是信用社生存发展的前提的经营理念，提高员工对存款重要性的认识，树立存款增效意识。其次，确定营销目标客户。将存款大户列为对公存款营销的主要目标，召开座谈会、标语、横幅、印发宣传单等方式加大宣传力度，促进对公存款的稳步增长。最后，强化服务意识，不断扩大市场份额。认真贯彻“抓大不放小“的营销理念，重点抓好大客户维护营销的同时，进一步挖掘中小客户，调整客户和存款结构。 面对各位领导和各位同事信任、期待的目光，我不仅看到了希望所在，也意识到了压力所在，同时也是我的动力所在。新的一年，目标已确定，只要我们上下一心，团结一致，共同努力，一定会把各项工作干出成效，并最终完成目标。 营业竞聘演讲稿 篇5 首先感谢公司给我这次展示自我的机会，让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自98年公司成立到现在，我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等众多岗位。通过在这些岗位的工作和学习，让我深刻体会到移动公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念，充满了生机与活力，使我的各方面素质得到了很大提高。 我今天参加竞聘的营业厅是：检察院沟通100服务店。 我竞聘的主要目的是： 1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感； 2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动； 3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质； 一、如果我这次应聘成功，我将通过脚踏实地的工作，做好本职工作。 自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到 移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。 我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势： 优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡 优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。 优势三：自身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务 经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。 劣势一：工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改进，使自己的工作不断进步。 除以上的优、劣势外，我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展： 一、做好服务工作不断提升公司的公众形象 营业厅是公司形象的窗口，是公司产品的主要宣传渠道，切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。 二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率 营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合，使移动品 牌走进社区。 三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能 营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。 我将在营业厅的管理上做好“二个加强即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，带动营业厅业务的不断拓展。 二、如果我不能应聘成功 如果我不能应聘成功，我将决不气馁，认真总结发现自身的问题，并在以后的工作加以改进，使自身不断的发展更好地服务于公司。 营业竞聘演讲稿 篇6 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！ 我叫，年毕业于某某某，年进入移动公司作营业员，年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。连续两年被评为省三星级营业员，年还被评为先进工作者，年被评为某市优秀共青团员。在年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。 我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。 我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！ 上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。 第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。 第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。 第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。 通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是： 1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。 2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。 5.以“为您服务我最佳为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 各位领导，各位同事，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明你们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗，事业激励人去创造，在这里，我以一名移动公司为自豪的普通员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌。 我的演讲结束了，谢谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇7 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝；一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到朦胧少年；从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样慢慢流淌，未经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！ 人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。 记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始的服务理念，我逐渐地走进了“移动的世界。 漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，固然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。 当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。固然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始。 让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：我手机丢了，我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。 是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的涵养实现着“沟通从心开始，用自己的实际工作实践着“沟通从心开始，用自己的真心付出证明着“沟通从心开始。 作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说：“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合（电信条例）规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。 还记得“非典横行的那些日子吗？营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人 为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。 每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。回顾昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人；我愿把一腔信心留给自己和同事；我将把满腹爱心送给用户和朋友。就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。 青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！ 让青春在平凡的岗位上闪光！ 营业竞聘演讲稿 篇8 各位领导，各位同事： 大家好！感谢各位领导和同事给予我这次竞聘营业室副主任的机会。首先做一下自我介绍。我叫XXX，25岁，大专文化，初级经济师职称。于20xx年参加工作，20xx年10月我在中行新城支行工作，20xx年通过商行公开竞聘，7月份进入XXXX，20xx年3月至今在XXXX支行工作。 我参加此次竞聘，是想获得一个展示自己的舞台，将所学用于实际。参加这次竞聘，我具有以下三个方面的优势： 一、热爱学习，具有丰富的理论基础知识。我从刚参加工作就知道自己的文化程度较低，所以始终没有放弃对文化知识的学习，在这几年里我利用业余时间，先后参加了自学考试和电大学习，在今年初完成了电大会计专科全部课程的考试，顺利毕业，并继续报考了会计本科的学习。参加工作几年来，我坚持在学中干，干中学，勤思钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我。固然我是从中专毕业开始参加工作的，但通过几年的认真刻苦学习使我掌握了大量经济理论知识和业务技能。20xx年10月参加全国经济类初级职称考试并获得证书。 二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。我从参加工作以来，一直在营业室，对营业室的每一项工作都已经非常的熟悉。无论是储蓄业务，中间业务还是会计结算，都能游刃有余。几年来，通过工作的磨练，使我的技能水平，业务操作，组织协调、社会交往能力都有了较大的提高，工作能力得到领导和同事的肯定。从20xx年至20xx年、我连续三年代表中行新城支行参加区分行组织的技能定级比赛，并在比赛中获得了中文录入和计算器翻打二级证书。20xx年荣获商行“优质服务标兵称号及当年度商行技能比赛第六名的成绩。 三、具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。几年来的工作，锻炼了我的同时也在不断的考验着我，使我承受着巨大的压力，感受着工作的苦与乐，享受着一份耕耘，一份收获的喜悦。自20xx年3月进入XXXX支行，我始终以支行的荣辱为已任，努力做好窗口服务工作，并不断的想方设法促进支行存款量的增加，从20xx年10月至今，我先后为支行营销定期储蓄存款100余万元。我愿意为支行发展更加勤奋努力地工作，努力发扬无私奉献的工作作风，不计个人得失，为支行发展做出最大的贡献。 竞聘是为了充分发挥自己的水平，体现自己的能力，实现自我价值。如果竞聘成功，我的工作思路是：在营业室人人树立争当第一的理念，紧紧围绕支行工作目标，开拓进取，优质服务，加快业务营销，强化基础管理和内控建设，使各项业务经营迈上新台阶。 具体措施如下： 一、在营业室制定业务营销计划，拓宽营销渠道，上下联动，主动营销，全室开展比学赶帮业务竞赛，提高营销效率，确保存款稳步高速增长。 二、致力形象建设，营造营销氛围。借助我行的金融产品和服务理念，开展优质服务活动，通过开展服务质量的监督检查，规范柜台服务管理，加强业务培训，提高服务效率，较好地发挥柜台窗口宣传营销作用。 三、强化营业室员工对我行科技优势的挖掘和运用，推动新业务发展，努力开办和推广应用银联卡、帐户信息通，金如意理财包、96558、自助终端服务等多项科技含量高、竞争力强的金融新业务，提高经营水平，增加支行存款力度。 四、营业室还要注重加强内控建设，认真抓好各项规章制度的落实，规范各个工作环节，发现问题及时纠正，消除业务经营中的潜在风险，有力地促进内控建设和经营管理水平的提高。 各位领导，同事们，尽管我的经历不多，学位不高，阅历不深，但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础，加上我对事业的满腔热情，我相信，有在座各位的支持和鼓励，在支行的正确领导下，通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用，我一定能够胜任支行营业室副主任这一职务。请大家相信，我做的会比说的更好。 谢谢大家！ 【关于营业竞聘演讲稿范文汇总八篇】