2022年智能化小区系统设备供货及安装工程-施工组织方案.doc

副本商住两用小区智能化系统设备供货及安装工程施工组织方案2015年6月19日目 录1工程概况41.1施行工程名称41.2施行方案概述42集成施行组织52.1工程治理目的52.2集成施行组织治理62.2.1治理方法62.2.2治理措施82.3集成施行组织构造92.3.1集成施行组织构造图92.3.2集成施行组织运作方式102.3.3职责与人员构成112.4集成施行预备122.5集成施行进度计划122.6集成施行工序162.7工期保证措施182.7.1制定详细的施行标准182.7.2合理的人员构成与治理192.7.3严格操纵工程施行进度193集成施行方案203.1集成施行环节规划203.1.1设备订货及到货203.1.2施行现场情况调研203.1.3设备报验进场223.1.4现场安装调试与现场培训223.1.5系统联调233.1.6系统初步验收243.1.7系统试运转243.1.8课堂培训253.1.9技术文档提交263.1.10工程竣工263.1.11技术支持与售后效劳264施工质量治理274.1质量承诺274.2质量保障措施说明274.3集成施行标准与标准284.3.1治理标准284.3.2设计标准294.3.3施行标准294.4质量保证计划304.5质量保障措施304.6质量治理流程314.7质量治理体系文件335工程平安文明施工与成品保护355.1根本原则355.2现场平安施工措施355.2.1平安治理的根本原则365.2.2平安消费制度365.2.3平安消费保障体系375.2.4平安消费措施及施行方案375.3现场文明施工措施395.3.1文明施工与治理计划395.3.2文明施工保证措施395.3.3防止施工扰民和民扰措施405.4环境保护措施405.5冬雨季施工方案405.6消防保证措施405.7成品保护方案406风险治理427集成施行进度治理447.1制定进度计划447.2里程碑事件447.3工程阶段性评估448集成施行本钱操纵468.1集成施行本钱操纵的必要性468.2本钱操纵的方法469集成施行协调与沟通治理499.1与工程单位的配合措施499.2与监理单位的配合措施509.3与设备厂商配合措施5110集成施行文档治理5210.1工程文档内容521 工程概况1.1 施行工程名称商住两用小区智能化系统设备供货及安装工程。1.2 施行方案概述本次工程主要包括高清网络监控系统、彩色可视对讲门禁系统、电子巡更系统、停车场治理系统、电梯操纵系统、机房工程等子系统。本次工程所建立的子系统多，给工程的详细施行提出了较高的要求。为了能使工程顺利进展，必需制定一个详细施行整个系统工程的施工方案，从设计、设备选型、施工安装、直至调试验收和技术培训等全过程，并负责最终向用户交付一个完全符合设计要求的系统。为更好地操纵工程施工进度、保证工程质量，让相关工程参与人员能够及时理解和掌握工程进展情况，本公司工程小组针对工程实际情况，结合以往丰富的工程经历，运用科学的治理方法，先进的治理理念，制定本集成施行方案。2 集成施行组织2.1 工程治理目的我们将严密结合本工程的建立目的，组建一套高质量、高效的工程治理与施行队伍。通过工程治理实现以下五个方面的目的，从而以优良的工作成绩完本钱工程系统集成工作。(1)客户满意我们将竭尽全力客户对我们在各个方面的工作都感到满意，这也是工程治理追求的首要目的。(2)按时严格完成所有任务本公司与客户签订的合同是具有法律效力的。我们会严格恪守它，不折不扣地完成合同规定的所有任务，并确保合同按时完成。假如合同执行过程中出现任何变化，我们会主动友好地与客户和监理单位协商讨论，在保障客户利益的前提下，双方达成一致，确保合同完成，让客户满意。(3)质量操纵质量操纵在工程治理中是极其重要的，我们正是通过质量操纵来保证工程的顺利施行，以确保不会造成任何方式的返工。详细措施包括：l 明晰的安装配置手册；l 明确验收方式；l 强化施行方法；l 监视操作过程。(4)降低风险任何事件的开展都会有一定的意外，它的发生是不可定的。假如我们充分注重风险将要造成的妨碍，就能够防止遭受较大的损失。风险治理主要从三方面着手：l 确定风险要素；l 阻止不可承受的风险发生；l 制定风险发生的应急挽救方案。风险要素确实定要依照工程的详细情况。在系统工程施行中，存在施行时间较长，施行工程量大等风险。本公司针对本工程施行制定了以下各工程标：一、工期：按招标文件中的规定时间，合同签订之日起120天内完成全部集成施行任务。二、质量：工程质量合格。三、平安：l 杜绝严重伤亡事故。l 杜绝严重火灾事故。四、文明施工：严格按建立部的文件执行，到达南宁市文明工地标准。五、团结协作：与业主单位、监理单位、土建单位、施工单位等有关部门保持严密的合作关系，积极配合各单位的工作。2.2 集成施行组织治理2.2.1 治理方法此次工程建立投资规模较大，涉及技术品种多，工程施行有相当大的难度。为了能按时且高质量地完成工程施行任务，本公司作为集成商依照以往施行大型系统集成工程的经历，将在本工程中采取“统一领导、分工协作；统一规划、阶段操纵；统一流程、统一标准；充分调研、充分培训；分布施行、齐头并进；及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享”的方法来进展施行。详细说明如下：(1)统一领导、分工协作：工程治理由工程领导组宏观指导，采纳工程经理负责制，同时依照工作职责分工，成立多个职能组。工程经理通过调度治理组对各职能组进展调度、操纵，各职能组采纳组长负责制，构成分级垂直性治理体系，实现统一领导、分工协作。同时作为集成商在工程施行过程中更担负着对各其他承建商的配合、协作的任务，同样将依照统一领导的原则，协调各承建商分工协作，以提高工程施行效率。(2)统一规划、阶段操纵：关于本工程的技术设计、进度规划、质量操纵等关键内容，本公司将调动公司优势资源，在工程经理的协调下，进展整体的规划，保证工程施行的成果。同时，为了进一步确保施行进度和质量，我们会对工程进展分解，采纳阶段操纵的方法，定义相应的阶段里程碑及其考核标准，细化操纵粒度，便于提早发觉征询题、处理征询题。(3)统一流程、统一标准：本公司凭借多年从事系统集成工作的经历，总结实际工作的切身体会与正反两方面的经历教训，逐步构成了一套以ISO9001质量体系标准为根底的系统集成工程治理流程、标准与标准。在工程施行的全过程中，包括施行前期、中期和后期，本公司将严格按照ISO9001质量体系标准进展治理和操纵，以实现各项工作都有标准可依照，有标准可考评。(4)充分调研：施行前期的调研工作要细致、充分。任何细微的遗漏都有可能在施行的过程中造成严峻的不良后果，甚至妨碍整个施行队伍的施行进程和质量。本公司的治理队伍和技术队伍不但具有细心、严谨的态度，而且通过长期的优质的系统集成工作积累了大量调研、施行经历，完全能够保证本工程的调研工作细致、充分。(5)充分培训：培训工作包括本公司施行前期的内部技术培训和用户培训。培训工作充分与否直截了当关系到施行工作是否能按时、保质地完成。而且，客户培训也是技术移交的重要手段。它直截了当妨碍客户在施行后期对系统的维护、治理和充分发挥系统功能的才能。本公司具有多年大型工程培训计划的制定、培训教材的编写、培训组织安排和培训授课的经历，我们将协调设备原厂商一起保证最大限度地发挥培训工作的重要作用。(6)分布施行、齐头并进：本工程的施行工作涉及的任务数量多。本公司将发挥我们大型IT企业的优势，即技术水平领先、技术人员数量充足、技术人员整体素养高、多年国家大型工程优质施行的经历等，将全部施行任务化整为零，分布施行、齐头并进。本公司既能满足施行快速性的要求，又能保证各施行任务装备骨干技术力量，完全满足按时保质的施行目的。(7)及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享：大型施行工程的圆满完成，绝不是单兵作战能够做到的。参与到本次工程施行工作中的单位特别多，有用户、集成商、设备供给商、监理单位、电信运营商等。各单位组织相对独立，运作流程和方式自成一体。这些往往是妨碍协同工作的不利要素。但是，这些单位各自又拥有独特的资源和优势。假如能把这些资源和优势加以交融并使其互为支撑，那么聚合在一起的能量将成倍增长，保证了施行工作的高质高效完成。本公司深化理解资源共享、优势互补的重要作用。在以往的施行工作中积累了大量与合作单位及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享的方法和技巧。依照本工程的详细情况，本公司将充分协调施行中的相关单位，把分散的能量聚合起来，给客户最有力的支持。本公司会利用施行前期大量深化、严谨、全面、扎实的预备工作，厚积薄发，集中优势技术力量攻克重、大、繁等施行难题，保证工程任务一次施行完毕，一次测试通过，节约工程单位参加到工程施行中的人力、物力和时间等珍贵资源。2.2.2 治理措施为了对系统集成工作进展有效治理，并能及时操纵、调整、处理施行中的征询题，我们将在施行过程中执行以下治理措施：(1)定期工程审查会议定期的工程审查会议贯穿整个工程的施行过程，由工程调度治理员负责召集相关人员定期召开，内容包括：l 审查工程进程；l 处理存在征询题；l 检查落实后续的工作。(2)工程分阶段通过分解目的，细化任务，实现对工程的进度与质量操纵。工程施行过程将分为三个阶段，施行前期、施行中期和施行后期。(3)全过程文档记录由质量治理组和设计规划组确定在各个阶段要提交的所有文档，以及相应编写人员、文档模板、提交及认可方式，通过文档提交清单方式，进展交接。(4)定期汇报制度和及时汇报制度l 工程施行全过程采取工程周报制度；l 对技术方案制定情况采取隔日汇报制度；l 对安装预配采取隔日汇报制度；l 对现场安装调试情况、系统联调情况采取每日汇报制度；l 对系统运转情况采取每日汇报制度；l 对各种应急情况采取实时直报工程经理制度。(5)遵照现场施行标准施行组在进驻工程现场后，将严格恪守业主、监理以及本公司现场施行标准。(6)建立全方位的沟通渠道为保证系统集成工程的顺利施行，同时在施行过程中向工程单位的技术人员提供及时的技术支持。本公司客户效劳中心专门为本工程指派了专职效劳经理，以提供24小时的效劳。2.3 集成施行组织构造在工程施工进展之初，首先要组建起适于工程施行和治理的全套组织和领导机构。一套健全有效的组织和领导机构是贯彻系统集成意图、顺利进展工程施行的重要条件和保证。2.3.1 集成施行组织构造图针对本工程，本公司将协同工程单位共同建立一套完好的工程组织体系，完成整个工程施行工作。工程组织构造图如下：在组织体系中采纳工程经理负责制，工程经理在工程领导组的统一指挥下，通过工程调度治理组对各工程组进展调度、操纵。同时，通过各级工程组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系，以保证工程组织协调运作，顺利完成工程施行任务。该组织构造是本公司在多个大型系统集成工程中采纳过，并被验证为行之有效的工程组织体系，将为本工程的顺利施行提供有力的组织保障。2.3.2 集成施行组织运作方式工程组织体系由工程单位和本公司共同建立，采纳工程领导组领导下的工程经理、各级工程组长负责制，构成垂直性治理体系。各工程组之间的工作流程和协作关系如下：(1)整个工程的最高治理机构是工程领导小组，负责整个工程的总体决策，并通过工程经理对整个工程进展治理。(2)工程经理向工程领导小组负责，通过调度治理组协调各种资源，完成工程施行。(3)最后一级组织机构由各工程组长负责，在调度治理组的统一协调下，带着其小组成员进展详细的施行工作。鉴于本工程施行工期紧，本公司将发挥大型IT企业的优势，在厂商的全力支持下，调动全公司的优秀技术人员互相配合，协同工作。2.3.3 职责与人员构成(1)工程领导组负责整个工程施行的统一领导，在施行过程中对整个工程进展治理，做出严重决策。(2)工程经理和现场经理负责率领工程施行团队，对工程进展计划、组织、协调和操纵，向工程领导组负责。(3)调度治理组负责调度、治理下属各职能组，督导工程的施行进度，及时发觉征询题、处理征询题。并定期召开审查会议，定期向工程经理报告工程的施行进度。(4)商务组负责与设备厂商进展商务洽谈，保证设备如期、平安地到达客户现场。(5)设计规划组完本钱工程中各节点的设计规划、参数制定等工作；对所有参加施行人员进展培训；负责处理施行过程中的技术征询题。(6)工程施行组负责完本钱工程中各节点的配置、调试工作；负责对工程单位技术人员进展现场培训。(7)培训组负责培训的教材编写、方案制定和施行。负责培训的安排、组织、协调。(8)系统验收组负责协助工程单位组织并完本钱工程的测试、验收工作。(9)文档组负责搜集和整理工程施行过程中产生的所有文档材料（书面的和电子的），并及时交付客户单位。(10)支持效劳组负责系统验收后的技术支持、售后效劳工作。(11)质量治理组负责依照ISO9001质量治理体系，对工程施行的各个环节进展质量监视。2.4 集成施行预备集成施行开场前，预备工作是施行成功的根底。我公司十分注重集成施行预备工作，主要工作如下：l 熟悉现场环境和工作流程n 熟悉现场环境条件和各专业工作流程及配合方式l 熟悉现场集成施行各项规定和措施n 熟悉现场集成施行的平安、文明施工、消防、成保等各项规定l 熟悉相关方案和图纸n 熟悉图纸、方案，弄清设计内容，统计设备、材料情况。l 预备集成施行所需工具l 制定进度计划n 制定集成施行的施行计划和文档提交计划。2.5 集成施行进度计划我公司依照智能化系统设备供货及安装工程工程各分步骤的工作量估算以及我们对相关工程的工程经历，我们制定工程施行进度计划表。依照在以往同类工程的工程经历，能够保证在设备定购到货后，120个工作日内完本钱系统的建立。工程进度表任务说明：任务编号1名称工程预备工期（天）2起始条件：签定合同,安排人员等内容：建立工程小组，统一作息时间和加班制度施行安排：后勤人员组甲方配合：确定有关部门配合人员，建立联络方法 建立工程领导小组和信息部配合人员提交结果：工程人力资源表文档内容：工程成员名单，领导小组成员名单，场地确定。任务编号2名称设备定货工期（天）3起始条件：签定合同内容：向设备厂家订购设备施行安排：甲方配合：提交结果：文档内容：设备定货合同任务编号3名称机房装修工期（天）25起始条件：签定合同,工程组成立，设备到货内容：依照设计图，装修机房。施行安排：施工队甲方配合：确定有关部门配合人员，配合设备安装工作提交结果：成品 文档内容：机房各子系统图纸等。任务编号4名称综合布线工期（天）20起始条件：签定合同,工程组成立，材料到货内容：依照各系统布线设计图。施行安排：施工队甲方配合：确定有关部门配合人员，配合设备安装工作提交结果：隐蔽工程安装图文档内容：综合布线图等。任务编号5名称网络调试工期（天）5起始条件：签定合同,工程组成立，设备到货，设备安装完成内容：按网络详细设计要求，配置网络设备施行安排：网络设备组甲方配合：提交结果：交换设备调试报告文档内容：设备端口/VLAN划分等参数配置。任务编号6名称设备安装工期（天）45起始条件：签定合同,工程组成立内容：安装主机及相应应用软件施行安排：主机设备组甲方配合：提交结果：高清网络监控系统、彩色可视对讲门禁系统、电子巡更系统、停车场治理系统、电梯操纵系统安装报告文档内容：主机配置清单、安装步骤任务编号7名称文档生成工期（天）13起始条件：签定合同,工程组成立内容：对工程各个阶段进展文档整理施行安排：网络设备组、主机设备组甲方配合：提交结果：各阶段文档文档内容：各阶段文档，包括需求调研、详细设计、设备安装等任务编号8名称用户培训工期（天）2起始条件：签定合同,安排人员，设备安装启动内容：培训用户，以便对系统进展日常维护施行安排：后勤组甲方配合：确定有关配合人员，提交结果：用户培训计划报告文档内容：用户培训教材及文档。任务编号9名称系统试运转工期（天）7起始条件：签定合同,安排人员，设备安装启动内容：高清网络监控系统、彩色可视对讲门禁系统、电子巡更系统、停车场治理系统、电梯操纵系统、机房工程等子系统进入试运转阶段施行安排：甲方配合：配合系统进入试运转阶段提交结果：系统试运转报告。文档内容：系统试运转报告。任务编号10名称系统验收工期（天）1起始条件：工程完成，试运转结果良好内容：系统验收施行安排：组织验收小组甲方配合：组织验收小组提交结果：系统初步验收报告。文档内容：系统初步验收报告。2.6 集成施行工序为了缩短工期、提高集成施行质量，合理安排集成施行工序的特别重要的。网络系统的集成施行工序（施行环节）如下：施行前期编号施行环节详细任务简述负责小组1设备订货及到货向相关厂商订购合同中的相关产品，并组织物资运输到指定地点商务组1.1签订厂商购货合同与设备厂商签订购货合同商务组1.2跟踪物资运输情况同厂商建立跟踪表商务组1.3分货、发货、到货清点所购物资，发货到指定地点商务组2文件呈审计划向工程单位提供全套设计文档、安装调试计划等文档的提交计划，以供审批设计规划组2.1制定文件呈审计划编制文档呈审计划设计规划组2.2提交呈审计划提交文档呈审计划设计规划组3定型试验对全部设备进展定型试验。设计规划组4施行现场情况调研理解工程施行现场的详细情况设计规划组5制定详细施行方案制定工程计划进度人员等的安排。设计规划组5.1制定技术方案细节制定包括详细技术方案、施行前测试方案，失败回退方案等一系列工作。设计规划组5.2编制集成施行手册为客户单位编写技术参数手册和工程安装手册设计规划组5.3内部技术人员培训对参加工程施行的内部人员进展全面的技术培训设计规划组5.4制定培训计划、培训教材制定现场培训计划；编写集成工程涉及的培训教材设计规划组6设计、计划类文档提交提交设计计划类文档设计规划组施行中期编号施行环节详细任务简述负责小组7到货验收与客户单位共同验收物资验收组商务组7.1物资检验与测试依照验收方案进展到货验收验收组7.2物资更换关于不合格的设备进展更换商务组8现场安装调试施行小组到现场安装和调试工程施行组8.1现场培训结合现场安装调试对客户进展培训工程施行组8.2设备分阶段的施行安排技术人员配合厂商进展安装调试工程施行组8.3与原有硬件的连接提供实在可行的切换及回退保障工程施行组9系统联调通过联调，处理系统中出现的征询题工程施行组9.1调试系统配合厂商调试设备、系统相关设备以便满足各项设计功能工程施行组9.2与原有设备和应用系统的衔接整体进展调试，实现本工程建立目的。工程施行组10系统初步验收依照验收方案进展系统初步验收系统验收组10.1系统初步验收本公司和客户单位组成验收小组，依照系统验收方案共同验收系统验收组工程施行组10.2提交工程技术文档聚集所有验收文档提交给客户单位系统验收组文档组施行后期编号施行环节详细任务简述负责小组11系统试运转查找和发觉系统运转中的隐患，并及时处理工程施行组12技术文档提交提交所有阶段文档文档组设计规划组12.1设备到货前文档提交提交规划方案、培训计划、设备安装调试计划、验收方案文档组设计规划组12.2设备到货后文档提交将计划类、技术类、安装类文档提交给客户单位文档组设计规划组12.3工程完成时文档提交将测试类、验收类文档提交给客户单位文档组工程施行组13课堂培训为工程单位提供课堂培训，培训系统的构造、设备安装调试方法、系统运转维护方法培训组14工程终验系统验收小组依照系统验收方案对此次工程施行系统进展最终验收系统验收组15技术支持与售后效劳本公司提供合同承诺的技术支持与售后效劳支持效劳组2.7 工期保证措施本公司承建过许多大型系统工程和大型的集成工程，在工程组织、治理、协调、操纵方面有着丰富的实践经历。在大型系统的集成工程中总结了一些行之有效的保证工程建立工期的措施。2.7.1 制定详细的施行标准 要保证系统的协调性、统一性和连续性,就需要在施行之前制定严格、详细的施行标准。 施行标准的内容主要包括：系统设计标准、系统安装调试标准、系统测试标准、系统验收标准以及工程治理标准等。 施行标准在工程施行过程中起着事前商定的作用,需要所有工程参与人员共同恪守。它约束施行人员的行为和步骤，以便在整个系统的建立中统一步调和提高效率,也便于今后的系统维护和扩展工作。2.7.2 合理的人员构成与治理工程建立的成功需要有一支优秀的工程建立队伍，高效的工程建立队伍需要有一个合理的人员构成。本公司为本工程组织的工程施行组包括主机工程师、存储和调试工程师、网络工程师以及其他系统的工程师。我们的工程师都通过专业培训，不仅熟悉本工程的产品和网络技术，同时都参加过大型系统工程的施行，其中大部分的工程师都是拥有专业认证的工程师。2.7.3 严格操纵工程施行进度 由于本工程施行时间紧张，如何严格操纵每一个步骤的施行时间，使工程施行的每一个环节丝丝相扣、严丝合缝，最终保证在既定的工期顺利完成任务，是我们必须精心研究、严格部署的内容。为此，我们采取了如下措施：1、充分利用设备到货之前的时间，对本工程进展详细调研，完善网络、网络应用等系统设计、对初步设计方案进展完善和修正，并撰写出详细的工程集成施行方案，以保证在设备到货之后，节约实际系统安装调试的时间；2、同时，在此期间安排课堂培训，使工程单位技术人员在设备安装调试之前熟悉系统设计和各种设备的功能功能；3、在开场安装调试之后，严格操纵每一个施行步骤，要求工程人员在规定的时间内，必须完成既定任务；4、规定奖惩制度，工程人员按进度完成任务奖励，拖延进度重罚。3 集成施行方案3.1 集成施行环节规划3.1.1 设备订货及到货本公司与工程单位签订合同后，将立即完成向相关厂商订购合同中物资的工作。本公司长期与国内外设备厂商、软件厂商合作，并不断作为其中一些厂商的中国总代理，熟知订货、进关等工作流程，能够特别好地协调物资的消费和运输征询题。在到货期间，我们将保持与各厂商的联络，亲密跟踪物资消费、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的方式，每周向工程单位通报一次物资情况。到货情况跟踪表格式如下：设备名称涉及厂商到货情况征询题缘故报告时间报告人在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进展包装，包装符合远间隔运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保物资平安无损地运抵目的地。在设备订单确认后，我公司将及时向监理、总包、业主呈报采购合同复印件以及相应设备的报审材料，待报审通过后，立即下单订货。3.1.2 施行现场情况调研由于本工程涉及施行设备多、施工工期紧，为确保工程施行小组到达现场后能够尽快展开工作，保证工程顺利进展，本公司将在施行前期对工程单位现场环境及线路进展核实，通过电子邮件、等方式，下发觉场环境、线路情况等调查表，同时，我们还将在合同签订后向工程单位提交主要设备的详细环境要求（包括设备机架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、进出线方式；设备所需电源品种、功耗、电压、地线要求；设备机房荷重及环境要求；设备安装方式和抗震措施；网络设备及线缆等的维护标识方式等），并派出技术人员前往现场进展勘查。在工程单位的积极配合下，确保在现场施行工作开场前完成场地环境预备工作。现场环境调查表格式如下：工程单位填表日期联络人联络电子邮件调查内容机房情况机房的空间尺寸机房现有放置一个标准机柜的空间机房设备是否采纳UPS供电空调的电源是否与设备分开UPS的剩余负载量可用电源接线板数量是否有机房专用接地系统地板是否使用防静电材料供新设备使用的插座内的零线和地线间的电压是否小于1伏特（UPS输出）供新设备使用的插座内的火线和零线间的电压是否在198232伏特之间（UPS输出）现有局域网情况核心交换机空闲端口数量是否支持VLAN 3.1.3 设备报验进场本公司将在设备到达制定到货地点一周前向工程单位提供提交详细的设备供货清单，由工程单位确认。并提交全部设备的报验工作。在各类设备到达工程单位指定的到货地点后，即由工程施行组的技术人员与工程单位共同进展设备验收工作。假设验收结果合格，由工程单位、参与验收的有关人员和本公司共同在硬件设备及系统软件验收清单上签字，并注明日期。同时，使用验货记录表，对设备的序列号进展详细登记，以便于进展设备的保修事宜。3.1.4 现场安装调试与现场培训设备验收工作完成后，工程施行组的技术人员将开场系统安装调试工作。在安装调试前，工程师将会为工程单位的技术人员进展现场设备配置与调试培训。本公司真诚希望工程单位的技术人员能够共同参加工程的现场安装调试，结合现场培训，更好地熟悉产品配置，为今后系统维护打下坚实的根底。在安装调试过程中，本公司的技术人员将为工程单位的技术人员进展现场培训，务求工程单位的技术人员能够纯熟的掌握设备的使用和维护。安装调试的详细内容如下：(1)高清网络监控系统安装调试；(2)彩色可视对讲门禁系统安装调试；(3)电子巡更系统安装调试；(4)停车场治理系统安装调试；（5）电梯操纵系统安装调试；(6)机房工程等子系统安装调试；本公司在现场施行过程中将本着“预备充分进现场、施行完毕再撤离”的原则，争取在每个施行节点做到一次施行完毕，一次测试通过。在施行过程中，施行人员将每天详细记录工作进度、详细工作内容以及发生的征询题及处理方法，由双方现场工作人员签字，一式两份，双方各执一份。为保证工程施行的顺利进展，工程施行组在出发之前，将召开预备会，明确施行步骤，强调施行期间的考前须知，结合工程详细情况制定现场施行标准，同时按照施行预备流程进展预备，施行预备流程如下：3.1.5 系统联调各子系统现场安装调试后，我们将进展系统的联调。系统联调分为单体联调和整体联调。单体联调指的是系统本身的联调，整体联调指的是与各应用配合的联调。在系统联调阶段，一旦出现异常和毛病，施行小组将立即通报施行组负责人及调度治理组，及时进展技术协调，尽快处理毛病。同时，施行小组将填写工程征询题报告单，详细记录征询题所在，为调度组处理征询题提供详尽的依照。工程征询题报告单格式如下：工程征询题报告单（文件编号：MT-OP02B 版次：V02） 记录编号：MT-OP02B-报告人记录编号单 位报告日期联络征询题分析征询题类型确定： 技术原理设备硬件操作系统平台网络布线通讯线路系统应用软件软件版本晋级客户需求变更其他征询题描绘（如空间不够可加附页）：施行组负责人意见及签名：调度治理组批示意见及签字：3.1.6 系统初步验收在完成系统联调工作后，本公司将向工程单位提供初步验收申请以及相关的测试文件草案以及验收标准，由工程单位、参与验收的相关单位和本公司共同确认并构成最终测试文件和验收标准后，共同对系统进展系统初步验收。假如通过验收，则系统进入试运转阶段。在试运转中，由本公司技术人员负责系统的运转维护。3.1.7 系统试运转通过安装验收后，整个系统所要求的功能已全部实现。为确保系统能够稳定、高效地运转，消除毛病隐患，将通过为期30天的试运转阶段随时跟踪系统运转情况。做到及时发觉并处理征询题。在试运转期间，本公司将为工程单位提供运转维护，技术人员依照系统运转情况填写系统运转情况定期跟踪报告，并将出现的征询题进展汇总记录，系统运转情况定期跟踪报告格式如下：系统运转情况定期跟踪报告工程单位：工程单位地址：工程单位联络人：联络：质量跟踪时间：报告编号：运转情况设备系统1工程1稳定 偶然出毛病 经常出毛病工程2稳定 偶然出毛病 经常出毛病设备系统2工程2稳定 偶然出毛病 经常出毛病工程2稳定 偶然出毛病 经常出毛病工程2稳定 偶然出毛病 经常出毛病工程单位需求和意见：对需求和意见的处理方法和处理情况：执行人（签字）：3.1.8 课堂培训在本工程试运转期间，本公司将为工程单位技术人员提供课堂培训。培训的课程内容主要包括系统构造、设备和软件安装调试方法和系统运转维护方法等。详细的培训时间、地点与工程单位详细协商。3.1.9 技术文档提交在工程施行期间，我们将编写各类技术文档，及时提交工程单位；在工程完成时将全部技术文档聚集成册交付给工程单位。我们将同时提供所有设备的中文技术文件。有关技术文档的内容请参见本部分“工程文档治理”。3.1.10 工程竣工在系统试运转期完毕后，本公司将向采购人提交全部文档、图纸、技术报告以及相关测试数据，并与工程单位、参与验收的其他单位组成结合验收组，按照工程单位所提出的详细整体功能、功能要求逐项验收，验收合格后，双方在工程竣工报告上签字。3.1.11 技术支持与售后效劳在工程终验后，系统将进入技术支持与售后效劳阶段，由本公司客户效劳中心对系统进展技术支持与售后效劳工作。4 施工质量治理4.1 质量承诺严格按招标文件及承包合同的要求，保证工程质量等级到达合格，实现智能化系统设备供货及安装建立优质工程的目的。4.2 质量保障措施说明本公司将依照ISO9000质量治理体系的要求，对工程全过程进展监控，以保证工程质量。本公司通过了ISO9000质量治理体系认证，树立了以客户为中心的思想。公司在开展过程中开辟创新，与时俱进，不断改良和完善本人。确定了以下质量方针：以客户为中心，通过持续的过程改良，提供高质量的软件产品与系统集成效劳，实现员工、企业、客户和社会的最大价值。为了实现质量方针，公司制订了长期质量目的：提高全员质量认识，加强过程质量操纵，确保自主产品合格率高于99%，工程验收合格率100%，效劳响应时间不超过24小时，客户投诉率低于1%，客户满意度高于99%，赢得客户的信任与满意。本公司凭借多年从事系统集成工作的经历，总结实际工作的切身体会与正反两方面的经历教训，逐步构成了一套以ISO9001质量体系标准为根底的系统集成工程治理流程与标准。公司通过对ISO9001质量治理体系文件的编写、评审、试运转，修正、再评审、再修正，正式运转，过程持续改良等系统的工作，并使用相应的施行方法和手段，在多个大型系统集成工程中得到了推行应用，获得了特别好的效果。为了保证整个工程能够自始至终有序、保质保量按计划地完成，本公司组织了一批具有较为扎实的工程治理理论知识和丰富的系统工程实践经历的工程治理人员、ISO9000质量治理人员、工程技术人员组成工程队伍通过遵照ISO9000质量治理体系要求，标准工程的业务过程，降低和消除工程风险，保证工程施行的质量和工期。关于工程全过程的质量保障，主要包括：l 工程施行过程的质量保障l 售后效劳阶段的质量保障l 培训的质量保障4.3 集成施行标准与标准在工程施行过程中，各分包承建商有互相配合共同完成整体建立任务的责任，因而统一的标准与标准关于大型信息系统尤其是多个承建单位共同施行的系统尤为重要，我们依照国家一些相关的标准和标准结合实际的集成工作，制定了严格、详细的工程施行标准及标准，以约束施行人员的设计、施行，让所有参加工程的单位及人员，遵照统一标准及标准进展施行，保证工程施行标准地进展。施行标准标准的内容主要包括：l 治理标准l 设计标准l 施行标准4.3.1 治理标准在工程施行过程中，本公司依照制定的工程治理标准，约束、监视和治理工程所施行人员以及各分包承建商，按照此治理标准执行，治理标准包括：l 会议讨论纪要l 评审记录l 分包工程过程评价报告l 工程施行变更单l 工程征询题报告单l 承包商评价报告l 工程周报l 个人工作情况周报l 效劳反应表l 客户投诉记录l 征询记录l 培训班征求意见表4.3.2 设计标准在工程施行过程中，本公司依照制定的工程设计标准，约束、监视和治理工程所施行人员以及各分包承建商，按照此设计标准执行，设计标准包括：l 需求分析报告l 方案编写规划及审核表l 系统集成工程施行规划设计l 工程试运转计划l 工程验收测试计划l 培训班施行计划l 教材编写审批表l 会议讨论纪要4.3.3 施行标准l 系统集成工程施行规划l 设备检查与测试记录l 工程分承包验收报告单l 培训班总结报告l 工程总结报告l 工程试运转报告l 工程阶段总结报告l 工程验收测试报告l 工程文档与材料交接清单l 集成