2022年材料行业-售后服务部-安装班长岗位说明书.doc

售后效劳部安装班长岗位说明书岗位名称安装班长岗位编号QK-03-04所在部门售后效劳部岗位定员3直截了当上级售后效劳部部长工资等级直截了当下级安装组长薪酬类型所辖人员6岗位分析日期2002年7月本职：负责安装前和客户的沟通工作；负责铺装后的质量验收工作；几个小组一起铺装地板时，负责统一指挥协调；负责班内的治理工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责售前效劳工作任务负责对客户房间进展实地勘测，并用电脑模仿协助客户确定木板规格、，设计铺装方案；在满足铺装面积的前提下向客户推荐长短板组合使用，以减少客户退板数量并同时为客户节约费用， 负责对工程铺装业务进展实地勘测并设计铺装方案负责新建楼盘进展勘测，提早设计铺装方案以备后用负责安装前和客户确定地板质量和地板分选铺装的有关事宜负责向安装组长详细讲解设计方案并在安装过程中随时提供指导职责二职责表述：遇到工程工程或其他重要工程几个小组一起铺装地板时，负责统一指挥协调工作任务负责给各小组安排任务负责统一和客户协调铺装要求负责铺装难题的处理职责三职责表述：负责班内的治理工作工作任务负责本班成员工作技能的培养工作负责对本班成员进展考评并及时上报负责本班内各小组铺装任务的安排负责本班内各小组维修任务的安排负责各小组工作的监视、指导和检查职责四职责表述：完成上级交办的其他任务权力：在施行售前效劳时有要求其他相关部门提供配合的权力对直截了当下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对所属下级的工作的监视、检查权对所属小组铺装、维修任务的安排权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的治理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系客户、房地产开发商任职资历：教育水平中专以上专业培训经历一般木工培训、公司制度及售后效劳规章制度培训、地板安装设计培训经历木工经历或装修经历知识根本计算机应用知识和计算机绘图知识，地板铺装等相关知识技能技巧能纯熟使用相关电脑模仿软件和绘图软件；扎实的木工根底，有良好的表达才能、沟通才能 其它：使用工具设备手提刨、电钻、电锯、一般木工工具工作环境施工工地工作时间特征按铺装任务要求安排工作时间所需记录文档派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修单备注