2022年湖北联通增值业务日常事务办理规范.doc

湖北联通增值业务日常事务办理标准中国联通有限湖北分公司二一年四月目 录第一章 概述3第二章 准入机制3一、根本准入条件3二、限制接入6第三章 日常事务办理标准6一、接入标准6二、产品新增标准18三、产品变更标准20四、根本信息变更标准21五、结算对账流程22第四章 相关附件22附件1： 湖北联通接入申请材料（XX公司_XX业务）22附件2： 湖北联通新增产品申请材料（XX公司_XX业务）22附件3： 湖北联通变更产品申请材料（XX公司_XX业务）22附件4： 湖北联通XX业务接入测试流程22附件5： 湖北联通开通材料（XX公司_XX业务）22附件6： 合作方根本信息变更申请材料（XX公司）22附件7： 结算对账申请（XX公司_XX业务）22附件8： 合同签署指南22第一章 概述一、 概述为开展中国联通湖北分公司增值业务，标准增值业务合作行为，保证各应用效劳提供商在公平、公开、公正的运营环境中，为用户提供更多、更好的应用效劳，实现应用效劳提供商和湖北联通的双赢格局，保障湖北联通用户的合法权益，特制定本标准。二、 适用范围本标准是中国联通湖北分公司（以下简称湖北联通）与信息效劳提供商合作向湖北联通用户提供基于湖北联通增值业务平台的各类增值业务效劳时应遵照的根本办理标准，适用于对中国联通湖北分公司增值业务接入、产品新增或变更（产品名称、描绘、资费等）等涉及到的工作内容及要求。第二章 准入机制一、 根本准入条件（一）、 具备提供增值效劳的合法资历，包括企业法人营业执照、增值电信业务运营许可证（或跨地区增值电信业务运营许可证及湖北省通讯治理局运营许可备案批文），其资质应符合电信业务运营许可证治理方法（信息产业部令第19号）的相关要求等；（二）、 在公司规模、内容或技术资源、推行渠道、运营经历方面具有较强实力；（三）、 具备电信级运转维护才能。在运维治理、接入方式、功能关键指标等方面符合中国联通增值业务提供商运转维护治理要求，详细包括：1. 运维治理：机房条件、维护组织及岗位设置、平安治理、毛病及系统数据变更治理、日常维护治理应符合相关要求；2. 接入方式：专线、VPN接入；3. 功能关键指标：联通在信网关到SP连接成功率、wap业务效劳响应时间、wap业务页面访征询成功率、设备7*24小时运转可靠性等应符合相关要求；4. 湖北联通增值业务提供商运维培训证书，本地业务合作按照起始每合作单位一名获得培训证书的运维人员进展要求，随着业务量加大，增加获得培训证书人员数量。（四）、 具有完善标准的客户效劳体系。湖北联通无线增值业务客户效劳治理应按照信息产业部公布的相关政策、法规（包括电信效劳标准（信息产业部令第36号）、关于标准挪动信息效劳业务资费和收费行为的通知（信部清2006574号）、关于开展治理和标准挪动信息效劳业务资费和收费行为专项活动的通知（信部清2006314号）等）和中国联通现行的客户效劳标准（包括中国结合通讯信息效劳业务效劳质量监视治理方法（2007版）、中国联通客户品牌效劳标准、中国联通“联通10010”效劳标准等）执行，使用统一客服为用户提供包括业务征询、投诉处理等使用前、中、后的客户效劳。1、统一客户效劳标准1）湖北联通统一使用10109696作为本地增值业务的SP效劳监视；SP提供7*24小时客服，且应是800、400、湖北联通1010×××等短号码作为客服号码，不能是一般的固定或；2）合作伙伴按湖北联通客服要求统一客服标准。3）关于用户征询和投诉实行首征询负责制。不管责任最终属哪一方，双方有责任通过协调为用户妥善处理征询题。关于只能由合作方客服处理的征询征询题，湖北联通客服将直截了当外呼给合作方受理；关于只能由合作方客服处理的投诉，将通过工单直截了当流转给合作方，限期处理后由湖北联通客服座席答复用户。4）合作双方均应向客户提供多种、方便的业务定购关系查询手段和业务退定手段。湖北联通应通过技术、治理手段自主实现对SP业务定购关系的操纵和治理。5）合作双方在向用户提供业务前必须以适当方式充分告知用户提供业务的企业名称、详细业务名称、业务内容、资费标准、客户、退订方式及其他应告知用户的信息。2、合作伙伴客服中心要求1）具有基于呼叫中心的客服中心；2）提供7*24小时客服，且应是800、400、湖北联通1010××××等短号码作为客服号码，不能是一般的固定或；3）系统功能：a) PBX交换功能；b) ACD自动呼叫分配功能；c) 计算机集成功能；d) IVR自动语音应对能；e) 人工座席能；f) 业务前置功能（业务前置系统通过与后台业务系统的交互，完成客服中心客户恳求的各项业务效劳功能）；g) 录音功能；h) 数据库系统（客户常用信息及客户材料，客户效劳的历史记录与数据，呼叫中心的各种资源信息）。4）、业务功能：通过呼叫中心系统实现信息查询、业务取消、业务征询、投诉处理等以呼入、人工效劳为主的效劳功能。5）、座席配置：本地业务合作伙伴的客服初始配置按1个座席、4个呼入客服人员为根底；6）、功能及业务指标：系统接通率99%，效劳水平（20秒人工接通率）80%；7）、效劳标准符合电信效劳标准（信息产业部令第36号）、关于标准挪动信息效劳业务资费和收费行为的通知（信部清2006574号）、中国联通客户品牌效劳标准、中国联通“联通10010”效劳标准等相关政策法规、标准的要求。（五）、 各商业方式下，合作伙伴对应的准入条件1、效劳提供类（SP）、应用提供类（AP）的准入需符合以上根本准入的全部条件；2、内容提供商（CP），只需具备包括企业法人营业执照及年检通过记录，有关信息来源合法证明文件等；二、 限制接入对以下情况限制接入：1、以往半年内在与中国联通湖北分公司进展其它合作过程中存在严重不良信誉记录的合作伙伴及因信誉等级为不合格而退出的（黑名单）限制接入；2、在行业内存在严重违规、违约行为或违规、违约行为产生严重不良妨碍的合作伙伴；3、关于因严重违约退出的业务类半年内限制该业务类接入；4、中国联通湖北分公司接入资源已满的业务（如：楚天互动、流媒体等门户类业务频道规划数量已满导致无法接入、语音信息效劳业务由于线路资源已满导致无法接入等）。第三章 日常事务办理标准一、 接入标准请登录湖北联通合作伙伴自效劳门户：:/218.106.115.9:8001/app或群共享中下载日常事务办理标准。（一）、一般合作方（SP/CP）接入流程图如下：业务开通提交申请接入考核接入评审系统预备产品测试协议签署业务试商用YN接入评审由产品部、销售部、客服部等部门参与评审业务开通业务试商用由产品部组织第三方完成，销售部参与确认试商用结果，决定是否发开通文。业务开通由产品部发起，销售部会签。合作协议由产品部发起，销售部会签。1. 提交申请新接入SP提交材料分为两部分，资历审查材料及业务申报材料。新接入SP在提交接入资质申请时，可同时申请业务及产品。请同时提供电子申请以及正式书面申请。1) 受理时间：每季度第一月份的110日向湖北联通产品创新部提交申请材料。现阶段受理联络人：杨莹（18607181233）2) 资历审查（必须同时具备下述资质才能申报）本地SP需提供湖北省通讯治理局颁发的本省“增值电信业务运营许可证”；外省（全网）SP需提供工信部颁发的“跨地区增值电信业务运营许可证”以及湖北省通讯治理局出具的备案批文企业法人营业执照税务登记证银行开户证明短音讯代码使用证第三方资讯使用许可证明3）业务材料提交申请材料如下：附件1： 湖北联通接入申请材料（XX公司_XX业务）湖北联通XX业务商业计划书_XX公司湖北联通接入技术方案_XX公司湖北联通XX业务介绍及用户操作指南_XX公司XX合作业务申请材料_XX公司湖北联通增值业务接入申请表附件2：湖北联通新增产品申请材料（XX公司_XX业务）依照所申报的业务线表格填写2. 接入考核湖北联通对所受理的申请材料进展初审，并通过合作伙伴效劳网站或邮件方式通知SP初审结果，初审通过的SP能够参加接入考核。1) 考核时间：每受理月的1115日。2) 要求：考核通过（业务和技术考试成绩均在80分以上为通过）的才能够参加接入评审。3) 考核人员：各SP要求业务和技术各一人。4) 考核内容：湖北联通业务申报、治理、考核流程及相关技术层面知识等。5) 考核方式：由湖北联通出题，针对考核内容以闭卷方式进展考核。6) 考试结果通知：湖北联通在合作伙伴效劳网站上公布考核结果或邮件通知。3. 接入评审通过考核但未参加评审的SP一年内不同意在湖北联通接入。1) 评审时间：不固定周期，由联通点对点通知初审通过者。2) 评审原则：湖北联通产品创新部牵头组织，建立评审专家库，每次从专家库中随机抽取人员，组成招标评审小组。3) 评审方式：以评审会的方式，SP现场演讲、并答复评委提征询。参评人员：各SP要求至少一人。评审内容：资历评审指标主要包括：公司规模（分支机构、开发团队、客服、上市公司、培训证书、注册资金银行账号的存款凭证等）（1）资源整合才能（优质内容资源、权威版权资源、当前流行性元素资源、创新性的技术创造、专利等）（2） 推行渠道整合才能（自有渠道、合作渠道、用户根底、营销计划）（3） 业务开发与运营才能：业务技术开发实力、及业务运营实力（4）运营经历（在分公司或行业内的运营经历，包括收入、违约信誉情况、运营时间、典型成功案例）i. 信誉情况（信誉积分）业务评审指标主要包括：评审业务需要在现场公网演示。评审指标如下：（5）业务质量：a) 业务展现才能：声音、图片明晰程度、文字描绘精确性b) 业务丰富程度：一个业务包括内容的数量c) 业务标准性：产品符合联通业务治理规定（6）业务功能：i. 业务响应速度： wap业务效劳响应时间ii. 业务稳定性：联通在信网关到SP连接成功率、wap业务页面访征询成功率（7）内容资源：对受权内容与申请业务的相关性及受权方的权威性或技术的专业性进展评定（8）业务成熟度：在联通或行业内全网或本地的运营情况，包括收入、用户数等（9）创新及特色：创新性、独特性、高增长性（近期内是否增长迅速）、对联通品牌的促进性、业务迅速普及的才能，在行业内的成功经历等。评审结果通知：湖北联通增值业务部将评审结果在合作伙伴效劳网站或邮件方式通知SP。a. 接受为全省性SP，为其分配业务接入号和企业代码。b. 暂缓接入，当月不接受其接入，但能够参加以后的接入申请。c. 回绝，流程完毕。三个月内不可申请接入。4. 系统预备时间：每受理月2130日接入数据：SP在接到准许接入的通知后，2个工作日之内提交以下业务材料（按照业务类型填写所需材料）给湖北联通产品创新部，同时登陆合作伙伴治理系统录入相关根本材料及业务才能、业务、产品信息。不能在2个工作日之内提交业务材料的SP，推延到下月安排接入。产品创新部发数据修正工单到各增值业务系统、信息化部完成相关数据制造。从发数据修正工单到反应制造结果在7个工作日内完成。附件2：湖北联通新增产品申请材料（XX公司_XX业务）5. 合同签署（1）缴纳相关费用A:违约保证金1)、收费标准：乙方获得接入资历后、签定本协议前，应按照湖北联通增值业务合作治理方法的规定标准向甲方指定银行帐户交纳1万元的违约保证金，为便于明确收费规则，在收取违约保证金时，将以业务类型来计算，即每个业务类型收取一份违约保证金，按业务类累加。（业务类型包括：联通在信；炫铃；互动视界（WAP）、彩信、JAVA、语音IVR信息效劳、音乐、电视、上网、宽带互联网、商务应用效劳，业务类型将随技术创新和业务创新不断扩大，未列出的其他业务类型能够附件的方式补充说明）。甲方向乙方开具收款凭证。2）、CP/AP无需缴纳此费用）3）、收费时间：合作伙伴需在签署协议前一次性缴纳违约保证金4）、收费方式：乙方向甲方指定银行帐户交纳违约保证金，甲方一个月后向乙方开具收款凭证。户名:中国结合网络通讯湖北省分公司帐号:17-080101040014101 开户行:农业银行武汉市汉口支行留意：汇款合作方需标明本身公司名称，公司名称需与正式合作协议上签署名称一致，因本身缘故款项无法查实者后果自负。B:资源占用费1）、资源占用费是指因双方合作的增值业务占用了相关的网络资源及系统资源而产生的费用。联通向合作伙伴有偿提供相关的网络系统资源，并收取资源占用费，以实现网络资源的根本使用价值。假设SP无力承担资源占用费本钱，可主动向我司提出终止业务合作。假设SP回绝按要求缴纳资源占用费的，则视为回绝接着合作，合作自动终止。2）、收费标准：资源占用费依照所接入业务类型的不同采纳不同标准，详细收费标准见下表：业务类型收费标准炫铃6000元/每业务类型/年彩信500元/每产品/年在信500元/每产品/年WAP500元/每产品/年其他500元/每产品/年3）、收费时间：采取按年预收的方式，双方协议生效后，合作伙伴需一次性缴纳资源占用费4）、收费方式：乙方至甲方指定的收费地点缴纳相关费用，甲方现场向乙方开具收款凭证。 缴费地点：武汉联通科技馆营业厅二楼会员俱乐部处 联络人：陈琼 联络：186071911925）、CP/AP类合作伙伴不收资源占用费。C：接入测试费1）、初次接入测试费标准：每合作伙伴每业务类的接入测试费为1500元（可同意接入最多5个产品）。假设超过5个产品，超过产品的测试费按照新增产品测试费标准收取。2）、收费时间：接入测试费在乙方提出接入测试申请后，甲方正式安排接入测试前缴纳完毕。3）、收费方式：乙方至甲方指定的收费地点缴纳相关费用，甲方现场向乙方开具收款凭证。 缴费地点：武汉联通科技馆营业厅二楼会员俱乐部处 联络人：陈琼 联络：18607191192（2）、依照湖北联通提供的合作协议范本电子版，将按要求预备好的合作协议交湖北联通产品创新部。产品创新部将合作协议通过公司电子流程交省公司相关部门会签，最终呈报省公司领导审批。经省公司领导批准并受权，产品创新部与SP签署合作协议纸质版本。详细流程参见：附件8：合同签署指南6. 产品测试SP参照各业务类的接入测试流程自行按照要求进展业务拨测，由产品创新部相关技术负责人配合该SP的数据路由及业务测试，SP提交测试报告（按照业务类型填写）。该业务测试需二周时间，假设由于SP方缘故导致业务测试未在两周内完成，该SP测试暂停。假设需重新启动测试，则按新业务接入重新申报。业务测试完毕后，业务测试报告汇总至产品创新部卢茵处（18607181255）,由卢茵转发至省分公司信息化部王艳处（18607181278），由信息化部进展计费测试，该计费测试需一周时间。该SP业务测试计费测试完毕后，信息化部将确认后的计费测试报揭发产品创新部。由产品创新部确认后，该测试过程完毕。参加附件4：湖北联通XX业务接入测试流程测试时限：每轮测试三周内完成，SP必须在此之前具备测试条件。规定时间内测试不通过的SP将视同接入失败，并自动放弃本次接入资历。7. 业务试商用（第三方测试）所有合作伙伴业务正式开通前，需通过试商用阶段，湖北联通产品创新部组织第三方专业团队对新接入合作伙伴的产品进展试用，由专业团队出具试商用报告，未通过试商用测试的合作方业务，其产品均不能开通计费和结算。将业务开通材料填写完好后，发送至产品创新部杨莹处（18607181233），由杨莹向产品创新部综合组发出第三方评测需求，第三方评测由夏雄波组织（15607154444）完成。评测通过后方可进入开通流程。附件5：湖北联通开通材料（XX公司_XX业务）8. 业务开通按照联通产品治理标准，将测试通过的产品上线，并通知SP业务开通。SP在产品测试通过后3个工作日内提交业务开通的有关材料。湖北联通增值业务部发业务开通文给各分公司及相关部门，收文单位按文件要求处理。信息化部：添加该SP计费结算数据。湖北联通客户效劳部：更新客服材料库。湖北联通产品创新部同时将业务开通文知会SP，告知其业务正式开通。（二）、AP类合作方接入流程图如下：原则上，在进入AP业务受理前，必须通过业务交流、业务初审、提交AP合作伙伴调研表、功能内测、内测审核这五项流程。在此阶段由产品创新部开发建立组组织交流、测试、评审，并协调产品创新部提供测试环境，完成产品功能测试审核，不涉及业务计费流程。以上五个步骤通过后，正式进入业务受理流程，由产品创新部群众推行组审批分配企业代码、业务接入号，并组织产品创新部运维组完成业务接入及计费测试，最终完成业务上线。1、业务交流。AP提供湖北联通XX业务商业计划书（XX公司_XX业务）、湖北联通接入技术方案（XX公司_XX业务）、湖北联通XX业务介绍（XX公司_XX业务）,产品创新部依照详细业务形态组织相关人员参与业务交流。2、业务初审。湖北联通每月中旬对AP业务交流情况进展初审，对产品的技术实现方式及产品演示情况进展审核，通过或邮件方式通知AP初审结果。审核通过的AP需提供合作伙伴调研表，并进展本地化产品功能部署及小范围内部测试。3、提交AP提供合作伙伴调研表。AP合作伙伴调研表根本信息公司名称公司简介地址分部网址第一联络人第二联络人姓名姓名职位职位EmailEmail主要产品或业务客户资源备注签字: 公司盖章: 201 年 月 日业务才能行业应用产品列表及功能说明（成熟行业信息化应用产品）业务实现方案（相关产品技术方案说明、软硬件支撑平台的需求、是否能提供演示环境）成熟应用案例技术支持才能（含定制需求开发才能）4、功能内测。湖北联通提供产品测试环境，AP实现产品的本地化部署。产品部署完毕后，由AP提供测试案例，产品创新部组织产品功能测试。5、内测审核。湖北联通每月下旬对AP业务测试情况进展审核，并通过或邮件方式通知AP审核结果。审指标主要包括：1) 业务质量：业务展现才能：声音、图片明晰程度、文字描绘精确性业务丰富程度：一个业务包括内容的数量业务标准性：产品符合联通业务治理规定2) 业务功能：业务响应速度： WAP业务效劳响应时间,应用程序的运转流畅性等3) 业务稳定性：联通在信网关到SP连接成功率、WAP业务页面访征询成功率等4) 内容资源：对受权内容与申请业务的相关性及受权方的权威性或技术的专业性进展评定5) 业务成熟度：在联通或行业内全网或本地的运营情况，包括收入、用户数等创新及特色：创新性、独特性、高增长性（近期内是否增长迅速）、对联通品牌的促进性、业务迅速普及的才能，在行业内的成功经历等。6、 内测审核通过后，按照一般合作方SP/CP接入流程进展业务接入。由于AP接入前期已通过内测及评审，因而AP内测审核通过后直截了当进入SP/CP接入流程中的合同签署和正式产品测试阶段。二、 产品新增标准请到湖北联通合作伙伴自效劳网站:/218.106.115.9:8001/app群共享中下载产品新增申请材料。1. 提交申请合作方按照要求填写相关材料，于每月110日向湖北产品创新部提交产品新增申请，每月每个合作方每业务类最多只能申请新增5款产品。请同时提供电子申请以及正式书面申请。附件2：湖北联通新增产品申请材料（XX公司_XX业务）2. 业务评审1) 评审时间：每受理月的1015日。2) 评审原则：湖北联通增值业务部牵头组织，建立评审专家库，每次从专家库中随机抽取人员，组成招标评审小组。3) 评审方式：以评审会的方式，合作方现场演讲、并答复评委提征询。4) 参评人员：各合作方要求至少一人。5) 评审内容：业务评审指标主要包括：评审业务需要在现场公网演示。评审指标如下：（1）、 业务质量：d) 业务展现才能：声音、图片明晰程度、文字描绘精确性e) 业务丰富程度：一个业务包括内容的数量f) 业务标准性：产品符合联通业务治理规定（2）、 业务功能：iii. 业务响应速度： wap业务效劳响应时间iv. 业务稳定性：联通在信网关到SP连接成功率、wap业务页面访征询成功率（3）、 内容资源：对受权内容与申请业务的相关性及受权方的权威性或技术的专业性进展评定（4）、 业务成熟度：在联通或行业内全网或本地的运营情况，包括收入、用户数等（5）、 创新及特色：创新性、独特性、高增长性（近期内是否增长迅速）、对联通品牌的促进性、业务迅速普及的才能，在行业内的成功经历等。评审结果通知：湖北联通增值业务部将评审结果在SP效劳网站或邮件方式通知合作方。3、缴纳测试费（1）新增产品测试费标准：合作伙伴在业务开通后，进展新增产品测试的，每个产品收取500元测试费。（2）收费方式：乙方至甲方指定的收费地点缴纳相关费用，甲方现场向乙方开具收款凭证。缴费地点：武汉联通科技馆营业厅二楼会员俱乐部处联络人：陈琼 联络：18607191192（3）接入测试费收据件需在PRM业务申请时提交，并由联通业务审核员审核后方可新增业务产品。4、产品测试合作方通过业务评审的新业务，由湖北联通产品创新部发数据修正工单安排测试。合作方自行按照要求进展业务拨测，由产品创新部相关技术负责人配合该合作方的数据路由及业务测试，合作方提交测试报告。业务测试完毕后，产品创新部直截了当将该合作方的业务测试报告提交省分公司信息化部，由信息化部进展计费测试，该计费测试需一周时间。该合作方业务测试计费测试完毕后，信息化部将确认后的计费测试报揭发产品创新部。由产品创新部确认后，该测试过程完毕。测试流程参加附件4：湖北联通XX业务接入测试流程测试时限：每轮产品测试需在两周内完成。5、 产品上线对测试通过的新产品，予以上线并通知合作方。三、 产品变更标准请到湖北联通合作伙伴自效劳网站:/218.106.115.9:8001/app或群共享中下载产品变更申请材料。1. 提交申请合作方按照要求填写相关材料，于每月110日向湖北联通增值业务部提交产品变更申请。每月每个合作方每业务类最多只能申请变更5款产品。请同时提供电子申请以及正式书面申请。附件3：湖北联通变更产品申请材料（XX公司_XX业务）2. 业务评审1) 评审时间：每受理月的1115日。2) 评审原则：湖北联通增值业务部组织评审小组，对合作方变更产品进展评审。3) 评审方式：以评审会的方式，合作方现场演讲、并答复评委提征询。4) 参评人员：各合作方要求至少各一人。5) 评审内容：业务方案、内容、功能、流程、市场前景及相关技术知识等。6) 评审结果通知：湖北联通增值业务部将评审结果在合作方效劳网站或邮件方式通知合作方。3. 产品测试合作方通过业务评审的变更业务，由湖北联通产品创新部发数据修正工单安排测试。合作方自行按照要求进展业务拨测，由产品创新部相关技术负责人配合该合作方的数据路由及业务测试，合作方提交测试报告。业务测试完毕后，产品创新部直截了当将该合作方的业务测试报告提交省分公司信息化部，由信息化部进展计费测试，该计费测试需一周时间。该合作方业务测试计费测试完毕后，信息化部将确认后的计费测试报揭发产品创新部。由产品创新部确认后，该测试过程完毕。测试参见附件4：湖北联通XX业务接入测试流程测试时限：每轮产品测试需在两周内完成。4. 产品生效对测试通过的变更产品，予以生效并通知合作方。四、 根本信息变更标准请到湖北联通合作伙伴自效劳网站:/218.106.115.9:8001/app或群共享中下载根本信息变更申请材料。1、 提交申请合作方按照要求填写相关材料，于每月110日向湖北联通产品创新部提交信息变更申请。请同时提供电子申请以及正式书面申请。附件6： 合作方根本信息变更申请材料（XX公司）2、合作方通过审核后，由湖北联通产品创新部发业务调度单、数据修正单安排变更。3、涉及根本信息无需测试，变更完成后湖北联通产品创新部通过邮件方式通知合作方.4、涉及技术参数、IP地址的变更，合作方需自行按照要求进展业务拨测，由产品创新部相关技术负责人配合该合作方的数据路由及业务测试，合作方提交测试报告，保证变更后业务正常。五、 结算对账流程请到湖北联通合作伙伴自效劳网站:/218.106.115.9:8001/app或群共享中下载结算对账申请材料。1、 合作方按照要求填写申请，于每月2030日向湖北联通增值业务部提交上一账期对账申请，逾期不予处理。申请通过邮件方式发联通相关负责人。格式参见附件6： 合作方根本信息变更申请材料（XX公司）。2、 由湖北联通产品创新部发调度单安排信息化部、产品创新部各业务平台配合对账，有结果后回复申请对账合作伙伴。第四章 相关附件附件1： 湖北联通接入申请材料（XX公司_XX业务）附件2： 湖北联通新增产品申请材料（XX公司_XX业务）附件3： 湖北联通变更产品申请材料（XX公司_XX业务）附件4： 湖北联通XX业务接入测试流程附件5： 湖北联通开通材料（XX公司_XX业务）附件6： 合作方根本信息变更申请材料（XX公司）附件7： 结算对账申请（XX公司_XX业务）附件8： 合同签署指南提交申请接入考核接入评审系统预备产品测试协议签署PRM上申请业务及产品材料YN由产品部杨莹通知初评通过者，参加评审会附件要求：湖北联通接入申请材料（XX公司_XX业务）业务试商用（第三方评测）业务第三方评测由产品部夏雄波组织。如有试商用过程，则需销售部参与确认试商用结果，决定是否发开通文。附件要求：湖北联通开通材料（XX公司_XX业务）业务开通由产品部杨莹发起，销售部会签。原则上合作协议由产品部杨莹发起，销售部会签。业务开通业务测试报揭发至产品部卢茵，由卢茵转发至信息化部王艳，由信息化部负责计费验证业务及产品申请由杨莹安排，产品部王为审核数据调度将PRM上业务及产品申报完成后的材料含机房必填项反应给杨莹，开场调度数据附件要求：湖北联通XX业务接入测试流程，业务机房测试必填项业务测试业务测试由产品部卢茵及业务平台维护中相关平台人员负责计费验证