2022年认证技术培训指导方案.doc

导入ISO9001-2008标准质量治理标准化提升企业治理水平ISO9000认证技术培训方案2010年3月10日本方案阐述的主要内容包括：l 对贵单位贯彻施行ISO90012008质量治理体系标准的目的、任务目的和要求的理解；l 贯标工作施行方案的建议及报价；l 贯标工作原则和方法；l 培训师资介绍。一、 对贵单位贯彻施行ISO90012008质量治理体系标准的目的、任务目的和要求的理解1、 贯彻施行ISO90012008标准是贯彻总公司运营开展战略，在质量治理方面适时的采取的一项重要战略决策，且依照公司内部实际情况，采取试点、探究、按部就班扎实稳步推进的方法；2、 使组织按国际标准建立的质量治理体系，在施行、保持和改良方面，对外具有符合性，对完善内部治理系统，提高组织绩效水平方面，具有明显的适宜性和有效性；3、 通过继承原有的有效和高效的治理方式方法，结合实际引入系统和科学的治理形式，弥补治理缺陷和缺乏，使组织在标准化、标准化和科学化治理的道路上跨上新台阶；4、 贯彻施行ISO90012008标准，改善和提高全体员工的先进科学的治理理念、方法和治理水平。以标准化的治理，培养和塑造杰出的团队。二、贯标工作施行方案阶段推 进 步 骤主 要 工 作 内 容工作日第一阶段交流一.初始系统调查，制定合作协约1 对原有的体系进展调查研究2 制定合作协约第二阶段 起步二.系统诊断、体系设计1 对企业的组织机构、治理现状进展诊断2 进展初步体系设计三.成立推行组织1. 任命治理者代表并受权2. 确定推行ISO9000负责人员,3. 确定专兼职人员四公司领导、骨干、专兼职人员培训1. ISO9000根底知识(意义、步骤)2. ISO9000的理解、施行要点及要求五.职能分工1. 明确组织机构2. 依照公司实际情况对标准要求进展定位、剪裁3. 确定职能并进展展开4. 研讨职能分工草案5. 总经理主持职能分工会将职能落实到详细部门6. 公司领导审定职能分工结果第三阶段 建制六.提出文件清单 1. 体系文件编写培训2. 确定程序文件目录3. 确定工作文件目录七.编写质量治理手册1 确定质量方针2 确定质量目的、指标体系3 确定质量要素4 执行纲领手册编写八.程序文件编写1. 确定程序文件编写内容2. 程序文件编制3. 修正文件4. 发放文件九.编写操纵方案和记录1. 编制质量治理方案2. 编制质量活动一览表3. 制定补充各部门与质量有关活开工作细则第四阶段运行十.试运转1. 召开全员发动大会发布试运转命令、颁发QMS手册、程序文件2. 各级人员学习体系文件3. 各部门按体系文件要求运作4. 施行质量治理方案5. 及时处理体系运转中出现的征询题 十一.内审员培训、初次内部审核1. 内审员理论知识培训及考核2. 内部质量审核3. 纠正不符合项十二.修正文件1. 搜集文件修正意见2. 完善体系的符合性、适宜性和有效性，依照实际需要更改文件3. 印制文件B版十三.正式运转1. 各级人员学习掌握B版文件2. 落实B版文件要求十四.第二次内部质量体系审核1. 进展第二次内部审核2. 纠正不符合项3. 完善体系的符合性、适宜性和有效性，依照实际需要更改文件第五阶段 预备十五.认证申请1. 预备材料申请认证十六.治理评审1. 预备治理评审材料2. 治理评审3. 制定并施行整改措施十七.补充审核1. 补充审核2. 纠正不符合项3. 依照实际需要更改文件第六阶段 认证十八.正式认证1. 认证前预备2. 正式认证3. 关闭认证后发觉的不合格项三、贯标工作原则和方法顾客在贯标工作中的角色定位：n 直截了当参与者n 意见决策者n 推进协作者征询培训组在贯标工作中的角色定位：我们认为，我们的责任是 与客户一起找出答案 经常向客户领导汇报工程进展，以获取及时指导和支持 协助客户建立起处理征询题的流程，并保证严格的标准 对顾客进展培训、转移技能，并提供一切必需的分析支持 提供外部观点和普遍适用的经历，使之与客户的需要相习惯 保证以事实为根底，以成果为驱动力的工作方法。我们认为，我们的责任并不是 将答案告诉客户 到工程完毕前才向客户领导递交报告 替代客户经理们来操作业务流程 要求客户的经理们制造奇观 无视客户的专业知识和经历 采纳理论性的，以研究为驱动力的工作方法四、培训组成员介绍