2022年福建窈窕淑女美容美体连锁机构营销策划书.doc

福建窈窕淑女美容美体连锁机构营销筹划书一、福州市美容院情况调查分析关于效劳机构来说，美容院无疑是一个消费才能极强、群体特征明显的高端医疗消费群体。在福州市，已经登记注册的相关美容机构已达三十家左右，相关于福州如此一个大城市而言，数量不是非常多，还有非常大的开发开展空间，而且现有的美容院规模参差不齐、美容效果难以保证、信誉不高，同时作为此类消费群体，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。因而，作为一家规模较大、档次较高、信誉程度高的美容院必定会有非常大的开展前途。二、筹划的目的本次筹划活动的目的是主要通过各种手段以到达增加店面人流量、吸引潜在顾客的目的。三、吸引人流量、开发客户的根本方法1. 广告宣传销售法。通过电视、报纸、电台、招贴画、宣传单等方式扩大客户群体。2. 促销法。利用各种节假日或特别日子进展促销以稳固老顾客、吸引顾客。3. 结合销售法。这种方法主要是借助成熟的协会或者组织结合进展销售以拓展潜在的客户。如市场上做得比拟多的行业协会组织的免费征询活动、与其他行业结盟（与电影院、西餐厅结盟）等，都属于结合销售法。此外，某个地区的几个企业结合组织的销售征询活动也是一种结合销售法。4. 举办活动法。不定期的举办一些公益活动，为潜在客户提供免费效劳以到达宣传单效果。四、营销筹划顾客来美容院的目的确实是要其协助本人到达美体的目的，要留住顾客就必定要有好的效劳和杰出的美容技术，所以这都是后话，如何把顾客引进店里这才是关键。本次筹划采取多层次、多元化手段，以到达应有的效果。本次筹划采纳内部营销与外部营销战略。内部营销主要是针对内部员工进展营销。外部营销则包括广告、促销等内部营销以外的各种方式。关于主要手段促销而言，应该要明白：促销的方式不一定要新奇怪僻，而是应用得当。早期的美容市场出于顾客消费的盲目性，只要一做促销便可获丰厚的报答，但随着市场的成熟，消费者也趋于理性消费，美容院店内的促销也必须有条件、有计划和多元化，才能有效地制造出良好的业绩。成功的促销少不了前期的预备：1. 一定的客户群。假如你的美容院是新店最好不急于做促销。2. 做好前期宣传计划。3. 有好的产品。产品在你的美容院内已使用一定的时间同时效果不错，有一批热爱使用这个产品的客户。4. 促销期的优惠。这要依照你美容院的实际情况，但必须依照一个“买什么不送什么”的原则，例如客人消费美容工程就不送一样的美容工程，送其他的，如此能够让顾客更全面理解你的美容院的效劳工程等等。5. 有专业的销售人员：可和产品经销商合作，派专业的销售人员协助店内美容参谋构成强有力的促销队伍。6. 人员鼓励方案:要让员工充分地发挥本人的才能努力工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。7. 促销气氛和环境：可从音乐、灯光及利用旧顾客来营建良好的促销气氛。8. 随着社会的开展，除了公众假期的越来越多，人们也越来越注重“面子征询题”。因而，只要您在促销方式上独树一帜，您的美容院自然客似云来。五、详细方案筹划（一）内部营销策略内部营销是一项治理战略，核心是开展员工的顾客认识，在把产品和效劳推向外部市场前，先对内部员工进展营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的鼓励手段。 1、在全体员工内部加强温情治理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为本人的顾客，像对待顾客一样进展效劳。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。2、员工一定熟记促销的日期、内容、主题。充分理解促销产品的特点、价格、成分。对促销期间顾客所能涉及到的征询题，员工一定统一口径答复，并熟记在心。同时，人员分工明确。（二）外部营销策略1. 广告宣传方案本次的广告宣传分为两个部分：一部分是以长期宣传的方式出现，另一部分是为五一节假日的促销活动做好宣传。由于美容的目的群体是高端女士，一般的电视、报纸、电台的宣传涵盖面太高，没有针对性，非常难引起目的群体的留意，再者如此的宣传非常不符合她们的品味，即便她们明白了这则广告也未必会相信。因而，如此的宣传既浪费了财力、人力却得不到应有的效果，是事倍功半啊！因而，关于美容行业，要想进展有效的宣传，一般是采取发放宣传单的方式，如此一方面能够锁定目的客户，减少盲目性，同时又可提高宣传有效性和节约宣传本钱。所以，假如资金同意的话也可在与美容相关的专业杂志上登载广告或在繁华地段设立巨型户外广告牌。宣传单的制造与发放群体都有技巧要求。如何制造优秀的宣传单以及何时何地的发放对宣传效果都能起到重要的妨碍作用。2. 促销方案方案一：开展主题活动。如“锁住青春，让美不再流逝”、“让美终生伴随”等。例如能够在五一节假日前举办一场健康征询会或效劳群众公益活动，以提高知名度。同时，也能够某一主题结合其他促销手段进展综合促销。方案二：以消费额、消费内容为重点，以及两者混合的促销方式。1. 以消费金额为重点计算店内平均单人消费金额，然后按平均价提升消费额。如何样增高消费金额，让客人再付出多少，就能够比平常多获得几个哪些。根本消费构成：消费满多少金额就送效劳或产品或返还一定金额。2. 以消费内容为重点，例如附送配套产品或效劳，瘦身送配套产品或效劳。3. 混合式，产品加上效劳作为增加奖项方案三：开卡促销。开卡促销是美容院根本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的方式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低。（主要用于稳固老顾客，对开辟新市场效果不是非常好）六、店面现场布置（一）、所用媒介： 氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等（二）、促销时门店外观： 氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出主题活动醒目的和优惠工程的大条幅，以及供给商的恭喜单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的活动告示牌；礼仪小姐发放公司店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营建出简约又有档次的节日气氛，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。（三）、店内景观： 效劳员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台效劳细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；各种宣传材料随手览阅；灯光亮堂柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心顺眼；顾客从进店时刻起，即能享遭到一流的效劳和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。效劳完毕，还能够参与抽奖，并赠送纪念品。 让顾客自始至终享遭到一流的效劳，留下美妙的经历。七、费用预算(暂略)八、效果预测分析一、宣传造势，气概宏大，让消费者产生强烈的经历感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和佳誉度。二、店内外外型富有人情味，效劳周到，能提升目的消费者的本企业忠诚度。三、通过内部营销，能极大的加强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性 。四、通过促销，能够提高人流量，提升公司营业额。