讲师的职责与特质.ppt

123课程目标通过讲授及研讨，明确讲师的工作使通过讲授及研讨，明确讲师的工作使命与职责命与职责通过讲授了解讲师应具备的基本素质通过讲授了解讲师应具备的基本素质和专业形象和专业形象4讲师职责与特质讲师的使命与讲师的职责讲师的使命与讲师的职责讲师的成功模式与讲师应具备能力讲师的成功模式与讲师应具备能力讲师的素质与专业形象讲师的素质与专业形象5讲师使命的要素做什么？做什么？对象是谁？对象是谁？什么成果？什么成果？6各层级讲师的工作区隔授课授课教案教案设计设计培训规划培训规划及管理及管理高级讲师高级讲师中级讲师中级讲师初级讲师初级讲师20%30%50%80%20%7初级讲师的角色定位传授者传授者引导者引导者激励者激励者 8讲师成功模式计 划检 讨执 行9计划做好准备了解课程目的了解课程目的分析学员分析学员了解课程大纲及逻辑关系了解课程大纲及逻辑关系分析课程结构、设计开头、结尾分析课程结构、设计开头、结尾10执行 面对面的上课略高姿态略高姿态/不离题不离题理性兼感性理性兼感性/章节清楚章节清楚 教具教材教具教材/仪态得宜仪态得宜 有趣互动有趣互动/准备充足准备充足 11检讨 期盼更上一层楼 分析学员的意见反馈分析学员的意见反馈 执行后续的追踪执行后续的追踪 培育训练是否符合目标培育训练是否符合目标 个人的表现行为是否合宜个人的表现行为是否合宜是否需要调整训练课程、教案和方式是否需要调整训练课程、教案和方式12讲师的素质品德素质品德素质专业素质专业素质心理素质心理素质生理素质生理素质13讲师的专业形象14男士仪表男士仪表1、西装平整、清洁，有裤线；口袋不放物品；、西装平整、清洁，有裤线；口袋不放物品；2、白色或单色衬衫，领、白色或单色衬衫，领 口、袖口无污迹，领带紧口、袖口无污迹，领带紧 贴领口，系得美观大方；贴领口，系得美观大方；3、皮鞋光亮，无灰尘；黑色或深色袜子；、皮鞋光亮，无灰尘；黑色或深色袜子；4、短发，短指甲，每天刮胡须，保持头发、指甲的、短发，短指甲，每天刮胡须，保持头发、指甲的 整洁；整洁；5、精神饱满，面带微笑、精神饱满，面带微笑 男士要显得有风度、庄重、文雅和有朝气，男士要显得有风度、庄重、文雅和有朝气，他的仪表使人感觉到清洁和有品位他的仪表使人感觉到清洁和有品位。15女士仪表女士仪表 1、着正规套装，大方、得体；、着正规套装，大方、得体；裙子长度适宜裙子长度适宜 肤色丝袜，无破洞；鞋子光亮、清洁肤色丝袜，无破洞；鞋子光亮、清洁2、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发 夹夹好；夹夹好；3、化淡妆，面带微笑；、化淡妆，面带微笑；4、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时 须自然色须自然色 世界上没有难看的女人，只有不懂得打扮世界上没有难看的女人，只有不懂得打扮自己的女人；端庄、优美、和谐是最完美的。自己的女人；端庄、优美、和谐是最完美的。16避免可能引起麻烦和误会的动作避免可能引起麻烦和误会的动作 男士男士：1、不断调整领带；、不断调整领带；2、用力拉衬衫袖口；、用力拉衬衫袖口；3、经常拉腰带；、经常拉腰带；4、无意识地推眼镜；、无意识地推眼镜；5、玩戒指、玩戒指 17避免可能引起麻烦和误会的动作避免可能引起麻烦和误会的动作女士女士：1、经常摸头发；、经常摸头发；2、调整内衣肩带；、调整内衣肩带；3、抚摸首饰；、抚摸首饰；4、拉直套裙或袜裤；、拉直套裙或袜裤；5、刷掉上衣上并不存在的线头、刷掉上衣上并不存在的线头18授课时不专业的动作授课时不专业的动作 1、坐或依靠在桌子上；、坐或依靠在桌子上；2、离学员太近；、离学员太近；3、手插口袋或过多的小动作；、手插口袋或过多的小动作；4、不合时宜的开玩笑；、不合时宜的开玩笑；19关键-自我修炼20课程回顾讲师的使命与讲师的职责讲师的使命与讲师的职责讲师的成功模式与讲师应具备能力讲师的成功模式与讲师应具备能力讲师的素质与专业形象讲师的素质与专业形象21