7章 统计.pdf

第七章第七章 一、统计统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集，整理，分析的活动过程。二、物业统计工作全过程二、物业统计工作全过程 数据调查整理分析与运用。三、物业统计的职能物业统计的职能 信息、咨询、监督职能。四、统计值四、统计值 是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。用数值表达，又称为指标。五、统计调查的要求五、统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。六、统计调查的分类六、统计调查的分类：(1)范围大小分：全面调查和非全面调查。(2)组织形式分：统计报表和专门调查。(3)搜集方式分：直接调查、凭证式调查、询问式调查。(4)调查形式分：统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查。七、统计调查方案基本内容七、统计调查方案基本内容：1 调查的目的和任务 2 确定调查对象 3 调查的时间和时限 4 调查的组织工作及计划。八、调查表的结构八、调查表的结构 表头、表体、表脚。九、常见物业统计报表九、常见物业统计报表 建设部调查用表、行业协会调查用表、企业内部调查用表。十、统计指标十、统计指标 是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。十一、总量指标总量指标 反映总体规模，水平的综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得。特点及作用特点及作用(1)总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有实物量计算单位；(2)总量指标是对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现；(3)是其他综合指标(相对指标，平均指标，变异指标)构造的基础。分类分类：实物量指标、价值量指标、劳动量指标。十二、相对指标十二、相对指标：是指两个有相互联系的现象间数值的比率。种类种类 1结构相对指标：各组总量与总体量之比率，说明各组在总体中的比重。2比例相对数：同一总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。3比较相对指标：在同一时间不同对象之间的对比。4动态相对数：在同一对象不同时间之间的对比。5 计划完成度相对指标：在一般时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明完成计划的程度，又简称为计划完成度。十三、平均指标十三、平均指标：反映总体在一定时间、地点条件下的一般水平，称为变量列的平均指标。作用作用反映了变量分布的集中趋势；说明整体的生产水平和经济效果在大系统中作为该问题的总体的代表值；用以分析现象间的依承关系；作为评价决策的数量标准参考值。(一一)算术平均数算术平均数 数值平均数单位总量指标标志总量指标。算术平均数又可分为简单算术平均和加权算术平均。(二二)几何平均值几何平均值 n 个变量值的乘积的 n 次方根，记为 G。(三三)众数众数 总体现象中出现次数最多的变量值。十四、总量指标相对指标平均指标既有联系又有差别十四、总量指标相对指标平均指标既有联系又有差别 (1)总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。(2)相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。(3)平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。