现代企业管理试题答案.pdf

现代企业管理答案 一、请简述目标管理的主要内容，您认为在现实中实施目标管理的效果如何？25 分 答：目标管理的实施过程一般经过以下四个步骤：制定目标、实施目标、信息反馈处理以 及检查实施结果和奖惩。主要内容包括1明确目标。其中，首要关键是设定战略性的 整体总目标。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。2目标管 理必须制定出完成目标的周详严密的计划。3目标管理与组织建设相互为用。4普 遍地培养人们参与管理的意识，认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积 极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目 标。现实中实施目标管理有好的一面也有坏的一面，优点包括：1容易形成激励。当目标 成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来时期内欲到达的一种结果，且实现的 可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。2形成有效管理。目标管理方 式的实施可以切切实实地提高组织管理的效率。目标管理方式比计划管理方式在推进组织 工作进展，保证组织最终目标完成方面更胜一筹。4自我管理。目标管理实际上也是 一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。在实施目标管理过程 中，组织成员不再只是做工作，执行指示，等待指导导和决策，组织成员此时已成为有明 确规定目标的单位或个人5控制有效。目标管理方式本身也是一种控制的试，即通过 目标分解后的实现最终保证组织总目标实现的过程就是一种结果控制的方式。但是，目标 管理也存在一下缺陷，包括：1强调短期目标。大多数的目标管理中的目标通常是一些短期的目标：年度的、季度 的、月度的等。短期目标比较具体易丁分解，而长期目标比较抽象难以分解。2目标 设置困难。真正可用丁考核的目标很难设定，尤其组织实际上是一处产出联合体，它的产 出是一种联合的不易分解出谁的奉献大小的产出，即目标的实现是大家共同合作的成果，这种合作中很难确定你已做多少，他应做多少，因此可度量的目标确定也就十分困难。3 无法权变。目标管理执行过程中目标的改变是不可以的，因为这样做会导致组织的混乱。事实上目标一旦确定就不能轻易改变，也正是如此使得组织运作缺乏弹性，无法通过权变 来适应变化多端的外部环境。二、请简述彼得圣吉的学习型组织理论的主要特征；您认为在我国企业组织设计中有无借 鉴意义？为什么？25 分 答：彼得圣吉指出现代企业所欠缺的就是系统思考的能力。它是一种整体动态的搭配能力，因为缺乏它而使得许多组织无法有效学习，他指出的学习型组织的主要特征包括：1 组织成员拥有一个共同的愿景。2组织由多个创造性个体组成。3组织成员善于不 断学习，相互学习。这是学习型组织的本质特征。4扁平式结构。传统的企业组织结 构是金字塔式的垂直组织结构，上下级之间是决策输送和信息反馈的逆转传递，上情下达 或下情上达都同样要经过中间的层层结构传递，这导致了诸如信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。学习型组织结构是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作 层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥 有充分的自主权，并对产生的结果负责。5自主管理。自主管理是使组织成员能边工 作边学习使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的 问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析 原因，自己制定对策，自己组织实施。自己检查效果，自己评定总结。6职工家庭与 事业平衡。7领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。学习型组织理论在我国企业组织设计中很有意义，面对知识经济的到来、科学技术日新月 异、企业重组潮流涌动、市场竞争日益激烈的新形势，我国企业如何审时度势，如何正确 选择管理理论决定了企业的生死存亡，学习型组织管理思想作为目前最前沿的管理思想必 将引导着我国管理理论创新。为积极的提升我国企业管理水平，在创建学习型组织时应注 意做到以下几点：1根据企业自身特点，积极稳妥地推进，学习型组织建设不同企业 实际情况千差万别，学习型组织的建设也各具特色。例如，我国中石油公司和海尔公司同 为成功的学习型企业，但由于两者的行业规模和企业文化有很大不同，创建学习型组织的 方式和内涵也不尽相同。2企业领导应身体力行，率先垂范。3及时发现和纠正创 建学习型组织过程中可能出现的问题。在看到创建学习型组织将带来的巨大收益的同时，也应注意其可能带来的风险，要及时发现问题，采取针对性的措施加以解决。三、请说明一名优秀的领导者应具备哪些优秀的品质和能力；您认为如何才能成为一名优 秀的领导者？25 分 答：一个优秀的领导者应具备的品质和能力包括 1有合作精神。2有决策能力。3有组织能力。5有善于应变的能力。6敢于创新。7敢于负责。8敢于承担风险。9尊重他人。10品德高尚。要成为一个优秀的领导者应努力提升自己，主要包括以下五大方面：1培养良好的政 治素质，对国家政治路线、方针、政策要正确把握，维护企业和国家利益。2提高思 想素质，领导者还必须具备阶级观点、群众观点、劳动观点和辩证惟物主义观点。并且树 立与市场经济相联系的商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意识、风 险意识、服务意识、诚信意识和法律意识。3完善知识素质。4锻炼心理素质：心 理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的重要标准。心理素质包括追 求、意志、感情、风度和能力方面。5提升能力素质：由于管理层及职位的不同，对 领导素质能力的要求也不同。对于领导层要求有很强的决策能力和丰富的管理知识。四、请说明激励的原则和方法；您认为在现实实施中要注意哪些方面的问题？25 分 答：激励的原则包括 1目标结合原则。2物质激励与精神激励相结合原则。3外部激励与内部激励相结合原则。4正激励与负激励相结合原则。5按需激励原则。6民主公正原则。激励的方法包括：1弹性工作制。2绩效工资方案。3工作设计。4目标激励。5内在激励。6形象激励。7荣誉激励。8兴:趣激励。9参与激励。10感情激励 11榜样激励。在激励实施工程中一定要注意以下原则，一是公平原则，表达的是多劳多得，让每名职工 在对报酬与奉献进行比较时觉得公平，感到满意；二是实事求是原则。要根据客观存在的 需要，施以相应的刺激和鼓励；三是适时性原则。把握最正确时机，适时奖励，以提高激 励效益；四是尊重人的需要，增强职工回报组织的动力；五是坚持物质激励与精神激励并 重的原则；六是坚持激励手段和激励效果的一致性原则；七是坚持激励与约束相结合的原 则。只有坚持这些原则，激励才会起到鼓舞人心，促进发展的真正作用.