会议服务工作总结.pdf

欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！会议服务工作总结 会议服务工作总结 1 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX 年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX 年年的工作做一个总结。一、前台接待方面。20 xx 年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。二、会议接待方面。1、外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500 次以上。3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000 余份。合同录入 20 余份。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！四、综合事务工作。XX 年年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX 年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20 xx 年工作计划 1。加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。XX 年年即将过去，充满挑战和机遇的 20 xx 年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！会议服务工作总结 2 一、中心思想 5 月 21 日23 日“给您光明看亚运”xx 服务队增城光明行活动取得圆满成功。在此次活动中，我们顺利完成 99 例白内障复明手术，给 99 位贫困老人带来光明。在活动中，我们全程参与服务，收获了感动和喜悦，激发了队员团结一致、尽心尽力付出的责任感和爱心，看到了我们拥有的优势和长处，同时也发现在过程中我们仍需改进和完善的地方。此次会议大家对增城光明行活动进行了总结，同时也对我们下一个阶段的工作内容、方向献计献策，踊跃地发表了自己的看法。二、会议要素 1、时间；20 xx 年 5 月 26 日下午 6：00 2、会议地点：xx 茶馆十五 a 房 3、出席人员：xx 服务队全体队员 会议主持：郑炎坤狮兄（xx 服务队队长）三、主要内容 1、对增城光明行活动的总结。a、活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销，活动中行政费用的统计及报销，由蔡阳春狮兄配合完成。b、光明行活动三天相关数据的汇总、统计、总结，相关通讯稿的写作由秘书处完成。c、爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长黄晓明狮兄配合完成。2、徽章的设计，初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。3、xx 服务队口号 a、中文：我们团结、我们投入、我们服务！b、英文：待定 c、宗旨：尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。4、xx 服务队博客 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！请队员们有好的相片和资料的，自行上博客添加和更改，使我队的博客更美观大方，内容更充实。同时，司库会定期将有关收支情况放到博客上，请队员们注意查看。另外，欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖，增旺博客的人气。5、队内事务的决定 a、因我队队员人数较少，不利于活动的开展和服务队今后的发展，通过理事会商定，每位队员需发展 3 名新队员加入 xx 服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域，丰富我队的社会资源。b、因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营，经司库提议，理事会通过决议，每位队员需再追捐 3 千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。c、考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异，经队长郑炎坤提议，理事会一致通过，每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。（多捐不限）6、下一阶段活动（暂定）a、6 月至 7 月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。（具体时间待定）b、6 月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。c、下半年组织一次筹款活动，充实服务经费。