2022国家公务员面试模拟题：你休假期间遇到公事如何处理.docx

2022家公务员面试模拟题:你休假期间遇到公事如何处理【模拟试题】你是政府的一名工作人员，一天你休假带父母去医院体检的时候, 遇到了以下两件事：第一，有群众给你打电话询问业务上的事，并要 当面对你反映问题，但是这件事不在你的职责范围内。其次，领导给 你打电话让你在下班前完成一篇讲话稿。你怎么办？【参考解析】1 .明确基本原则：伴随父母体检当然重要，但随时处理好工作中的 紧急突发大事更是分内之事。所以对题目中同时发生的几个问题，我 会如卜.处理。2 ,拿出妥当处理方式：(1)立即打电话给家人，向他们照实说明状况，恳求立即赶往医院 代替我伴随父母完成体检，同时向父母做好解释，信任他们也会支持 理解。(2)在家人赶来的过程中与群众通电话，了解下他要询问业务的详 细状况，并且商定在单位见面的时间，等到家认来了后我会第一时间 赶回单位，具体倾听群众询问的事情及其他诉求，针对不在我职责范 围这种状况，我会向群众做具体的说明，并向群众保证我会落实首问 责任制，将他的问题反馈给有关部门，得到答复后会第一时间给他反 馈。(3)找到领导，具体询问讲话稿的详细内容及有无特别要求，做到 心中有数、提早构思。并尽快根据领导要求仔细完成讲话稿起草，尽 早送交领导审核，以便留出调整时间。(4)在以上工作全部完成并且确认无误的状况下，若父母仍未回家, 则与领导报备状况，随后赶往父母所在地连续伴随父母，并对代替自 己照看父母的亲友表示感谢。