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企业经营战略代码：00151企业经营战略第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征I,企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略 的时间和理论首先产生于发达国家，是六七十年代在需求变化.竞争激烈，科技进步，资源 紧缺的背景下提出和形成的.*我国企业经营战略的实践于理论是在2()世纪8()年代初改革开放，商品经济发展的条件下 提出的.2.企业经因战略的概念和特征*企业经营战略:指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性 和长远性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征:a全局性.这是最根本的特征.是指经营战略是以企业的全局为研 究对象来研究企业的总目标，规定企业总行动，最求企业的总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点是企业的未来，是为了谋求企业的长期发展和长远利益，而不是为了求得眼前的，短期的利益.c. 纲领性.是指经营战略所确定的战略目标，是企业行动的纲领.d.抗争性.是指经营战略是企 业在竞争中战胜竞争对手，应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案.e.风险性.是指经营战略考虑的是企、业的未来.而未来是不具有不确定性的.第二节经营战略的构成要素与制定过程L经营战略的构成要素：a.产品与市场领域.这是指企业战略首先应明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发 展的产品和市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对企业发展方向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服务以及市场领域具有的超过竞争对手的优势.d.协同效应.指 企业现有产品与市场，同未来的产品与市场相互补充，互相作用的结果，所获得的更大经济 效益.2.经营战略的制定过程：比战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程第三节企业经营战略体系I.企业的经营战略往往不是单一的，而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的，它们 之间相互联系，相互配合，形成了一个不可分割的整体，我们称之为战略体系.2.企业的经营战略般由企业总体战略.智能分战略.分厂(或分公司)分战略等组成.3.企业总 体战略的定义:由企业对高领导层制定的，在企业中处于指导地位的战略.它通过对公司外部 环境和内部情况的分析，确定企业整体的日标和任务，将资源在各个经营单位之间进行分 配.4.企业总体战路的分类：a.按照企业偏离战略起点的程度:发展型战略，稳定型战略.紧缩型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的结合程度不同:保守，型战略，可靠型战略，风险型战略.c.依据战略确定的中心不同:低成本战略，差异化战略，重点战略.5.企业职能分战略:是在总 体战略的指导下，针对企业各智能部门，各专业工作的重大问题所制定的谋划和方略.它是在企业高层人员的组织下，由中层管理人员参与制定的战略.它 运用研究开发，生产，销售，财务，人事，组织等方面的职能，使企业的经营管理系统更有 效地适应外部环境，以保证实现企业总目标.6.企业智能分战略的分类:产品战略，市场战略，研究与开发战略，技术战略，财务战略，人（3）机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势（4）经营范田的广泛性，行业齐全，点多面广（S）成本较高.提高经济效益的任务艰巨（6）抵御 经营风险的能力差（7）资金薄弱，筹资能力差（二）中小企业的地位（1）中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军（2）在农村经济中处于主体地位（3）中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手（三）中小企业的作用（1）拾遗补阙作用（2）就业的“蓄水池”作用（3）对技术革新的推动作用（四）中小型企业的战略思想（1）灵活经营的思想（2）特色经营的思想（3）快速应变的思想补缺经营思想（5）集中经营的 思想（6）联合经营的思想（五）中小型企业的战略目标（1）企业成长目标（2）企业市场目标（3）企业财务目标（销售收入;利润:筹资）（4）企业贡献目标 （上缴税金:投资回报）（5）企业职工收入增长目标（6）企业长寿目标（六）中小型企业总体经营战略类型“小而专”或“中而专”的战略（2）规模扩大化的经营战略（3）联合经营的成长战略（4）特色经营战略（5）补缺经营战略（6）租赁经营战略（7）承包经营战略赶超型或防御型的 竞争战略（七）中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素（1）企业自身成长阶段和势力状况（2）市场需求状况和发展趋势（3）竞争强手发展情况（4）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景（5）国家对中小企业的方针和政策第九章国际化企业的总体经营战略（一）国际化企业:指以国际市场为导向，以国际市场作 为主要H标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发, 投融资，生产，营销活动的企业（二）类型（1）生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。（初级阶段的种类型）（2）境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业.（发展阶段的一种类型）=（三）企业开展国际化经营的动 因（1）经济全球化的必然趋势<2）我国企业成长壮大，变强的内在要求（3）我国有经济大国转变为经济强国的客观需要（四）国际化企业的特点（1）经营空间跨国化经营环境复杂化市场竞争的激烈化，联盟 化（4）国际市场信息网络化（五）国际化企业的战略思想（1）经营国际化观念（2）生产全球化观念国际市场营销观念（确立国际市场，国际发展空 间，国际标准三个观念）（4）产品整体化观念（5）联合参与国际竞争的观念（六）国际化企业的战略目标增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率（2）发展成为知名度高，影响力大的跨国公司（3）从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资 和技术出口为主，提高跨国投资的回报率（七）国际化企业总体经营战略的类型（I）按照产品技术的来源划分（反回头战略:技术带动出 口战略）按国际化企业发展的不同阶段划分A.商品出口战略（初创阶段）1.间接商品出Ll:2.直接 商品出口B.合资经营出I I战略C.加工出口战略（起步阶段）.即指“三来一补”战略D.境外投资战略（成长阶段）1.合资经营:2.海外独资E.跨国公司战略（成熟阶段）（3）按企业生产经营行为为标准（“母国取向型”：“东道取向型”：“全球取向型）（八）国际化企业总体经营战略决策因考虑因素（1）国内外市场需求现状及其发展趋势国际市场竞争状况及其竞争发展趋势（3）目标市场 所在国的外贸政策和产业政策（4）国内外市场的价格水平和其他市场因素（5）企业本身的出 口能力和条件（九）国际化企业实施总体经营战略的措施（1）培养国际化的经营人才（2）建立有效的国际市场信息网络系统（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构， 生产结构和产品结构（4）实行贸，工，技联合，加快企业技术进步，提高1支 术和产品开发能力第十章企业经营单位的定位战略与投资战略（一）企业经营单位的定位战略:指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和方略企业经营单位的投资战略:指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产 品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性谋划和方略（二）企业经营单位的定位战略决策的必要性有利于企业经营单位明确其主导产品（2）有利于形成战略伏热（三）经营单位定位战略类型（1）按行业户产品序列不同的定位战略类型（上游，中游，下游产品定位）（2）.按经营单位 产品经营范围不同（产品专业化，产品多样化）（3）按经营单位产品生产经营规模不同（小，中，大，超大规模）（四）经营单位的定位战略决策应考虑因素行业发展态势（2）市场需求趋势（3）企业实力条 件（五）企业经营单位的投资战略决策的必要性有利于确保经营单位产品定位战略的顺利 实施（2）确保经营单位投资战略决策的科学性，有效桂（六）企业经营单位投资战略方案积极的投资战略方案（2）迫加投资的战略（3）不投资或适当投资的战略（4）负投资战略第十一章企业经营单位的竞 争战略和合作战略（一）概念竞争战略:指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略经营单位竞争战略:指企业经营单位根据在行业中 所处的竞争地位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略经营单位合作战略:指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合，联盟，合作，以达到 共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划和方略（二）经营单位制定和选择竞争战略的必要性（1）参加竞争的客观要求（2）谋取竟争优势的需要（三）经营单位竞争战略类型（1）按在行业中谋取竞争地位的目标不同（首位:优势：中位）（2）技行'也中竞争的重点不同（成本领先;差异化:集中化）（3）按企业经营单位的竞争实力（进攻型:赶超型:防御型;转移型）（四）经营单位合作战略类型（1）按合作对象不同（2）按合作内容不同（科技开发型:产品生产型:资源开发型;市场开发型）（3）技合作形式不同（契约式合作:股权式合作:合资式合作）（五）经营单位合作战略决策中应解决的问题（1）选择合理的合作目标 （2）既合作又竞争，以竞争促合作（3）合作中要善于取长补短，提升白身优势（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作第十二 章企业市场战略（一）几个概念市场战略:指企业投入有效资源，使一定的产品或服务 进入，占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略。地位一企业的战略重点:实质:企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。市场细分:指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。品牌经营战略:指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略名牌战略:指企业以 创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认，达到高市场覆盖面，高市场知名度，高市场占有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。直复营销:指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划和方略。顾客满意营销:指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满意（Cs）战略。关系营销:指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层需要，存在潜在价值的对象，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场所作出的谋划与方略。文化营销:指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共以的价值观为基咄，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划与方略。绿色营销:指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式， 直到产品消费过程中，这有利于环境保护，生态平衡， 实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。 整合营销:指企业在努力兼顾企业，顾客和社 会三方共同利益这仪目标的驱动下，为更好地协调企业内外系统 的关系和活动，在总结成功经验，综合现代市场成功经 营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进 入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营 销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现 潜在的市场，创造新的市场，所作出的长远性谋划和方略。 网络营销:指企业以因特网为核心，利用电子计算机处 理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程 管理.，辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目 标所作出的长远性谋化与方略。（二）市场战略决策的内容目标市场（2）市场营销组合（3）品牌战略和名牌战略（4）市场营销新谋略（三）企业市场细分的目的（1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发（2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙（3）有利于确定企业的重点目标市场（四）企业产品 市场细分的原则（I）市场特性的可衡最性（2）市场开发的效益性（3）进入市场的可行性（4）细分标志的动态性（五）企业目标市场战略方案（1）按市场方位不同划分（单方位目标市场战略，多方位目标市场战略,全方位目标市场战略）（2）按市场空间大小（本地:地区:全国:国际区域;世界） （3）按目标市场的远近（就近:周边地区:周边国家：远洋国家或地区）（4）按经济发达或发展程度不同（经济发达:新兴工业 化:发展中地区或国家:欠发达地区或国家）（六）企业目标市场战略选择（1）选择目标市场战略的条件（2）选择目标市场战略应处理好的关系A.市场面的多与少，大与小的关系B.重点市场和一般市场的关系 C.本地市场和外地市场的关系 D.国内市场和国外市场的关系 E.当前市场和长远市场的关系 （七）企业市场开发的战略 （1）产品市场定位战略（避强，雷同，超强）（2）进入目标市场的战略 A.按贸易或投资方式不同（贸易式;契约式;投资式）B.按进入市场的远近不同（滚雪球式;采蘑菇式;先远后近式）C.按进入市场的难度不同（先易后难:先难后易）（3）开发市场的营销组合战略（产品开道:价格引路；渠道开通:促销开路）（八）市场营销组合战略的选择应考虑的因素（1）目标市场的特点（2）企业营销战略的任务（3）企业营销环境（4）企业资源状况（5）市场营销预算（九）名牌战略的类型（1）按名牌涵盖的对 象不同A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标，商号统一的名牌战略D.商标和商号共创名牌战略（2）按名牌等级（地方级:地区级:国家级:国际区域级:世界级）（3）按名牌成长（I.生产规模扩大化2.集团化经营;3.多样化经营:4.国际化经营）（4）按名牌的价位（高;中:低）=（十）实施名牌战略应重视 的几项工作（I）树立正确的名牌观念（2）准确地进行市场定位（3）合理地制定名牌的目标（4）o把握好名牌升级的时期（5）抓好企业名牌要素的整体优化T.作第十三章企业产品战略（一）几个概念（1）（现代）产品:是生产者生产出来提供给市场，引起顾客注意.促使其购买.满足某种欲望或需要的实体（2）产品要素:指构成产品的元素及其素质，包括有形要素和无形要素（3）产品寿命周期:指产品从投入开发到投入生产，投放市场开始。经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。（4）产品结构:指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。（5）产品寿命周期评价法:根据产品寿命周期原理，从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以判断产品 生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。（二）产品战略的地位（在企业职能战略体系中处于 核心地位）（1）正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平（2）正确的产品战略有利于增强企 业的生命力（3）正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益（三）不同寿命周期阶段的产品战 略（1）投入期的产品战略（“以新领先”：“新品完善”：“新品形象战略，'）（2）成长期的产 品战略（新产品生产扩大化:新品名牌）（3）成熟期的产品战略（改进或改革产品;优质低价;产品差异化）（4）衰退期的产品战略（集中战略;收益战略;逐步减产.最后淘汰）（四）产品结构调整和优化 的战略方案包括:方向:用途:技术:档次:材质;序列（五）产品开发战略分类按产品开发的新 颖程度（全新:换代:改进）（2）按产品开发新的范围和水平（地区级:国家级;国际区域级;世界级）（3）按产品开发方向（功能化;规格化;精密度:节能化;特色化、差异化）（六）产品战略决策应考虑的因素（1）产品未来的发展前途（2）产品收益性（销售利润率和资金利润率指标）产品竞争性（4）资源条件（5）技术条件（6）商品化程度（7）销售可能性（8）国家规划，方针， 政策，法令的要求七产品战略决策方法产品寿命周期评价法（2）产品获利能力评价法（资金利润率水平来评价）(3)产品四象限评价法(根据市场位置来评价)(4)产品系列平衡法第十四章企业产品质量战略 (一)几个概念(1)产品质量:指产品的使川价值.途，满足用户和消费者在生产上，备的特性。即产品适合一定用工作上一定需要所具(2) 产品质量战略:企业设计和生产顾客所需要的质显特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作 出的长远性谋划与方略。(二)产品质量战略决策的作用(1)是企业产品结构优化战略的一个重要内容(2)是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面(3)推动着智力开发战略决份(4)带动着企业生产战略的决策(5)有利于推动企业营销战略决策(三)产品质量战略类型(1)产品质量特性组合战略A.内在质量为主，外部质量为辅B.外部质量为主，内在质最为辅C.内外质量并重(2)产品内在质量特性战略A.产品性能战略(高:适中:合格)B.产品寿命战略(长;适中:短)(3)产品质量标准战略(国家;国际;国外先进:目标市场所在国;竞争质量:用户满意)(4)市场动态质v战略(符合性;竞争性:适用性)(5)质最目标战略A.质显等级战略(优秀:良好:一般:可用)B.质量年代水平等级(四)产品质量 战略决策应考虑的因素(1)国内外市场近期和远期需求变化趋势(2)企业总体战略H标的要 求(3)企业的开发能力和生产条件(4)国内外产品质量提高的动向(5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策(5条)(五)企业质量战略管 理工作(1)重视提高质量战略意识(2)正确地制定质量战略目标和质量战略方针(3)重视产品创名牌和塑造企业产品质品形象(4重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作(5)开展企业产品质量的认证工作第十五章企业科学技术战略(一)概念 (1)科学:指关于自然、壮会和思推的运动形式及其的知识体系.是人类实践经验的升华和结晶.并实践中得到检验的理论(2)技术:指人们在生产劳 动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和(3)技术进步:指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段.先进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断发展的引动过程。(4)科技战略:指企业为实施其总体经营战略.旧绕企业发展日标，从科学技术的角度。通过科技开发.技术引进，技术改造等活动.推动企业技术进步.产品升级.效益提高等.所作出的长远性谋划与方略。（二）技术的构成（1）按技术形态划分（物质形态的 技术:智能形态的技术）（2）按性质划分（硬技术:软技术）（三）技术的功能（科学：生产:经济;社会:管理:）（四）衡旦企业技术进步的指标（1）技术水平提高的程度指标（2）经济效益指标（3）环境效益指标（4）社会效益指标（五）企业技术进步的荃本模式（开发 型:扩散型或引进型:改造型）（六）科技战略的特点（从属性:超前性:创新性:风险性）（七）科技战略的地位（一般处于先导地位）（I）对现实企业总体战略起着保证作用（2）对现实企 业技术进步起着指导作用对企业管理的变革起着推动作用（4）对提高企业的竞争能力起 着促进作用（A）企业科技战略的类型（1）按拥有知识产权的程度不同A.原创性知识产权B.规避知识产权C.尊重知识产权（2）按 企业技术类型A.劳动密集型（资金节约型）B.技术密集型（资本密集型，劳动节约型）C.知识密集型（智能密集型）D.劳动密集与技术密集相结合E.劳动密集与知识密集相结合F.技术密集与智能密集相结合（高新技术战略）（3）按技术的层次结构（初级:中级:先进;先进适 用）（4）按技术进步的日标（地区:国家:国际;世界先进）（5）按企业在技术竞争中所负担的角色A.领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）B.紧跟型（尾随型）技术战略（大型企业或具有革新能力的中小企业）c模仿型技术战略（发展 中的企业普遍采用）D.配角型技术战略（6）按技术进步的方式不同（独立开发:技术引进:技术 改造）（八）企业科技战略决策应考虑的因紊（1）国内外科学技术发展的总趋势（2）国家的科技发展战略和技术政策（3）竞争对手的技术状况和技术战略（4）本企'业的技术现 状，优势和差距掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力本企,业的技术队伍和职工技术 紊质（九）科技战略实施的工作（1）发挥现有技术的优势，创造新的优势培育人才优势，发挥人才优势（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权（4）有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点第十六章企业物力资源战略（一）概念物力资源:指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、运愉车辆和器具、能it、动力、原材料和辅料等。（2）企业物力资源战略:指根据企业总体战略的 要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等，所作出的长远性谋划与 方略（二）企业物力资源的重要作用（1）企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础（2）企业的劳动对象资源，是企'也再生产不断循环的重要条件（3）企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证（三）企业所需物力资海类型（1）按资产形态（固定资产:流动资产）（2）按物质在生产中的具体作用（主要原材料;辅助材料丁燃料;动力;工具）（3） 按物质本身的自然属性（金属材料:非金属材料;机电产品）（四）企业物力资源战略类型（1）采购物力资源战略（2）自主开发资源战略（本地，国内，高科技）（3）联合开发资源战略（兄弟企业的联合;利用外资：同外商合作）（4）培植资源战略（五）企业 物力资源决策应考虑的因素（1）企业所处地理自然环境状况（2）国内物力资源市场供求状况（3）国家资源政策（4）国内外资探的供求状况（5）企业物力资源的开发和利用能力（6）企业总体战略及其目标要求（六）企业物力资源战略的实施（1）重视物力资源的节约A.改革产品设计B.采川先进的工艺C.采用新的材料和代用料D.采用先进的下料方法=E.力口强4勿资定额和仓储管理（2）加强物力资源的利用A.修旧利废B：一物多用C.综合利用第十七章企业人力资源战略（一）概念（1）人力资源:指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验，劳动技能和 科学知识，在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。（2）人才:指在人力资源中，那些通过 各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳 动，在认识和改造自然，改造社会中，对人类进步作出一定贡献的人（3）企业人才:指在企 业人力资源中，那些具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动， 对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。（4）企业人才资源战略:指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业 人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的 长远性谋划和方略。（二）人力资源的特点（生物性;能动性;时效性;智力性;再生性;社会性）（三）人才的基本特征（1）能够创造性地进行劳动（2）具有较高的知识和智能（3）在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步作出了一定的贡献（四）人才的基本素质（德;学;才;识;体）（五）企业所需的人才类型（1）科学技术型（2）经营管理型（3）政工、企业文化工作型（4）行政管理型（六）可供选择的人力资源战略（1）人力资源开发战略（引进人才;借用人才;招聘人才;自主培养;定向培养;鼓励自学成才）（2） 人才结构优化战略（层次;学科;职能;智能;能级;年龄）（3）使用人才战略（任人唯贤;岗位轮换； 台阶提升;职务、资格双轨;权利委让;破格提拔）（七）企业人力资源战略决策应考虑的因 素（1）国家有关劳动人事制度的改革和政策（2）劳动力市场和人才市场的发育状况（3）企 业的人力资源开发能力（4）企业人力资源开发投资水平（5）社会保障制度的建立情况（八）企业人力资源战略的实施（1）人才的发现A.树立爱才之心B.提高识才之能C.具备护 才之胆D.掌握选才之法（2）人才的激励（物质;精神;荣誉;工作）第十八章企业文化战略（一）概 念（1）企业文化:指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中， 共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和（2）企业文化战略:指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得 职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以 指导企业发展所进行的长远性谋划与方略（二）企业文化提出的背景（1）科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大（2）企业管理中软要素的 作用增大（3）企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加 大（三）企业文化的特点（隐形性;科学性;时代性;系统性;具体性;动态性）（四）企业文化的作用（导向;凝聚;规范）（五）可供企业选择的企业文化战略方案（1）企业产品形 象战略企业职工形象战略企业家形象战略（4）职_工榜样战略文明生产战略（6）企 业员工共同信念战略（最核心的，主导作用）（7）企业凝聚力战略（8）企业形象战略（最根本的战略，是一个指导战略）（六）进行企业文化战略决策应考虑的因素（1）生产力发展水平，企业技术进步状况（L）企业职 工行为规范和道德状况（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位（4）企业家和员工队伍的素质状况（5）企业总体经营战略及其战略目标的要求第十九章企业财务战略（一）概念（I）企业财务战略:指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，分配，使用， 并实现企业总体战略目标所作出的氏远性谋划和方略（2）负债经营战略:指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或 通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略（3）内源型筹资战略:指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部 筹资主要是指利用企业内部的留成利润（主要表现为盈余公积金和未分配利润）;应付税款（尚 未到期的应交税款）;折旧准备基金;企业内部集资;盘活企业内部存量资产（4）直接融资战略: 指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略（5）资本的经营风险:指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特别是市场因 素的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险（6）资本的财务风险:指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的 失利的危险（7）终值评价法:指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作 出评价的方法（8）风险评价法:指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的 分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的方法（二）企业财务战略决策的作用（1）对各项经营决策起着综合平衡的作用对各种经营战略方案起着评价和选择的作用（3）对经营资源的分配起着指导作用（三）企业筹资战略类型（1）按筹资的方式不同（资本积聚; 负债经营;合资或合作经营;股份经营:“三来补”）（2）按筹资的渠道不同（内源型;外源型间 接融资和直接融资）（四）筹资战略决策应遵循的原则（1）尽可能挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略（2）在企业自有资金不足，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资 渠道战略（3）企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构（特别是长期负债与权益资本之间的比例关系要合理）（4）创造良好的投资环境，是争取资金来源的前提条件（五）企业投资战略类型（1）按投资方向划分A.外延性投资战略（又叫数量型或速度型投资战略）B.内涵性投资战略（又叫质量型或效益型投资战略）一是我国大多数企业应加以选择的投资 战略C.兼顾型投资战略（2）按投资项FI来划分（产品;工艺;设备;节能降耗;生产环境改造）（六） 企业投资战略决策应考虑的因素（1）市场需求趋势（2）国家发展略和产业政策要求（3）企业当前和今后一定时期的主要矛盾（4）企业外部的资源环境和竞争态势（5）企业自身 的积累和投资能力（6）企业成长阶段（七）资产（资本）运营战略类型（1）资本（资产）重组战略（企业重组;资产重组;产权重组）（2）企业资本形态战略类型（有形资本;无形资本）（八）资产（资本）运营战略决策应考虑的因素（1）市场需求趋势（2）国家发展战略和产业政策要 求要考虑企业的资源条件（4）企业的成长阶段（5）资本市场的发育状况第二十章企业经营战略管理过程（一）战略制定过程的特点（1）战略决策的高层性（2）战略决策的自主性（3）战略决策的创新性（4）战略决策过程的动态性 和间歇性（5）决策思维的理性化和决策结果的风险性（二）战略实施的重点工作（1）设计和选择实施战略所需要的组织机构.（2）将战略方案具体化，使之便于操作，（3）合理 配置企业资源，以支持战略方案的实现（三）战略实施方式的选择（指令型;变革型;合作型;文化型;增长型）（四）制定战略规划的注意 点规划的严肃性和可行性（2）规划的专业性和民主性（3）规划的集中性与分散性（五）战略控制:指在战略实施过过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差, 并及时采取有效措施，努力加以纠正,以确保战略目标实现的活动（六）战略控制的必要性（1）战略实施的环境和条件发生的重大变化（2）战略规划本身存在某些缺陷（3）企业整体目标与局部目标（4）解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制（七）战略控制的对象（全过程;全体系;全员）（八）战略控制的基本要素（确定评价标准;衡量工作 绩效;及时纠正偏差）（九）战略控制的原则（预测未来;抓住重点;经济合理;奖惩结合）（十）战略控制的方式（白上而下; 反馈控制;自我监控;相互监控）（十一）战略控制的方法（间接;直接）（十二）战略调整的方法（关键因素调整法;备用方案调整法）第二十章企业经营战略的组织与指挥（）不同类型工作与组织结构的特征（1）高层:非事 务性工作;规范化程度低;管理幅度窄;目标重点是抓质量;组织呈柔性（2）中层:担负技能性工 作和工程技术性工作;其他适中;目标重点是可靠性;组织偏向柔性（3）基层:事务性工作;其他 高;目标重点是数量和效率;组织偏刚性第二十二章战略管理与企业家（一）企业家的主要职责力资源战略等.第四节经营战略方案的内容1.企业使命:是指企业的目的，责任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务，明确企业对社会承担的责任，指明了企业的经营范围和服务对 象.b.反映了战略决策者的思想和价值观，指明了企业的发展方向.2.战略目标:是指企业以战略 思想为指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总要求和总水平.战略目标 是经营战略的实质性内容，是构成战略的核心.3 .战略重点:是指那些对于实现战略目标具有关健作用而又有发展优势或因自身的需要须加 强的方面，环节，部分或项目.战略重点是企业资金，劳动和技术投入的重点，是决策人员 实行战略指导的重点.战略重点一般从产品战略，市场战略，质量战略，技术战略，人才战 略等智能战略中作出选择.4 .战略方针:是指企.业为贯彻战略思想和实现战略目标，战略重点，所确定的企、业生产经营活 动应遵循的基本原则，指导规范和行为战略方针分为综合性方针和单项性方针;目的性方针 和手段性方针.5 .战略阶段:是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内，划分若干阶段，分期去实现总的 战略目标要求.目标需要划分不同水平的目标，分阶段去实现.阶段的划分，以战略期限的长 短为依据.6.战略对策:是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段.它具有阶级性，针对 性，灵活性，具体性，多重性等特占经营战略对策也叫经营策略，一项战略任务需要采取多 种灵活的策略加以保证.第二章企业战略环境分析第一节宏观环境分析I.政治环境:指国内的政治制度，政治军事形势，方针，政策，法律法 令，国际政治环境等对企业生产经营的重大影响进行分析.1).经济环境:指国家的经济制度，经济结构，产业布局，资源状况，经济发展水平以及未来 的经济走势等环境，分析这些因素对企业的影响，重点分析宏观经济形势，行业经济环境, 市场及其竞争状况.3.技术环境:指分析与本企业产品有关的科学技术的现有水平，发展趋势和发展速度等因素对 企业的影响.4.社会文化环境:指一个国家的社会性质，人口状况，教育程度，社会风俗习惯, 宗教信仰.分析这些囚素对企业生产经营活动的要求和影响.5.自然环境:指一个国家的自然资源和生态环城等给企业提供的条件和制约因素.第二节行业环境分析1:行业的现状及其前景分析行业的寿命周期分析，行业的规模分析，行业的技术状况分析，行业内战略集团分析.2.行业中的竞争结构分析:只要分析行业重点五中竞争力量.第三节企业实力分析I.产品实力分析，包括:性能与质量分析，品种分析，成本与价格分析，销售与服务分析， 技术水平分析，产品及其企业形象分析，产品获利能力分析，综合能力分析.2.企业战略优 势分析，包括：技术优势分析，成本优势分析，资源优势分析，品牌优势分析，企业形象优势分析.3.行业 成功的关键因素，是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素.4.行业成功的关键因 素的分析方法:比较法和市场分析法.第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构I.战略经营领域的概念:战略经营领域(SBA),是企业生存 发展特定的微观环境.是企业在其甲投放资源，提供特定产品或劳务，满足特定要求，迎战（1）谋划企业发展，制定战略方案（确定企业使命;确定企业目标;规定企业实现战略目标的途 径）（2）有效地实施战略A.将战略方案具体化，即制定战略计划B.设计并建立与企业总体战略和 分战略相适应的组织体系C.培育和组建实施经营战略的骨干队伍，领导和激励企业员工积 极执行战略任务D.确定基本的协调和控制制度，选择正确的控制手段和激励手段（二）企业 家的素质特征（1）品德高尚（2）思维敏捷（3）性格优异富有韬略（三）战略型企业家的造就和成长（1）客观条件A.保证企业自主经营，自负盈亏，企业领导者 真正承担起自负盈亏的责任B.建立企业家制度，即建立企业家的识别，选择，任用，培养，考核,奖惩，晋升等一套系统的制度（2）主观努力A.抓住机遇，显示才TB.正视自己, 改造自己C.善于学习，勇于实践（四）战略领导班子组建的原则（1）选择主要领导的原则（2）精千，高效的原则（3）合作和谐的原则（4）优化组合的原则（五）一对企业家激励的内容（事业:利益;精神和荣誉）企业经营战略一、 名词解释1、企业经营力：就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的 决策能力，以及企业上卜各种生产经营活动的管理能力的总和2、产品的市场强度分析:是企 业对当前销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进 行分析。3、企业购并:是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而失 制、影响被购并的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。4、职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特定的职能管理领域制 定的战