企业管理资料范本-亿阳融智和利时—系统部培训室主管职位说明书V.docx

第一部分基本信息职所机职拟构型人系统部培训室相关相关项目人工业自动化事业部管理管控类直所机职评接上级 国小部门 构位等级 审代表系统部经理系统部tt审正式生效时间1. 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡册根据事业部培训需求，构建培训体系，制定培训计划，组织本室相关人员进行工业自动化系统的用户 培训、本事业部新企业员工技术培训以及不定期的专业培训，通过不断提高讲师培训水平和培训组织工作 水平，达到培训用户满意度和事业部企业员工技术技能水平不断提高的目的。2. 本部门机构职责（要求落实到具体的活办收集事业部内部及工程相关项目培训需求，拟订培训计划; 相关相关项目对用户进行工业自动化事业部的应用系统和质量本合同支付资金服务的培训；相关相关项目进行新企业员工的技术培训和事业部专题培训的组织工作； 相关相关项目编写、修订和管理管控培训资料、系统手册；收集和分析用户对培训工作的反馈意见，不断改进培训手段，提高培训水平； 收集用户对质量本合同支付资金服务的反馈意见，并及时提供给相关部门机构；完善培训室的工作审批流程、规章规章制度。3. 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位,含行政汇报关系和业务汇报关系）系统部经理业务相关性职位同僚职位名称培训组主管后勤管理部后勤管理部成套组主管办公室办公室软件组主管营销部直接下属职位名称业务下属职位名称工程各部事务管理部 市场各部DEH系统设计组主管培训讲师软件仪表外协设计组主管培训助理仪表设计组主管应用开发组主管4. 工作权限单位总人数3直接下属2间接下属业务下属年度预算额年度销售额年度花费年度净收入运营成本第二部分工作职责请描述职位48项应付责任,包括主要活动和要达到的成果,每一应付责任请依其重要性排列,从 开始,而 代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、相关人员反应等等,应尽可能客 观、量化数据易采集重要性主要工作职责及活动责任衡量指标1根据事业部的需要，拟订培训计划，安排培训资源，组织和参 与客户培训工作；进行培训的预算和核算，有效控制培训成本。 用户培训满意度 企业员工满意度 综合任职资格提升 率 骨干企业员工企业 员工离职率 培训期数 培训人数2制订公司客户培训讲师的管理管控规定，通过规章制度化和审 批流程化的运作不断提高客户培训讲师的专业水平和授课技 巧。3组织和参与培训资料和系统手册的编写、修订和管理管控工作。4协调与用户的关系，提高服务意识，及时解决用户的问题，提 高用户培训满意度。5收集和分析用户对培训的意见反馈，制定改进措施并落实执行； 收集和分析用户对服务和质量本合同支付资金服务的要求，及 时提供给相关部门机构。6设计本组绩效考核方案，设定绩效目标，检查和辅导下属的工 作，考核下属的绩效目标完成情况。7完善和不断优化本组的规章、规章制度、审批流程、规范并促 进其实施；组织进行技能培训，不断提高企业员工的技能水平； 处理企业员工内部矛盾；协调部门机构内外部事务，为企业员 工工作提供支持。第三部分任职要求请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理管控及相关的技术经验、素质要求序号相关项目要求1学历和专业本科以上，电子、计算机、自控等相关专业2专业/技术任职资格 管理管控任职资格3专业资格证书4相关工作经验5必备知识技能1 .深入了解公司主要质量本合同支付资金服务；2 .良好的客户关系管理管控经验；3 . 口齿清晰，语言流利。6综合素质7内部招聘资源8工作依据附件:第四部分衡量指标定义指标名称用户培训满意 率指标编r版本号指标类别指标级别统计周期指标定义用户对培训及服务的满意程度设立目的提高培训水平，巩固用户关系指标算法培训用户满意率调查统计方法说明数据输出部门 机构培训室统计点指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人指标名称企业员工满意 度指标编、版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义企业员工对本部门机构的满意程度设立目的巩固事业部内部建设指标算法人力资源部组织的内部企业员工满意度调查统计方法说明数据输出部门 机构人力资源部统计点人力资源部指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人指标名称综合任职资格 提升率指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期月度指标定义管理管控任职资格、专业技术任职资格认证中需改进项通过改进后达标的比率设立目的考察企业员工管理管控和技术任职能力的提升情况。指标算法=已改进认证项/需改进认证项统计方法说明数据输出部门 机构人力资源部统计点人力资源部指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人指标名称骨干企业员工 企业员工离职 率指标编r版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义本季度部门机构内公司确定的本组骨干企业员工企业员工的离职人数占本部门机构内公司确定的本组骨干企业员工企业员工总数的比率。设立目的指标算法促进培训室注重组织气氛、管理管控有效、为骨干企业员工企业员工创造发展、发挥 能力的环境，提高该室总体管理管控和技术能力。=本季度组内公司确定的骨干企业员工企业员工的离职人数/本组内公司确定的骨干企业员工企业员工的总数统计方法说明数据输出部门 机构人力资源部统计点指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人指标名称培训期数指标编号版本号指标类别指标级别统计周期指标定义系统用户培训总期数设立目的考察培训室总体的用户培训情况指标算法当年系统用户培训总期数统计方法说明数据输出部门 机构培训室统计点指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人指标名称培训人数指标编勺版本号指标类别指标级别统计周期指标定义系统用户培训总人数设立目的考察培训室总体的用户培训情况指标算法当年系统用户培训总人数统计方法说明数据输出部门 机构培训室统计点指标责任部门 机构培训室责任岗位培训室相关相关项目人