物业女项目经理抗洪先进事迹.docx

XX同志先进事迹XX,女，40岁，20XX年加入XX物业服务有限公司任客服主管。由于工作积极努力，2014年11月调任XX管理处担任处长一职。XX同志是XX学历，不仅在我XX物业公司，即使在XX整个物业 服务行业，这样高学历从事物业服务企业的人才仍是屈指可数。可她 并没有因为自己的学历而停滞不前，却始终不曾放弃学习，服务在一 线，表现出优秀的综合素质和出色的管理才能，为XX物业树立了良 好的形象，和业主“打”成一片，亲似家人。20XX年11月初调到XX任职处长，由于小区刚交房一年，本冬 将是第一个采暖期，不知今年能否送上暖气，所以业主们情绪较为激 动，言语激烈，部分业主甚至天天到管理处聚集，给日常工作带来了 诸多的不便。一想到不通热上千户业主将挨冷受冻，不通热家里的老 人孩子将有可能感冒生病，她就心急如焚，正是凭着心中这份全心全 意为业主服务的信念，通过她的积极努力，协调各方关系，热力相关 手续终于办妥。通暖前的试压工作是必不可少的，新系统运行免不了 各处的跑冒滴漏，她不辞辛苦，身先士卒，热力设备间、热力泵房、 管道维修现场，处处少不了她的身影。在她的指挥下，XX小区顺利 完成了第一年的供暖工作，得到了业主们的一致赞扬。20XX年6月9日早4： 50分，一阵急促的电话铃声将XX从睡梦 中惊醒，原来是管理处的值班电话，电话接通传来值班人员急促的声 音：“领导，雨太大了，需要支援"，原来XX入夏以后第一场暴雨 就这样悄然而至。一听到有险情XX顾不上洗漱，更顾不上吃一口饭, 穿好衣服出门直奔小区。但由于雨情来的又急又大，道路两边积水已 经漫过便道上行人的膝盖了，电动车走到半路进水已经无法行使，她 只好弃车改为步行，一直走到小区。虽然所有地库已经准备了防汛 沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌进车库，附近所有强 排泵已经启动仍不能满足排水要求，险情刻不容缓。“除了必要的值 班人员，其它人员一律拿上工具到地库扫水”，同时组织维修人员调 来两台水泵协助抽水。这时各主管和管理人员已陆续赶来，一同加入 扫水工作，此时才是早晨6： 30分。在她的带领下，经过紧张的忙碌, 险情终于完全被控制。看到地库干净的地面，业主车辆完好的停放， 她悬着的一颗心终于放下，脸上也露出了会心的微笑，这时才想起原 来早晨还没有吃，此刻却已经中午一点了。事后立刻组织200个沙袋到位，再次检查所有水泵，汛期夜间安 排双倍人员值班，自己更是带头值夜班，正是由于她这种认真负责的 态度，20XX年XX三次暴雨特别是XX特大暴雨周边数个小区地下车 库屡次瘫痪，不计其数的车辆被淹，但在她的带领下，我XX小区没 有一辆汽车在地库被淹，得到了全体业主们的认可。她秉承服务业主的宗旨，凭着专业的知识和真诚的态度，为业主 服务。部分业主对物业服务内容不太理解，对物业工作不满不支持， 她从不抱怨，而是积极与他们沟通交流，耐心听取业主们的意见和建 议，主动给业主留下自己的电话，保持和业主们良好的沟通渠道，最 终不仅获得了他们的理解和支持，甚至还成为好朋友，关系非常融洽。在日常工作中，XX始终严格要求自己，事事以身作则，身先土 卒。业主有困难，她比业主还着急，想方设法为业主排忧；员工有困 难，她像家人一样关怀体贴，帮助他们。在工作之余，仍积极学习物 业管理专业知识，注重自身素质和业务水平的提高。同时不吝惜自己 的经验，毫无保留的传授给员工，培养了一个个优秀的物业管理人才。 自己生病还做了手术，却不到半个月就去上班，因为还有一个大“家” 等着她来，还有一大群的兄弟姐妹等着她来，还有东城所有的业主盼 着她来。在她的带领下，XX管理处在我公司的综合检查评比中多次获得 第一名。那正是她满忱的热情，感染了身边的每一个人，正是她全心 全意为业主服务的信念，感动了业主每一个人。每当遇到困难，她总 是微笑着面对，“困难像弹簧，你弱它就强”。她，就是这么一个执 着的人。