现代班组建设管理.pptx
会计学1现代班组建设管理现代班组建设管理班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用n n一、班组长的地位n n二、班组长的使命n n三、班组长的重要作用n n四、班组长的职责第1页/共23页一、班组长的地位一、班组长的地位n n1企业的纵向管理层次n n在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。(如下图所示)管理层经营层执行层第2页/共23页一、班组长的地位一、班组长的地位n n2 2班组长的地位班组长的地位n n1）班组的地位n n班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。旺盛的活力和生命力。第3页/共23页一、班组长的地位一、班组长的地位n n2 2班组长的地位班组长的地位n n2）班组长的地位n n班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者直接的生产者。第4页/共23页一、班组长的地位一、班组长的地位n n2 2班组长的地位班组长的地位n n3）班组对三个阶层人员的不同立场n n面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；n n面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；说话；n n面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。第5页/共23页一、班组长的地位一、班组长的地位n n班组长的特点可以用班组长的特点可以用1616个字来概括个字来概括：n n职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，n n“麻雀麻雀”虽小，责任不小虽小，责任不小。第6页/共23页二、班组长的使命二、班组长的使命n n班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四个方面：n n提高产品质量n n提高生产效率n n降低成本n n防止工伤和重大事故第7页/共23页三、班组长的重要作用三、班组长的重要作用n n班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；n n班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；n n班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。第8页/共23页四、班组长的职责四、班组长的职责n n劳务管理n n人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理设等都属于劳务管理。n n生产管理职责n n生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。核算、材料管理、机器保养等等。n n辅助上级n n班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。第9页/共23页本讲小结本讲小结n n 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是生产长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，少，“麻雀麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞细胞”的健的健康。康。n n请牢记，有了健康的请牢记，有了健康的“细胞细胞”，企业才会充满活力！，企业才会充满活力！第10页/共23页班组长的权力和管理原则班组长的权力和管理原则现代企业班组管理现代企业班组管理第二讲第11页/共23页班组长的权力和管理原则班组长的权力和管理原则n n一、什么是管理n n二、班组长的权力第12页/共23页一、什么是管理一、什么是管理n n(一一)管理的五项工作和五项内容管理的五项工作和五项内容n n1、管理的五项工作n n计划做好计划，包括年度计划、月计划、每天做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。的计划，做到有条不紊。n n组织组织生产，在组织生产中应注意如何用好组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。n n协调协调好员工之间的关系，以提高员工的主协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。观能动性和工作积极性。n n控制控制好生产的进度、目标。控制好生产的进度、目标。n n监督监督生产的全过程，对生产结果进行评估。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。第13页/共23页一、什么是管理一、什么是管理n n(一一)管理的五项工作和五项内容管理的五项工作和五项内容n n2、管理的五项内容n n人。对人的管理，也就是对员工的管理。对人的管理，也就是对员工的管理。n n财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。n n物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。要是指生产资料。n n信息。包括：生产进度方面的信息，上级给下级包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。下达的指示，下级向上级反馈的意见等。n n时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按主次的不同来划分，进行时间管理。每天的工作按主次的不同来划分，进行时间管理。第14页/共23页一、什么是管理一、什么是管理n n(二二)班组的管理原则班组的管理原则管理无小事管理无小事n n对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事管理无小事”的原则。的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。控制，事后还要进行检查和总结经验。第15页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力n n1权力类型权力类型n n1)职位权力。对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。第16页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力职位权力奖励权惩罚权法定权专长权个人 影响力非权力 因素图图21 权力的类型权力的类型第17页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力n n1权力类型权力类型n n2）非权力因素。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。第18页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力n n2 2如何提高影响力如何提高影响力n n“服人者，服人者，德服德服为上，为上，才服才服为中，为中，力服力服为下为下”n n力服力力服服是是只只靠靠权权力力使使人人服服从从，是是被被迫迫服服从从。力力服服的的优优点点是是解解决决问问题题迅迅速速、简简单单，特特别别是是对对付付混混乱乱局局面面时时尤尤为为有有效效，缺缺点点是是下下级级容容易易形形成成口口服服而而心心不不服服，不不能能持持久久，一一旦旦上上级级权权威威减减弱，下属便会不服并反抗弱，下属便会不服并反抗。第19页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力n n2 2如何提高影响力如何提高影响力n n才服才才服服是是以以自自己己的的才才能能引引导导下下属属，让让其其理理智智地地服服从从，但但难难于于使使能能力力超超过过自自己己的的下下属属成成员员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。n n德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。和牺牲的精神。n n一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心魂与核心。第20页/共23页二、班组长的权力二、班组长的权力n n3 3做个领导型的管理者做个领导型的管理者n n 在在这这个个剧剧烈烈变变革革和和激激烈烈竞竞争争的的时时代代，每每个个人人都都会会遇遇到到大大量量的的新新情情况况，因因此此需需要要较较强强的的应应变变能能力力和和创创新新能力。能力。n n美国哈佛大学教授约翰美国哈佛大学教授约翰 科特说，一支军队在和科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从从“和平年代和平年代”进入了进入了“战时战时”，企业需要更多的，企业需要更多的“天才军事指挥家天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了时代的管理方式早已完全不同了,管理工作管理工作,尤其是班尤其是班组管理也要做到与时俱进组管理也要做到与时俱进第21页/共23页本讲小结本讲小结n n与与高高层层管管理理不不同同，班班组组管管理理必必须须遵遵循循“管管理理无无小小事事”的的原原则则，因因此此班班组组长长必必须须严严格格做做好好管管理理的的五五项项工工作作和和五五项项内内容容，这这是是班班组组长长的的义义务务。同同时时，班班组组长长也也被被赋赋予予了了一一定定的的职职位位权权力力，班班组组长长利利用用这这些些权权力力，行行使使班班组组管管理理的的职职能能。但但同同时时我我们们又又常常常常看看到到另另一一种种现现象象：同同是是一一名名班班组组长长，为为什什么么有有的的班班组组长长能能够够一一呼呼百百应应，而而有有的的班班组组长长却却只只能能使使员员工工口口服服而而心心不不服服，甚甚至至当当面面顶顶撞撞？这这就就是是非非权权力力因因素素作作用用的的结结果果.非非权权力力因因素素与与职职位位权权力力没没有有密密切切的的关关系系,但但是是非非权权力力因因素素却却能能有有效效地地间间接接影影响响着着权权力力因因素素的的运运用用。非非权权力力因因素素包包括括专专长长权权和和个个人人影影响响力力。一一名名班班组组长长只只有有把把职职位位权权力力和和非非权权力力因因素素有有机机地地密密切切结结合合，才才能能成成为为一一个个班班组组的的灵灵魂魂与核心。与核心。第22页/共23页
