餐桌礼仪培训教材课件.pptx
餐餐 桌桌 礼礼 仪仪 在礼乐是中国古代文明的重要组成部分。中华“礼乐文化”奠定了中国成为“礼乐之邦”，也叫“礼仪之邦”。“礼乐文化”在中华文明史上，创造了人类的辉煌。而传统礼乐十分重视宾主之礼，现今更加体现在餐桌之礼上。餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知，在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。目录目录前期准备点菜细则席位排布入座礼仪进餐礼仪餐具的规范使用敬酒礼仪1、前期准备1.1请客方前期准备1.2赴宴方准备一、请客方前期准备请客方前期准备1.请客方应事先详细计划，确定计划，确定拟请的人士和就餐的人数，确定餐饮开支计划。2.应预先了解所有客的饮食禁忌。3.是否有客人禁忌或排斥某种食物，或不喜欢味精和辣椒等一些调料。4.客人的职业背景和文化修养是否反差过大。5.确定拟设宴的餐馆卫生情况和烹饪质量。6.提前与餐馆联系，预定座位或包间，并了解停车的难易情况。7.在宴请当日应再次和待宴请的客人联系，以提醒客人并确定出席与否。8.可提前订好菜单，待客人入座已毕，征求全体客人意见后交给服务人员。二、赴宴方前期准备赴宴方前期准备1.接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴，如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则等等，以利事先准备完善，不犯唐突的错误。2.赴宴前应保持身体清洁，最好沐浴和换上干净合体的衣服，穿着得当。3.赴宴的服装应与宴请的人士相符，应避免奇装异服,女士应避免上浓妆和喷洒过多的香水，强烈的香水气味令人生厌，其效果适得其反。4.如果是参加家宴，一定要事先购买礼品，不能空手赴宴。礼品可为葡萄酒，鲜花，工艺品等，礼品的价格不能太少，也不宜昂贵或过分昂贵，除非客人另有企图。5.出席宴会应尽量避免携带多余的物品，否则宴会各方可能会误认为所携带的物品为礼物而造成尴尬局面。2、点菜细则点菜细则 根据我们的饮食习惯，与其说是“请吃饭”，还不如说成“请吃菜”。所以对菜单的安排马虎不得。它主要涉及到点菜和准备菜单两方面的问题。1、作为主方点菜时，一定要心中有数，力求做到不超支，不乱花，不铺张浪费。虽说自由度较大，但是更要兼顾个人的财力和口味。2、做为被请者，在点菜时，一是告诉作东者，自己没有特殊要求，请随便点，这实际上正是对方欢迎的。二是认真点上一个不太贵、又不是大家忌口的菜，再请别人点。别人点的菜，无论如何都不能挑三拣四。一顿标准的中餐大菜，不管什么风味，上菜的次序和搭配不尽相同。通常是：冷盘+热炒+主菜+点心+汤，最后上果盘。咸点心配咸汤；甜点心配甜汤。中餐的上菜顺序讲究：先凉后热，先炒后烧，咸鲜清淡的先上，甜浓味厚的后上，最后才是饭菜。不管是不是吃大菜，了解中餐标准的上菜次序，和点菜时的搭配，是饭局成功的开端。8点菜指导点菜指导“三优四忌三优四忌”优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。三、本餐馆的特色菜。饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。二、出于健康的原因。三、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。四、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各 自不同的特殊禁忌。3、席位排布席位排布 中餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两方面。3.1桌次排列桌次排列 在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。而排列圆桌的尊卑次序，有两种情况。第一种情况，是由两桌组成的小型宴请。第一种情况，是由两桌组成的小型宴请。这种情况，又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时，桌次是以右为尊，以左为卑。这里所说的右和左，是由面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时，桌次讲究以远为上，以近为下。这里所讲的远近，是以距离正门的远近而言。第二种情况，是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。第二种情况，是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远、桌次越低。在安排桌次时，所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要过大或过小。为了确保赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次，可以在请柬上注明对方所在的桌次、安排引位员引导来宾按桌就坐。3.2位次安排位次安排四个原则四个原则 一一、右高左低原则右高左低原则两人一同并排就坐，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向，居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。二二、中座为尊原则中座为尊原则 人一同就坐用餐，坐在中间的人在位次上高于两侧的人。三三、是面门为上原则是面门为上原则用餐的时候，按照礼仪惯例，面对正门者是上座，背对正门者是下座。四四、特殊原则特殊原则高档餐厅里，室内外往往有优美的景致或高雅的演出，供用餐者欣赏。这时候，观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时，通常以靠墙的位置为上座，靠过道的位置为下座。总体原则：“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”圆桌 正对大门的为首席，上位左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离则右侧尊于左侧。八仙桌 如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为首席。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。3.2位次的安排位次的安排13大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中，右边依次2、4、6席,左边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。主人：提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。宾客：听从东道主安排入座。总体原则：“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”3.2位次的安排位次的安排4、入座礼仪入座礼仪1、入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。2、入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在1020公分。3、入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也尽量不要起身走动。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其安排周到、热情邀请等。4、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。如果自己带了孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。5、进餐礼仪进餐礼仪1、先请客人、长者动筷子。加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。2、进餐时如果出现突发状况时，要礼貌离席，说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。3、如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。4、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。5、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，要眼观六路，耳听八方。6、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，更要相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是后者，只要注意识性的礼节就行了，把重点放在品评菜肴上。7，最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人再聚，以示回谢。5、进餐礼仪进餐礼仪“7不不3S”原则原则 “不马食，不牛饮，不虎咽，不鲸吞，嚼食物，不出声，嘴唇边，不留痕，骨与秽，莫乱扔。”宾主之道1、不急不躁，吃有吃相2、不要只顾自己3、不要喧哗4、不要发出不必要的声音5、不要乱抠、乱扔6、不要当众修饰7、不要乱动3S原则“stand、see、smile”，也就是说见到客人要起身相迎，和别人说话要看着对方，要目中有人，待人接物要面带微笑等。6、认识餐具认识餐具茶壶汤盅筷枕茶杯食碟骨碟托盘（垫碟）碗酱碟餐巾+餐巾碟6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法1筷子的正确用法 筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子，通常必须成双使用。正确使用方法是用右手执筷，用拇指、食指、中指三指前部，共同捏住筷子的上端约三分之一处。筷子虽然用起来简单、方便，但也有很多规矩。用筷子取菜、用餐的时候，要注意下面几个“小”问题：一是不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔。二是和人交谈时，要暂时放下筷子。不能举着筷子和别人说话，说话时要把筷子放到筷枕上，或将筷子并齐放在饭碗旁边。三是不要把筷子竖插放在食物上面。四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。不能用筷子去推饭碗、菜碟，不要用筷子去叉馒头或别的食品。在使用筷子的时候，筷子的两端一定要对齐。在使用过程中，用餐前筷子一定要整齐码放在饭碗的右侧，用餐后则一定要整齐地竖向码放在饭碗的正中。如果在宴席中实行公筷母匙，那么就一定要遵守公筷规则。在使用筷子的时候，筷子的两端一定要对齐。在使用过程中，用餐前筷子一定要整齐码放在饭碗的右侧，用餐后则一定要整齐地竖向码放在饭碗的正中。1：三长两短2：仙人指路3：品箸留声4：击盏敲盅5：执箸巡城6：迷箸刨坟7：泪箸遗珠8：颠倒乾坤9：定海神针10：当众上香11：交叉十字12：落地惊神筷子使用禁忌 6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法2勺子、汤匙的正确用法：1、勺子主要是用作舀取菜肴、食物。有时，用筷子取食时，也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时，不要过满，免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。2、在舀取食物后，可以在原处“暂停”片刻，汤汁不会再往下流时，再移回来享用。3、暂时不用勺子时，应放在自己的碟子上，不要把它直接放在餐桌上，或是让它在食物中“立正”。用勺子取食物后，更不能再把它倒回原处，此为大忌。4、如果取用的食物太烫，不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着吹，可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里，或者反复吮吸、舔食。一般情况下，尽量不要用勺子来取菜。用勺子取菜时，不要盛得太满，免得菜溢出来弄脏桌子或衣服。有时候，可以在勺子盛菜后稍微停留片刻，等汤汁不流时再移向自己。6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法3骨碟、食碟的正确用法：稍小点的盘子就是碟子，主要用来盛放食物，在使用方面和碗略同。盘子在餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。食碟的主要作用，是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时，一次不要取放过多的菜肴，看起来既繁乱不堪，又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起，弄不好它们会相互“窜味”，不好看，也不好吃。骨碟是放于垫碟上的，用来盛放不吃的残余、骨、刺、壳。放残渣的时候不能直接从嘴里吐在食碟上，要用筷子夹放到碟子里。特殊情况下的碟子使用6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法4水杯、牙签的正确用法：水杯的用法水杯主要是用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等饮料的。不要用水杯来盛酒，不要倒扣水杯。通常酒水摆放在右侧，饮用时尽量不要用错。牙签的用法1、不要当众剔牙。在剔牙时，要用一只手掩住口。2、剔出来的东西，不要观看，也不要再放回口中，更不能随处乱弹或者随口乱吐。剔牙后，不要长时间叼着牙签。3、不要用牙签来扎取食物。6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法4.干湿毛巾的正确用法：干毛巾:通常，等坐在上座的尊者拿起餐巾铺开后，我们才能落座使用餐巾。餐巾取出平铺在腿上，动作小、优雅，忌在空中舞动。餐巾基本上都可以叠起来使用，不要将餐巾别在领上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上，不能拿整块餐巾擦脸、擦嘴，切忌用餐巾来擦餐具。如果你是暂时离开座位，请将餐巾叠放在椅背或椅子扶手上。用完餐，将餐巾叠一下放在桌子上，可千万别揉成一团，丢弃在一旁。必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。用完餐后，将餐巾叠好，通常而言，餐巾不应随便带走，赠送的擦手巾除外。湿毛巾：在宴会开始时，餐厅提供的湿毛巾是用来擦手的，千万不要用它去擦脸、擦嘴、擦汗。使用后，毛巾要放回原处，由服务人员取走。在饭后额外提供的湿毛巾，是用来擦嘴的，但不要擦脸和擦汗。6、餐具的正确使用方法餐具的正确使用方法5水盂的正确用法：水盂的用法 上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水盂，其中漂着柠檬片或玫瑰花瓣，千万不要把它当成饮料，那是用来洗手的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用擦手毛巾（餐巾）擦干。洗手后，不要乱甩、乱抖。敬酒礼仪敬酒礼仪 1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯；2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；3、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。4、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒；5、端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。6、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。7、碰杯，敬酒，要有说词；8、桌面上不谈生意；9、遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。敬酒礼仪敬酒礼仪1、如果真不能喝酒，说明原因，别开第一口2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非是领导3、领导相互喝完才轮到自己敬4、厚积薄发，切不可一上酒桌就充大5、自己敬别人，一句，“我喝完，你随意”方显大肚。敬酒礼仪敬酒礼仪6、自己敬别人，切不可比对方喝得少7、多给领导添酒，不要瞎给领导代酒8、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼9、端起酒杯右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子略低于别人10、碰杯敬酒，要有说词11、遇到酒不够，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒12、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了13、说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理14、领导跟你喝酒，不管要你喝多少，自己先干为敬15、注意酒后不要失言，不要失态，憋不住请去卫生间16、最后一定还有一个闷杯酒，不要让自己的酒杯空着敬酒礼仪敬酒礼仪中国人乃礼仪之帮，民以食为天。餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法，也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，发扬宾主之礼，才是其乐融融的、成功饭局。谢谢 谢谢！9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-232月-23Sunday,February 26,202310、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:39:5412:39:5412:392/26/2023 12:39:54 PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2312:39:5412:39Feb-2326-Feb-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:39:5412:39:5412:39Sunday,February 26,202313、志不立，天下无可成之事。2月-232月-2312:39:5412:39:54February 26,202314、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。26 二月 202312:39:54 下午12:39:542月-2315、会当凌绝顶，一览众山小。二月 2312:39 下午2月-2312:39February 26,202316、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2023/2/26 12:39:5412:39:5426 February 202317、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:39:54 下午12:39 下午12:39:542月-23谢谢观看THE END
