商场微信营销方案.doc

【标题】 商场微信营销方案微信商城针对不同行业，需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。从需求上来说，不同的行业，对微信商城有不同的出发点：金融行业注重的是服务，快消品行业的消费者更在意体验效果，服务型行业更注重便利性、多选择性而通过对这种需求的发掘，找到其核心点，形成“视觉化的卖点设计” 、 “功能化的服务设置” 、 “体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上，而营销策略不一定是全部发生在网络。究其本质而言，微信只是一个社会化营销“利器” ，而不是一个占据它就能够占据未来的“战场” 。微信商城不是“美容院” ，所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏，然后遇上范冰冰，开始了没羞没臊的童话生活这是传统营销思维中的推广模式。而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下， “王力宏”可能是最好的，但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代，所有的营销原点不再是产品丶品牌，而是专注于我们的产品和品牌的那群人即我们的“粉丝群体” 。而在与客户的合作过程中，我们都会从两个问题出发，来解决客户需求和疑问。首先是我们（客户）能做什么？粉丝营销，本质是人的营销。而我们所做的，就是帮助客户努力摆正位置，去找准并满足粉丝的爱好和需求。从实际过程来说，就是要根据自己的企业特色和战略规划，要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味，把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例，消费者关心的是这家公司的收益怎么样，服务态度好不好，风险高不高等等。消费者的需求很多，如果我们去一一满足他们，把王宝强打造成王力宏，那么，我们势必要泯然于众。实际上，我们通过对现有消费者的研究，与消费者达成这样的共识我们的客户在交易的便捷性和自主性方面，确实要胜过其他竞争企业很多。于是，我们形成了这样的思路：第一步，通过极致快的服务形成话题，吸引更多的关注和体验。第二步，对现有体验者进行深度影响，迅速转化为实际购买，创造出更好的服务和口碑。两个过程周而复始，从而形成一个良好的营销生态圈。其次，微信能做什么？解决这个问题，不仅要求我们对微信定位丶微信策略的了解，更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。如同很多不成功的微信商城的营销案例，企业在进入之时，总是赋予了微信商城的营销过多期望，而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈，就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调，实在是有失偏颇。如上我们所说，微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”，更应该是企业互动营销战略的一部分。