超市安全管理商品防盗系统使用及维护规范.docx
超市安全管理商品防盗系统使用及维护规范. 0目的大中型超市、应安装商品防盗系统才能控治损耗及外盗，本文介绍了商品 防盗系统的职能、特点，使用维护规范。1. 0适用范围防损部全体员工0相关文件消防管理、消防设施维护规程0名词解释4. 1声磁防盗系统：采用音叉共振原理，即发射支座发射58KHz的低频电波，当由两片特 殊的航天用无序排列的非晶体金属片组成的标签进入检测区域时，检测 系统激起标签共振，发出衰减次声波信号，同时系统发射停止，而接收 程序启动。经过48个周期的接收，采样，检测确认无误是标签后，才 发出声光报警。此系统由美国先迅美资电子保安公司研制。4. 2标签：用于声磁防盗系统中保护商品的材料，是由两片无序排列的非晶体金属 片组成，进入检测区后与偏磁片产生共振并反射到接收支座。4. 3标签尺寸小，常用于化妆品，食品等商品保护。易于粘贴，隐藏在商品内不 能重复使用。4. 4硬标签体积较大，用于服装，鞋帽等商品保护，难以破坏和重复使用，寿命长， 依靠专业取钉器才能打开。4. 5香烟保护盒用于高档香烟的防盗保护，盒内有标签感应，在收银台用专门开启设备 开启，可重复使用。4. 6磁带保护盒用于对CD, VCD, DVD,软盘等商品的保护，在收银台用专用设备开 启，可重复使用。4. 7酒瓶保护套用于对高档酒、饮料、及瓶装、罐装物品的保护，外形类似绳圈，可自 由伸缩，在收银台专用设备开启，可重复使用。4. 8取钉器用于开启硬标签的专用设备，一般放置在收银台，有枪式和扣式。4. 9支座由发射支座及接收支座组成，一般安装在顾客出口，如果商品未消磁， 支座便会发生感应，发出声光报警。4 . 10消磁器安装在收银台用于消磁的设备，分为接触式和非接触式两类5 .。职责5.1 防损部风险控制中心负责商品防盗系统使用和维护.。工作程序6. 1防盗条码使用规范目前店内使用防盗标签有硬、软两种，为规范使用管理使其发挥更大的作用, 避免条码无故浪费，现对防盗码使用作如下管理规定：6. 1. 1店内的所有条码统一由防损部管理。硬条码由所属使用商品的管 理部门统一到防损部申请领用并在防损部指导下使用。店内所有 软条码统一由防损部领用和粘贴，其他部门不得私自领取和擅自 使用。7. 1. 2新品及易丢失商品的使用部门，须在商品处贴放防盗条码的，必 须通知并申请防损部协助贴放工作。8. 1. 3为做好保密工作，防损部布放条码应与各部门提供相关手续，包括数量及型号等，尤其是单独操作时，贴放好后及时返还楼面。9. 1. 4防盗条码如有质量问题，应立即向防损部管理人员反映，及时进 行更换。10. 1. 5防盗条码只能作为商品的防盗之用，不能挪作它用。11. 1. 6商品贴放条码以不影响销售和商品的外观形象为主。12. 1. 7贴放的数量及分布的情况一定要清楚，比例要得当，并注意调试 贴放的效果。6. 2防盗条码使用程序6. 2. 1总部防损部由指定的主管负责协调各商场与总部之间的有关EAS 方面的工作。主管将会定期收集和整理各商场防损主管传真到总 部的有关资料和报告，定期更新、增加、删除标签商品的清单并 负责传达到总部商品行政部，以便商品行政部的同事可以在电脑 系统里做相应的更改。这样就可以保证配送中心的同事能够准确 及时的做出响应的更改。6. 2. 2店内各相关部门如因特殊情况需对某类商品补贴软标签，应首先 向店内防损部经理提出书面申请，经商场防损经理批准并由防损 部指定主管对该部门指定贴标签的员工进行培训后，方可为这些 商品补贴标签（各部门主管应注意在任何情况下不允许授权给促 销员帮忙贴标签）。6. 2. 3由于软标签成本较高，且各不同地区商场的高损耗商品有一定的 差异。为了能够节约成本，减少浪费，同时达到预防失窃的目的， 建议各部门主管定期填写EAS标签增加/删除使用统计表，交 由部门经理和防损经理批准后，由商场防损经理或主管传真到总 部防损部主管，主管将通过汇总和分析各商场的同类商品损耗情 况后，再决定是否要通知商品行政部做统一的变更。如该类商品 只在个别商场属高损耗商品，则会通知商场防损部安排在店里组 织粘贴标签。6. 3防盗主管有关要求6. 3. 1对楼面员工、前台员工及有关管理人员的培训，店内各防损主管 应该熟悉掌握EAS方面的各项专业知识，在需要的时候，能够独 立为营运部门的同事做相关的工作（如粘贴标签的注意事项及正 确的消磁操作的方式等）。6. 3. 2对楼面粘贴了标签的商品做定期检查：各店指定的防损主管每月 不少于一次到楼面各部门去做商品抽检，以保证所有加了标签的 商品都符合要求，从而保证收银员能够顺利的消磁。检查内容包 括：A.确保所有可以使用防盗标签的高损耗商品都使用了防盗标签。B、标签粘贴的位置应该统一。C、标签不能贴在金属商品的上面或非常靠近金属的位置。D、商品上不能贴有已变形或损坏的标签。E、确保标签粘贴在靠近UPC的位置且不能遮盖重要的商品说明。F、确保每件上只贴一个标签（同时使用两个标签会造成误报）。6. 4收银主管有关要求6. 4. 1为新收银员（包括全职、兼职及其他临时参与收银的培训员工） 做消磁培训。各收银主管应保证所有参与收银工作的员工在上岗 前接受严格的消磁培训，并对这些员工的每周消磁情况进行跟进, 对于FID次数较多的员工应按有关规定给予指导并安排重新培 训。6. 4. 2每日例行设备检查和测试：各当班收银主管应在每天商场开门营 业前对所有的消磁器做一次测试，以确保所有的消磁器处于正常 的工作状态，从而避免因设备不能正常消磁而导致的检测器误报 警。如发现有故障设备，应及时通知防损部当班主管并做记录。 防损部当班主管将以传真方式通知供应商来对设备进行故障的 排除
