员工满意度调查评估案例全测评过程.docx

公司开展员工满意度评估测评全过程 为了降低员工流失率，提高员工满意度，增加企业经济绩效, 领导建议进行员工的满意度测评, 以便掌握第一手资料, 进行内部调整. 前期准备工作： 1 制定契合公司实际情况的调查问卷表。 2 寻找合适满意度操作的平台和软件。3 确定需要测评的人员名单。4 制定调查报告范本，确认测评的报告内容 一 员工满意度测评表。选项描述 ： 非常符合， 不符合， 中等符合， 符合 非常符合 。 选项分数： 1-5分第一部分 公司整体评价1 公司的整体政策，制度2 公司整体管理人员的管理水平3 公司组织机构的设置4 自己所处部门的管理水平第二部分 激励机制1 部门目标评价体系2 公司的某项制度3 公司现有的kpi绩效考核体系4 良好的工作表现得到公司表扬5 其他奖励制度6 员工年终奖分红制度第三部分 员工培训1 部门自己组织的培训工作2 公司对员工个人培训，提升方面的支持和帮助3 公司积极发展员工的创意思维4 公司整体组织的培训工作5 入职培训第四部分 工作氛围 1 工作的环境2 工作中与同事及其他部门有很好的沟通3 拥有完成工作所必须的设备资源4 在工作中发挥自己的技能与专长第五部分 员工福利 1 公司采用的保险政策 2 公司的福利制度 3 公司的薪酬体系 4 公司组织的活动 二 确定实施满意度的网站平台 基本要求: 1 支持部门的划分,可以进行部门间的结果比较  2 可以建立统一评分标准的量表题,可以添加基础问答题.3 可以通过邮件进行邀请员工回答,可以跟踪管理回答状态,   4 可以生成各个部门,各级员工, 各个题目的图表 5 可以根据员工的属性, 部门的属性,生成统计报表 根据性价比, 功能要求, 界面效果等, 初步选择问评网. 第三步， 设计在线问卷。 1 设计问卷说明，前导页， 部署公司logo等。2 创建问卷题目，已经对应的5分制选项3 完成问卷设置。4 创建组织结构，导入员工名单。第四步： 开始测评1 向参与测评的员工告知测评的重要性，测评的规则。2 通过邮件系统，向测评员工发送邮件邀请通知。3 跟踪回收情况，查看员工答卷进度， 随时提醒作答。第五步： 数据统计，报告生成。 报告分为3部分： 节选报告中部分截图。 1 公司总体满意度报告 2 员工属性报告。3部门满意度报告。