2014年营销中心制度培训-营销人员考勤管理制度.ppt

http/:营销中心管理制度营销中心管理制度主讲人主讲人营销中心客服部刘洪武营销中心客服部刘洪武2/28/20231http/:营销中心管理制度营销中心管理制度 （一）（一）（一）（一）湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度 2/28/20232考勤管理制度培训一、考勤对象一、考勤对象营销中心所有营销人员。二、考勤办法二、考勤办法按湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度确定考核工资；并按湖南省九喜日化有限公司营销中心营销人员考勤管理制度实施考勤扣分累计制。三、工作（上三、工作（上班、出差）、放假、请假的有关规定。班、出差）、放假、请假的有关规定。公司根据总体工作安排，将全年工作分为若干工作时段，对每个时段的上班、出差、休假，作出明确的规定及其具体的工作安排，简称时段工作安排（每个工作时段只分公司上班时间、出差时间、休假时间）。时段工作安排分为培训学习时段、合同签订和市场方案制订时段、铺市时段、补市时段、会员结算时段、收市时段、结算时段、招商时段等。各时段工作安排具体见销售部规定。全年公休假天数累计不低于60天（就岗时间达到一年方可按此标准计算），其中机动假期7天，实际休假天数按全年各个时段累计计算。2/28/20233考勤管理制度培训 （一）、请假及其相关规定（一）、请假及其相关规定特殊事假：特殊事假：是指在公司上班时间或出差时间，因本人结婚或工伤、（岳）父母逝世，经公司批准的请假。一般事假：是指一般事假：是指除特殊事假以外的一切经部门主管或公司批准的请假。1、婚假请假最长不超过4天（含4天），丧假（父母岳父母逝世）请假最长不超过6天（含6天）；婚、丧假期间，工资全额发放。2、特殊事假（除工伤外）或一般事假连续超过10天，公司认为严重影响到公司工作的，公司做主动辞职处理。3、一般事假请假冲抵公休假；培训期间和公司重大活动等期间，一般事假请假不得冲抵公休假，公司按其工资标准，在当月工资中扣除请假期间天工资。4、通过国家劳动部门鉴定的工伤，休假时间连续超过15天，公司认为严重影响到公司工作的，解除劳动合同，并按劳动合同和国家劳动部门工伤补贴办法补偿。2/28/20234考勤管理制度培训（1）、1天以内（含1天）的请假，向部门主管请假批准；1天以上3天以内的请假，经部门主管同意后，经销售部长批示，再经营销总监批准方可生效；3天以上10天以内的请假，经销售部长同意后，经营销总监批示，再经总经理批准方可生效10天以上的请假，按公司司务会研究决定执行。（2）、请假必须按上述（1）规定，办好请假手续，提前凭请假条在客服部考勤专员处备案后，方可休假；否则不予认可。a、超假按旷工处理，超假超过三天以上的，公司可以单方面解除劳动合同。b、无请假条的请假（即特殊情况的电话请假），但未到客服部考勤专员备案的，扣罚10元/次，扣0.5分。c、有请假条，但未到客服部考勤专员备案的，扣0.5分。备注：客服部考勤专员必须在每月的5日前，将各营销人员上月的请假明细经销售部长核对签字汇总后，报营销总监批示。5、请假流程、请假流程2/28/20235考勤管理制度培训（二）、公司上班规定（二）、公司上班规定所有考勤对象在规定上班时间内都必须在客服部考勤专员处签到（一天4次，上午、下午进班前和下班后）或集中点到，客服部考勤专员只根据签到或集中点到的记录现场确认考勤。夏季（5月1日-9月30日）上班时间：上午：8：3011：30 下午：14：0017：30冬季（10月1日-4月30日）上班时间：上午：8：3011：30 下午：13：3017：001、迟到、早退30分钟内扣罚10元/次，扣0.5分；3090分钟内扣罚20元/次，扣1分；90120分钟内扣罚30元/次，扣1.5分，120分钟以上按旷工半天处理，扣2分（有事请假经批准的迟到、早退，扣、罚减半）；旷工，按天工资的2倍扣工资，并扣4分；旷工3天以上，公司可以单方面解除劳动合同。2、上午或下午两次未签到或集中点到的（请假除外），按旷工半天处理；进班或下班未签到或点到的，按迟到或早退90分钟以上处理。3、上班时间，因公外出办事不能到客服部考勤专员处签到者，在当日内报客服部考勤专员备案后不扣罚，否则扣0.5分。4、考勤弄虚作假者，每发现一次扣罚200元，扣6分。5、所有考勤对象在上班时间内未经部门主管允许，不得离开本人工作场地或无事串岗闲谈，否则按脱岗处理；脱岗按早退90分钟以上处理。6、在公司上班时间不得打牌，每发现一次扣罚100元，扣3分。2/28/20236考勤管理制度培训（三）、出差规定（三）、出差规定营销人员出差严格按营销人员出差严格按九喜日化营销人员出差行程表九喜日化营销人员出差行程表中规定的路线及出行中规定的路线及出行方式出差，如未按规定出差，出差所产生的路费最高只能按方式出差，如未按规定出差，出差所产生的路费最高只能按九喜日化营销九喜日化营销人员出差行程表人员出差行程表中规定的标准报销并按相关制度规定进行考核；中规定的标准报销并按相关制度规定进行考核；1、出差批准、出差批准营销人员出差，按时段工作安排，向部门主管提出书面出差申请（填写营销人员出差，按时段工作安排，向部门主管提出书面出差申请（填写营营销人员出差申请及差旅费核销单销人员出差申请及差旅费核销单附表一），经部门主管批准后，到客服部附表一），经部门主管批准后，到客服部考勤专员备案。考勤专员备案。出差未提出书面出差申请或未经批示出差，一次扣罚出差未提出书面出差申请或未经批示出差，一次扣罚100元，扣元，扣3分。分。出差未到客服部考勤专员备案的，一次扣罚出差未到客服部考勤专员备案的，一次扣罚10元，扣元，扣0.5分。分。出差出发前未备案的，按出差出发前未备案的，按5元每次扣罚。元每次扣罚。2/28/20237考勤管理制度培训2、出差时间、回公司时间、目的地变化的确认、出差时间、回公司时间、目的地变化的确认营销人员出差日期、回公司日期及目的地变化由正式电脑车票认定（正式电脑车票是指在车站售票处（车站设定的车票代售点）购买的由车站电脑打印的车票，车票上有明确日期、起始站名及到达站名、开车时间、有明确日期、起始站名及到达站名、开车时间、班次、票价班次、票价等。无正式电脑车票或出行目的地当日往返，到达目的地后必须用当地固定电信电话报客服部考勤专员备案确认，说明乘车时间、出发地点、达到地点、车票票价，并在当天的工作考核手册的工作内容栏注明。出差过程中所有产生的车船费用（不管有无正式电脑票）必须当天以短信或电话等方式到客服部考勤专员处备案，如未备案，所产生的路费不予报销。备注：客服部考勤专员必须凭备案明细汇审营销人员差旅费报销单。无正式电脑车票或出行目的地当日往返未用固定电信电话到客服部考勤专员备案的，产生路费不予报销，并扣1.5分；未在当天工作考核手册工作栏内注明的，一项扣罚2元，扣0.1分。2/28/20238考勤管理制度培训 3、出差第一目的地到达确认、出差第一目的地到达确认（1）营销人员必须按九喜日化营销人员出差行程表中的规定或营销人员出差申请及差旅费核销单上批示的出差时间（坐汽车出行的必须在9：00前出发）前出发，并到客服部考勤专员备案且在正常时间（正常时间为一般情况下到达目的地点的乘车时长，具体见九喜日化营销九喜日化营销人员出差行程表人员出差行程表中对应的规定中对应的规定）内到达出差目的地，到达出差目的地一个小时内，营销人员必须用当地固定电信电话向客服部考勤专员报到，确认出差到达。（2）、出发时间是指在当地车站乘坐的上车时间。营销人员推迟出发的，一次扣罚10元，并扣0.5分；推迟到中午12：00下午4：00间出发的，按旷工半天处理；推迟到下午4：00到第二天9：00前出发的，按旷工1天处理；以此类推。（3）、到达出差目的地后，未在规定的报到时间内用当地固定电信电话向客服部考勤专员报到的，按旷工半天处理；如按九喜日化营销人员九喜日化营销人员出差行程表出差行程表规定的路线及出行方式出差在晚上22：00以后才到达目的地未报到且第二天正常报到的不予扣罚。2/28/20239考勤管理制度培训4、出差期间报到、出差期间报到达到第一目的地后第二天起，各营销人员每天用当地固定电信电话（非旅馆类电话和自家电话）在（非旅馆类电话和自家电话）在8：30前向客服部考勤专员通话报前向客服部考勤专员通话报到，到，客服部考勤专员和公司随时进行抽查。负责单个区域市场的营销人员必须用由公司确定的客户门店或仓库固定（电信）电话报到。报到电话为：013787999100 如报到未用当地固定电信电话报到的，一次扣罚30元，扣1分；如推迟报到在30分钟以内的，扣20元，扣1分；如推迟报到在60分钟以内的，扣40元，扣2分；如在上午12：00前未报到的，公司作旷工半天处理；如在下午5：00前未报到的，公司作旷工1天处理。如有弄虚作假，一经核查属实，每次罚款100元，并作旷工一天处理，累计三次出现同样行为者，公司考虑解除其劳动合同。2/28/202310考勤管理制度培训5、出差期间内目的地变化规定、出差期间内目的地变化规定出差期间内，营销人员在离开第一个目的地到第二个目的地（依出差期间内，营销人员在离开第一个目的地到第二个目的地（依此类推），营销人员必须在当天的报到中说明，客服部考勤专员此类推），营销人员必须在当天的报到中说明，客服部考勤专员备案（报到中未说明扣罚备案（报到中未说明扣罚5元元/次，扣次，扣0.25分），并在当天的分），并在当天的工作工作考核手册考核手册的工作内容栏里注明（的工作内容栏里注明（工作考核手册工作考核手册中未注明扣中未注明扣罚罚2元元/次，扣次，扣0.2分）。分）。特别提示：营销人员在离开第一个目的地到第二个目的地，非特特别提示：营销人员在离开第一个目的地到第二个目的地，非特殊情况（特殊情况必须经部门主管批准并及时向客服部考勤专员殊情况（特殊情况必须经部门主管批准并及时向客服部考勤专员备案，否则不予认可）必须当天到达，否则不予报销住宿费，并备案，否则不予认可）必须当天到达，否则不予报销住宿费，并扣扣2分；无正式电脑车票或出行目的地当日往返（包括营销人员非分；无正式电脑车票或出行目的地当日往返（包括营销人员非随车下乡），必须在到达第二目的地用当地的固定电信电话备案，随车下乡），必须在到达第二目的地用当地的固定电信电话备案，否则不予报销往返车费。否则不予报销往返车费。2/28/202311考勤管理制度培训营销人员出差回公司，必须经部门主管批准后，且在回公司之前，必须用当地固定电信电话向客服部考勤专员报告备案，未用当地固定电信电话报告备案且无正式电脑车票的，返程路费不予报销、扣除一天差旅费补助和自垫差旅费补助并按旷工一天处罚；未用当地固定电信电话报告备案但有正式电脑车票的，扣除一天差旅费补助和自垫差旅费补助并按旷工一天处罚；回居地或公司后，必须向客服部考勤专员报告备案，未报告的，按回公司之前备案的时间确定当天餐费补助标准，扣0.25分。未经部门主管批准返回的，按100元/次扣罚。在各时段的工作时间由营销中心统一安排，未按营销中心规定出勤的，一律不予认定，出差期间未按营销中心规定时间返回公司的，一律不予报销差旅费。6、出差回公司确认、出差回公司确认2/28/202312考勤管理制度培训7、出差填写、出差填写工作考核手册工作考核手册的考核规定的考核规定严格落实销售经理出差填写严格落实销售经理出差填写营销人员出差申请及差旅费核销单营销人员出差申请及差旅费核销单申请和出差期间填写申请和出差期间填写工作考核手册工作考核手册（填写（填写工作考核手册工作考核手册内内容：每天认真记录工作路线、工作内容、起床时间、报到时间、报容：每天认真记录工作路线、工作内容、起床时间、报到时间、报到地点及报到电话号码）制度，每个阶段工作结束，销售经理回公到地点及报到电话号码）制度，每个阶段工作结束，销售经理回公司后的第二天，必须把司后的第二天，必须把工作考核手册工作考核手册交于客服部考勤专员审批，交于客服部考勤专员审批，客服部考勤专员进行全面检查和考核出差客服部考勤专员进行全面检查和考核出差工作考核手册工作考核手册（填写（填写工作考核手册工作考核手册要求：字迹工整、内容齐全。缺填要求：字迹工整、内容齐全。缺填工作考核手工作考核手册册罚款罚款10元元/天，扣天，扣0.5分；缺填分；缺填工作考核手册工作考核手册内容罚款内容罚款2元元/项，项，扣扣0.1分）；在公司补填分）；在公司补填工作考核手册工作考核手册的按的按100元元/次扣罚。次扣罚。四、本制度修改后自四、本制度修改后自2013年年10月月1日实施，原制度废除。日实施，原制度废除。五、本制度未尽事宜按公司相关规定执行，五、本制度未尽事宜按公司相关规定执行，如有特殊情况一律按营如有特殊情况一律按营销总监批示执行销总监批示执行。六、本制度的解释权属湖南省九喜日化有限公司。六、本制度的解释权属湖南省九喜日化有限公司。附：天工资附：天工资=(月岗位工资月岗位工资+月考核工资月考核工资)12月月365天；部门主管指天；部门主管指销售部部长、副部长、客服部副部长、市场部部长。销售部部长、副部长、客服部副部长、市场部部长。2/28/202313http/:2/28/202314