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第五章第五章 战略管理战略管理 第五章第五章 战略管理战略管理第一节 战略和战略管理第二节 战略管理的过程第三节 组织战略类型 第一节第一节 战略和战略管理战略和战略管理一、战略和战略管理二、战略管理的特点三、战略管理的作用 一、战略和战略管理一、战略和战略管理 1.战略 “战略”，属军事术语，意译于希腊语的“Strategos”一词，其含义是“将军”，词义是指挥军队的艺术和科学，也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。在军事上，“战”通常是指战争、战役，“略”通常是指筹划、谋略，联合取意，“战略”是指对战争、战役的总体筹划与部署。后来，在企业经营中，战略用来描述一个组织打算如何实现它的目标和使命。战略和战略管理战略和战略管理 2.战略管理 战略管理是指组织确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定组织的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠组织内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。二、战略管理的特点二、战略管理的特点1.战略管理具有全局性2.战略管理的主体是组织的高层管理人员 3.战略管理涉及组织大量资源的配置问题4.战略管理从时间上来说具有长远性5.战略管理需要考虑组织内外环境中的诸多因素 三、战略管理的作用三、战略管理的作用 1.促进组织重视对经营环境的研究 2.能促进组织重视战略的实施 3.有利于把组织日常的经营与计划控制、近期目标与长远目标结合了在一起 4.重视战略的评价与更新 第二节第二节 战略管理的过程战略管理的过程一、确定组织当前的使命、目标和战略二、外部环境分析三、识别机会和威胁四、分析组织的资源和能力五、识别优势和劣势六、制定战略七、实施战略八、评价结果外部环境分析的主要内容外部环境分析的主要内容 （一）外部一般环境分析 组织的外部一般环境主要有国家政治法律、经济、技术、社会、文化等要素，这些要素对组织的经营活动产生直接或间接的影响。（二）行业环境分析 组织中观环境分析即行业环境分析。所谓行业，是指按企业生产的产品或服务的性质、特点，以及它们在国民经济中所起作用的不同而划分形成的工业类别。行业环境分析可借助波特模型来进行。波特的五种竞争力量模型波特的五种竞争力量模型 美国学者迈科尔波特研究认为，任何生存于某行业中的企业，都要面临或承受来自五个方面的竞争压力，这五种基本的竞争力量是：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁以及供应者和用户。这五种力量的现状、消长趋势及其综合强度决定了行业竞争的激烈程度和行业的获利能力，进而决定了组织所在行业环境的性质。SWOT分析分析 把对组织的外部环境与内部环境分析结合在一起，就构成了对组织内部资源和能力以及对组织外部环境的评估，这种方法通常称为SWOT分析，即对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。基于SWOT分析，管理者能够确认组织应当开发的战略区域。根据企业优势、劣势分析和机会、威胁分析，可以画出SWOT分析图，并据此制定企业相应所需采取的策略。第三节第三节 组织战略类型组织战略类型一、公司层战略二、事业层战略三、职能层战略 一、公司层战略一、公司层战略 1.稳定性战略 稳定性战略（Stability strategy）的特征是组织的战略很少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。公司层战略公司层战略 2.增长战略 增长战略（Growth strategy）意味着提高组织经营的层次，这包括一些通行的衡量标准，如更高的销售额、更多的雇员和更大市场份额。增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。公司层战略公司层战略 3.收缩战略 收缩战略（Retrenchment strategy）是指在特定环境条件下，减小企业的经营规模或是多元化经营的范围。现在有不少企业实行收缩战略，其中包括一些美国著名的大公司，如通用动力公司、美孚石油公司（Mobil Oil）、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司（Union Carbide）等。二、事业层战略二、事业层战略 事业层战略是决定组织如何在每项业务上展开竞争的战略。对于没有多元化的大型组织和只有业务线的小型组织，事业层战略与公司层战略相重叠。但对于有多个事业单位的组织，每一个事业单位都应该有它自己的战略，这些战略定义了该部门服务的顾客以及应该提供的产品和服务，以及自己独特的方式进行竞争。三、职能层战略三、职能层战略 职能层战略是决定如何支持事业层战略的具体的战略形态。对于传统的按工作职能划分部门的组织来说，例如对于制造、营销、人力资源、研究与开发和财务部门，它们的战略需要必须支持事业层的战略。复习思考题复习思考题1.什么是战略管理?简述战略管理的重要性。2.战略管理过程包含那些步骤?3.管理者分析环境时应收集那些信息?4.SWOT分析有那些用途?5.五种竞争力量模型表明了什么?6.组织的职能战略寻求什么?