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个人述职报告范文(通用13篇)个人述职报告范文 篇1 20xx年, 稽查大队认真贯彻县局要求，强化各项工作措施，坚持“以打开路、以管为主、以服务为先”的指导思想，各项工作稳步开展，各项目标任务基本完成部分任务还超额完成。截止11月稽查大队带领全体稽查人员，累计查案233起，查获“三烟”48.8件，案(标)值20.86万元，查获“三烟”数量完成全年目标任务50件的97.6%;办理无证经营案件41起，完成全年目标任务40起的102.5%;查处违规户167户，完成全年目标任务180户的92.8%;不法烟贩被拘留12人、判刑3人，分别完成全年目标任务10人、2人的120%和150%;侦办网络案件3起，完成全年目标任务3起的100%。一起在*本地市场侦办的网络案件已进入收网阶段。 一、集中整冶重点市场。 今年局稽查大队加强与公安、工商等职能部门的联系、协作。合力集中整治辖区重点市场。 一承接去年x月x日起开展的百日专项行动。年初至2月底，开展了百日行动其次、三阶段的整治行动。一是摸排状况，有的放矢。准时梳理市场状况和动态，做到有针对性地进行检查和管理;二是分组分工，各有侧重。联合执法队兵分三路，一组 负责道路稽查，重点对全县车站、码头及交通要道的重点路段实施巡查，二组负责市场清查，白天整市场，晚上查宾馆、酒楼及消遣场所，三组负责重点监控，对重点经营户轮班实行24小时盯守;三是严格管理，依法行政。百日专项行动期间，不法分子暴力阻碍执法大事时有发生，但专卖稽查人员始终坚持文明执法，冷静地处理好每起暴力抗法大事，树立了烟草专卖执法为民的良好形象。 二2月x日至4月x日，开展了中心城区集中整治行动(A)，并将整治范围从*市场部辖区扩大到全县。A行动末期，结合净化五一节前市场工作，开展了一系列集中整治活动，一是于4月x日晚开展了公共简洁场所整治行动。县烟草、公安、工商三部门联合行动，对县城城区宾馆、酒楼、OK厅、网吧等公共简洁场所进行了突击检查，查处违规经营卷烟的.业主3户，查获非法“三烟”3.7条，案值750元。二是于4月x日开展了端窝点行动。在把握了牢靠信息的状况下，对*管理所辖区经营户吴某的门店及仓库进行了突击检查，现场查获非法“三烟”100条，案值1400元。 三2月x日至28日，依据全市统一部署，组织开展了卷烟零售市场集中整治行动。行动中，大队同公安、工商等职能部门及各乡镇政府亲热协作，协调动作，工作时间上打破常规，多实行下班时间突击检查或白天检查后晚上再“杀回马枪”的工作支配，打击实效性有所提高。 四3月x日至4月x日，与县公安局联手开展了为期一个月的烟草市场集中整治行动。集中行动围绕拘留涉烟违法犯罪分子1人、捣毁销售公开“三烟”窝点12个的工作目标，从摸排涉烟案件线索、组织违规户警示谈话及清查公共简洁场所三方面入手，快速扭转了非法“三烟”反弹、主渠道销售不振的被动局面。 五5月x日至4日，开展了其次次卷烟打假市场整顿专项行动。共出动执法人员40人次，检查零售户141户，查案2起。 六6月1至30日，开展了中心城区集中整治行动(B)。在集中整治行动指挥部统一协调下，各职能部门既亲热协作，又各有侧重。大队主要开展五项工作，一是和交警部门对客、货运车辆进行检查，二是和治安部门对酒店、宾馆、消遣场所开展整顿，三是组织人员对重点户、重点场所实行24时监控，四是对乡镇零售市场各进行2次集中整治，五是做好行动期间宣扬报道工作。 七8月x日至9月x日止，在县城城区及*市管所辖区开展了卷烟市场集中整治行动(C)，9月x日至29日，开展了20xx年第三次全县卷烟打假市场整顿专项行动。 八11月x日开展荆州中心城区及周边地区集中整治行动 (D)我县城关市管所被纳入集中整治行动范围，稽查大队再次把工作重心放在*城区市场，在D行动开头的第四天稽查大队就会同*县公安局*派出所在我县城区市管所所辖的*市场成功端掉 一个窝点，现场查获非法“三烟”773条案值2.6万余元。历次集中行动的开展，保持了市场整治工作的连续性，也保持了严打涉烟违法犯罪的高压态势。 二、狠抓经营案件工作不放松。 1、成立经营案件工作专班，加强同本辖区各个派出所联系，培育线人，收集案件线索，并对收集到案件线索进行梳理分析，并分组开放跟踪调查。 2、对全体队员，明确了两条硬性要求，一是必需做好每起案件的保密工作;二是必需将盯守时发觉的状况准时向领导汇报。 3.通过一年的艰苦努力，20xx年局稽查大队主要侦办了以下案件： 一.20xx年x月x日晚21时左右,经过一个多月的跟踪调查*县烟草专卖局稽查大队成功破获一起以张*为首的团伙销售假烟案。端掉1个窝点，查获假烟红玫瑰雪茄烟3300条、狮王雪茄烟2250条,合计品种2个假烟5550条,标值3.93万元，涉案总金额14.58万元, 目前张*、彭*两人已被*县人民法院分别判一年，并各惩处金20xx0元。张*、彭*的*省*市上线万*也于20xx年x月x日被*警方抓捕归案，案件正在审理深挖中。 二.20xx年x月x日，*县烟草专卖局稽查大队在*县公安局治安大队关心下，成功破获一起以杜*为首的非法经营假烟案，现场抓获犯罪嫌疑人2人，随后端掉窝点1个，查获假蓝软黄鹤楼97条、软白沙73条、兰盖芙蓉王13条，合计卷烟183条，案标值2.13235万元，还查获销售账本及汇款单据，涉案总金额10.84165万元，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*县人民法院以非法经营罪，判一年，并惩处金10000元。 三.20xx年x月x日，*县烟草专卖局稽查大队在*县公安局治安大队关心下，成功破获一起非法经营卷烟案，现场抓获犯罪嫌疑人2人，查获违法车辆1台，从车号为*的柳州五菱微型面包车上查获盖珍品黄鹤楼165条、软珍品黄鹤楼2条、盖楚韵论道黄鹤楼38条、软楚韵论道黄鹤楼6条，合计4个品种卷烟211条，案标值6.2260万元。涉案总金额7.3960万元，目前已刑事拘留2人。 四.20xx年x月x日局稽查大队在*县公安局*派出所关心下，一起在*本地市场侦办的网络案件已成功收网，现场查获精品白沙50条、软白沙414条、软芙蓉264条、白沙(硬香槟)45条合计4个品种773条卷烟，抓获涉案人员3人1名涉案人员在逃，目前已刑事拘留1人，案件进入审理深挖中。 4、下一步工作重点：深挖现案，一是开展外围调查取证,锁定证据确;二是督促公安机关加大对涉烟案件嫌疑人的审讯力度，三是进一步挖掘其上线;同时调查其下线卷烟经营户，查证其非法购进、储存、销售“三烟”的行为。 三、加强学习，提升队伍素养。 为“备战”今年专卖管理人员职业技能鉴定工作，全面提高烟草专卖管理人员整体素养，县局高度重视，细心部署，认真组织，一是召开了专题部署会，要求全体专卖人员充分熟识到岗位技能鉴定工作的重要性，乐观参加培训学习;二是制订了培训学习方案，把岗位技能鉴定培训教材各章节内容按工作分工分解到专卖科具体人头，以便开展对口指导;三是下发了学习方案，每周支配学习时间不少于6小时，实行集中与自学相结合、集中培训授课与学习沟通相结合、组织摸拟考试与难点问题争辩相结合的方法，强化学习效果。 四、全年平安工作 20xx年通过责任到人、严格管理，全年无一起平安事故发生。 明年专卖管理工作中，我们将针对辖区内非烟有所抬头的问题，从堵源头、斩渠道、挖囤积点、查销售点多方面着手整治全县辖区市场，细心梳理案件线索，侦办好每一起经营案件，争取完成局下达给稽查大队各项目标任务，为*卷烟销售制造良好的市场环境。 个人述职报告范文 篇2 敬重的领导： 岁末接近，新春将至，不知不觉，20xx年转瞬间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心境是紧急而快乐，工作是繁琐而充实。我一向在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有必需的分析本事，做好了一名正班应尽的职责。 一、思想工作方面 自工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，经过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，参加政治学习，关怀国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。 二、工作上 我信任一分耕耘，一份收获，所以我一向努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加xx高校电气技术脱产学习，用x年的时间，以优异的成果取得了大专毕业证书。同年xx月，还在xx职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成果拿到了高级工证书。 在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的.正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一齐。不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省，确定不允许消逝自欺欺人。而我自我身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，仅有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自我的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织x次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成果，x月xx日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的确定。在具体操作中严格按平安规程做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地依据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡察，定期检查，发觉设备的隐患要准时上报并记入值班记录薄和设备缺陷记录薄中，尽快消退，以免事故的扩大。 为提高我们处理事故的本事，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们预备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能精确确定，准时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失削减到最低。 虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的进展作出更大的贡献。 此致 敬礼! 述职人：xx 20xx年x月x日 个人述职报告范文 篇3 敬重的各位领导： 20xx年就要过去了，在这里员工xxx向各位领导问好，祝大家新年欢快！如下是我对20xx年的述职报告： 一、对20xx年的熟识和问题与工作改进与措施及努力方向 （1）对20xx年的熟识和问题 珍惜我们同事之间彼此的缘份和友情，然而从这些系列的震惊与伤痛和这次出差让我感觉自己又成长了不少，从一个不擅长沟通和沟通变的活泼开朗了许多，从而使我在工作上与同事之间的沟通沟通中深刻的熟识到自已的不足，总是在工作上固执己见，不听从大家给与的有效看法和见解，与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严峻问题。 （2）工作改进与措施及努力方向 当我熟识到自已工作上的错误与不足时，熟识到这系列的错误给自已工作上带来的严峻后果，我以决心努力改进，在工作上与同事以一种虚心认真的态度多多沟通沟通学习，取长补短，多听取大家的有效看法和见解，与同事之间建立友好关系，以便提高自已的工作效率，将自已的本职工作做的更好，对工作严峻认真，按时到岗，工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合，与同事搞好团结。 一年多来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件简洁的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。依据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老狡猾实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而制造性地开展工作。 二、个人职责 我到贵公司上班有一年多了，这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程，期间在同志们的关怀支持下我很快容入这个集体当中，和大家一样成为贵公司的一般员工，做好录入工作，几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后，使我们在工作中学到了更多的学问，并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工进展。 三、20xx年工作内容及工作完成状况 （1）工作内容 xx省略 （2）工作完成状况 四、工作感悟 岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。在工作这一年来，在领导的关怀和关怀下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟识、工作力气和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经受了很多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己慢慢成熟了。我信任每个人都怀揣着一个幻想，幻想引领我们奋勉进取，踏平坎坷，品尝成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的幻想那就是与公司一起飞行。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚决的意志，执着地追求着幻想。我不去想是否能够成功，我不去想将来是平坦还是泥泞，只要宠爱工作，一切会在意料之中。 五、20xx年的工作展望及自已的进展方向 （1）20xx年的工作展望 新的一年给了我们新的机遇和挑战，抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素养，为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 （2）20xx年的进展方向 努力学好专业学问，利用空余时间学习与相关学问，尽可能的早日成为一名合格的员工。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 个人述职报告范文 篇4 敬重的各位领导、各位代表： 你们好! 站在这里，回顾三年来的工作，感慨很多。感到欣慰的是，本人在院办室副主任这个岗位上，为医院的快速进展作出了一份贡献，较好地履行了自己的职责；但圆满的是，由于自己的力气和水平所限，工作上还存在许多问题和不足。下面，把三年来的工作简要述职如下： 一、持续学习，提高素养，主动适应办公室工作要求 *年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热忱关怀和大力支持下，本人从头学起，从零做起，从新干起，乐观关心院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为本人猎取学问和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，本人越来越深切的体会到，学问和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使本人受益匪浅，收获良多。三是向同事们学。古人说，三人行必有本人师。从不同角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、治理阅历，还是业务力气、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。 二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特殊非凡和重要的，可谓“干好了静静无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终留意把握好自己的一言一行，乐观协作好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事留意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。 一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。 二是与同志们一起完成了20xx年以来医院院志和医院规章制度的编印和修订，在医院文化建设和加强医院治理方面作出了有益的贡献。 三是在质控方面，乐观协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的质控简报。 四是与相关科室同志们亲热合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，精彩地完成了各项宣扬任务。 五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，乐观收集整理有关信息，进行调查争论，为领导决策提高参考，关心领导处理好日常事务；另一方面，热忱为各科室和全院职工服务，特殊是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。 六是做好档案治理，提升治理水平。经过我们的乐观努力和认真预备，档案治理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分确定，档案治理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。 三、廉洁清正，脚踏实地，精确对待名和利、得与失 走上办公室这个岗位后，我不断提示自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何状况下，对待名利始终保持一颗寻常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，制造更加宽松、和谐的工作环境。 个人述职报告范文 篇5 友爱的同事们，时间匆忙带走了xx，同时也给我们送来了崭新的*x。过往了的，我们挥手离别，同时也沉淀收获，将来的xx年，我们蓄势待发，吸取阅历，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开头，新的希看。 过往的20xx年，我们难受过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也始终努力的笑到xx。 对这些，感谢始终以来和我甘苦与共的姐妹们，由于有你们各位，才使我有士气，有毅力，有力气走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责和对领导下达各项指令的乐观协作与执行，为后续工作的顺当进行削减了很多没必要要的麻烦。这是我们客服部分值得傲慢的地方执行力相对较强。当然，我们也有太小的失误和错误，特殊感谢各部分同道的查漏补缺，才准时遏制了事故发生的可能性，也为公司削减了没必要要的损失。 首先：我想感谢xx，能够独挡一面，并能准时正确做出各种利于货物出港的判定，尽量的不让货物消逝因调排缘由导致的滞留状况，更细致的跟踪到位每单货物，把消逝的各种题目准时的反馈给领导，对特殊货物处理得准时性做了确定的努力。同时，也重视新同事的共同进步，对新同事处理的题目进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的气力; 然后，感谢*对欢快购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白入夜夜还是休息，都会心系货物，准时了解货物的平安性和时效性，做到了把握每件货物的动向，防患于未然;感感谢帆把全部进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真实的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，当然进公司不久，却也努力学习，努力调剂自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。 这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，职员也增加了，而且也估量了明年还会连续转变和增加，我想不只我们部分，其他部分也是一样。 很多一些貌似偶然的机缘，常常使一个人生命的份量和色采都发生变化，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达，从甚么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经受一些磨擦、误会、急躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想往后想起来后悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不行呢?始终信任，没有不行能办不到的事，也没有任何解决不了的题目，只要自己专心。这2年来，是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不论是力气上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做，不管能不能得到他人的确定，都将会积累成本身无形的财宝，只要专心往做，每件事都是成心义的。 感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教育我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起共享我的工作心得，我很荣幸。 人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感谢人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的确定还是在生活中赐予我的关怀，都让我深深牢记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操劳。 对这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多，削减因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位关心财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。 明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排状况原方案不动;欢快购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜伏客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情赐予嘉奖。每天面对互联网，要信任互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。 我们客服部的工作宗旨是：顾客至上 公司利益至上 团结合作 乐观协作 热忱工作 锱铢必较 愿20xx年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心，完璧回赵的忠心，尊师重道的虚心，愚公移山的信念，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。 祝大家新年欢快，恭喜发财! 个人述职报告范文 篇6 客服中心从组建到现在，整整经受了一个春秋，纵观20xx年客服中心全年的工作，基本在依据规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了确定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显消逝特殊状况，现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简洁的述职。 第一方面：管理者本身不足 要点：威信 1) 过于人性化，缺少威信： 2) 执行力方面缺少韧性：在制度执行方面; 3) 未能与同事达到共鸣效果：同事赐予管理上的.支持力度不够; 4) 各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面; 5) 自身思想存在不成熟的地方： 严厉向全部同事赔礼，并在xx年尽最大力气去改正! 其次方面：团队成员的不足 1) 上进需求欲望不足：日常自身学习不足等; 2) 自身综合素养要求不高，自由、散漫： 3) 大局观不强、小团体利益作祟： 4) 自身工作目标性不强： 5) 主管能动性欠缺： 6) 缺少总结分析力气： 7) 岗位工作态度-无所谓：假犹如事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理，那么就请你主动离开; 8) 作为社会的人，要学会相互敬重：上下级、同事之间等; 第三方面：xx年管理目标：将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍! 1) 建立威信：将转变10年的某些管理模式，适当的增加“专制性”，削减民主性; 2) 加强制度执行力度： 3) 用人管理方面：借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度： 有德有才，坚决重用;有得无才，培育使用; 有才无德，限制录用;无才无德，坚决不用; 诚信待人，认真做事。 个人述职报告范文 篇7 敬重的各位领导、各位同事： 一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3g智能手机有效进展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售力气，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康进展奠定良好基础,经营工作取得了确定成效，为某某市电信的快速、健康进展贡献了自己的一份力气。截至11月份，某某区新进展用户户;其中：移动用户户;宽带用户户;累计完成收入万;其中移动网完成万;固网完成万;实际进度完成%;全年收入力求完成以上。 下面我就一年来的工作状况向考核小组和员工代表述职如下： 一、移动市场 依据公司总体活动方案与部署1-12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、c方案、龙方案等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼3g体验活动”，我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣扬促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校内迎新之际某某区销售智能手机余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显着作用。 二、家庭宽带市场 某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣扬，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣扬，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，协作宣扬车在小区、休闲广场等地开呈现场促销活动。依据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，11月份某某区宽带进展量首次突破户。 三、无线宽带市场 通过专人包保市内各大it卖场，重点宣扬包年网卡、易通卡包月优待政策等，吸引用户。将各大it卖场宣扬版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼3g无线宽带高速上网宣扬内容。主推产品为1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现it卖场90%以上销售电信公司产品。 四、集团单位市场 某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，共进展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计进展余户，主要实行0元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工进展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。 工作中存在的问题 回顾自己一年来的工作，自己深刻体会到，工作中虽然取得了一些成果，这些成果的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力协作和支持。在确定成果的同时，自己也糊涂的熟识到个人工作中还存在一些不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够亲热，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营进展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使各项工作有一个新的突破。 工作思路 1、加强“宽带中国光网城市”战略宣扬，做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作，加快老小区改造进度，提升ftth光到户的宣扬力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细则，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度进展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均进展量保持在户以上，离网指标把握在1.1%范围内。 2、通过深化剖析直供终端所带来的利益链，引导代理商自主定货，结合公司赐予的选购激励措施,鼓舞代理商提货,关怀代理商制定合理的资费政策组合销售，推动合约方案有效进展，强化代理商良性经营意识。连续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星w999年末上市契机，做好、好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的高峰，为拉动全年收入奠定基础。 3、加强维系工作，某某区历年来都是大进展、大流失现象，要严格把握进展质量，连续深化推行“谁进展、谁维系”的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。保持与客服维系人员沟通，让大家准时把握公司政策，针对一些高端用户乐观推举优待礼包套餐，增加用户使用粘性，体现电信公司人性化服务优势。 4、加大开发集团单位，利用关系营销及公司新开号源时机，通过吉利号码带动企业大单收入，快速扩大用户规模增长，逐步渗透行业应用产品，通过行业应用达到与企业长期合作目的。 5、加强组合优待礼包营销意识，培育用户对增值业务产品的使用习惯，从单卡到礼包，要做到100%优化组合打包销售，新用户激活时要产生流量及号百收入，定期组织员工内部业务比拼，促进增值收入稳步增长。 总之，在新的一年，面对激烈的市场竞争和更加困难的经营任务，我将在公司领导的正确领导下，与部门全体员工共同奋斗，开拓进取，克服困难，为完成各项工作任务而努力奋斗。 个人述职报告范文 篇8 敬重的领导： 我于20xx年3月1日来到金润公司，到这个月已经一年了。 作为一个刚踏入公司的新人，接触一个完全生疏的行业，初来公司真不知道从何下手，但是公司良好的工作氛围，团结向上的企业文化让我很快融入了这个集体。 来到选购部工作，我始终严格要求自己，认真负责的完成领导支配的每一项工作。选购部门是关系到公司运行的重要环节，我很感谢公司领导对我的信任和栽培，通过这几个月跟宋经理的学习，让我学到了许多学问，也积累了一些前所未有的阅历，我深深的体会到做一个优秀的选购员不是一件简洁的工作，需要各方面都必需有良好的素养，不但要有吃苦耐劳任劳任怨的心理素养、未雨绸缪的的乐观态度，更要有恳切守信的职业道德素养。要保持对企业的忠诚，不带个人偏见，在选购中坚持以公司利益准则。 三月刚来公司，依据公司领导的要求来到了配送中心学习，配送中心的工作人员对我很照看，作为刚来公司的新员工我感到很欣慰，刚好三月份遇到了配送中心盘点的时候，我感觉这次盘点是我来公司学习的好机会，我们乐观的抄录盘点表，从抄盘点表的过程中生疏商品，从而知道商品的包装率、商品的信息、以及仓库商的数量，在盘点的过程 中学到了很多的学问，了解了公司盘点的全部流程，实在是一个学习的绝佳的机会，很感谢公司领导给我学习的机会。 公司在五月份邀请IBMG的"老师给公司的选购人员进行培训，很幸运我在配送中心主任的支配下我的到了这次培训学习的机会，虽然当时我还不是选购但也得到了学习的机会让我感到很欣慰，IBMG的老师从合同的管理、谈判技巧、优势谈判、到促销活动策划与实施、海报规划与发放在到选购人员的职责与素养、毛利与定价策略、以及数据分析、商品陈设，老师的讲解让我听的入迷，这是以前从来都没有学习过的，让我感到莫名的兴奋。 由于刚来选购的时间不长，生疏和了解的东西不够深化和全面，希望公司领导多提宝贵看法，感谢公司领导和同仁对我的指导和关怀，我愿在今后的工作中更加深化的学习，和公司同事一道，为公司的进展壮大做出不懈的努力。来到这里工作，我最大的收获莫过于敬业精神。不论思想境界，还是业务素养、工作力气都得到了很大的进步和提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当成是自己的家，融入这个大家庭，公司的事就是我的事，齐心合力经营好这个场所。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为领导分忧解难，为公司制造价值，与公司一起展望奇妙的将来，愿公司的明天更加奇妙！ 选购员：xxx 20xx年3月20日 个人述职报告范文 篇9 各位领导、各位同仁： 大家上午好！ 20xx年来，我在集团公司综合部的领导下，认真学习中华人民共和国道路平安交通法和有关法律、法规以及集团公司文件精神。紧紧围绕“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产方针，以“行车保平安，出车无事故”为目的，遵章守纪、爱岗尽业、恪敬职守、勤俭节约，圆满完成了上级领导交给我的各项任务和全年行驶10万公里无事故的好成果。下面，我就一年来的工作状况做如下汇报： 一、强化理论学习、提高综合素养 首先是按时参加综合部组织学习、传达上级的各种会议、文件精神，利用报纸、微信、微博、新闻联播以及电脑来把握、了解国际形势、国家战略动始终吸取正能量，同时还不断学习司机岗位平安责任制和自己购买的汽车故障排解学校问及司机专用中国交通地图册；其次是勤于思考，擅长从书本中学、实际中练。我深知做为一名驾驶员，对车辆必需要做到“三懂、四会”，“三懂”即要懂辆车的原理、懂车性能、懂车结构，“四会”即会操作、会使用、会维护和会保养。因此我通读了公司现有车辆的使用说明书，遇到不懂的问题除请教老师傅外，还利用休息时间，跑修理厂、蹲修理点观看修理人员的修理、检查、排解故障的技术和阅历；通过以上的学习，不断用政治理论思想武装了自己的头脑、丰富了业务学问也提高了自己的综合素养水品。 二、搞好节资降耗、提高经济效益 （一）严格规定、恪尽职守。严格遵守司机岗位各项规章制度，乐观落实公司节能降耗考核细则、油耗/百公里考核方法和出差食、宿暂行规定恪敬职守、勤俭节约，从没有由于个人的问题违反过以上规定； （二）疼惜车辆、节俭办事。在车辆保洁方面做到了“日出日净、日归日清”在有条件的状况下，能自己亲自动手的，绝不外出花钱洗车，使车辆里外保持干净、洁净、卫生，让外出人员感到有一种舒适感、亲和感，提高了企业的形象，同时也受到领导和大家的好评。在车辆修理、保养方面做到了“先请示后修理、先报告再执行”。保养、配件、易损件讲质量、论价格，力争做到了自己能动手修理的，绝不到修理厂，能小修的，绝不大修。全节约车辆保养、修理费用2万余元。 三、立足本职岗位、踏实干好工作 “平安来自警惕、事故出于麻癖”、“十次事故，九次快”。因此在工作中，我时刻保持糊涂的头脑，严格要求自己，不开英雄车、赌气车、斗气车、酒驾车、抢会车。遵守交通规章，遇雨雪雾天、交叉口、弯道、险道和繁华路段减速缓慢通行，用“集中精力不闲谈，细心驾驶保平安”、“手握方向盘、平安放心间”时时刻刻来提示着自己。同时还做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，车在那里，人就在哪里，只能车等人，不能人等车的工作作风。确保了全年平安行驶10万公里无事故的好成果。 四、存在的问题和整改措施 存在问题： （一）虽然能够按时参加综合部组织的学习，但是还存在被动学习的现象，学习的自觉性和系统性不全面，在运用政治理论学习成果实践指导自己思想上还有确定的差距，存在学习脱节的现象。 （二）由于自己共性比较外向，平常说话不太留意言辞，爱开玩笑，有时会给同事带来一些感情方面的损害。 （三）虽然能做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，但有时存在不情愿的现象。 整改措施： （一）加强政治理论学习，提高学习的自觉性和系统性，树