个人年度总结14篇_1.docx

个人年度总结14篇个人年度总结 篇1 一、连续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。 依据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及××矿可持续进展的要求，我矿在200x年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓舞员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共支配了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。 由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部细心组织力气，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作力气为核心，把培训的针对性、有用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、制造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织，细心培训，留意实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的确定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也赐予了高度的评价。 二、协作河南分公司 “三项制度改革”完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立宽阔员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增加公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业进展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上状况，公司从可持续进展的战略高度动身，依据中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导看法和200x“创新年”的要求，出台了中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬支配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施方法，进一步完善公司的人力资源管理体系。 依据两级公司的布署，人力资源部自三月份开头，先后利用广播、召开专题会议、下发中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导看法、中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬支配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施方法等方式做好员工的思想工作，向宽阔员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后，依据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了*矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与方法，确保此项工作顺当开展。同时20多名小组成员兵分四路，深化到三大车间及机关部室认真开放岗位调查与分析，通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查，结合资料分析、现场观看、关键大事、工作日记、小组争辩等方法，广泛、深化地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的争辩，初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求看法及广泛的争辩，数易其稿，历时二个多月，最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬。 我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。 个人年度总结 篇2 敬重的领导、各位同事： 大家下午好！ 时间一晃而过，转瞬间半年的时间就这样匆忙过去。在过去的半年来，在站长的关怀及各位同事的关怀指导下，我认真履行岗位职责，求真务实、扎实工作，较好的完成了全年的各项工作任务，使我在思想觉悟、理论水平和工作力气都得到了很好的"熬炼和提高。回顾这一年的工作，在取得确定成果的同时也存在诸多不足，现就将本人一年来履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的状况简要汇报如下，请各位领导和同志们批判指正。 一、思想方面 半年来，我虚心向领导、同事学习工作阅历、工作方法和相关业务学问，加深同事之间的感情，对待工作求真务实、乐观主动、认真负责，踏踏实实地做好自己的本职工作；同时坚持政治理论业务学习，工作中严于律己，在生活、工作上做好自律，能够正确对待个人得失，管好自己。 二、工作方面 这半年，我踏实工作，始终保持良好的工作状态，加快工作节奏，努力完成好各项工作任务。 主要有以下几项工作： 1、完成堤防实际工程量的核算。 2、依据年度工作方案支配，完成了各项目的招标工作。 3、协作王佳完成剩余项目的招标工作。 4、对分管的两个修理养护项目施工进度及工程量准时进行核算，存在设计变更内容的准时与设计院沟通，确保项目建设顺当进行。 5、完成20xx年人饮工程的工程量核算，并申请验收及审计。 6、依据上级要求，按时按点，在规定时间内上报各类信息及报表。 7、乐观协作完成各类抽查，检查并按时上报各类总结及整改报告。 8、协作其他人员完成相关工作。 三、存在的问题 这半年来，我在工作和生活中还存在一些不足和差距，主要表现在： 一是工作创新意识不够。有时候就是按部就班的完成工作任务，缺乏制造性，思路不新。 二是工作效率不高，由于个人缘由，对待工作热忱不高，重心把握不深，导致自己的好多工作消逝拖拉现象。 三是业务水平力气不足。对理论学问的学习不够深刻，遇到问题不能准时解决，让自己在工作上不能准时精确的处理问题。 四、下一步的预备 总之，这短短的半年，我机子也在不断成长。通过从实践中学习、从领导和同事那里学习，让我在各方面有了确定的收获和进步。在以后的工作和生活中，我将尽心尽力，扬长补短，不断学习，努力进取，提高自身的业务素养，熬炼自己的工作力气，总结阅历，吸取教训，把自己的工作做的更好。假如有不足之处，请大家准时批判指正。 个人年度总结 篇3 一、基本状况 xx市与公司董事会和高管层进行了必要的沟通，xx市与公司签订了审计业务商定书。在业务商定书中规定了x年度审计总费用为30.00万元人民币，收费标准是依据有关规定确定，不存在或有收费项目。审计委员会与xx市协商，确定了公司x年度财务报告审计工作的总体时间支配。审计小组于 x年1月18日至x年2月9日对公司年报进行了现场审计，出具审计报告、募集资金使用状况报告等。在审计小组现场审计期间，审计委员会与xx市所进行了充分的沟通，并托付审计部督促其在商定时限内提交审计报告。依据的审计时间支配，审计小组在商定时限内完成了全部审计程序，取得了充分适当的审计证据，并向审计委员会提交了标准无保留看法的审计报告。 二、xx市所执行年审的会计师遵守职业道德基本状况 xx市执行年审的会计师未在公司任职，未猎取任何形式的经济利益，xx和公司之间不存在直接或者间接的相互投资状况，也不存在亲热的经营关系，审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。在本次审计工作中xx市及其审计成员始终保持了遵守职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。审计小组共由8人组成，其具有承办本次审计业务所必需的专业学问和相关力气，能够胜任本次审计工作，同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。 三、审计范围及出具的审计报告看法的状况 1、审计工作方案评价 在本年度审计过程中，审计小组通过初步业务活动制定了具体的审计方案，为完成审计任务和削减审计风险做了充分的预备。 2、具体审计程序执行评价 审计小组在依据公司的内部把握的完整性、设计的合理性和运用的有效性进行评价的基础上，确定需实施的把握性测试程序和实质性测试程序，为发表审计看法猎取了必要的审计证据。 3、xx市出具的审计报告看法的状况 审计小组在本年度审计中依据中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，为发表审计看法猎取了充分、恰当的审计证据。xx市对财务报表发表的标准无保留审计看法是在猎取充分、恰当的审计证据的基础上做出的。 四、会计师事务所对公司提出的改进看法的状况 在审计过程中，审计小组从实际动身，实事求是，对本公司提出了改进看法。公司对其提出的改进看法已经接受，并已经开头了实施改进。 个人年度总结 篇4 在加入心弦音乐社，除了延长了自己的爱好爱好，更多的是从干事里的“干”得到新的熟识与体会，熟识到每一个个体都是那么的重要，熟识到每一场活动的策划到实施是工作人员的辛勤劳动而应赐予敬重劳动成果的态度；熟识到自己在这么一个位置里应当有的担当与责任；熟识到有时间观念的人是很值得敬重的。这是我从这个社团里的实践后获得的熟识。 再从这些熟识当中反观自己的行动上，自己是做得不够理想的。在做“Love song”唱歌竞赛的这个活动的负责人时，自己或许是缺乏阅历吧。第一：没能在沟通方面做足。在决赛前的现场布置工作当中，由于沟通的不足，导致消逝了一些争吵。虽然后面解决了问题，但多少也会遗留下不好的影响，我本人是有责任的。其次：不论在复赛还是决赛的调音，递麦方面的掌控是有缺失的，在参赛者的演唱过程中消逝音量不平衡的状况除了学校原本的有限资源无法转变外，我们负责人是没有准时的去和相关人员协调好解决的。对此对一些参赛者造成的不利状况是我们要重视的，所以，这个问题不容忽视，关乎到一场竞赛的公正性。第三：对整个活动流程把握得不够充分，导致现场消逝的一些细节问题没有准时扭转过来，这也有关到我们在工作支配上的疏忽，第四：所消逝的特殊状况，应急小组没有做到随机应变。比如说，在最终的一个节目民乐部表演时，没有准时预备好麦架和麦的，导致后面的观众没有很好听清楚的。还有一些细节的问题需要我们端详的。而最终活动也是取得一个较好的谢幕的，虽然与我们当时加入策划小组所期望得到有点差距，但作为初入者的我们多少也收获到了一些熟识也算是量的进步，信任，每一个量的进步会慢慢促成质的转变，只要我们动起来了，认真去做了，总会得到自己想要得到的东西。我们都要比我们想象中的更有态度。我拿出这些问题出来讲是让自己能够认清问题，正视问题从而取得更进一步的有效熟识与进步。 在心弦音乐社做了快一年的干事了，看到它优秀的一面，也有不足的一面。 一个社团是由一个个具体的个体构成，它由这些人制造并且准备，假如一个社团能够拥有知道社团并不完善，但仍不言乏力的人，能够拥有对社团认真付出的人，能够捍卫自己社团声誉的人，假如一个社团能够拥有这样的头脑和行动，我们能够傲慢地说：我们为它高傲。假如一个社团能够由此形成的一种竞争意识的话，我们有信念的说我们的明天会更好。社团的进展与每一个成员都息息相关。 信任这么一句话：只要你动起来了，认真去做了，你会得到你想要的东西，而你越在乎过程，也越会有一个不错的结果。作为高校生的我们，应当比自己想象中的更有态度，把自己在这个位置上的所应当要负起的责任负好。 让我们用认真，投入的态度去为自己制造一个可以熬炼自己的平台，与这个平台共同成长。 刘小华 20xx-05-22 个人年度总结 篇5 各位领导、同事： 大家好！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃进展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是XX销售部门的一名一般员工，刚到xx时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了xx的知名度，而且通过网络公司提高xx整体的xx。截止年底共与54家网络xx公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络详细了解商大xx。 一、对内管理 xx拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把xx的动态、新闻发布出去，让更多的人了解xx，同时我们提出新的xx网站建设方案，这为今后xx网站的进展奠定了基础。 二、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少; 2、对会议信息得不到准时的了解 3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了xx整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误、 感谢！ 个人年度总结 篇6 20xx年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心关怀下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。始终以“听从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了确定的成果。现将试用期工作总结如下： 一、思想上政治上 始终与党中央保持高度全都，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己;听从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节省、环保、优效”的原则，选择简洁的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。 二、工作作风上 在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的阅历进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的.神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习把握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。 三、取得的成果 工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习把握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。 今后，要更加擅长学习、擅长总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习把握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。 20xx年x月x号，本人参加乡镇卫生院医生招考，荣幸的被录用为一名正式在职医生。在一年的试用期内，在市卫生局和医院各级领导的领导下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层卫生院医师的岗位职责要求。 在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水平。维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。 个人年度总结 篇7 电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否依据规定准时、精确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否精确，关键在于电费核算的工作质量。正是由于核算工作有此特殊性，公司5月份发文要求成立电费管理中心，旨在提升核算工作质量，使核算工作更为规范化，制度化，。7月份电费核算班正式划归市场营销部电费管理中心以来，在公司领导的正确领导和关怀下，工作环境有了很大的变化，核算工作质量大大提高，电费核算差错率远远低于0.1%，各项工作较以前有很大的.改观，主要体现以下几方面： 1、 电费帐本保管制度化。实施了两大举措，第一，依据*供电公司用电营业管理方法中的有关规定，结合工作实际制定电费管理中心帐本、抄表机管理制度。其次，增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室，将核算工作和帐本发放工作严格分开，避开了核算工作期间借用帐本消逝的混乱现象，既保障了第一手资料帐本的平安，又为核算工作供应了一个良好的工作环境，有利于避开核算差错。 2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地支配新装户帐卡发放时间，这是由于装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建帐立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一冲突使新装用户准时上帐，在每月月初抄表前，将上月出帐后接到的新装户帐卡发放给抄表员，这样抄表员有充分的时间去生疏新表，也就能按时将抄表任务完成，准时将新户上帐。 3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行*省电力公司企业标准抄核收管理方法中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。由于电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单接受的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体缘由。 4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。 年底将至，一年一次的过帐工作即将开头，市场营销部未雨绸缪，早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来，12月电费出帐后，便可有条不紊地开展过帐工作，保证新旧帐簿的平稳过渡。 电费核算班 二00*年十二月 个人年度总结 篇8 四年的高校生活即将结束，通过这四年对土木工程专业的学习，培育了我们每个人独立做建筑结构设计的基本潜力。不知不觉毕业设计即将结束，这半年的时间令人难忘。 毕业设计是同学在学习阶段的最终一个环节，是对所学基础学问和专业学问的一种综合应用，是一种综合的再学习、再提高的过程，这一过程对同学的学习潜力和独立工作潜力也是一个培育，同时毕业设计的水平也反映了本科教育的综合水平，因此校内特别重视毕业设计这一环节，加强了对毕业设计工作的指导和动员教育。 在老师和同学的指导帮忙下我成功地完成了这次的设计课题新疆皮上县职业高级中学教学楼的框架结构设计。依据任务书上的"进程支配，自己按时精确的完成了毕业设计。在毕业设计前期，我温习了各门相关课本，有结构力学、钢筋混凝土、建筑结构抗震设计、基础设计等，并自己借阅了相关设计规范。在毕业设计中，我们先进行了建筑设计，唐老师主要负责我们对建筑设计的指导和建筑图的批改，老师严格要求每个人，直到图形贴合规范要求做到美观和有用。之后是结构设计，结构设计主要由卢老师负责，卢老师认真负责，每个星期至少和同学见两次面，在我遇到不会时，老师总是认真细心的讲解给我们大家，直到我们都懂了。在毕业设计中本组在校成员齐心协力、分工合作，发挥了大家的团队精神。接近毕业设计结束，卢老师指导了我们进行结构图的绘制、全部图纸的修改工作和整理计算书。 通过这次毕业设计让我对框架结构方面的学问有了更加生科的熟识，通过这次的设计让我真正做到了运用所学的理论分析问题和解决问题，尤其是在混凝土框架结构方面，同时也感觉到了学问的欠缺和不扎实。同时在绘制图的过程中，又提高了我们对运用PKPM软件和CAD软件的潜力。这次毕业设计让我们队我几年所学的学问有了更系统化得把握，同时毕业设计的完成，也为我今后走上工作岗位打下了良好的基础。 毕业设计的结束，也即意味着我们高校生活的结束，走上社会，通过自己的努力和拼搏，我信任会在将来的日子里实现自己的理想。 个人年度总结 篇9 一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工程活动。经过大家的齐心协力，圆满地完成了各项工作任务，无护理差错事故及病人投诉大事发生，现就一年的工作总结如下： 一、加强素养教育，转变作风，以实际行动做好优质护理服务工程的各项工作。 1、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素养，促进护理业务进展。业务学习上除年初护理部及科室支配的三基训练考核外，还依据优质护理服务工程活动的具体要求，制订基础护理和生活护理的培训方案，并按方案具体组织培训实施，接受晨会提问、床前交接班提问、阅历沟通模拟演练，每周专病专护专题讲座一次，重点突出专科特色，以点带面，培育护士的应急思维、推断沟通和解决实际问题的力气，培育团队精神。今年每月操作考试及季度理论考试比去年有很大提高。 2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务的对象的特点和共性动身，开展护理服务，以敬重病人、服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先责任护士热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人和家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主管医生、护士，物品使用。其次交代特殊用药饮食的种类以及各种检查留意事项，劝慰鼓舞病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三是供应规范化服务，做到“送药到手，看服到口，服后再走”，为新入院病人修剪指甲，为年老体弱者剃胡须，洗脸，洗脚，为生活自理者做好健康宣教，关心指导做好生活护理，把亲情化服务纳入工作之中，用爱的亲情去劝慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。 二、严格管理，严格考核，努力提高科室护理工作质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，依据护理制订的考核细则，科室实行三级护理管理责任制，即护士长-高年资护士-护士的管理模式，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期的抽查、互查。在基础管理、质量把握中科室充分发挥质控领导小组成员的作用，能够依据护理部的工作支配做到日有方案、周有支配、日有重点、月有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实，科室每月护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细的缘由分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识，制订切实可行的改进措施，准时改进工作中的薄弱环节。在平安管理和消毒隔离方面，科室严格制度，严格把关，从点滴做起，从事故的萌芽前有预见性的做起，全年平安达标，消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。 三、加强思想教育，营造“务实高效、团结奋进”的工作氛围 在思想教育形式上，充分发挥科室护理人员的能动性，工作中实行责任制，做到了任务明确，责任到人，“千金重担大家挑，人人肩头有指标”。面对病人的恐慌，我们用微笑供应一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况，我们用急躁去感化;对抢救危重病人，我们用娴熟的技术冷静的态度去对待，大家的努力得到了认可。依据行风评议标准，以高效、优质的服务，精湛过硬的护理技能，良好的疗养环境，赢得了患者及家属的信任与协作，营造了和谐的医护患关系。 四、抓质量、促效益，圆满完成了年初下达的目标任务 今年公休假，法定节假日较多，中途又有休病假、婚假的，所以护理人员持续少12人，今年比去年病人数明显增多，床位经常爆满，护理人员紧急，一段时间大家付班连夜班连着上，谁都没有叫苦，齐心协力，共同努力，有时牺牲休息时间，加班加点，克服困难，在大家的努力下，全年无差错事故、投诉及院内交叉感染发生，褥疮发生率为零，病人满意度达95%以上，111月份科室经济收入，收住病人717人，出院病人692人，级护理病人416人，抢救危重病人45人，圆满完成了工作任务。 20xx年正以一种崭新的姿态消逝在我们面前，优质护理服务工程活动将在我科全面推行，面对20xx年，我们布满了信念。在确定成果的同时，我们也应糊涂的看到存在的不足，在管理意识上要大胆创新，持之以恒。在规范化服务方面，优质护理服务方面有时还流于形式。在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，科研技术上滞后。 针对上述存在的问题，在明年的工作中，我们将分析缘由，制订出切实可行的"整改措施，逐个解决，使中医科的护理工作再上一个新台阶。 五、明年的工作思路 1、进展中医护理。以提高中医护理技术，发挥中医护理特色和优势为主线，留意中医药技术在护理工作中的作用，要依据中医护理防重于治，留意养生的思想，发挥中医护理在老年病、慢性病的防治和养生健康中的作用，突出中医整体观和辩证施护，加强中西医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续进展。 2、强化服务，提高质量。护理事业的进展最终体现于保障人民群众生命平安，减轻苦痛，维护和促进人民群众健康的工作中。因此，明年的工作必需“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。突出“以病人为本”，围绕质量平安、人文关怀为主线，加强护理服务。 3、针对住院病人基础护理、特级护理和一线护理力气不足，服务不到位等长期存在的问题，明年将全面扎实开展优质护理服务工程活动，以期解决病人生理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的同时，有“如家”的感觉。 个人年度总结 篇10 回顾这一年，我不知道自己做了什么。出乎意料的是，今年的营业额还没有完成，还有70多万的缺口。感觉真的很难。回顾自己并总结今年的一切 一、我认为今年的业绩未能完成有三个缘由： 1、市场实力不够强大，唐山大企业很多客户没有联系，没有合同！未达到预期效果 2、个人工作作风不够勤勉不能坚持到最终，尤其是今年4月至8月，访问次数特别不理想 在工作中，我始终明白，只有上下级之间的关系，并公正对待工作内外的全部工作。我不能马虎或忽视领导支配的工作。在接受任务时，我一方面乐观理解领导的意图以及需要达到的标准和要求，努力在规定的期限内提前完成。另一方面，我应当乐观地考虑和改进它 表现代表着过去，而不是过去。我们应当用过去的缺点和问题激励自己，在新的时代取得更好的突破！为了把明年的工作提高到一个更高的水平，为自己制定如下方案： 三个主要部分： 1、与老客户和老客户保持联系，在时间和条件允许的状况下，给客户一些小礼物或宴请，以稳定与客户的关系 2、在拥有老客户的同时，我们应当不断从各种媒体猎取更多的客户信息 3、为了取得良好的业绩，我们必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，实行多样化的形式，将业务学习与沟通技巧结合起来九个子类别： （1）、每月增加5个以上的新客户和3个潜在客户 （2）、每周总结一次，每月总结一次，看看工作中消逝了什么错误，准时订正，下次不要再犯了。 （3）、在与客户会面之前，您应当了解客户的状态和需求，然后做好预备以避开失去客户。 （4）、不能隐瞒或哄骗客户，因此不会有忠诚的客户。在某些问题上，您和客户是全都的。 （5）、我们应当连续加强商务学习，多读书，上网查阅相关资料，与同行沟通，从中学习更好的方式和方法。 （6）、对全部客户的工作态度应当是一样的，但不能太低。给客户留下良好印象，为公司树立更好的形象。 （7）、当客户遇到问题时，他们不能忽视。我们必需尽力关怀他们解决问题。做生意之前先做人，让客户信任我们的工作实力，以便更好地完成任务。 （8）、自信特殊重要。你应当建立自信，经常对自己说：“我是最好的！我是独一无二的！”。健康、乐观、乐观的工作态度能更好地完成任务。 （9）、与公司其他员工保持良好沟通，有团队意识，多沟通、多争辩，不断提高业务技能。 3、明年的个人目标： 一个好的销售人员应当具备：良好的团队、良好的人际关系、良好的沟通技巧、良好的销售策略、良好的专业学问以及对销售的极端热忱！我个人认为销售工作的热忱特殊重要，但是如何培育工作的热忱呢！如何连续？把工作当成一种手段而不是负担工作也很好玩，找到乐趣吧！通过10年的工作和学习，我学到并意识到我们有一个很好的团队，我们工作热忱，我们能够并且将会做到这一点！我明年的个人目标是400万。现在我可以拥有自己的汽车（4000070000）！确定要买一辆车，并且有5万元的资金 我信任我能成功并为我的目标而奋斗！来吧<他已经在房地产行业工作了半年多，他的销售有待提高。虽然我的水平有限，但我仍然想写一些我自己的东西，也就是说，我可以找到并改进它们，我也可以从它们那里找到我需要学习的东西，以提高我的销售水平 上一次开业后，从前期的续水到后期的成功销售，整个销售过程开始熟悉。在接待客户的过程中，他们的销售能力得到了提高，并逐渐理解了销售的概念。从那些买房的客户那里，我也学到了很多销售经验。拿出来给你看。也许我做得不好，但我希望与大家分享 首先，最基本的是在接待中始终保持热情 第二，做好客户登记和跟踪工作。做好前期销售，有利于后期销售，便于开发 第三，经常让客户来看看房地产，了解我们房地产的动态。增强客户购买信心，做好沟通，根据客户需求为客户制定多个方案，方便客户考虑和开盘销售，让客户更具选择性，避免关注同一户型。这也有助于他们自己的销售第四，提高业务水平，加强房地产相关知识和最新趋势。在客户面前，他们可以放松，建立自己的专业精神，让客户更愿意相信自己。以促进销售 第五，多从客户的角度思考问题，以便有针对性地解决问题，为客户提供最合适的房子，解决他们的疑问，让客户轻松买房 第六，学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当地迫使客户尽快做出决定 第七，无论你做什么，如果你没有一个好的态度，你就不能把它做好。 在工作中，我认为态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能反映你的价值观。积极乐观的人把这归因于个人能力和经验的不完善。他们愿意不断改进，朝着好的方向发展，而消极悲观者则把责任归咎于机会和环境的不公，总是抱怨、等待和放弃！什么样的态度决定了什么样的生活 第八，发现并认可自己的目标，不断增强自信，勇往直前，坚持到底。这永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言不断出现在现实生活中。兔子倾向于以机会为导向，而乌龟则始终坚持核心竞争力。在现实生活中，就像龟兔赛跑的结果一样，那些不断积累核心竞争力的人最终会战胜那些追求机会的人。有时生活就像爬山。当你年轻强壮时，你总是像兔子一样活泼。只要有机会，你就想换工作，走捷径；如果遇到挫折，我想放弃休息。生命需要积累。有经验的人，像乌龟一样，知道以恒定速度缓慢行走的道理。我坚信，只要方向正确，方法就是正确的 个人年度总结 篇11 电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否依据规定准时、精确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否精确，关键在于电费核算的工作质量。正是由于核算工作有此特殊性，公司5月份发文要求成立电费管理中心，旨在提升核算工作质量，使核算工作更为规范化，制度化，。7月份电费核算班正式划归市场营销部电费管理中心以来，在公司领导的正确领导和关怀下，工作环境有了很大的变化，核算工作质量大大提高，电费核算差错率远远低于0.1%，各项工作较以前有很大的改观，主要体现以下几方面： 1、 电费帐本保管制度化。实施了两大举措，第一，依据*供电公司用电营业管理方法中的有关规定，结合工作实际制定电费管理中心帐本、抄表机管理制度。其次，增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室，将核算工作和帐本发放工作严格分开，避开了核算工作期间借用帐本消逝的混乱现象，既保障了第一手资料帐本的平安，又为核算工作供应了一个良好的工作环境，有利于避开核算差错。 2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地支配新装户帐卡发放时间，这是由于装表工作是连续不断的.，每天都有新装用户要建帐立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一冲突使新装用户准时上帐，在每月月初抄表前，将上月出帐后接到的新装户帐卡发放给抄表员，这样抄表员有充分的时间去生疏新表，也就能按时将抄表任务完成，准时将新户上帐。 3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行*省电力公司企业标准抄核收管理方法中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。由于电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单接受的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体缘由。 4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。 年底将至，一年一次的过帐工作即将开头，市场营销部未雨绸缪，早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来，12月电费出帐后，便可有条不紊地开展过帐工作，保证新旧帐簿的平稳过渡。 个人年度总结 篇12 随着一年的时间过去，_学校送走一群高飞的“青鸟”，又迎来了一批嗷嗷待哺的“雏鸟”。看着校内的更新迭代，我负责的孩子们也又往上升了一个班级。对于同学们能在我们的教育下健壮成长，我感到很欢乐很快乐，就像看着自己翅膀下的鸟儿即将飞向蓝天！ 如今，回顾这一年来在工作中的成长和进展，我知道，自己还有很多的不足和问题，但我也在和同学们一起学习，一起成长，共同将不足改进，共建精彩的班级！以下是我对这一年工作的总结： 一、思想建设 作为一名老师，我深知思想就是我们在教育上的方向。在工作中，我以自己是一名光荣的人民老师为荣，乐观努力的在思想上不断的学习巩固，加强自身的教育那力气和个人品德。 在教育中，我培育了自身优秀的师德师风，并不断的在生活和教育上巩固并坚持。 教育工作上，我乐观向领导和优秀的同事们学习，吸取大家的优点，以优秀老师们的行动管理自己，并为自身制定了更加严谨的方案要求。 而在生活上，我也坚持保持自身为人师表的态度，绝不松懈自己的行动。在学校中给同学带好榜样，在日常里也保持自身形象，并乐于助人，发扬积乐观美德。 二、教育工作状况 在_课程的教育上，我留意引导管理。通过让自我融入班级，对每个班级的同学状况进行摸底和熟识，了解了同学们的个人状况。且在课堂上依据班级状况灵敏的调整教育方式。当然，对于学校生的教育，我更加留意寓教于乐，通过让同学们爱上学习，爱上这门课！慢慢提高了我们班级同学的课堂爱好。提高了大家的学习乐观性！ 一年来，我负责班级的同学，不仅在学习成果上有了提升，且在_课堂的自觉性和管理上都有了很大的进步。 当然，作为一名学校老师，我也知道自己的教育工作，不仅仅停留在课本和_这门课上，学校的课堂上很简洁消逝状况。不听课、偷吃零食、深知还有和同桌闹冲突。作为老师。我一边引导，一边劝解他们，并做好自身的榜样工作，让同学们能逐步改进在生活和学习上的坏习惯